Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
14/05/2026

PEDIDO COBRADO NO ENTREGADO

A: FARMAFEROLES 14/05/2026 Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la compra realizada el pasado Pedido #836991] (21 abril, 2026) que fue cobrado de forma inmediata en mi cuenta bancaria. A la fecha de emisión de este escrito, ha vencido con creces el plazo legal y contractual de entrega sin haber recibido la mercancía, y sin que su servicio de atención al cliente haya proporcionado una solución o respuesta eficaz a mis intentos de contacto. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ante la falta de entrega del bien en el plazo estipulado y la falta de stock del producto, la empresa está obligada a la devolución inmediata del dinero. A. García

Cerrado
J. A.
14/05/2026

Tasación coche

De vergüenza está empresa son unos aprobechados q se aprovechan de la gente q vende sus coches el precio q me an dado hoy es de risa . El trabajo de la chica q nos la recepcionado excelente pero el departamento de compras es nefasto solo piensan en sus 4000 pavos de beneficio en definitiva no os recomiendo para nada está empresa . Todo lo del anuncio en TV es mentira no aún así teniendo tú coche impoluto tanto de chapa . Interior . Sin fallos de motor y todo y se an reído en toda mi cara ojalá empiecen a perder clientes se lo tendrían merecido por malas personas . También elevaré la queja a la ocu y demás plataformas .

Resuelto
N. D.
14/05/2026

No se dónde está mi pedido.

Con fecha 11 de mayo de 2026, dicen que vinieron a mí domicilio a entregarme un terminal valorado en 300 eur, y que estábamos ausentes, no siendo cierto porque en todo momento había gente en casa. Desde entonces y hasta la fecha de hoy llevan cada día diciendo que lo van a entregar tanto a mí, como a la empresa donde se compró O2, todos los días, no apareciendo ni el repartidor ni el pedido. Y no moviéndose el estado del pedido en ningún momento del almacén. Lo que me hace pensar que dicho dispositivo está estraviado, o no quieren hacer entrega de el, pues está en su poder. Les he mandando diversos correos que no han contestado ni sean puestos conmigo de ninguna forma en contacto. Me parece increíble que trabajando directamente para telefónica y por inde para O2 tengan este tipo de actuación porque no solo voy a poner una queja al consumidor, si no que daré de baja mis servicios con dicha empresa.

Cerrado
M. S.
14/05/2026

"No han podido entregar el paquete" y ni siquiera han llamado a la casa.

Es el tercer día que mi paquete no se entrega. El primer día estaba en reparto y solo ellos saben porque se canceló y volvió a sus oficinas. Ayer un segundo intento y nada. Pero lo de hoy ya no tiene nombre... Todo el santo día estoy en casa esperando ese paquete y de repente me mandan un sms que no se ha podido entregar. Estaba en casa esperando ese maldito paquete. Y tienen los santos ****** de hacerle una foto al portal y ponerla como que se ha intentado entregar. No ha llamado nadie al timbre. No han llamado tampoco por teléfono. Pero es que me parece increible que tengan la desfachatez de hacer una foto al portal como si se hubieran molestado en llamar y entregarlo. No es la primera vez que esta empresa de reparto me hace una de estas y siempre que puedo evito que sean ellos quien me entreguen cosas. Indignante. Desastre de empresa.

Cerrado
A. A.
14/05/2026

Know out,short and long

Hola me dirijo a ustedes,pidiendoos perdón ,lo primero ,por haberme metido dnd no debía. Me gustaría poder saber,si existe solución y remedio por vuestra parte. Debido a q este pasado mes lo perdí todo a causa de las inundaciones,pues me llegó el agua dos metros,todavía ando sin cocina ,etc.y aquí no ha venido a ayudar nadie en aún,por todo lo vivido y causado a día de hoy. Ese dinero lo tenía como oro en paño. Y erre. Rogaría dirección de correo para ad. Capturas de pantalla. Gracias por vuestra comprensión . Le saluda att Antonio.

