¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Estimados/as señores/as: En fecha [9 de abril 2026] adquirí en su página web [Cecotec….] el producto [Colchon Flow 6800 Hybrid 135x190…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Colchon Flow 6800 Hybrid 90x190 …] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero enviar una reclamación a Vinted. Siempre piden una protección al comprado pero nunca se hacen responsables de nada de lo que compras. Compré un libro para la escuela, que necesitaba con relativa urgencia. Me dieron un plazo de 4 a 7 días, en los que esperé paciente y una vez pasados me aparece un mensaje que viene con retraso y que tengo que esperar 25 días laborales. Esta información no aparecía en ningún lado y no entiendo por qué pago una protección que no me protege hasta pasados 2 meses. Adjunto envío el email de la compra y el tiempo de espera, no sé de donde sacan los 25 días

Buenas tardes. Saque un abono multidia 24 h. y pague 22 E. Entré el 06/05/26 a las 13:00h y sali el 07/05/26 alas 10:00h.Entre con el codigo QR y sali igualmente sin problemas.Me han cobrado por partida doble.: 22 € bype and drive. + 22€ que me costó sacar el bono "on line". Me he quejado y la respuesta es "Si no puede enviarme el número de ticket que tenia su bono no podemos abonarle nada". Es imposible que lo encuentre en la APP SABA porque no registro nada (funciona fatal).Eso si para cobrarme los 22 € funciona de maravilla. Tienen 4 correos con el comprobante de pago a SABA salidos de mi cuenta. Yo tengo que demostrar mi honradeza. A ellos les deberia descuadrar la caja. Pero caso resuelto .Enhorabuena accionistas 22€ de dividendos "ganados a pulso".

Presento reclamación contra Temu por la gestión incorrecta de una devolución de un producto defectuoso. El producto recibido presentaba fallos de funcionamiento, por lo que seguí el procedimiento de devolución indicado por la plataforma. El paquete fue enviado correctamente mediante Correos, con número de seguimiento CD0CH00000126640028906D, y se aportaron todas las pruebas y justificantes requeridos. Según el seguimiento oficial de Correos, se realizó un intento de entrega en la dirección proporcionada por Temu, pero nadie se hizo cargo de la recepción. Posteriormente, el paquete quedó disponible para recogida en oficina postal. A pesar de ello, Temu continúa indicando que el paquete “no ha llegado”, responsabilizándome indebidamente de una situación ajena a mí. Adjunto: - justificante de admisión del envío, - ticket del coste del envío, - número de seguimiento, - capturas del estado del envío y del intento de entrega. Considero que he cumplido correctamente con todas mis obligaciones como consumidor y solicito: 1. el reembolso íntegro del pedido, 2. el reembolso del coste del envío de devolución, 3. y el cierre definitivo de la incidencia.

