¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Hola, en abril compré dos entradas para linkin park a través de la plataforma de club-en vivo. Es un fraud*, no te envían las entradas y dicen que te las enviarán 20 días antes del concierto. Procedo a hacer reclamación y solicitar devolución de dinero, algo que todavía no ocurre. Dejaron de responder los correos que les he enviado.

EXPONGO LOS SIGUIENTES HECHOS: PRIMERO.- El pasado 24 de mayo de 2026 realicé el pedido nº 4915412 a la empresa 360 IMPRIMIR SL, consistente en 1000 unidades de "Tapa Webcam Joystick Maint 15 x 10 mm". El importe total del pedido ascendió a 327,67€, el cual fue abonado en su totalidad mediante la pasarela de pago Bizum con cargo a mi cuenta de la entidad ING. SEGUNDO.- El pedido tenía un carácter de urgencia extrema por estar destinado a una campaña electoral sindical con una fecha límite inamovible (12 de junio de 2026) para ser repartido el 15 de junio. La prueba documental de que la empresa aceptó y cobró por esta premura es que en la factura N.º FR FRES2025/280348 se incluye el cobro de un concepto denominado "Tasa de Urgencia de Producción" por valor de 7,41€. Con fecha 10 de junio de 2026, la empresa me confirmó por escrito vía correo electrónico que el pedido se encontraba en producción con "fecha de entrega prevista hasta el día 12/06/2026". TERCERO.- Llegada la fecha límite garantizada por la propia empresa (12/06/2026), el pedido en esta fecha sigue sin entregarse a la empresa de transportes GLS, y además consta inequívocamente que 360 IMPRIMIR SL generó una etiqueta de envío el 27 de mayo a las 17:13, pero nunca llegó a entregar físicamente la mercancía al transportista (estado: "Label created. The shipment has not yet been delivered to GLS by the sender"). CUARTO.- Tras reclamar la cancelación del pedido y el reembolso íntegro por incumplimiento de la fecha de entrega, el servicio de atención al cliente deniega la devolución alegando que se trata de productos "que se fabrican exclusivamente para usted" e instándome a que "revise cuidadosamente todos los detalles antes de completar el pedido", eludiendo por completo su responsabilidad logística. QUINTO.- La empresa realiza una aplicación abusiva e indebida de la normativa. La excepción al Derecho de Desistimiento estipulada en el artículo 103 apartado c) del TRLGDCU para bienes personalizados aplica única y exclusivamente cuando el consumidor desea devolver el producto por voluntad propia. En este caso, no se ejerce el derecho de desistimiento, sino la resolución del contrato por incumplimiento del vendedor (art. 1124 del Código Civil y art. 66 bis del TRLGDCU), al no haberse entregado los bienes en el plazo convenido y habiendo cobrado, además, un recargo específico por urgencia de producción. SOLICITO: Que se admita a trámite esta reclamación, se intermedie con la empresa 360 IMPRIMIR SL y se inste a la misma a realizar la devolución inmediata e íntegra de los 327,67€ a la misma cuenta de origen, dado que la falta de entrega en la fecha esencial acordada anula por completo la utilidad de los bienes adquiridos y constituye un incumplimiento contractual grave agravado por el cobro de tasas de urgencia no satisfechas. DOCUMENTACIÓN QUE SE ADJUNTA: Documento cronológico con Factura oficial N.º FR FRES2025/280348. Movimiento bancario del cargo mediante Bizum (entidad ING). Correos electrónicos confirmando la entrega para el 12/06/2026 y posteriores negativas de la empresa. Captura del seguimiento de GLS demostrando la no entrega del paquete al transportista. En Molins de Rei, a 12 de junio de 2026.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/04/2026 mandé a reparar a través de la agencia Tipsa, un teléfono móvil TCL 50 pro Next Paer, gestionado Por Vodafone. Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado dos meses y muchas llamadas enviadas para reclamar mi teléfono y nunca me da una solución ni me hablan claramente con la verdad. Adjunto estado de la reparación, que hasta hoy salía en reparación y hoy sale como solicitado. También me dijeron en tienda que la orden estaba cerrada, lo cual no entiendo, ya que yo sigo sin recibir mi teléfono ni otra solución. Solicito que me devuelvan el dinero . Sin otro particular, atentamente.

Hola, en noviembre de 2024 la empresa Aranconta Metering se puso en contacto con mi comunidad de propietarios para informarnos de que algunos contadores de agua caliente no transmitían la lectura. Nos proponían cambiarlos, a un precio total con IVA de 180 euros, que además decían que teníamos que pagar en metálico en el momento de la instalación. Me negué, pedí que sólo me instalasen el módulo de radio, que era lo que fallaba. Me dijeron que tenía que ser todo el contador, y al final, tras decirles que no iba a pagar en metálico, me hicieron factura. Ahora, la comunidad tiene que cambiar los contadores por ley, y ofrecen un precio de 36 euros más IVA por todo el contador, en la oferta pone que el módulo de radio está INCLUÍDO!. Yo pagué 99,17,- por el contador y 49,59,- por el módulo de radiometría, más IVA, con el total dicho de 180,- euros. He llamado a la empresa y me dicen que es correcto, que yo pagué una instalación individual y esto es una oferta a la comunidad. Pero no es así, cuando yo hice el cambio se me obligó a cambiarlo porque argumentaban que no transmitía la lectura y había que hacerlo, pero la oferta era para todos los vecinos a los que les fallaba, no individualizada. Yo nunca llamé para pedir este cambio, y claro, pensé que era el precio correcto, al margen de lo del pago en metálico. Quiero quejarme sobre este importe abusivo a mi entender, ya que si cuesta sólo 36 euros más IVA lo que a mi se me cobró no parece que corresponda. Quiero pedir que se me devuelva el importe excesivo pagado por este cambio de contador. Muchas gracias

Buenos dias, Decidí cambiar de compañía, haciendo potabilidad a Vodafone con unas condiciones que luego resultó que no me iban a ofrecer, el instalador vino a casa y me cambio router y equipo, sin hacer ninguna instalación, 20 min en mi domicilio, cuando me entere que no me iban a dar los servicios que me habían ofrecido, y que era un engaño hablé con mi antigua operadora y decidí que desistimiento de la potabilidad.... Ahora me pasan un recibo de casi 316€ de la instalación.... el cual han pasado a mi banco y por desgracia de ha cobrado. un robo!! Agradecería ayuda por parte vuestra para poder resolver esta situacion, y que esta empresa no siga haciendo estos robos a la gente. Un saludo gracias.