¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

El año pasado contacté con eDreams tras un cobro no deseado de Prime y se acordó un reembolso parcial, indicándome telefónicamente que la suscripción anual vencería en septiembre. Sin embargo, de forma totalmente engañosa, oculta y sin mi consentimiento explícito, se me ha cambiado de plan pasándome un cargo de 29,99 € bajo el concepto de una nueva suscripción trimestral que jamás he solicitado ni autorizado. Exijo la devolución inmediata de los 29,99 € cobrados indebidamente y la baja absoluta de cualquier servicio Prime asociado a mis tarjetas para evitar el cargo anual previsto para septiembre.

Hola. El 29 de mayo hice un pedido a HM y el 2 de junio el paquete fue transferido a Paack Transport. Ese mismo día recibí un correo electrónico de Paack indicando que mi paquete sería entregado en los próximos días. Hoy, 17 de junio, aún no he recibido mi paquete y, lo peor de todo, no he recibido ninguna información de Paack. Nadie me ha informado de ningún problema con mi paquete. No puedo cancelarlo porque HM ve que no ha sido entregado y que todavía está "en proceso". ¿Qué debo hacer? ¿Cuánto tiempo tengo que esperar? Decidí comprar basándome en la fecha de entrega programada de seis días, pero ya pasó el 17. ¿Cuánto tiempo más tengo que esperar?

Buenos días Con fecha 1 de junio realizamos reserva de alojamiento en Son Bou (Menorca), con fechas de entrada y salida 15 de junio y 22 de junio. Con fecha 8 de junio, Booking nos remite un documento con información relativa al alojamiento contratado, que contaba con los siguientes servicios: - Dos dormitorios con sus respectivos ventiladores. - Cocina equipada con microondas, horno convencional, placa vitrocerámica y menaje de cocina. Ventilador. - Sala de estar, con televisión y sofá - Baño equipado con plato de ducha y lavadora. - Terraza con vistas al mar - Urbanización ajardinada El 15 de junio llegamos al apartamento (16 horas) , sin poder acceder a las llaves, ya que la clave del cajetín no se correspondía con la que se nos facilitó. Dada esta situación, procedimos a llamar al número de contacto que aparecía en la documentación, no pudiendo hablar con nadie al estar el teléfono apagado o fuera de cobertura. Ante la imposibilidad de solucionar está situación, nos pusimos en contacto con Booking (hasta en 5 ocasiones). En la primera se nos indicó que Booking llamaría al propietario del alojamiento, obteniendo el mismo resultado que nosotros. Nadie respondía. El operador de booking nos explicó cuál sería el procedimiento. Se remitiría un mail al propietario, teniendo este 45 minutos para dar solución. Al no recibir respuesta por parte de Booking volvemos a llamar a la plataforma, sugiriéndonos que nos busquemos nosotros un alojamiento alternativo. Esta propuesta no fue aceptada, al entender que es Booking quien tiene el deber de realojarnos en un recurso de, al menos, las mismas características que el contratado, y en la misma zona de la isla. A las 19,10 Booking nos manda una propuesta de alojamiento, a más de 20 kilómetros del destino contratado, no pudiendo entrar en el alojamiento hasta pasadas las 20 horas. El apartamento que se nos busca no tiene las mismas características que el contratado inicialmente. Es un espacio abierto, con dos camas, una cocina bastante precaria y un baño también precario, en una tercera planta sin ascensor y con una terraza con vistas a un secarral. Además, teniendo pagados los 731,80€ de nuestra reserva inicial, hemos tenido que abonar los 942,42 del nuevo alojamiento. Esto ha supuesto para nosotros un desembolso cercano a los 1.700 € sin tener Booking en cuenta si disponíamos de ese dinero. Ayer acudimos a la Guardia civil de Es Mercadal a cursar la correspondiente denuncia, por considerar que hemos sido víctimas de alguien que se lucra de manera ilícita. Por lo anteriormente expuesto, reclamamos a Booking el abono de los 942,42 € del alojamiento sugerido por la plataforma, así como las cantidades que se estimen correspondientes en concepto de mayores gastos en transporte, al distar 20 kilómetros de nuestro destino inicial, y las correspondientes a la pérdida de un día de nuestras vacaciones. Sin otro particular, quedamos a las espera de que está situación sea subsanada. Arantxa de la Iglesia Jorge García

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 24/04/2026 de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente de EMPRESAS y solicité la baja del servicio de Vodafone Fibra con el número de cuenta y dirección reflejada en los emails y la factura adjunta , por venta de la propiedad la semana siguiente, y me indicaron que escribiera un email solicitando la baja a atenciónempresas2@vodafone.es. Han transcurrido casi 2 meses y, la baja no se ha hecho efectiva. Del email anterior me contestaron que en 24h me contactarían, lo cual hicieron por email el día 27, solicitando los documentos reflejados en el email que adjunto. Contesto el día 28, adjuntando la documentación y especificando la dirección donde se tiene que dar la baja. El 11/05 sigo sin contestación y vuelvo a enviar email. El 12/05 me contestan que ésa cuenta pertenece a Clarify ¿? y que tengo que dirigirme al email documentacionclientevfpyme@vodafone.es, email al que escribo reenviando los emails anteriores para dejar constancia desde hace cuánto quiero dar la baja. Volví a escribir el 05/06 y sigo sin contesatación. Por el medio he hecho varias llamadas a 22122 y 22123 porque ya no sé a dónde llamar, llamadas realizadas el 22/04, 11/05 (2 llamadas) 21/05, 27/05, 02/06, 10/06, llamadas de 15 minutos de media donde todo el mundo me dice que lo pasasan a instancias superiores porque no me pueden ayudar y el 11/06 me llamáis vosotros para ver ofertas y cuando cuento la situación, me vuelven a decir lo mismo. Cada operador se involucró en intentar ayudarme, incluso algunos me pidieron enviar documentación a otros emails, y nada. Es increíble que nadie sepa a dónde dirigirme para solicitar la baja. No podemos ser la única empresa que se le ha ocurrido dar de baja el servicio, alguien tiene que saber cómo hacerlo. Adjunto la siguiente documentación: D.N.I administrador Tarjeta fiscal de la empresa Última factura (que he devuelto 2 veces, tendría que haber devuelto la primera desde la solicitud de baja pero actué de buena fé pensando que no habría mayores problemas y me devolverían el dinero) PDF de todos los emails y contestaciones recibidas. Solicito: Se haga efectiva la baja con efecto retroactivo y que se anule/reembolse cualquier cargo posterior a la fecha en la que solicité la baja. Si no es así, pasaré el servicio que SÍ quiero mantener con VODAFONE a otra empresa y seguiré devolviendo los recibos de la otra cuenta que intento dar de baja además de llevar la reclamación a otros organismos. Sin otro particular, atentamente.

El 20 de mayo realicé una venta en Vinted de 45 euros, lo envié el día 5 de junio y el cliente confirmó la recepción el día 8 de junio El día 6 de junio pone que se inicia la transferencia de fondos a mi cuenta acabada en ***1842 y que como tarde lo recibiría el día 12 A día de hoy, 17 de junio, no he recibido el pago. Al contactar con Vinted me dicen que hable con el banco ya que por su parte está todo correcto y me dan un número "END TO END". Hablo con el banco, me solicitan el comprobante de la transferencia para poder rastrearla, pero Vinted sigue sin darme nada, y me piden una carta del bando diciendo que el pago no llegó a destino, pero el banco no puede rastrear una transferencia de la que no tenemos constancia nadie. He solicitado el comprobante de transferencia en varias ocasiones sin éxito