Últimas reclamaciones

Estimados/as Genei Global Logístic. Día 12/05/25 encargo a vosotros Genei envío del paquete de 40 kg desde Fuengirola (Málaga) a Polonia (Łomża) Número de referencia de envío XDSFYU3S,por transportista GSL.lntento seguir envío por número de seguimiento anteriormente proporcionado,pero sin éxito. Día 14/05/25 recibo notificación por aplicación de GLS ,que paquete está entregado a centro logístico Genei en Oviedo.Me pongo en contacto con vosotros y recibo la respuesta que ustedes no saben nada del paquete,Pasa mucho tiempo y recibo la llamada ,y vuestra trabajadora me pregunta por el color de maleta y yo explique brevemente que se trata de un paquete ,grande embalado con cinta marrón y la encuentran enseguida en vuestro centro logístico en Oviedo y me informan que la incidencia se debe a una etiqueta errónea,la cuál impidió su correcta gestión por parte de agencia. Por error que no es mia,me piden importe inicial del envío.Yo me negado a pagar. Más adelante me reclamáis más dinero con excusa,que problema era sobre peso y me ofrecen envío con UPS ,que llevaría coste de 136 euros y que por su parte asume la mitad ,que sería 68 euro.Luego añades la "deuda" por importe de 73,87 euros (que nunca existía) y cuando pido la factura de esta deuda,ya dejáis de mencionarlo y lo siguiente que me estáis pidiendo 190,49 por mandar paquete a Polonia,y yo no estoy de acuerdo con esto porque yo ya pagado por el servicio que no se efectuó,por la etiqueta errónea. Mientras tanto ustedes me cobracon dinero de mi cuenta bancaria,sin mi consentimiento. La información sobre suceso solicitado y recibido la respuesta por escrito,que se trata de ajuste de kilos.Todo esto sin factura y sin consentimiento. Quiero que se efectúe servició que contratado,por el cuál he pagado por adelantado ,con su seguro correspondiente y que no lleve ningún coste adicional. Adjunto toda la información, documentación,conversaciones escritas que demuestran mi veracidad de lo escrito. Espero breve respuesta. W.B.

Hola, realicé un pedido de unas placas solares el día 13 de Septiembre, tenían que entregármelo el día 22 pero no fué asi. Después de varias llamadas y de abrir incidencias ( en las que no se pusieron en contacto conmigo pasadas 72h, como me aseguraron que harían) sigo sin tener mi pedido. He vuelto a llamar el día 29 de Septiembre y me aseguraron que ése era el día de tope máximo que tenían para entregarme mi pedido. Tampoco fué así. No sé donde está mi pedido y ellos tampoco. No saben decirme nada. Nunca había tenido problemas con una entrega pero esto es una negligencia total, muy informales.

Reseña: Esta empresa de transporte demuestra una gran falta de responsabilidad y humanidad. No se preocupa por el bienestar de los trabajadores ni de las familias que dependen de ellos. Permite que sus subcontratas incumplan con los pagos, dejando a personas sin cobrar durante semanas o meses, sin importarles las consecuencias. Una compañía que normaliza la explotación laboral y se desentiende de sus obligaciones no merece la confianza ni de clientes ni de empleados. Ojalá se tomen medidas y empiecen a valorar a quienes realmente sostienen su negocio: los trabajadores. La empresa mensajeros la Madrina mismo hombre Angel María González Aparicio junto con Packk no respetan los derechos de los trabajadores dejando a varias familias sin poder comer debiendo y sin responder .” 📌 Texto más pequeño: “Exigimos que las empresas de transporte y mensajería respeten los derechos laborales. ¡Basta de explotación a través de subcontratas!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de un mes intentando contactar con su centro en Alicante, el cual permanece cerrado (supuestamente están en obras) y no contestan a las llamadas ni a los WhatsApp, además de que no han informado del cierre ni nada. Además de que no me han atendido correctamente cuando he tenido las citas me han dado excusas para no atenderme y no han seguido el tratamiento correctamente. SOLICITO la devolución integra del dinero y terminar gratuitamente el tratamiento en otro de sus centros por las molestias ocasionadas hacia mi persona. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Ryanair, Soy Teresa Muro García, DNI/NIE 16626767K, con reserva nº LV7YYQ en el vuelo FR4199 de Madrid Barajas a Tenerife Norte el 19/09/2025 a las 10:20. En la puerta de embarque se me obligó a pagar un sobrecargo de 50 € con tarjeta, alegando que mi maleta rígida no cabía en el armazón medidor de su compañía por el asa fija superior de mi maleta. Deseo hacer constar que: - Mi maleta cumple con las dimensiones publicadas por Ryanair (40 × 30 × 20 cm). - Antes de la medición ya había retirado las ruedas de la maleta, tal como he hecho en vuelos anteriores con otras aerolíneas (como Vueling) sin problema alguno. - El cobro se basó únicamente en la presencia del asa fija de mi maleta, que no impide en absoluto que la maleta quepa bajo el asiento de cabina, como exige la normativa de seguridad. - Otros pasajeros con mochilas de mayor volumen embarcaron sin impedimento, por lo que la aplicación de esta medida fue arbitraria y discriminatoria. Solicito la devolución inmediata de los 50 € cobrados en la puerta de embarque. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo de 14 días, presentaré reclamación ante AESA y/o el organismo de resolución alternativa de conflictos (ADR). Adjunto: tarjeta de embarque, recibo del cobro, hoja de reclamación rellenada en el aeropuerto de Tenerife Norte y fotos con medidas del equipaje. Atentamente, Teresa Muro García

