¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

El anterior día 18 de Febrero de 2026 realicé una contratación express con la empresa Ucademy para contratar un curso de una oposición, era la primera llamada, y siendo de mi interés realizar un curso. La llamada duró un total de aproximadamente 18 minutos en los que se me comentó la oferta y como quería realizar el pago, siendo el mismo fraccionado con una financiera llamada Sequra, en esta llamada se le dijo que aceptara las condiciones sin que me dieran tiempo a mirar lo que estaba firmando, como se puede observar al final del contrato que se refleja que en un minuto realicé la apertura y la firma, estando yo en ese momento con la persona la teléfono. Posteriormente recibí un correo en el que me decían los pasos a seguir para empezar con el curso siendo requisito la entrada a la plataforma, ver vídeos de bienvenida, etc (adjunto documento), para que me pudieran realizar la primera llamada con la "tutora". El día 02/03/2026 procedo a realizar un escrito y siguiendo los pasos que encontré en internet, interpuse el documento por correo, tanto al correo que se me idicaba en el contrato de sequra , como al de ucademy, para ejercer mi derecho al desestimiento, siendo que esto aparecía en el contrato con sequra, donde se lee que "Según la normativa de protección al consumidor y usuario, tienes derecho a ejercer el desistimiento sobre los servicios prestados por SeQura. Tienes un plazo de hasta 14 días naturales a partir de la fecha de contratación de los servicios para ejercer este derecho, sin incurrir en cargos o penalizaciones adicionales". En respuesta recibí una negativa por parte Sequra ya que me decían que era Ucademy quien tenia que "decidir" sobre la baja o no, y por parte de Ucademy también recibí la negativa de finalizar con el contrato, alegando que mi derecho de desestimiento según el contrato firmado contenía una cláusula en la que si me conectaba a la plataforma durante más de 60 minutos no podría ejercer este derecho, en este momento fue cuando me han enviado el contrato que yo firmé, a día Jueves 5 de Marzo de 2026, con la contestación de la negativa. En ningún momento se me mencionó que era contratos diferentes, y recalco que en la llamada NO SE ME INFORMÓ QUE TENÍA EL DERECHO DE DESETIMIENTO EN NINGÚN MOMENTO, y por lo tanto tampoco se me puso en conocimiento las cláusulas que contenían en el contrato con ucademy. En esos días posteriores no recibí el mencionado contrato, solo recibiendo el de sequra, y envíandoseme este contrato el día de la respuesta por parte de Ucademy (5 de Marzo de 2026) Volví a contestar al correo de la respuesta de ucademy, primeramente con frustración por el engaño y posteriormente realice la redacción de un nuevo correo en el que expresaba que no se me había informado de mi derecho a desistir, mucho menos de las cláusulas que contenían, además de que yo no había recibido ese contrato y que debido a la "presión" de la persona que me estaba realizando el contrato no pude ni pensar en este derecho, además de que este tiempo de conexión al que hacen referencia ya lo agotan desde que te piden entrar a la plataforma antes que nada, como comenté anteriormente yo no vi este documento hasta el jueves 5 de marzo de 2026, momento en el que se me envió. Me han vuelto a contestar hoy 5 de Marzo de 2026 que a decisión es firme y que no se puede cancelar el contrato, es por eso que recurro a esta vía para intentar llegar a la solución. Dirijo esta reclamación a esta entidad para que cancele ese contrato de desistimiento, siendo que yo envié el correo correctamente el 02/03/2026 estando en plazo para ejercerlo aun sin haber sido informada del mismo, al correo establecido para tal fin.

