• Inicio
  • Reclamar a una empresa

Envía tu reclamación directamente a una empresa

¿Cómo funciona?

  1. Escribe y envía directamente tu reclamación amistosa a la empresa vía email.
  2. Recibe la respuesta de la empresa en esta plataforma.
  3. ¿No recibes respuesta o esta no te satisface? Solicita ayuda a OCU (Servicio disponible para socios suscriptores).

¿Por qué enviar tu reclamación a través de esta plataforma?

  • lapiz Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
  • Benefit 2 Image Tu reclamación irá acompañada del logo de OCU en el envío a la empresa.
  • Benefit 3 Image Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más fuerza.

¿Necesitas asistencia legal o jurídica?

91 791 22 90

De lunes a viernes de 09:00h a 18:00h. (Agosto de 09:00h a 14:00h). Servicio disponible para socios suscriptores.

Reclamaciones en números

Miles de consumidores y empresas utilizan esta plataforma para gestionar sus quejas.

81.655

Reclamaciones enviadas

69%

Resueltas totalmente sobre el total de reclamaciones cerradas

7 días

Tiempo medio de respuesta

Ver Reclamaciones públicas