¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Yo, D. JOSE FRANCISCO PRADOS TOLEDANO, con DNI XXXXXXXXX, y en vuestro concesionario OCASIONPLUS de El Ejido (Almería) compré el vehículo MG HS de color rojo, provisto de placas de matrícula 3769NKL y número de bastidor LSJA24U93PN112303, siendo el comercial intermediario D. HICHAM BEN KAZZIOUI, compra firmada con fecha 20/04/2026, así como el contrato de garantía premium de 1 año de duración. El vehículo presenta desde la entrega: fallos intermitentes tales como, aviso de presión de aceite, aviso de pérdida de presión de neumáticos, rotura del aire acondicionado, pérdida de potencia del motor, aviso de avería de motor y sensores varios que en ocasiones se encienden sin motivo aparente, entre otras cosas. Ya en el plazo legal de los quince días desde la adquisición del vehículo, se fué dando conocimiento al comercial D. HICHAM BEN KAZZIOUI, de los fallos que han ido surgiendo en este tiempo y han sido varias las ocasiones en las que después de muchas largas y evasivas por parte de su comercial, se ha logrado que el vehículo haya llegado a entrar en su taller a efectos de la reparación de las averías, pero a día de hoy, siguen encendiéndose los testigos de averías varias y en ocasiones el vehículo a baja velocidad tironea el ralentí, y se apaga el motor, siendo en ocasiones muy difícil el volver a arrancarlo, de hecho, en estos momentos me ha sido imposible arrancarlo y lo tengo estacionado, mañana por la mañana que me encuentro fuera de mi jornada laboral, recurriré a la asistencia en viaje de mi compañía aseguradora para llevarlo al concesionario donde lo adquirí. En vista de las numerosas ocasiones en las que se ha recurrido a la asistencia del taller se ha optado por parte del que suscribe el que lo inspeccione un mecánico profesional y me he quedado sorprendido por el dictámen que me ha dado: a este vehículo se le observan numerosas piezas frontales, así como traseras que no corresponden al modelo original, por lo que este vehículo ha sufrido varios accidentes de tráfico y con daños de los que ha sido reparado, personalmente me sorprende mucho este hecho, puesto que el conocimiento que se me dió por parte del comercial HICHAM BEN KAZZIOUI, es que OCASION PLUS, no vendía vehículos provenientes de accidentes de tráfico, de hecho, se me aporta entre la documentación un CERTIFICADO DE KILOMETRAJE Y DE AUSENCIA DE GOLPES, o sea, pudiera tratarse de un golpe frontal no declarado y considerable como vicio oculto, posible supuesto de devolución, hecho que en estos momentos estoy valorando. Según el mecánico, este tipo de vehículos por sus características, si sufren un accidente frontal o trasero, es necesario el que se le someta a una Inspección de calibración SISTEMA ADAS MG para evitar que los sensores no informen de "falsas averías", por lo visto, algo muy habitual, de hecho, en el salpicadero del vehículo hay un testigo que informa de este incidente, como mínimo es extraño de que el personal cualificado de OCASION PLUS, dentro de la inspección de 200 puntos no se haya percatado de esta incidencia. Asimismo, informa de que ha detectado que el alternador está fallando y es muy probable que en muy corto plazo de tiempo deje de funcionar, así como que el sistema del aire acondicionado tiene una fuga de la que no ha sido reparado y se quedará en poco tiempo sin aire acondicionado, es visible claramente para personal cualificado el lugar donde se encuentra esta fuga. Solicito conforme al RDL 1/2007, en su artículo 118 y siguientes la reparación gratuita en taller oficial incluyendo calibración de radar y cámara ADAS, comprobación de sensor de aceite, sensor y estanqueidad de neumáticos, revisión y reparación y cambio de alternador, revisión del sistema de aire acondicionado y solución a la fuga, revisión y reparación de posible avería de arranque, sería recomendable que por parte de personal cualificado se sometiera a una inspección completa con el programa informático, por si hubiera más averías que se pudieran detectar, todo ello en el plazo máximo de 15 días. Transcurridos los cuales, si no se ha reparado adecuadamente el vehículo, solicitará mi asesor legal resolución de contrato, tengamos presente de que lleva menos de seis meses en mi poder y titularidad y ya desde los quince días de prueba se estuvo dando conocimiento de las averías, averías algunas de ellas que aún no han sido reparadas. Agradecería se me comunique la recepción de la presente, así como se admitan mis pretensiones, lo dicho, mañana por la mañana iré con el vehículo a vuestras instalaciones de El Ejido (Almería) a intentar buscar solución. FDO. JOSE FCO. PRADOS TOLEDANO. Tfno XXXXXXXXXXX. E-mail jfprados@hotmail.com

