¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Buenos días, El pasado día 29/05/26 y 10/06/26, realicé unas transferencias en mi cuenta ES89 2100...2654 por unos importe de 18,52 € y de 29,04 €. El único fin de este dinero era cubrir los gastos mensuales de mi tarjeta de crédito, que era el único pago del que yo tenía conocimiento. De forma inmediata y sin mi autorización, la entidad procedió a retirar ese dinero para cobrarse la "Cuota Programa Día a Día". Al usar mi dinero para pagar esa cuota por sorpresa, el banco ha dejado mi tarjeta de crédito sin saldo para ser abonada. Esto me causa un grave perjuicio económico y va en contra de las buenas prácticas bancarias. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: La devolución inmediata del dinero cobrado por la cuota "Día a Día". Que dicho saldo se destine al pago de los gastos de mi tarjeta de crédito de forma correcta. Que el banco anule cualquier comisión por descubierto, retraso o interés de demora que se haya generado en mi tarjeta por culpa de esta actuación. Saludos y gracias, David

Hola, he comprado un sofá con Vente-Unique a través de la web de Leroy Merlin. Pagué el suplemento para una subida à domicilio, pero luego recibí un mensaje de Vente-Unique diciendo que la entrega sera a pie de calle. Como vivo sola y peso la mitad de lo que pesa el sofá, no hay forma de que pueda encargarme de la recepción. Así que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de ambas tiendas, pero no recibo ninguna respuesta de «Vente-Unique», y Leroy Merlin me dice que "los pedidos de Marketplace no disponen de la opción de entrega en LS (subida a domicilio). Por este motivo, confirmamos que el transportista efectuará la entrega al pie de la calle, tal y como se indica en el seguimiento actual de su envío." Pedí entonces cancelar este pedido previsto para principios de julio, pero las dos tiendas me dicen que tengo que ponerme en contacto con la otra y que no pueden hacer nada. Me asusta la idea de que lleguen sin que haya podido cancelar y estoy desesperada por la situación, teniendo en cuenta que es culpa de la información que aparece en la web de Leroy Merlin.

Hola, he comprado un sofá con Vente-Unique a través de la web de Leroy Merlin. Pagué el suplemento para una subida à domicilio, pero luego recibí un mensaje de Vente-Unique diciendo que la entrega sera a pie de calle. Como vivo sola y peso la mitad de lo que pesa el sofá, no hay forma de que pueda encargarme de la recepción. Así que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de ambas tiendas, pero no recibo ninguna respuesta de «Vente-Unique», y Leroy Merlin me dice que "los pedidos de Marketplace no disponen de la opción de entrega en LS (subida a domicilio). Por este motivo, confirmamos que el transportista efectuará la entrega al pie de la calle, tal y como se indica en el seguimiento actual de su envío." Pedí entonces cancelar este pedido previsto para principios de julio, pero las dos tiendas me dicen que tengo que ponerme en contacto con la otra y que no pueden hacer nada. Me asusta la idea de que lleguen sin que haya podido cancelar y estoy desesperada por la situación, teniendo en cuenta que es culpa de la información que aparece en la web de Leroy Merlin.

Hola, he comprado un sofá con Vente-Unique a través de la web de Leroy Merlin. Pagué el suplemento para una subida à domicilio, pero luego recibí un mensaje de Vente-Unique diciendo que la entrega sera a pie de calle. Como vivo sola y peso la mitad de lo que pesa el sofá, no hay forma de que pueda encargarme de la recepción. Así que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de ambas tiendas, pero no recibo ninguna respuesta de «Vente-Unique», y Leroy Merlin me dice que "los pedidos de Marketplace no disponen de la opción de entrega en LS (subida a domicilio). Por este motivo, confirmamos que el transportista efectuará la entrega al pie de la calle, tal y como se indica en el seguimiento actual de su envío." Pedí entonces cancelar este pedido previsto para principios de julio, pero las dos tiendas me dicen que tengo que ponerme en contacto con la otra y que no pueden hacer nada. Me asusta la idea de que lleguen sin que haya podido cancelar y estoy desesperada por la situación, teniendo en cuenta que es culpa de la información que aparece en la web de Leroy Merlin.

Solicité la cancelación de mi reserva conforme a las condiciones contratadas y, transcurridos ya más de tres meses, sigo sin haber recibido el reembolso ni una actualización clara sobre su estado. He contactado con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones sin obtener una respuesta satisfactoria. Esta situación resulta inaceptable. Solicito que me informen de forma inmediata sobre el estado de mi reembolso y la fecha prevista de devolución de los fondos. En caso de que no puedan resolver esta incidencia de manera urgente, les ruego que me indiquen el procedimiento y organismo oficial ante el que puedo presentar una reclamación formal.