Electrodomésticos: las marcas más duraderas y fiables

Objetivo: un electrodoméstico bueno y duradero

Comprar un buen electrodoméstico puede suponer un desembolso importante, pero afortunadamente nos durarán bastante tiempo… ¿o no? Es un hecho que la vida útil de muchos productos es cada vez más reducida. Aun así, hemos comprobado que hay muchas diferencias entre la durabilidad de unas marcas y otras. Nuestra encuesta a miles consumidores nos permite calcular la vida media útil de frigoríficos, lavadoras, lavavajillas y secadoras, así como determinar cuáles son las marcas más duraderas para cada tipo de electrodoméstico.

Miles de usuarios comparten su experiencia

Antes de comprar es normal preguntar a familiares, amigos... pero con lo que acertarás seguro es con las recomendaciones de OCU, porque son independientes y vienen de la experiencia real de casi 40.000 consumidores europeos, de Bélgica, Chequia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Francia, Italia, Países Bajos, Portugal, entre ellos miles de socios de OCU. Gracias a sus respuestas podemos evaluar la duración y fiabilidad de sus electrodomésticos.

• Preguntamos a nuestros socios sobre el tiempo que les duraron sus anteriores electrodomésticos, una información que nos permite elaborar una proyección del tiempo medio que se puede esperar que dure un electrodoméstico de una determinada marca.
• Además, identificamos cuáles son las averías más habituales en cada caso, y en qué marcas se dan con más frecuencia.
• A partir de la información obtenida, elaboramos un índice de fiabilidad por marca, que se convierte en un dato muy útil a la hora de elegir un electrodoméstico.
• También preguntamos si están contentos con su aparato, y así podemos identificar cuáles son las marcas con usuarios más satisfechos.

¿Cuáles son las mejores marcas de electrodomésticos?

Si quieres comprar un aparato que dure, una lavadora, lavavajillas, frigo o secadora que te dé un buen resultado debes fijarte en la marca: acertar con la marca no solo es determinante por la calidad del aparato, sino también para su duración.

Miele y Zanussi,  las más duraderas

Según las respuestas de los usuarios Miele es el gran campeón de la durabilidad, con diferencia: una lavadora de esta marca suele durar casi 16 años de media. y una secadora,  más de 14 años y medio, esto significa, e media, unos 5 o 6 años más que los de las marcas menos duraderas de esas categorías. También destaca por lo mismo Zanussi.

Descubre cuáles son las marcas más fiables y satisfactorias

En general las marcas más duraderas son también las más fiables... pero no siempre es así. Nuestro índice de fiabilidad, elaborado a partir de la experiencia de los usuarios, tiene en cuenta, entre otros factores, la frecuencia e importancia de las averías. 

Si lo que buscas es un electrodoméstico que te dé buen resultado, acertarás eligiendo un modelo de las marcas con mejor índice de fiabilidad. Descubre el ránking completo para cada tipo de aparato y también las que tienen usuarios más satisfechos. 

Elegir un aparato con buen índice de fiabilidad es una apuesta segura: tenlo en cuenta como otro criterio más en tu elección.

Las mejores marcas de frigoríficos combi

Prácticamente 9 de cada 10 hogares españoles cuenta con un frigorífico combi. Es un aparato caro: el 74% de los encuestados reconoce haber gastado más de 500 euros, y un 10%, más de 1.000. Es lógico esperar que nos dure bastantes años. ¿Es así?

Duración: Zanussi el más longevo

La duración, según la información de los encuestados, es de más de 13 años., pero hay marcas que son aún más duraderas: los combi de Zanussi llegan a los 15 años, y no les andan a la zaga los de Edesa y Fagor. En cambio, LG y Liebherr (que no llega a los 12 años), son los menos duraderos.

El principal motivo para cambiarlo es, como es habitual, que se necesitaba una reparación y ya no se pudo o se quiso reparar, o era muy caro hacerlo y no merecía la pena.

Fiabilidad: los que menos se averían

Además, sabemos que el sistema No Frost, el cierre de la puerta y problemas con el control de la temperatura son los puntos débiles de estos aparatos. 

Si para ti lo más importante es tener un aparato fiable, que no se averíe, te interesa saber que la marca más fiable, la que menos se avería es Sharp: no es de extrañar que sea también la que genera más satisfacción entre los usuarios

Satisfacción: los que más gustan

Además de la "resistente" Sharp, Liebher y Miele son las que tienen usuarios más satisfechos. Y es que la fiabilidad, con ser importante, no es todo: las funciones, el diseño, el uso, la relación calidad/precio o la ausencia de ruidos son aspectos que también pesan en la elección.

¿Vas a cambiar de frigorífico? Ten en cuenta esta información y localiza los mejores en nuestro

Comparador de frigoríficos

Las mejores marcas de lavadoras

Si hay un electrodoméstico imprescindible es la lavadora, que está presente en el 99% de los hogares de nuestros encuestados españoles, y casi el 65% lo usan más de tres veces por semana.