Hola, el 28 de septiembre realicé una reserva con GetTransfer para un desplazamiento en coche de aproxidamente 10 horas entre el aeropuerto de Salvador de Bahia y Piaui. Entre las opciones que me propusieron finalmente acepté el desplazamiento con el conductor Rafael Rocha Martins Pereira y su vehículo Honda HR-V, 2023 con matrícula SJJ5167. El número de reserva es 21754146 y mi email es joseant_gm@hotmail.com Al realizar la reserva se me cargó la cantidad de 959,44 euros y se me comunica que la tarifa abonada es "no reembolsable en caso de cancelación". El día 29 de septiembre el conductor Rafael Rocha se pone en contacto conmigo a través del chat de GetTransfer y me comunica que cancela unilateralmente el viaje dado que en su opinón el valor que recibe de GetTransfer es inferior al coste de realizar dicho viaje dado que volvería vacio . Concrementamente, el conductor señala en portugués "Eu nao consigo realizar a viagem pelo valor cobrado. Devido a distancia! Vou ter voltar vazio", y posteriormente lo verifica en inglés cuando le pregunto si está cancelando unilateralmente el servicio contratado diciendo "Yes, the value is not worth it...[and] cancellation is automatic". Tras la cancelación del servicio contratado con Rafael la empresa me pregunta si estaría dispuesto a contratar un nuevo servicio con otro coche y conductor. Ante la falta de seriedad de la empresa y mi pérdida de confianza en tras la mala experiencia les comunico que no acepto y que por favor me reembolsen lo pagado. Para mi sorpresa, la respuesta inicial de la empresa es que lo devuelven el dinero frente a cancelaciones. Dicha respuesta es sorprendente dado que la cancelación del servicio fue por parte de la empresa y no mía. Inmediatamente, y sin mi autorización, la empresa me asigna un nuevo conductor que de nuevo es cancelado unilateralmente por la empresa, y posteriormente un tercer conductor. Sigo insistiendo a GetTransfer que no pienso aceptar la obligación de contratar con nuevos conductores y coches y que me devuelvan el dinero. Ante la amenaza de tomar acciones legales, entonces la empresa cambió de discurso y confirma que han cancelado oficialmente el servicio pero que ahora me ofrecen un reembolso del 25% de lo inicialmente pagado pero solamente a través de un voucher que tengo obligatoriamente que usar con ellos. Mi respuesta ha sido clarificar que no acepto dicha reembolso parcial y en forma de voucher y que ante la cancelación unilateral por parte de la empresa del servicio contratado me devuelvan el dinero aportado. Incluyo en mi reclamación la correspondencia (via email y chat) con la empresa y el conductor contratado durante los días 28 a 30 de septiembre. Solicito por tanto la devolución del dinero pagado y me reservo el derecho de solicitar adicionalmente daños y perjuicios.