Cerrado
C. C.
14/05/2026

Dificultad darme de baja

Estaba en Yoigo únicamente con el servicio de WiFi y, al parecer, tenía una promoción de 12 meses por la que pagaba 19,99 €. Cuando terminó, sin previo aviso, pasaron a cobrarme 32 €. En cuanto me di cuenta, intenté darme de baja. Estuve llamando a los numerosos teléfonos de “atención al cliente” que tienen; en muchos de ellos me pedían el DNI y, al cabo de un rato, la máquina me decía que no era cliente y me colgaban. De unas 20 llamadas, conseguí que en alguna me atendiera una persona (cosas hardua), pero me derivaban a números a los que ya había llamado previamente. Intentaba explicárselo y, antes siquiera de terminar de hablar, ya me habían cortado la llamada. Desesperado al ver que me iban a cobrar otro mes sin necesitar el servicio, decidí acudir presencialmente a una oficina. Nada más llegar, le comenté a la trabajadora que necesitaba darme de baja y ella me respondió que allí no podían hacerlo, a pesar de que, justo al lado, había una mujer dándose de alta en los servicios de Yoigo. Esto genera una clara indefensión, ya que puedo contratar por un medio pero no cancelar por el mismo. Aun así, la trabajadora se ofreció a ayudarme y me indicó un número al que llamar al día siguiente, ya que era tarde. A la mañana siguiente volví a intentarlo con el número que me había facilitado, obteniendo el mismo resultado que anteriormente. Por ello, me vi obligado, muy a mi pesar, a recorrer de nuevo toda la ciudad para acudir otra vez a la oficina. En cuanto me vio, la trabajadora volvió a probar con el número que me había indicado, comprobando ella misma que el sistema decía que yo no era cliente. Después llamó a otro número destinado, según le indicaron, a los “clientes de primera”. Estuvo alrededor de 40 minutos intentando tramitar mi baja, soportando continuos cortes y esperas por parte de la teleoperadora, dando la sensación de que buscaban que desistieramos por cansancio. Finalmente, tras esos 40 minutos, conseguimos tramitar la baja, aunque nuevamente incumpliendo mis derechos como consumidor. Solicité expresamente una baja inmediata, ya que otra compañía ya me estaba prestando el servicio. Sin embargo, la operadora se negó alegando que era “por mi beneficio”, para evitar que me quedara sin internet durante unos días. A pesar de insistir varias veces, hizo caso omiso y no tuve más remedio que aceptar que me cobraran otros 15 días de un "servicio" que ni había solicitado mantener ni tenía ya interés en utilizar. De hecho, el router sigue actualmente guardado en su caja, esperando a que transcurran esos 15 días “en mi beneficio” para poder devolverlo. Y todo ello con la preocupación añadida de que posteriormente intenten alegar que no he devuelto el equipo y pretendan cobrarme 130 €, bajo la amenaza de incluirme en un fichero de morosos.

Cerrado
D. P.
14/05/2026

Obligación a darte de baja cuando ellos quieren

Buenas, mi reclamación es que debido a que quería hacer mi baja , pregunté si había alguna obligatoriedad y si tendría consecuencia si me daba de baja el día 4, me dijeron que no había problema, no se me dijo si te vas tendrás que pagar todo el mes.Ademas se equivocan en el total factura y de buena manera llamo que se han equivocado y ahí si me facturan lo que hace falta por pagar, sin embargo, a mi me toca pagar 20 días sin utilizar su servicio. Claramente mis amigos ya saben sus politicas que son abusivas, y se darán de baja lo mas pronto posible, ademas que va fatal la señal y cobra el doble que otras compañías.

Resuelto

Cuotas mensuales OCU

Tengo un contrato mensual con OCU de 5´15E al mes. En los meses de Mayo y Abril del 2026, se me han cobrado 10´45 euros cada mes. Porque? Espero que corrijan el error. Gracias.