He comprado un coche el 6 de mayo de 2024, un Nissan Juke , el día 19 de marzo de 2025 mientras conducía de camino al trabajo el coche dio una señal de ¨Fallo en sistema HEV..." y dejo de funcionar, lo cuál resulto altamente peligroso porque se detuvo en la carretera mientras conducía . Llame a mi seguro, llevaron el coche al concesionario donde lo enchufaron a una maquina y borraron el fallo, me dijeron que trajese el coche otro día para mirarlo bien. Pregunte si podian dejarme un coche y mirarlo en ese momento al cual me contestaron que no, que llamara dentro de unos días para ver si tenían coche de sustitucion para dejar el mio a revisión. Al cabo de unos días llame por telefono para preguntar si tenían coche y traer el mio, me contestaron que no, que ya me avisarían cuando hubiese alguno. Nunca me llamaron para avisarme. El pasado 17 de octubre por la tarde, el coche vuelve a hacer el mismo fallo, lo cuál me pilla en fin de semana sin taller y sin coche, llamo al concecionario donde el comercial que me lo vendio, me dijo que lo envíe con la grua para alli, así el lunes a primera hora podian revisarlo, hago eso, llamo a la grua de mi seguro y lo envio hacia alli, me quedo sin coche y sin ninguna informacion del mismo hasta el martes 18 de octubre donde me presento en el concesionario y les digo que sin coche no me voy a ir, ya que estoy sola con una menor de edad a cargo y no puedo estar sin movilidad. Me dan un coche de sustitución y me informan que van a hacer una actualizacion a mi coche con la cual se arreglará el fallo, pero que se quedarán el coche unos días para probar que funcione, el viernes de esa misma semana, me llaman para informarme que puedo recoger el coche, que ya esta arreglado y probado y que no ha presentado ningun problema. El pasado sábado 29 de noviembre, el coche vuelve a presentar el mismo fallo, y no funciona. En ese momento llamo a Nissan Asistance, donde me piden que llame a la grua y que una vez que esta lo recoja, procederán a proporcionarme un coche de sustitucion, me envian un mensaje en el que me informan que debo recoger el coche de sustitucion el lunes 1 de diciembre y tengo el mismo hasta el jueves 4 de diciembre a las 12 horas. Vuelvo a llamar al taller el lunes preguntando si mi coche ya lo ha traido la grua, me contesta Jesús el recepcionista que sí y que cuando tengan informacion del coche me llamarán, pasa todo el lunes y todo el martes y nadie me informa, el miercoles 3 a las 13:30 decido ir al taller a informarme que sucede, ya que no tengo ningúna informacion y al dia siguiente debo devolver el coche de alquiler. Me dice el jefe del taller que no sabe, que ha borrado nuevamente el fallo, que seguramente se tendrá que cambiar una pieza ya que la actualización no ha ido bien, pero que no sabe, a lo cuál contesto que sintiéndolo mucho no confío en el coche ya, es tremendamente peligroso circular con el mismo si presenta fallos donde deja de funcionar sin razón aparente en cualquier momento , así en esas circunstancias no me siento segura, que necesito una solución ya que no ha pasado una vez, sino 3 veces lo mismo. El jefe de taller me dice que llame a atención al cliente y que me queje y les diga lo que le digo a él. Lo cuál hago, presentando una reclamación, también hablo con atención al cliente, donde cuento ademas de lo sucedido, que estoy a la espera de que me informen que sucederá con mi coche y que el día 4 a las 12 me quedo sin vehículo, me dicen que tiene que solicitarlo el taller el coche de sustitución, el taller me dice que ellos tienen que esperar respuesta, ignorando mi problema de movilidad , más tarde llamo a Nissan Nigora Baleares y me dan el número de una señora de calidad , a la cual vuelvo a informar lo sucedido y me dice que no me preocupe que ella me llamara para informarme el jueves a las 8 de la mañana, lo cual no cumplen. Me llama a las 11:30 para decirme que esta esperando el diagnóstico del taller de Manacor para poder pedir el coche de sustitución que luego me llamará y nadie más contacta conmigo, me quedo sin coche de sustitución y sin mi coche, el viernes 5 de diciembre sobre las 14 horas me llaman de una empresa de alquiler de coches para decirme que tengo que recoger un vehículo que Nissan ha reservado para mi, pero debo recogerlo a 60km de la ciudad donde vivo.. me dicen que si no voy ese día antes de las 18, hasta el martes no podré ir porque es festivo. Recojo el vehículo de sustitución el miércoles pagando un extra para coger un coche automático como el mío, ya que me habían reservado uno manual, el cual en principio lo tengo hasta el 25/12, llega el día 22/12 y como veo que nadie de Nissan se pone en contacto conmigo escribo a reclamación donde tengo abierto el expediente