¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Estimados/as señores/as: El día 17 de mayo de 2026 compre una entrada para el espectáculo RBF MADRID para el día 18-19 de julio de 2026 Con fecha 18 de junio de 2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por circunstancias económicas, financieras y operativas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto 1. PDF de la entrada 2. Captura del mensaje de cancelación Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día de hoy, sobre las 13:50 horas, acudí al establecimiento ubicado en la C/ Conde de Peñalver, 2, para solicitar el cambio en garantía de un protector de pantalla de un Samsung Galaxy Z Flip 8, instalado de forma incorrecta por el personal del propio comercio en una compra anterior (coste aproximado: 10 €). ​Al no conservar el ticket de caja, aporté el comprobante bancario donde constan la fecha y el importe. El personal rechazó el documento alegando que necesitaban un "código" y se negó a buscar la transacción en su sistema. ​Ante esto, solicité formalmente la emisión de una factura ordinaria a mi DNI facilitando los datos del pago (derecho recogido en el art. 2.2 del RD 1619/2012), a lo que también se negaron de forma rotunda manifestando que "por la fecha no podían hacer nada". Tampoco ofrecieron ninguna solución o alternativa de atención al cliente, dispensándome un trato desconsiderado e insinuando una conducta impropia por mi parte a pesar de haber acreditado fehacientemente el pago. ​Ante la rotunda negativa y la falta de soluciones del establecimiento, para poder proteger de forma urgente el dispositivo, me vi en la necesidad de acudir inmediatamente a El Corte Inglés para adquirir e instalar un nuevo protector, abonando un importe total de 30 €. Esta falta de respuesta de la tienda reclamada me ha ocasionado un perjuicio económico directo y evitable de 30 € adicionales al coste original. ​SOLICITO: ​Que se requiera a la empresa reclamada el reembolso del importe abonado en su día (o la compensación del perjuicio económico ocasionado de 30 € por el nuevo protector). ​Que se requiera al comercio la entrega de la factura correspondiente a la compra inicial. ​Que se inicien las actuaciones inspectoras o sancionadoras correspondientes por la negativa a emitir factura y el incumplimiento de la normativa sobre garantías de consumo.

igual que les ha pasado a cientos de personas fui suscrito de manera engañosa a esta membresia de la cual nunca he hecho uso porque desconocia esta suscripcion, me considero engañado y por ello he solicitado mi baja inmediata y la devolucion de los recibos cobrados indebidamente en un total de seis desde el mes de marzo con un total de 108 euros. y espero que la ocu pueda hacer algo, gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de agosto de 2026 adquirí en su página web AutoAcc.es el producto Distintivo "H" para vehículos históricos (Ref. ATI07.0701) Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: -seguimiento del pedido, -la factura, -correos electrónicos, -WhatsApp SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa reclamada: Amazon / vendedor Velites Número de pedido: 404-0117902-7265121 Importe reclamado: 6,90 € EXPONGO El día [fecha de compra] realicé el pedido 404-0117902-7265121 a través de Amazon, siendo Velites el vendedor y Amazon el encargado de la gestión del pedido. El pedido fue depositado en un punto de recogida, en lugar de ser entregado en la dirección que indiqué al realizar la compra. Al acudir a recogerlo, comprobé además que la talla recibida no era la que correspondía, por lo que procedí a solicitar la devolución del producto. Antes de realizar el envío de devolución, contacté con el servicio de atención al cliente de Amazon para confirmar expresamente si la devolución tendría algún coste. Amazon me indicó que el envío de devolución era gratuito y que el vendedor, Velites, había proporcionado una etiqueta prepagada de Correos para realizar la devolución. Siguiendo estas indicaciones, acudí a una oficina de Correos para efectuar el envío. Sin embargo, allí se me informó de que la etiqueta no estaba prepagada, por lo que, para poder realizar la devolución, tuve que abonar 6,90 € de mi propio bolsillo. Una vez realizado el envío, contacté tanto con Velites como con Amazon para informar de lo ocurrido y solicitar el reembolso de los 6,90 €. En las conversaciones mantenidas, Velites reconoce que el coste del envío corresponde al vendedor, aunque manifiesta que no puede realizar directamente ninguna actuación al respecto. Asimismo, desde Amazon se me comunicó que el importe sería reembolsado. A pesar de ello, posteriormente Amazon ha rechazado reiteradamente el reembolso, alegando que el caso no está cubierto por la Garantía de la A a la Z, argumentando que se trata de un problema relacionado con el envío y no con el producto. Considero que esta respuesta no resuelve la reclamación planteada. No estoy solicitando un reembolso por una avería o defecto del producto ni estoy planteando una reclamación de garantía sobre el artículo. Estoy reclamando el importe de un gasto de devolución que tuve que asumir después de que Amazon me informara expresamente de que la devolución era gratuita y de que disponía de una etiqueta de Correos prepagada. Además, dispongo de pruebas documentales de las comunicaciones mantenidas con Amazon y con el vendedor, en las que se acredita tanto la información facilitada sobre la devolución como el reconocimiento por parte del vendedor de que el coste del envío correspondía a ellos. También dispongo del justificante de Correos que acredita el pago de 6,90 €. Por tanto, considero injustificado que, después de haber seguido las instrucciones proporcionadas por Amazon y haber realizado la devolución, se me obligue a asumir un coste que no me correspondía y que, además, se me confirmó posteriormente que sería reembolsado. SOLICITO Que se revise la actuación de Amazon y del vendedor Velites y se gestione el reembolso íntegro de los 6,90 € que tuve que abonar por el envío de devolución. Asimismo, solicito que se tenga en cuenta la documentación y las conversaciones aportadas, especialmente aquellas en las que: * Amazon confirma que la devolución debía ser gratuita. * Amazon indica que existía una etiqueta de devolución prepagada. * Se acredita que dicha etiqueta no estaba realmente prepagada. * Velites reconoce que el coste del envío corresponde al vendedor. * Amazon y/o el vendedor indican posteriormente que el importe sería reembolsado. * Se acredita mediante el justificante de Correos el pago de 6,90 € realizado por mi parte. No considero razonable que, después de haber seguido las instrucciones proporcionadas por Amazon y haber asumido un gasto que inicialmente se me indicó que no tendría que pagar, se rechace ahora el reembolso alegando que no se trata de una cuestión cubierta por la Garantía de la A a la Z, ya que la reclamación se refiere específicamente a un gasto de devolución que fue trasladado al consumidor por un error en la gestión de la devolución. Por todo ello, solicito la devolución de los 6,90 € abonados y una solución definitiva a la reclamación. Documentación que se aporta: * Justificante del pago de 6,90 € en Correos. * Confirmación del pedido 404-0117902-7265121. * Conversaciones mantenidas con Amazon. * Conversaciones mantenidas con Velites. * Respuestas de Amazon rechazando el reembolso. * Cualquier otra documentación relacionada con la devolución y el envío.