ELLA MARBELLA

Hola, realice un pedido a finales de Junio y a día de hoy no me ha llegado el vestido. He puesto muchas reclamaciones mandando captura de la fecha de compra y del cobro, y del vestido, me dicen que está “estudiando” que está pasando pero no me dicen nada…llevo vario correo mandados y ni una solución, solicito el reembolso, no quiero su vestido

Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/2026 adquirí en su página web ellamarbella.com los productos: Oria | Vestido maxi elegante para mujer con estampado floral y abertura × 1 Rosa / L €42,26 Aurea | Vestido maxi con cinturón y escote en V para mujer × 1 Borgoña / XL €51,26 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 18/08/2026 El producto fue recogido en fecha 28/08/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación de mi pedido, captura de pago por el banco, captura de entrega mi devolución a China con número de seguimiento, garantia de pagina de devolución, la pagina web con el pedido y mas. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 93.52€ Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a ELLA MARBELLA y me llegó tarde, las prendas no se asemejaban a lo que pedí y decidí devolver. Veinte mil impedimentos para devolver y al final te dan una dirección China, que a saber... El paquete llegó hace un mes a China y ni te contestan ni te dicen nada... 80€ de paquete más 30€ de envío es igual a menos 110€ en mi cuenta. Haber si se puede hacer algo con este tipo de empresas. Gracias.

Hice un pedido lo que recibí no se asemejaba con la foto hice una devolución que tuve que pagar a correos y me quedé sin reembolso del pedido sin el artículo y pagando la devolución. Espero que esta empresa reciba lo que se merece lo primero cerrarla y lo segundo que devuelva el dinero que está estafando.

Hice un pedido de un vestido para un evento que parecía en la foto de buena calidad. Llegó un trapo de vestido, rota la manga y sin cinturón. La tela peor que un trapo de cocina. Solicito la devolución en plazo porque dicen que tienes 30 días y no lo aceptan. He mandado como 6 o 7 correos y lo único que me ofrecen son vales para volver a comprar otro producto. Cada correo que les enviaba iban subiendo el importe del vale hasta conseguir un vale del 100%. Pero yo quiero mi dinero porque no han cumplido con la calidad, ha venido en mal estado y no quiero ese vestido, si así se puede llamar