VODAFONE ESPAÑA

En diciembre de 2025 solicité portabilidad a otra empresa de telefonía, cursando baja en Vodafone. Me reclamaron factura del último mes, factura por penalización por irme de Vodafone y la entrega de los equipos de Vodafone. Todo ello fue pagado y los equipos correctamente devueltos. De hecho, recibí un email de Vodafone notificándome que los equipos habían sido devueltos satisfactoriamente. La sorpresa llega en febrero, cuando comienzan a reclamarme vía SMS una pago de 99€. Cuando llamo a Vodafone para aclarar la situación, me dicen que los equipos estaban pendientes de devolver. Al final les quedó claro que los equipos ya habían sido devueltos y que ellos mismos me lo habían notificado. Me enviaron una factura de abono de la “no deuda”. Pero ahora, en julio de 2026, después de 7 meses de baja del servicio de Vodafone, me está reclamando vía email una empresa de recobro de Vodafone. Para mi sorpresa y de nuevo, dicen que tengo una deuda de 20€… Así que he llamado a Vodafone, y no me atienden, después de estar 10 minutos en espera , me cuelgan. Lo que hace imposible comunicarme con ellos para decirles que todo quedó pagado y cerrado. Solicito a Vodafone o a terceros enviados por los mismos que dejen de acosarme con SMS, email o similar, de deudas ficticias, que no son reales, se las sacan de la manga, pues ni siquiera existen esas facturas. Repito, me di de baja en diciembre de 2025 y se cursó correctamente. De forma imperativa, solo por el hecho de irme a otra empresa por su negligente servicio, están queriendo cobrar dinero que no les corresponde. Saludos

Hice un cambio de domicilio el 14 de mayo. Cuando vinieron a instalarme los aparatos de Vodafone me dijeron que me cambiaban el router por uno más moderno le dije al técnico que se llevara el antiguo y me dijo que no, que ya no valía. Ahora me han cobrado 80 euros por no devolverlo y la persona que me atendió por Instagram, un tal David, me dice que no me pone una reclamación porque el cargo es correcto. No estoy de acuerdo y quiero que me devuelvan los 80 euros.

Hola realice una portabilidad a Vodafone con un número de alta nueva para un smartwatch de un niño,tuvieron un problema a la hora de coger el número de cuenta y el primer mes me cortaron la linea,puesto que mandaban los mensajes al smartwach de mi hijo que no habían podido realizar el cobro de la factura,después de realizar el pago con la tarjeta bancaria,el siguiente mes me volvió a pasar lo mismo solo que está vez sí tenían mi número como principal y me mandaron las notificaciones,volví a llamar y ya descubrí que era que tenían dos dígitos de la cuenta más apuntados en el registro,el tercer mes me cobran un recargo por n error suyo, el cual llamo para reclamar y me dicen que está todo correcto y que me lo devuelven en la siguiente factura. Al no hacer el reembolso o descuento en la siguiente factura,llamo para darme de baja, a lo que me amezan con cobrarme recargos y penalizaciones las cuales yo desconocía,puesto que laque me realizó la oferta telefónica me dijo que no tenía ningún tipo de permanencia y que me podía ir cuando quisiese y así quedó reflejado en la grabación que hizo, solicito que se me devuelva la penalización por incumplimiento de contrato de la compañía puesto que el perjudicado fui yo al cortarme la linea y cobrarme por un error suyo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […29] de […mayo], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

POR SEGUNDA VEZ ME PASA UN GIRO BANCARIO A MI CUENTA , DE SERVICIOS QUE NUNCA AUTORICE Y QUE VODAFONE ME AGREGA EN FACTURA SIN CONSULTAR Y QUE AL COBRAR SU COMISIÓN SE LO HACE A MILES DE USUARIOS SIENDO CÓMPLICES DE ESTAS ESTAFASS Y YA ES LA SEGUNDA VEZ QUE AVISO DE LA NO AUTORIZACIÓN A CUALQUIER SUBSCRIPSION Y SE VE QUE CADA DOS AÑOS SE LES BORRA Y NOS PASAN LA FACTURA UNOS ESTAFADORESS . POR ASOCIARSE CON OTROS ESTAFADORESS