Por las respuestas de nuestros socios sabemos que mayoritariamente se trata de lavadoras de carga frontal, y que el 65% de los entrevistados invirtió 500 euros o menos en su aparato.

Duración: Miele el campeón de la resistencia

En este electrodoméstico se detectan sensibles diferencias: la vida media de una lavadora es de 12 años... pero las lavadoras Miele duran cerca de 16 años, superando con creces la duración de otras marcas, duran de media hasta dos años más que Zanussi o Fagor, las siguientes marcas "longevas"... y 5 o 6 años más que los modelos de Hoover, Indesit o Teka, los menos duraderos.

Fiabilidad

Para calcular un índice de fiabilidad, tenemos en cuenta no solo la duración sino también otras cuestiones, como el número y la gravedad de las averías. Preguntamos a nuestros socios por ello, y sabemos que, en el caso de las lavadoras la incidencia más común suele tener que ver con los botones y mandos, incluyendo ruedas, pantallas, etc.

¿Quieres una lavadoras que se averíe poco? Hisense es la marca que menos se estropea, aunque en general es un aparato bastante fiable, muy bien valorado por el usuario; solo Fagor queda significativamente por debajo en este criterio.

¿Qué marcas tienen los usuarios más satisfechos?

Miele, Siemens y Brandt son las marcas favoritas de los usuarios, según sus propias valoraciones. Tenlo en cuenta a la hora de elegir.

Si vas a comprarte una, localiza la mejor lavadora: una duradera, fiable... y con buenos resultados.

Comparador de lavadoras

Las mejores marcas de lavavajillas

El 77% de los hogares españoles está equipado con un lavavajillas. El uso de este aparato es creciente, y en 1 de cada 4 casas de pone el lavaplatos a diario o casi todos los días.

Durabilidad: casi 12 años de media

Cuando compramos uno de estos aparatos, esperamos que nos dé un buen servicio y nos dure bastante: la mayoría de marcas de lavavajillas dura en torno a 11-12 años, pero según los usuarios, los de Zanussi y Miele son los más longevos, pues duran unos 14 años, bastante más que los lavavajillas de Teka o Indesit, los menos duraderos.

Las marcas más fiables

En general entre los lavavajillas las averías más comunes tienen que ver con la bomba de circulación y desagüe: un 8% de los usuarios encuestados ha sufrido este tipo de avería. Los problemas con los mandos o fallos electrónicos están también entre los más referidos. Aun así, mayoritariamente los usuarios valoran bien la fiabilidad de sus electrodomésticos. 

Los lavavajillas Neff, seguidos de LG y Balay son los que tienen menos probabilidad de averiarse, según los datos de la encuesta.

Miele, la que más gusta

Les pedimos que, valorando todos los criterios en su conjunto, pusieran "nota" a sus lavavaplatos y nos dijeran cuál es su grado de satisfacción con el electrodoméstico: los usuarios de lavavajillas Miele son los que, en su conjunto, están más satisfechos. 

Y tú, ¿cómo es tu lavavajillas? Si necesitas cambiar, te ayudamos a acertar con esta información y nuestro comparador

Comparador de lavavajillas

Las mejores marcas de secadoras

Aunque poco a poco van haciéndose un hueco, las secadoras no son tan habituales en las cocinas españoles: solo un 27% de los socios de OCU entrevistados cuenta con una de ellas. Y los que la tienen tampoco la usan tanto: la mitad de los usuarios lo hace menos de 2 veces a la semana.

Miele, la más duradera

La vida media de una secadora es de 11 años y 5 meses, pero una vez más, las secadoras Miele son mas duraderas, pues de media superan ampliamente los 14 años, mientras que las secadoras de Candy e Indesit apenas superan los 8 años: es un factor que debe pesar en la elección.

Pocas averías

Las averías más comunes en este tipo de electrodomésticos son el secado y la correa. Zanussi es, junto con Miele, la marca más fiable, la que menos averías tiene.

Satisfacción de los usuarios

En lo que respecta a satisfacción de los usuarios es también Miele la que sale mejor parada de la comparación.

Si vas a comprar una secadora, ya tienes todo para acertar: 

Comparador de secadoras

Los consumidores queremos productos duraderos

Los electrodomésticos son productos caros. Cuando invertimos en ellos, esperamos que nos duren bastante tiempo, y, si empiezan a fallar, poder repararlos antes de desecharlos: a menudo, el precio o la dificultad de la reparación o la falta de piezas de repuesto no lo permite, como indican los encuestados.

Los consumidores europeos queremos que el producto sea diseñado de forma que no haya piezas que se deterioren prematuramente, sean demasiado frágiles o no se puedan reparar, que siempre sea posible reparar o sustituir elementos, consumibles, baterías, etc., en caso de avería y que reparar sea más barato que comprar uno nuevo.

¿Te preocupa este tema? Debes sabes que tienes a tu disposición la plataforma Repara, Revive, dentro del proyecto REPper, que cuenta con el apoyo de la Unión Europea. Aquí encontrarás información para ayudarte a reparar los productos por tus medios o localizar a profesionales que lo hagan

Descubre Repara, Revive