¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Hola, Desde la compañía Papernest me deben 49.49€ debido a otro error por su parte en una factura, en vez de poner un 21% de IVA pusieron un 10% por lo que en Junio cargaron 2 facturas. Reclamé, y me dijeron que en unos 15-20 recibiría el reembolso. Ha pasado el tiempo estipulado y mucho más y no recibido más que largas, y que espere. En mitad de esto, debieron hacer algo, y me ha llegado una carta certificada indicando que si en dos meses no pago me cortaran el suministro. No tengo ninguna deuda con ellos, ha sido error suyo, y la respuesta que recibo es que cuando el departamento de finanzas o contabildiad depende del correo, lo corrija dejaré de recibir estas notificaciones. Por correo indicaron que no se me cortaría el suministro, pero visto como trabajan, no confío. El mes anterior también se equivocaron y tuve que estar mendigando por correo que me realizaran el reembolso por otro error suyo. También tardaron más de un mes. La atención es nula.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de Junio, reseravaron vía Grupo Dursan en Arganda del Rey el Toyota Proace Verso Family Advance L1 2.0D 2PL 1 PT, matricula 2369 MJX Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como se aprecia en el anuncio, el coche esta libre de cargas, lo cual es falso para particulares. tiene un sobre costo de impuestos de alrededor de 600-700 euros. Que no lo reflejan. Adjunto captura de pantalla de su oferta en este enlace : https://grupobafer.es/coches-segunda-mano/toyota/proace-verso/family-advance-l1-2-0d-2pl-1-pt-1 En la cual describen LIBRE DE CARGAS, y el informe oficial de la DGT en el cúal hay 4 alarmas y una de ellas es una carga que NO tienen comunicada. SOLICITO, que me devuelvan la cantidad de la reserva, si no lo han transferido al intermediario ( Dursan) y que modifiquen, añadan información adecuada. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días quiero que me devuelvan el dinero si no pondré una reclamación en el banco de España

En fecha 26/7/2025 compre un movil a plazos en una tienda fisica, comparti con el vendedor que iba a ser un regalo y que iba a salir de territorio Español, a mi vuelta y ver la facturacion 15 € demas me dirijo a la oficina otra vez y me dicen que tenia un mes para cancelarlo y que ya no estaba en plazo. En mayo de 2026 llamo a servicio al cliente 22123 y me dicen que aun no se puede cancelar y que llame otra vez a principio de julio 2026.. Llamo en julio y me dicen que debo llamar al 22103 al llamar a dicho numero me dicen que se ha renovado automaticamnte otro año mas. Vuelvo a llamar al 22123 explico nuevamente mi situacion, que no quiero dicho seguro, que el terminal no esta en Eapaña a lo que me facilitan 2 correos y que lo haga desde un ordenador para quw con el movil haga una foto en la misma llamada pido las grabaciones de mis llamadas desde mayo 2026 hasta 10 de julio me dan # de reclamacion 14942079 (soporte.@vodafone.es Y info.vodafonesp@assurant.com) mando correo y explico nuevamente el porque la baja pasan 10 dias aproximadamente y al no tener respuesta llamoal 22123 para que me confirmen si les llego dicho correo. A lo que me dicen que vuelva a llamar al 22103 escuchando y escuchando la maquuna me dice que mande correo a CONSULTAS, .VODAFONE.ES@ASSURANT.COM, ese mismo dia de mandar al ultimo correo me dicen que ya queda registrado y su cancelacion sera en Julio 2027. Sigo esperando respuesta al primer correo que he enviado, sigo esperando las grabaciones porque desde el 22103 me dicen que si he sido mal informada puede que si se pueda cancelar el seguro.

