Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/2026 adquirí en su página web mediamarkt.es el producto Aspirador escoba - Dyson V15™ Origin Detect, Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correo electrónico de atención al cliente SOLICITO el abono total del pedido en el mismo método de pago atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero de 2026 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/es/ el producto TV QLED 65" Samsung TQ65Q6FAAUXXC, UHD 4K, Q4 Lite Processor, Smart TV, Al, Negro, con número de referencia 1605360. La entrega garantizada que contratamos para la entrega y puesta a punto del producto fue el lunes 19 de enero de 2026 de 15:00 a 21:00. El lunes no apareció ni se puso en contacto conmigo nadie, y solo después de llamar a reclamarlo varias veces, Mediamarkt me envió un email asegurándome la entrega en 72 horas máximo y ofreciéndome un vale en una próxima compra por el importe de la entrega y puesta a punto. El plazo de 72 horas se cumple hoy y nadie más me ha contactado al respecto. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente y antes del viernes 23 de enero de 2026, se me realice la devolución íntegra de los 29 euros abonados en concepto de entrega y puesta a punto. En caso de que el producto no estuviera entregado antes del lunes 26 de enero de 2026, exijo el reembolso completo de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, el dia 30/11/2025 realice un pedido online de un Iphone 16 y una funda para el mismo cin nº de pedido 288417276. Aun no me ha llegado a dia 20/01/2026. desde el dia 04/12/2025 que me tendria que haber llegado llevo haciendo reclamaciones via telefonica, via mail, via wasap, tanto con media mark como con la empresa de trasporte paack y nadie me da una solicion. Hasta me han cobrado el primer recibo del seguro contratado. Me indican que se entrego el dia 02/12/2025 a las 18.11 h en el lugar pactado que es una empresa la cual a esta hora esta cerrada, ya que el horario de cierre es a las 17.30 h, y recogido por un DNI que no es el mio ni de nadie que trabaje en la empresa, tambien adjuntan un albarán de recogida con una firma que no es una firma, es una X. He pedido en repetidas ocasiones el reembolso o entrega del pedido y nadie me da una solucion. Tambien he pedido la anulación del seguro y no lo han hecho. Por todo esto solicito un reembolso inmediato. Atentamente. MM.

Compramos 2 monitores a través de la web de Mediamarkt. Solo enviaron uno y ahora no quieren enviar el otro ni devolverme el dinero. Dicen que de su tienda salieron los dos y que hable yo con la empresa de transporte. No hay derecho. Son ellos los que tienen que averiguar qué pasó. Yo compré 2 monitores. Quiero el monitor que falta o que al menos me devuelvan el dinero que ya les pagué. En Atención al cliente no me hacen ni caso. Pedido: 288 659 668 Incidencia: 251202-074172

Me llega el viernes (09/01) un lavavajillas, pone que viene con instalación, no me lo instalan. Abro el paquete y el lavavajillas viene con un golpe. No tardo ni dos minutos en contactar con atencion al cliente. VIERNES (09/01/26) A LAS 10:15 de la mañana. Su frase pasamos al departamento correspondiente. MARTES (13/01) 11:30 de la mañana y no se nada, tengo que estar pendiente de teléfono 24 horas sin saber nada, con una caja en medio de la casa. Todos trabajamos y tenemos vida no puede ser que no te digan fecha, hora y solución inmediata. Porque si yo decido comprar otro en el momento ya lo tendría, pero el arreglar un problema eso requiere mas días. después de muchas llamadas y expresar lo que quiero, el día viernes (16/01) me responden con la pregunta que ya respondí a atencion al cliente, para agilizar. Respondi ese mismo día y como siempre, estamos a 20 de enero y no tengo respuesta. SON UNOS IMPRESENTABLES no saben como gestionar nada, deberían abrir expedientes de disputas de clientes y cerrarlos, cada empleado debe asignarse un caso y hasta que no se cierre no abrir otro. Han pasado 11 días y nadie me soluciona el problema, no me devuelve el dinero. Es una vergüenza

