Clasificación
- Reclamaciones totales
- 3179
- Numero de reclamaciones*
- 1212
- Reclamaciones cerradas *
- 91%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
no envían mi compra
hola hice un pedido el 20 de enero y no me l9 envían,quiero el producto y mi dinero
Problema con un pedido online
Realicé un pedido el pasado dia 21 de enero de 2026, de 6 latas de Nestle NAN Expert Pro Total Confort 1 con el número de pedido 640329. Tras enviar distintos correos e intentar contactar por teléfono con la farmacia no he tenido respuesta por ninguna vía y no sé nada del pedido. Después de tanto tiempo esperando el producto, necesito no lo envíen y por supuesto me devuelvan el dinero ya que sí está cobrado en el banco, siendo una cantidad de 151'74€.
Entrega pedido 641491
Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2026 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Almiron Profutura 1 800g (x4). Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto email del pedido realizado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de enero de 2026 adquirí en su página web el producto tres cajas de plantaben con número de pedido 640571. Han pasado más de 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: m correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Producto caducado
Compré un multivitaminico ( número de pedido 822156), para mi bebé, lo hice el miércoles 27 de enero. Al ver que paso las 92h que se suponen que es el tiempo para preparar el pedido llamé y dejé un mensaje en la opción de cuando llegará y no recibí respuesta. Volví a llamar para hablar con la farmacia y tampoco cogen el teléfono. Al final el lunes 2 de febrero llegó un sms de MRW diciendo que en 24 horas recibiría mi pedido. Por la tarde me llegó ,cuando lo abrí y revisé el medicamento estaba caducado desde el diciembre del 2025. Llamé y dejé un mensaje en la opción 3, también envié un correo al correo general y también al departamento de atención al cliente. No he obtenido ninguna respuesta ni opción a devolución del dinero o reenvío de otro producto sin caducar.
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