MediaMarkt

El 14/9/26 pagué un pedido online de lavadora y secadora en MediaMark que tenían que entregar el 28/9/26 de 9 a 21h en una vivienda vacía a la que aún no hemos podido ir a vivir. Después de 12 horas, nadie avisa y no lo traen. Después de casi 3 semanas esperando y reclamando, por todos los canales habilitados por la Empresa y sin poder gestionar con algún responsable, hoy he recibido dos correos anulando el pedido e indicando que puedo recibir mi dinero hasta 14 días. Para más impotencia hace dos días, me envían un WhatsApp (al que no se puede responder) diciendo que me lo entregan el mes pasado, es decir, la fecha inicial. Francamente me parece una tomadura de pelo por no decir otra cosa más fuerte. Han estado reteniendo mi dinero más de un mes y ya veremos si lo recibo y cuándo; además ahora tengo que volver a buscar otra compra. Me siento engañada.

Hola, soy Cecilia Malumbres. Me pongo en contacto con relación a la reparación de mi cafetera Delonghi. Después de haber mandado en 3 ocasiones a arreglar la cafetera; haber pagado taxis, haber cargado con la cafetera de un lado a otro, llego a mi casa y veo que le falta una pieza. Pieza de recoger posos, lo que hace imposible su utilización. Me parece lamentable recibir este trato por una empresa que consideraba seria, una empresa como Mediamarkt. Me resulta denigrante recibir este trato después de haber gastado mucho dinero en una cafetera que me ha dado muchos problemas para tener menos de un año. He tramitado la queja telefónicamente y la tramito también en esta vía. Adjunto fotografía para señalar gráficamente la pieza que falta. Quedo atenta a vuestra respuesta y creo que deberían considerar devolverme el dinero, porque me siento realmente engañada. Saludos, Cecilia

Hace 1 mes fui a comprar dos fundas de movil,en la estanteria estaba marcada a 12,99€ cada una,cuando pago veo que cuestan 150€,pongo una reclamación,mw dicen que no pueden hacer nada,cuando todos los precios estan mal,meses después vuelvo y sigue igual,se lo comento,que ya hay reclamcion previa y me contestan que c0ñ00o quieres qje haga,tal cual,finalmente todo se altera y nos echan de la tienda a gritos delante de la gente ,vergüenza deberia darles

Realicé un pedido con recogida en tienda para el día 06.10.2026, el producto estaba rebajado y además por comprarlo en la página web me hacían un 15% de descuento ,de 395€ que valía se me quedó en 335,75€ . Cuando me metía en la página de media markt para ver si estaba mi pedido ponía pendiente de preparación y claro al pasar el día establecido he estado enviando correos y me han estado diciendo que todavía no había llegado que tienen retraso etcétera. Después de 10 días esperando me mandan un correo y me ponen que han cancelado mi pedido y me han devuelto el dinero porque hay un problema con el stock y claro ahora el producto está más caro y yo quiero mi lavavajillas por el precio que pagué no quiero que me devuelvan el dinero.

El día 17 de septiembre de 2025 compré un monitor LG Ultragear 24GS60F-B/24/IPS/FH en Media Markt. Hice la compra on-line y lo recogí en la sucursal de Murcia (ronda Sur). Al tiempo, unos nueve meses aproximadamente, empecé a notar que la imagen temblaba. No alcanzaba a ser un parpadeo, pero era molesto. Me comuniqué con servicio técnico y me hicieron unas cuantas preguntas para ver si no era problema de algún driver o actualización o problema con el cable HDMI o DisplayPort de mi ordenador, a lo que respondí que no lo creía porque estaba todo actualizado, el cable era nuevo y el “temblor” de la imagen se producía tanto en la pantalla de inicio como cuando estaba ejecutando algún programa. Pasaron unos meses hasta que pude acercarme a la tienda a dejarlo para que lo reparen. El día 21/09/26 lo dejo en la tienda de Media Markt de Murcia (ronda sur) para que procedan a repararlo. La dependienta que me atendió me dijo que las reparaciones suelen tardar dos semanas. En número de orden de reparación es el E244-78782-R-C. El viernes 02/10/26 me dejan un mensaje de voz diciéndome que el monitor ya estaba en el taller para ser reparado y que me avisarían cuando este en tienda. Entro en la app y en el estado pone: “Tu producto se encuentra en la tienda de Media Markt dónde lo entregaste. Te informaremos por email o por SMS cuando esté listo para podértelo entregar”. Pasan un par de días y me pongo en contacto con atención al cliente por WhatsApp y les pregunto si el producto ya estaba disponible para la recogida, a lo que me responden que sí que ya podía pasar a recogerlo. Cuando voy a la tienda me dicen que el producto no estaba allí. Siguen pasando los días y el día 12/10/26 recibo una llamada diciéndome lo mismo que me dijeron el día 02/10/26: el monitor ya estaba en el taller para ser reparado y que me avisarían cuando este en tienda. Me vuelvo a poner en contacto con atención al cliente en varias oportunidades y me dicen que lo van a reclamar al sector correspondiente y que me contactaran cuando pueda ir a recoger el producto. Me dan un numero de incidencia (261003-019412) De momento no sé dónde está el monitor, si lo repararon, si está en la tienda o dónde está.