y les comunico que el coche de sustitución es hasta el 25/12 y no tengo información de que hacer, finalmente me comunican por escrito que mantenga este coche hasta que el mío esté reparado. Han pasado más de 3 meses y sigo sin mi coche, he solicitado informes de lo que están haciendo y nunca me fueron enviados, he solicitado que me rescindan el contrato o me den un vehículo nuevo, y me ignoran. Mi reclamación es la siguiente: Un seguimiento exaustivo e historial de mi coche. Una garantia de reparación o sustitución del coche por uno que no sea potenciamente peligroso para conducir. Una compensación por los daños ocasionados, ya que, me han faltado el respeto ignorando mi problema sin darme una respuesta y el cual no se ha solucionado hasta el momento causando un trastorno en mi vida personal y laboral. En caso de no poder cumplir con todo lo anterior, devolver el coche y que se de por finalizado el contrato de financiación sin ningún tipo de coste para mi, para así poder solucionar mi problema de movilidad en otra empresa.

El anterior día 18 de Febrero de 2026 realicé una contratación express con la empresa Ucademy para contratar un curso de una oposición, era la primera llamada, y siendo de mi interés realizar un curso. La llamada duró un total de aproximadamente 18 minutos en los que se me comentó la oferta y como quería realizar el pago, siendo el mismo fraccionado con una financiera llamada Sequra, en esta llamada se le dijo que aceptara las condiciones sin que me dieran tiempo a mirar lo que estaba firmando, como se puede observar al final del contrato que se refleja que en un minuto realicé la apertura y la firma, estando yo en ese momento con la persona la teléfono. Posteriormente recibí un correo en el que me decían los pasos a seguir para empezar con el curso siendo requisito la entrada a la plataforma, ver vídeos de bienvenida, etc (adjunto documento), para que me pudieran realizar la primera llamada con la "tutora". El día 02/03/2026 procedo a realizar un escrito y siguiendo los pasos que encontré en internet, interpuse el documento por correo, tanto al correo que se me idicaba en el contrato de sequra , como al de ucademy, para ejercer mi derecho al desestimiento, siendo que esto aparecía en el contrato con sequra, donde se lee que "Según la normativa de protección al consumidor y usuario, tienes derecho a ejercer el desistimiento sobre los servicios prestados por SeQura. Tienes un plazo de hasta 14 días naturales a partir de la fecha de contratación de los servicios para ejercer este derecho, sin incurrir en cargos o penalizaciones adicionales". En respuesta recibí una negativa por parte Sequra ya que me decían que era Ucademy quien tenia que "decidir" sobre la baja o no, y por parte de Ucademy también recibí la negativa de finalizar con el contrato, alegando que mi derecho de desestimiento según el contrato firmado contenía una cláusula en la que si me conectaba a la plataforma durante más de 60 minutos no podría ejercer este derecho, en este momento fue cuando me han enviado el contrato que yo firmé, a día Jueves 5 de Marzo de 2026, con la contestación de la negativa. En ningún momento se me mencionó que era contratos diferentes, y recalco que en la llamada NO SE ME INFORMÓ QUE TENÍA EL DERECHO DE DESETIMIENTO EN NINGÚN MOMENTO, y por lo tanto tampoco se me puso en conocimiento las cláusulas que contenían en el contrato con ucademy. En esos días posteriores no recibí el mencionado contrato, solo recibiendo el de sequra, y envíandoseme este contrato el día de la respuesta por parte de Ucademy (5 de Marzo de 2026) Volví a contestar al correo de la respuesta de ucademy, primeramente con frustración por el engaño, llegando a sentirme que mis derechos estaban siendo vulnerados y posteriormente realice la redacción de un nuevo correo en el que expresaba que no se me había informado de mi derecho a desistir, mucho menos de las cláusulas que contenían, además de que yo no había recibido ese contrato y que debido a la "presión" de la persona que me estaba realizando el contrato no pude ni pensar en este derecho, además de que este tiempo de conexión al que hacen referencia ya lo agotan desde que te piden entrar a la plataforma antes que nada, como comenté anteriormente yo no vi este documento hasta el jueves 5 de marzo de 2026, momento en el que se me envió. Me han vuelto a contestar hoy 5 de Marzo de 2026 que a decisión es firme y que no se puede cancelar el contrato, es por eso que recurro a esta vía para intentar llegar a la solución, QUE ME DEJEN EJERCER MI DERECHO QUE AUNQUE NO FUE INFORMADO SE REALIZÓ EN FECHA DE LOS 14 DÍAS, SIENDO QUE ESTO PASA A SER DE 12 MESES CUANDO NO SE HAN INFORMADO CORRECTAMENTE TAL Y COMO EXIGE LA NORMATIVA.

