Clasificación
- Reclamaciones totales
- 3414
- Numero de reclamaciones*
- 1156
- Reclamaciones cerradas *
- 90%
- Tiempo medio de respuesta*
- 2 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Pedido No recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de marzo de 2026 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto leche infantil Almiron AR2 Han pasado 23 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente
Problema con el envio
Estimados/as señores/as: El 14 de Abril adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto Seidibion Mater Cápsulas Han pasado 6 días y no lo he recibido. Adjunto email de confirmación de envío del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se me envió el Almiron profutura 1 según me indicasteis en la hoja de envío. SOLICITO el reembolso de 23,94€ en el mismo metodo de pago. Adjunto documento enviado donde lo indica. Sin otro particular, atentamente.
PRODUCTO NO LLEGA, Y ya han pasado 20 días desde la compra
Estimados/as señores/as: En fecha 1 Abril 2026, adquirí en su página web Farmaferoles .com, varios productos (Brudy Retina 2 cajas, Matrix Ocular3 Solución 10 ml 5 uds y crema Fluido La roche Posay Anthelios SPF50 3 unidades) , por importe de 208,05 € (PEDIDO #648741), productos que en 24/48 horas iban a entregarme en la dirección acordada. Han pasado 18 días del plazo máximo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.- Pedido Realizado 1 Abril 2026 2.- Confirmación del pago 1 Abril 2026 3.- Confirmación de pedido por Farmaferoles 6 Abril 4.- Reclamación del Pedido dia 08/04/2026 5.-Reclamación del Pedido día 13/04/2026 6.- Justificante Mossos derivación a la OCU SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Elisabeth Rojo Lopez
Problema de No entrega de pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de abril de 2026 adquirí en su página web farmaferoles.es una serie de productos con la referencia de pedido número 833536. Han pasado 14 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Juan.
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