Por la presente, pongo en su conocimiento que el día 5 de Marzo de 2026 adquirí un vehículo nuevo, marca Jaecoo5 , en un concesionario de dicha marca, en Asturias. Desde el 5 de Marzo ha estado tres veces ( con un total de 30 días en un período de 67 días) . Se reportaron los errores a concesionario y marca. La permanencia de mi vehículo en el taller durante varios días ha ocasionado perjuicios significativos que considero necesario dejar constancia. La ausencia de mi coche propio ha supuesto una grave limitación para mi movilidad diaria, afectando directamente a mis desplazamientos habituales de carácter laboral, personal y familiar, ya que he tenido tres coches de sustitución en este tiempo . Esta situación me ha supuesto el consiguiente incremento de gastos no previstos( los coches de sustitución eran de gasolina y mi coche,eléctrico) así como a una importante pérdida de tiempo( gestión grúas y de coche de sustitución, desplazamientos a buscarlo y devolverlo, ir al concesionario.. ) Asimismo, la falta de vehículo ha dificultado el cumplimiento normal de mis obligaciones, generando retrasos a mi trabajo y en mi vida personal , causando molestias y trastornos claramente evitables. Debe añadirse, además, la incertidumbre provocada por la ausencia de un plazo claro y cumplido de reparación, la falta de información sobre el proceso de intervención con el vehículo y la dificultad para contactar con los responsables del concesionario, lo que ha impedido una adecuada planificación de mis actividades diarias y ha generado una situación de incomodidad y estrés prolongados. Por todo lo anterior, considero que los perjuicios sufridos van más allá de la mera estancia del vehículo en el taller durante 30 dias y constituyen un daño efectivo que merece ser tenido en cuenta y reparado a todos los efectos oportunos. Todo ello evidencia una falta de conformidad con el bien adquirido y una clara pérdida de confianza en la fiabilidad y seguridad en el vehículo. Se ha recogido por escrito todos y cada uno de los errores presentados por el vehículo y se tiene testimonio gráfico. Es importante destacar la falta de información y negativa a explicaciones por parte del taller del concesionario, ya que se les solicitaron las órdenes de taller y no especifican qué se ha hecho al vehículo. Además se solicitó en varias ocasiones poder hablar con el jede de taller y/o persona que intervino con el vehículo , y nunca ha sido posible. Se me informó de que el vehículo sería rodado durante varios días y se me solicitó permiso para ello, pero no se rodó en 15 días más que un día, y solamente 17 kilómetros. El coche permaneció al mismo nivel de carga durante todo el tiempo, hasta el día antes de la entrega, cuando lo cargaron un mínimo porcentaje para poder rodarlo. Añadir que, a fecha de 14 de Mayo, 3 días después de la última recogida en el concesionario, el vehículo ha vuelto a presentar irregularidades: se ha abierto el maletero estando el coche estacionado con el motor en marcha y la conductora dentro del vehículo, y en dos ocasiones ese mismo días , las llaves inteligentes no hicieron que el coche se cerrase.- De conformidad con los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el vehículo nuevo adquirido presenta una falta de conformidad, al no funcionar correctamente desde su entrega y no reunir las condiciones de calidad, prestaciones y funcionamiento habituales en un bien de su misma naturaleza, ni las específicamente pactadas en el contrato de compraventa. El vehículo no es apto para el uso ordinario al que se destinan los vehículos nuevos, incumpliendo así las exigencias legales de conformidad con el contrato. Responsabilidad del vendedor Según lo establecido en el artículo 114 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el vendedor responde frente al consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del vehículo, con independencia de que el defecto se manifieste con posterioridad. La existencia reiterada de averías y fallos mecánicos/electrónicos desde los primeros meses de uso evidencia que los defectos ya existían en el momento de la entrega. Derecho a la reparación o sustitución Conforme al artículo 118 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor tiene derecho a exigir la reparación o sustitución del vehículo, siendo estas totalmente gratuitas, incluyendo piezas, mano de obra, transporte y cualquier otro gasto derivado. Las reparaciones realizadas hasta la fecha no han solucionado de forma definitiva los problemas del vehículo, lo que evidencia la ineficacia de la reparación. Desproporcionalidad e incumplimiento del plazo razonable De acuerdo con el artículo 119 del mismo texto legal, cuando la reparación no se realice en un plazo razonable o cause graves inconvenientes al consumidor, este podrá optar por otras soluciones legales. Las reiteradas entradas en el taller y la persistencia de los fallos han causado importantes perjuicios, privando al consumidor del uso normal del vehículo. Derecho a la resolución del contrato o rebaja del precio En virtud del artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a solicitar la resolución del contrato, con la devolución del importe pagado, o bien una rebaja adecuada del precio, cuando la reparación o sustitución no resulte efectiva. Dada la gravedad de los defectos y la falta de solución definitiva, procede la resolución del contrato de compraventa del vehículo. Indemnización por daños y perjuicios Conforme al artículo 1101 del Código Civil, el incumplimiento contractual genera la obligación de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo gastos adicionales, pérdida de uso del vehículo y perjuicios económicos derivados de las reiteradas averías. Por todo lo expuesto , SOLICITO: 1. La resolución del contrato de compraventa, con la consiguiente devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos asociados, o bien, si así se acuerda, 2. La sustitución del vehículo por otro de idénticas características, completamente nuevo y libre de defectos. Les insto a que me comuniquen por escrito una solución en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la presente reclamación. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta. En Asturias a 15 de Mayo de 2026 Atentamente,