Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27/09/2024 adquirí en página web www.farmaferoles.com los productos "Lutsine Xeramance Plus Crema Pack Ahorro Duplo 2x100ml" (3 unidades) y Weleda Bebé Crema Facial de Caléndula 50 ml. Han pasado más de 2 años días y no he recibido los productos, ni el reembolso ni ningún tipo de información al respecto desde su empresa. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente Jacobo Manzanera

RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO DE ENTREGA Y SOLICITUD DE REEMBOLSO A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Farmaferoles Asunto: Reclamación formal por pedido no recibido y solicitud de devolución íntegra del importe abonado Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el incumplimiento de la entrega de un pedido realizado y abonado a través de su página web, farmaferoles.com. En fecha 19/10/2026, realicé un pedido por un importe total de 40,05 €, correspondiente al siguiente producto: - 10 unidades de Milvus Tila Alpina 20 Filtros. A fecha de hoy, han transcurrido 18 días desde la realización del pedido sin que haya recibido los productos adquiridos, pese a haber satisfecho íntegramente el importe correspondiente. Ante esta situación, he intentado contactar con ustedes en reiteradas ocasiones para conocer el estado del envío y obtener una solución: - He realizado varias llamadas telefónicas, sin obtener respuesta. - He enviado un correo electrónico solicitando información y seguimiento del pedido, sin haber recibido contestación alguna. Además, junto con la confirmación automática del pedido, recibí documentación comercial consistente en una factura, un albarán de entrega y un packing slip, documentos que reflejan una operación cuya entrega efectiva nunca se ha producido. La falta de entrega de la mercancía, unida a la ausencia total de respuesta por parte de su empresa, constituye una situación de incumplimiento que considero inaceptable como consumidor. Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE: 1. La cancelación del pedido por falta de entrega. 2. El reembolso íntegro de los 40,05 € abonados, mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra. 3. La confirmación por escrito de la cancelación del pedido y de la tramitación del correspondiente reembolso. Les solicito que procedan a resolver esta reclamación y a efectuar la devolución del importe en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta comunicación. En caso de no recibir respuesta ni obtener una solución satisfactoria dentro del plazo indicado, me veré obligado a trasladar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo, aportando toda la documentación acreditativa de la compra, el pago, la falta de entrega y mis intentos de contacto. Espero que podamos resolver esta incidencia de manera amistosa, sin necesidad de acudir a otras vías de reclamación. Atentamente, Raúl Gámez Jiménez Número de pedido: 866342 Correo electrónico de contacto: Raul_gamez_92@hotmail.es

En fecha 19/10/2026 hice en su página web farmaferoles.com un pedido por importe de 41,59 euros. En concreto: - 2 unidades de Letibalm bálsamo reparador. - 1 unidad de La Roche Posay Mela B3 Serum Antimanchas. Han pasado 18 días y sigo sin recibir los productos que compré y pagué. He llamado por teléfono, sin repuesta, y les escribí un email para hacer seguimiento, ante el cual tampoco han reaccionado. Adjunto todos los documentos que recibí al mismo tiempo que me llegó la confirmación automática del pedido: factura, albarán de entrega y packing slip de un envío nunca realizado. Llegados a este punto, solicito que me hagan un abono del importe pagado en su totalidad.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/10/2026 adquirí en su página web farmaferoles.com, por importe de 80,49 euros de varios productos : 2 unidades de Movial Plus Fluidar, 1 unidad de Glaan intensive Crema regeneradora, 1 unidad Thealoz Duo y 1 unidad Recugel Hidratante Ocular. Total 5 unidades de 4 productos Han pasado 18 dias y no recibido el pedido. Les he llamado y escrito y no responden por ninguna de las vías contactadas. Mi numero de pedido es Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y la factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, realicé un pedido en la página web de farmaferoles, https://farmaferoles.es/ el pasado 16 de octubre, y a fecha de hoy no he recibido el pedido. He intentado contactar con ellos varias veces, por el teléfono que aparece en su web,947211606, y por email a la dirección de info@farmaferoles.com, y no obtengo respuesta. Reclamo la devolución del importe abonado.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pedido que hice el día 1 de octubre, con el número 661131, aún no me ha llegado, tampoco me contestan el teléfono ni contestan a los correos electrónicos.

Hola, el pasado 13 de octubre efectúe una compra online número de pedido 865065 en la web de Farmaferoles por un importe de 166,86 euros que fue pagado con tarjeta de crédito. A día de hoy, 5 de noviembre, no he recibido ninguna comunicación sobre el estado de mi pedido. Me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones a través del teléfono y del correo electrónico y no he recibido ninguna contestación. Les he solicitado en en varios correos la cancelación del pedido por falta de entrega del mismo y el reembolso del importe del total del pedido. No he recibido ninguna respuesta. Adjunto a esta reclamación la confirmación del pedido #865065 Se solicita el reembolso íntegro del importe abonado, 166,86 € por el mismo método de pago utilizado.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de octubre adquirí en su página web, dos productos en el pedido número 672015. Han pasado 11 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto confirmación de pedido. SOLICITO la pronta entrega del pedido o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en la web de Farmaferoles.com por importe de 150 euros. Tras una semana no he recibido el pedido. Les he llamado y escrito y no responden por ninguna de las vías contactadas. Mi n´mero de pedido 672109