Cerrado
B. S.
14/05/2026

Reembolso gastos ocasionados por cancelación

Reserva vuelo ISFPQI Clienta Beatriz Sánchez Loureiro a través de mi cuenta personal en Ryanair con el correo beasanchez-lou@hotmail.com El vuelo operado por Raynair FR6049 con Salida de Oporto hacia Funchal ha sido cancelado debido a que vuelve a su punto de partida. La única solución ofrecida ha sido despegar el dia 8 de mayo del 2026 para llegar a Funchal 3 días más tarde de lo establecido y solo una noche de estancia en Oporto.Tras llegar a Oporto a las 21:15 aprox, no somos atendidos hasta las 00:15. En todo este tiempo nadie nos informa ni aclara cuál es nuestra situación ni los derechos que tenemos. No se nos ofreció comida ni agua. Trato evasivo y sin capacidad de solucionar o ayudar y solo 2 personas en el mostrador. A todo esto el vuelo salió de Oporto a las 17:10 y tendría que haber llegado a Funchal a las 19:15. Tras evaluar la situación pasajero 1, Beatriz Sánchez Loureiro y pasajero 2, Zeus Añón Rodríguez decidimos comprar unos pasajes de vuelo para salir a 5:45 am del dia 6 de mayo para poder llegar a nuestro destino lo antes posible y no perder más dinero de las reservas pagadas anteriormente y sin derecho a cancelación. Los gastos que asumí de mi bolsillo son: Vuelos 2 pasajeros: 709'8 euros Barco 2 billetes 06/05/2026 salida 8:00 am: 88'04 euros Hotel Funchal 05/05/2026- 06/05/2026: 77'76 euros. Recibí un correo de Ryanair en el que una parte del correo, cito literalmente: "Queremos aclarar que el desvío se debió a condiciones meteorológicas adversas, ajenas al control de Ryanair. Según la normativa UE261, no se aplica ninguna compensación en caso de retraso de un vuelo debido a circunstancias extraordinarias, como fenómenos meteorológicos, que afecten a la seguridad del vuelo. Sin embargo, dadas sus circunstancias, puede solicitar el reembolso de los gastos ocasionados por el retraso a través de su portal MyRyanair. Inicie sesión en MyRyanair, vaya a My Support Cases, seleccione Make a Claim y elija Flight Disruption – EU261 Expenses." Entonces no entiendo como ahora no atienden mi solicitud. Solo reclamo gastos ocasionados no una indemnización. "El concepto de «cancelación» establecido en el artículo 2, letra l), del Reglamento (CE) n.o 261/2004 abarca asimismo el caso de una aeronave que despega pero que, por la razón que sea, se ve posteriormente obligada a volver al aeropuerto de partida, donde los pasajeros de la aeronave en cuestión son transferidos a otros vuelos. En efecto, el hecho de que haya tenido lugar el despegue, pero que la aeronave haya vuelto al aeropuerto de partida sin haber alcanzado el destino previsto en su itinerario significa que el vuelo inicialmente programado no puede considerarse efectuado (60)."

Cerrado
J. R.
14/05/2026

Problema con la comunicación e información sobre mi caso

Buenas tardes,la empresa con la que hago 5 años en junio no tiene comunicación conmigo estando ya pagada la cantidad que me dijeron e incluso el procurador, solo me llamaron para decirme que vendiera el coche para saldar unos de los préstamos con el inconveniente de que es mi medio de transporte para ir al trabajo, ya que no hay buena combinación de medios de transporte, a día de hoy me estoy moviendo con un vehículo que me han presentado ya que no puedo alquilar ningún vehículo por estar en lista de morosos, estos meses atrás me dijo la abogada que había hechado el juez para atrás mi expediente por falta de una documentación que envié y no se el motivo de esa falta de documentos. La abogada me dijo que se pondría en contacto conmigo para que enviara otra vez los documentos,la última conversación con ella fue en abril y a día de hoy estoy esperando todavía su llamada. Quiero exponer esta reclamación para que me digan cómo va el proceso ya que me siento engañado y desamparado, afectando a mi salud física y mental. Ruego una explicación y solucionar el problema, gracias.

Resuelto

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