El día 29 de diciembre de 2025 adquirí cuarto entradas para el evento anunciado como concierto de Don Omar, previsto para celebrarse el día 18 de julio de 2026 en el Estadio La Cartuja (Sevilla). El importe abonado fue de: 4 entradas x 88€ = 352€ (gastos de gestión incluidos) (se adjunta justificante de pago) Durante la campaña de venta, el evento fue anunciado reiteradamente como un concierto de Don Omar, siendo el artista principal y el motivo que determinó la compra de las entradas. (Se adjunta capturas donde puede comprobarse que el anuncio oficial, indicaba expresamente ``Don Omar Sevilla, que la venta se publicitó como evento protagonizado por dicho artista y que la entrada emitida identifica igualmente el evento bajo el nombre de Don Omar.) Tras comenzar a surgir dudas entre numerosos compradores acerca de la naturaleza del evento, la organización fue contactada directamente a través de mensajes privados en Instagram. Como respuesta oficial a esto, la organización manifestó literalmente que el concierto era SOLO de Don Omar, pero llevaría artistas invitados. Así mismo en otra publicidad la organización afirmó expresamente que Don Omar ofrecería un show completo y contaría además con artistas invitados que complementarían la noche. (Se aportan dichas conversaciones y publicaciones) Sin embargo, el desarrollo del evento fue completamente distinto de la información facilitada durante su comercialización. Según el itinerario oficial publicitado por la propia organización: • Greeicy: 19:00 h • Farruko: 20:30 h • Don Omar: 22:00 h Finalmente, la actuación de Don Omar tuvo una duración aproximada de 1 hora, correspondiendo el resto del espectáculo a actuaciones de otros artistas. Por tanto, el servicio recibido no coincidió con el ofertado ni con la información facilitada durante meses a los consumidores. La duración efectiva del artista principal resulta claramente insuficiente respecto a la expectativa creada mediante la publicidad y las manifestaciones realizadas por la organización. A ello debe añadirse que las condiciones técnicas del espectáculo fueron manifiestamente deficientes. Desde la zona de Grada Alta Inferior Gol Sur: la acústica del estadio resultó muy deficiente, en numerosos momentos apenas era posible entender las canciones y las pantallas instaladas ofrecían una visibilidad claramente insuficiente del artista. Todo ello redujo considerablemente la calidad del servicio contratado. El descontento generado ha sido absolutamente generalizado ya que, numerosos medios de comunicación nacionales y regionales han publicado noticias reflejando las quejas de cientos de asistentes por considerar que el evento no respondía a lo anunciado. (Adjunto pruebas de esta afirmación) Igualmente, existen testimonios públicos en redes sociales denunciando exactamente los mismos hechos. Para terminar y tras dichas críticas, la propia organización a eliminado parte del material promocional utilizado para comercializar el evento, lo que refuerza la existencia de una evidente discrepancia entre la publicidad y el espectáculo finalmente ofrecido. Considero que los hechos descritos constituyen un incumplimiento de las obligaciones asumidas por la organización del evento y una vulneración de los derechos reconocidos a los consumidores. En particular, la información facilitada al consumidor forma parte del contrato y resulta muy vinculante, el servicio finalmente prestado NO se correspondió con las condiciones en el que fue ofertado, la publicidad y manifestaciones realizadas por la organización generaron una expectativa objetiva de asistir a un concierto COMPLETO de Don Omar y dichas expectativas fueron frustradas al limitarse la actuación principal solamente a 1 hora de duración con respecto a los otros artistas. Todo ello supone una falta de conformidad del servicio contratado. SOLICITO: Por todo lo expuesto, que se acuerde la devolución íntegra del importe abonado correspondiente a las cuatro entradas adquiridas, incluyendo los gastos de gestión, por un importe de 352’00€ al no haberse prestado el servicio conforme a las condiciones en las que fue ofertado y contratado. En caso de no obtener una solución satisfactoria, se solicita que la presente reclamación sea tenida en cuenta a efectos de la correspondiente mediación y, en su caso, de las actuaciones administrativas oportunas en material de protección de consumidores. Gracias por su tiempo, quedo a la espera de su respuesta.