Clasificación
- Reclamaciones totales
- 3018
- Numero de reclamaciones*
- 1379
- Reclamaciones cerradas *
- 92%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Pedido no recibido y comunicación nula
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de noviembre de 2025 adquirí en su página web el pedido 632967 Han pasado 20 días y no lo he recibido. He enviado varios emails y llamado por teléfono, sin que nadie responda Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del pedido, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o se me reembolse. Sin otro particular, atentamente.
PEDIDO NO LLEGA. SOLICITO REEMBOLSO
Realicé el pedido 813449 el 13 de noviembre, a fecha de hoy, 27 de noviembre, no me ha llegado nada. Son medicamentos que necesito y el coste del pedido eran más de 70 euros. Exijo la devolución inmediata de mi dinero. No entiendo como una empresa denunciada sigue abierta para poder estafar a más personas
Problema con al entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 10 de noviembre de 2025 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto 4x Novalac AE de 0-36 meses 800gr. Han pasado 17 días del pedido y no he recibido ninguna información acerca de la entrega, no contestan a mis correos electrónicos, no responden al teléfono y no han dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Confirmación del pedido -Correos electrónicos donde pregunto por el estado de mi pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Retraso Entrega Pedido no 812226 / 4 de noviembre de 2025
Hasta ahora - 3 semanas después - mi pedido no me ha llegado: [Pedido #812226] (4 noviembre, 2025) Gel Strata Triz Me parece un engaño ofrecer un producto en su página web que no tiene en su almacén. Exijo el reembolso del importe pagado. Copia de su respuesta del 25 de noviembre: FARMAFEROLES [clientes@farmaferoles.com] mar, 25 nov, 12:31 (hace 1 día) para mí Buenos días. Ante todo pedirle disculpas por la tardanza en nuestra respuesta. Estamos experimentando una demora en la recepción del producto. Pasamos su pedido para darle solución lo antes posible. Un saludo.
No entrega de pedido.
Estimados/as señores/as: En fecha 05/11/2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto Cystop Intensif 20 cápsulas 2 cajas, con numero de pedido 812335. Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, los términos y condiciones de su web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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