Estimados/as señores/as: En fecha 12-01-2026 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es los productos: AOC Monitor gaming - 24G4XE, 24" (2 unidades) XIAOMI Monitor gaming - Xiaomi G27Qi, 27", WQHD Han pasado 8 días y no lo he recibido. El día 14 de enero, día que tenía que llegar el pedido, alegaron falta de stock del monitor XIAOMI, pero les demostré que no era cierto porque era posible seguir comprando el producto en la web sin restricción de stock. Reclamé por teléfono y me respondieron por correo electrónico (Natalia) (14/01/2026 03:42 PM) Nos ponemos en contacto contigo en relación a tu pedido 296223176 para informarte que ha sido afectado por una incidencia en nuestro stock. Estamos trabajando para entregártelo lo antes posible y te confirmamos que no realizamos ninguna modificación en los artículos, una vez salga de nuestro almacén recibirás una notificación por parte de la empresa de transporte y deberías recibirlo en un plazo de 2 a 3 días laborables. Adjunto los siguientes documentos: pantalla de compra del mismo monitor el día de mi reclamación donde se puede ver que es viable comprar el monitor y recibirlo en 2 días. Además tampoco me han enviado los monitores de los que sí disponen de stock. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Javier

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  que a ver si me podéis ayudar con un reembolso que me tiene que hacer mediamarkt,de un artículo que devolví el 03/01/26 y ellos dicen que ya lo hicieron pero yo en mi cuenta no me ha llegado nada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de enero de 2026 adquirí en su página web de Mediamarkt el producto sony bravia oled 65 pulgadas y un soporte de TV por un total de 1797,99. El mismo día hice la devolución, pero no se me devuelve el dinero. Se me intentó entregar y no lo recibí. He escrito por whatsapp a atención al cliente repetidas veces y no me lo solucionan. Ahora me dice otra empresa logística que mañana me lo intentarán entregar de nuevo y yo sólo quiero la devolución que pedí. Ejercí el derecho de desistimiento en plazo. SOLICITO, la devolución del importe abonado 1797,99Euros. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes me dirijo a ustedes porque quiero hacer una devolución de una secadora marca Bosch que he comprado directamente en la tienda de media mark ubicada en el centro comercial los arcos el día 26 de diciembre de 2025 a las 20:31 con número de factura simplificada fs e262-102/00319083, este electrodoméstico estaba de muestra , estando en casa he comprobado que tenía un fallo , por este motivo exijo la devolución del dinero , pero se me está negando aún sabiendo que estoy dentro del plazo de los 30 días . Este electrodoméstico no se le ha dado ningún uso. Espero una respuesta lo antes posible. Adjunto copia de factura

Hola, con fecha 06/12/2025 realicé una compra en sus instalaciones de Mataró, de una placa de inducción BOSCH modelo PID61RBB5E con número de factura más arriba indicado. El operario hizo la instalación el día 15/12/2025, nosotros marchamos de vacaciones 4 días y el día 20/12 cuando vinimos no teníamos corriente, averiguamos que fallaba y era el magnetotérmico de la encimera, llamamos atención al cliente de Media Mark en reiteradas ocasiones, contestaron vía email, hasta que por fin, pudimos contactar con el electricista/instalador el día 22/12/2025, él nos informo que reclamaba una nueva placa por estar defectuosa la que había instalado, dijo que posiblemente tenia de una fuga de corriente, por que solicitaba el cambio de una nueva placa. Desde el día 22/12 hasta el 07/04/2026 hemos llamado / enviado, recibidos correos electrónico, de atención al cliente pero nada concluyente., el día 7 de enero/2026 le enviamos un correo electrónico, (adjunto copia), y hasta hoy 19/01/2025 no hemos recibido respuesta. En el correo le pedimos que nos devuelvan nuestro dinero y vengan a recoger la placa de inducción defectuosa ya que no queremos esperar más, hemos pasado un mes y medio para poder hacer la comida, apañándonos con una placa de inducción tipo camping. Solo pedimos que recojan la placa defectuosa y nos devuelvan el dinero, hemos perdido toda la confianza con la empresa MEDIA MARKT.