He sido socia del gimnasio Enjoy La Ribera durante años. Antes de este verano tuve un problema de salud del que no sabia cuando me iba a recuperar y si tendria una recuperación completa. Consulté en el mostrador de recepción esta circustancia y me recomendaron dejar la cuota mínima durante 3 meses, para que, en el caso de que me recuperara, pudiera continuar y no tener que volve a abonar la matricula. En caso contrario, si no podía volver a incorporarme, no había problema en darme de baja. En agosto, llamé por telefono y avisé de que en septiembre ya no podría continuar por el agravamiento de mi salud, recordandoles lo que habiamos hablado en junio, y me dijeron que tenía que ir en persona a solicitar la baja, lo cual me resultaba imposible por no poder abandonar el reposo absoluto que se me habia indicado por los médicos. En septiembre, me giraron el recibo completo de dicho mes, y como es evidente tras haberlo comunicado, devolví dicho recibo porque, por desgracia, no voy a volver al gimnasio. Me han estado llamando varias trabajadoras, pero no puedo detallar su nombre, porque en ningún momento se han identificado. La primera persona que lo hizo, entendió perfectamente la situación que le describí y me dijo que su compañera, la que me atendió cuando le manifesté mi deseo de causar baja y la imposibilidad de desplazarme hasta allí, no había dejado nada escrito y que hubiera sido posible que hubiera ido otra persona de mi entorno a firmar por mi (cosa que también me extrañó). Me dijo, que al devolver el recibo, causaba baja inmediatamente y que si algun dia queria volver tendria que abonar la deuda de dicho recibo. A los dias, recibi dos llamadas mas de otra trabajadora distinta. Lo que me comunico por telefono fue completamente distinto a la anterior. Me dijo que tenia que ir en cuanto pudiera presencialmente yo a firmar la baja. A la semana siguiente, cuando pudieron trasladarme hasta alli, me persone en el mostrador de recepción. La trabajadora que estaba alli, no me atendió con corrección. Le explique toda la situacion (por cuarta vez que la explico) y, después del esfuerzo de trasladarme en persona ante tanta insistencia telefónica, me dijo que no me iba a dar a firmar ninguna baja ni ningún documento, que me iban a seguir girando recibos, que saldría como morosa, y muchas cosas que no procedían. En la política que tienen ustedes publicada en su web, pone claramente, que uno de los motivos de baja instantánea es la devolución de uno de los recibos. Es lo que tuve que hacer, por no haber tomado nota de mi voluntad de causar baja y por las pocas facilidades ofrecidas al no poderme desplazar. Esa politica, deberían tenerla clara sus propias empleadas, sobre todo la que me hizo ir presencialemente para firmar una baja y la que me atendio en persona y que no me quiso solucionar nada mas.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Como usuario particular de la plataforma Vinted, presento esta reclamación contra Vinted UAB por los siguientes motivos: Objeto de la venta y datos del envío Vendí un cabecero por valor de 15 €, correctamente embalado con doble capa de protección en las zonas frágiles y debidamente precintado. El envío fue gestionado a través de la empresa Ontime, con número de seguimiento 0050410167564254 y fecha de recogida el 29/08/2025. Incidencias en la recogida Ontime no cumplió la franja horaria establecida para la recogida, llegando con retraso. Los transportistas preguntaron si podían llevarlo sin carretilla, y acepté dado que no era pesado. Se lo llevaron sin problemas. Problemas con la entrega La compradora no recibió ninguna notificación ni aviso de entrega. Tras un segundo intento fallido, el cabecero quedó en el almacén de la empresa de transporte. Al no tener la compradora constancia de nada, venció el plazo y el cabecero fue devuelto. Daños en la devolución Al recibirlo comprobé graves daños: arañazos y fracturas inexistentes en el envío inicial, además de roturas en el embalaje, que llegó rasgado y con partes faltantes. Adjunto fotografías que demuestran que el producto fue manipulado de forma negligente durante el transporte. Respuesta de Vinted y vulneración de derechos Contacté con la asistencia de Vinted. A pesar de las pruebas, Vinted me responsabiliza alegando un embalaje deficiente, algo falso. Esto contradice las normas de protección de Vinted, que recogen que el comprador debe ser reembolsado si el artículo “llega dañado” y que el vendedor no puede ser responsabilizado por daños ocasionados durante el transporte, siempre que haya cumplido con el embalaje correcto. Consecuencias La compradora ha recibido el reembolso, pero yo he perdido el importe de la venta (15 €) y la posibilidad de entregar el producto. En definitiva, se me ha causado un perjuicio económico por una negligencia ajena a mi responsabilidad. Fundamentos legales La política de protección de Vinted establece que los artículos dañados durante el transporte deben dar lugar a reembolso, y que la plataforma actúa como intermediaria para proteger tanto al comprador como al vendedor. La normativa de consumo española protege al vendedor frente a la atribución indebida de responsabilidades que corresponden al transportista designado por la propia plataforma. Solicito Que se me reembolse la cantidad de 15 € correspondiente a la venta frustrada. Que se reconozca que cumplí con el embalaje adecuado y que los daños son responsabilidad del transportista contratado por Vinted. Que se revisen los protocolos de gestión de incidencias para garantizar la protección al vendedor conforme a sus propias normas. Adjunto fotografías del estado inicial del cabecero, del embalaje, del estado en que llegó tras la devolución.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de ciudad de México al de Barajas Madrid España , que tenía su salida a las 21:35 horas del día [25] del mes de setiembre de [2025] por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las [16:30] horas del día [26/09/2025]. El importe total abonado por los billetes ascendió a [554] euros. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. El billete de avion es 1393471397198. El vuelo sufrió un retraso de más de 10:25horas en la hora de llegada. Asimismo, no se me dio la asistencia y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura de los gastos por el nuevo desplazamiento entre Madrid y Barcelona Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de el monto suficiente de € para cubrir los prejuicios recibidos, la falta de atención al usuario, la perdida de más de 24h respecto al vuelo inicial... . 500€ Sin otro particular, atentamente.