A la atención del Departamento de Administración de Retsinnal Group / Tradeando: Yo, Marysol Pérez Beltrán, me pongo en contacto con ustedes en relación con el contrato de formación que tengo suscrito con su entidad y cuyo pago se viene realizando de forma fraccionada a través de Sequra. Por medio de la presente, solicito formalmente la resolución del contrato de prestación de servicios de formación y la baja del servicio, con efectos desde la recepción de esta comunicación. Desde el inicio de la formación he seguido los servicios contratados y, durante este periodo, he sufrido un perjuicio económico considerable tras perder la totalidad de las cuentas de fondeo con las que estaba operando. Tras valorar mi experiencia durante estos meses, considero que el método formativo, el acompañamiento y las indicaciones recibidas en materia de operativa y gestión del riesgo no se han adecuado a mis circunstancias y han resultado insuficientes para evitar una situación que me ha ocasionado un perjuicio económico importante. Por este motivo, he decidido no continuar utilizando los servicios y solicto expresamente que se detengan y cancelen las cuotas pendientes de pago correspondientes a los meses de septiembre, octubre, noviembre y diciembre de 2026, que actualmente se encuentran fraccionadas mediante Sequra, y que se comunique dicha cancelación a la entidad financiera correspondiente. Les solicito que me confirmen por escrito: 1. La recepción de esta solicitud. 2. La tramitación efectiva de mi baja. 3. La resolución del contrato respecto de los servicios y obligaciones pendientes. 4. La cancelación de las cuotas pendientes de septiembre, octubre, noviembre y diciembre de 2026. 5. Que no se efectuarán nuevos cargos relacionados con este contrato una vez tramitada la baja. En caso de que consideren que no procede la resolución contractual o la cancelación de las cuotas pendientes, les solicito que me indiquen por escrito y de forma motivada la cláusula contractual concreta en la que fundamentan dicha negativa, así como las condiciones económicas que consideran aplicables. Mi intención es resolver esta situación de forma amistosa y directa. No obstante, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ejercer las acciones que legalmente correspondan. Quedo a la espera de su confirmación por escrito. Atentamente, Marysol Pérez Beltrán NIE: Z2065238G Móvil: 611 255 103

He realizado la devolución de varias prendas pertenecientes a los pedidos de Zara 2D8HUECC6VB4 28F0J2XMNQIO 2C0ADYZGP4OW y 2DJMW16TWT1C Para ello, utilicé el canal y el transportista oficial facilitado por la propia marca, realizando el depósito en un Punto Pack de la empresa InPost. Adjunto a esta reclamación los justificantes de depósito emitidos por InPost que demuestran que entregué la mercancía correctamente. El transportista ha extraviado los paquetes antes de que llegaran a las instalaciones de Zara. Al ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Zara, se niegan a realizarme el reembolso alegando que "solo abonan los artículos recibidos en su almacén". Esta postura vulnera directamente el artículo 66 ter de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España. Al haber utilizado su sistema de transporte concertado, el riesgo del envío corre a cargo de Zara desde el momento en el que el paquete se entrega al transportista. Solicito que Zara reabra el caso y proceda al reembolso íntegro de la cantidad que me adeudan, que asciende a 589,87 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio de 2025 adquirí en su página web el producto Paddle Surf Hinchable con Accesorios Premium. Adjunto los siguientes documentos: E-mail de confirmación de compra. Captura de pantalla del pedido realizado. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17 de agosto de 2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Hola , el pasado 22 de agosto ,compré a través de la APP de AUTODOC , dos juegos de escobillas limpiaparabrisas para mis coches. Según la APP eran compatibles , que para eso piden matrícula y demás información de los vehículos. Cuando las recibo , compruebo que no son compatibles , al iniciar la reclamación para devolverlas , me dicen que tengo que correr con los gastos de envío. Además de informales son unos caraduras.