Hola, Tengo una reserva este fin de semana para mi familia en Portaventura, con dos noches de hotel. 2 adultos y 2 niños (6 y 8 años). Protecció civil - Gencat - da alerta naranja por lluvias fuertes para el viernes. Llamo y dicen que abren “algunas atracciones” (deben ser poquísimas). Todos los comentarios en instagram pone que el parque está con la mayoría de las atracciones cerradas, y por telefono me dicen que abren algunas que no corren riesgo por lluvia. Les ruego que me dejen cambiar fecha y no hay forma. Me hacen perder el dinero, que a tantos nos cuesta conseguir, porque no son capaces de hacer las cosas de forma coherente: Lluvias intensas = mayoría de atracciones cerradas = cambio de fechas. No entiendo como no hay forma de que sea esto lo normal. “Rogarles” por comprensión me parece inhumano. Hacerme ir y viajar cuando pide desde AEMET precaución, los niños coger lluvia para “poder ir a 2 atracciones cubiertas” con tal de no perder el dinero, es lo más deplorable que he visto en mucho tiempo.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MOBETRAMIT S.L. B-75298901 Plaça de Barcelona, 11 Sant Cugat del Vallès (08172) Barcelona ASUNTO: Reclamación por publicidad no clara y solicitud de devolución del importe abonado León, a 06 de marzo de 2026 Estimados señores: Mediante la presente, interpongo una reclamación formal contra su empresa MOBETRAMIT S.L., que opera a través de la web https://portalregistros.com, por haber incurrido en publicidad y práctica comercial engañosa al ofrecer la tramitación de una nota simple registral sin informar de manera clara y transparente del importe total del servicio. En su página web se publicita la obtención de una nota simple mediante diferentes modalidades (“urgente” y “muy urgente”), haciendo creer al usuario que el coste del servicio es de 9,90 €, cuando en realidad, el cargo final realizado en la tarjeta es de 42,11 €, sin haberse informado de forma previa, visible y comprensible del precio total, contraviniendo lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 60 y siguientes). Asimismo, 2 minutos después de realizar la solicitud, remití un correo electrónico solicitando la cancelación del servicio y la devolución íntegra del importe abonado, al considerar que el procedimiento fue confuso y engañoso. Por tanto, y conforme a los derechos reconocidos en la normativa de consumo, solicito: 1. La devolución inmediata e íntegra de los 42,11 € abonados, correspondientes a la solicitud nº 2942750 y Factura nº 83239. 2. El envío de las hojas oficiales de reclamaciones de su empresa, conforme a la normativa vigente en materia de consumo en Castilla y León. 3. Que cesen las prácticas comerciales engañosas que vulneran el derecho a la información veraz del consumidor. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de presentar denuncia formal ante la Sección de Consumo de León, así como ante las autoridades competentes por publicidad no clara y posible engaño comercial. Sin otro particular, y esperando una pronta resolución favorable, reciban un saludo,