Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. C.
20/03/2025

Reembolso por incumplimiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para hacerles saber que no he visto coherente lo que se vendia en el programa de "reprogramacion metabolica" y lo que despues ,ya dentro, me encontré. Ejercicios grabados en youtube, con diferentes personas y subidos a la plataforma, donde todas las semanas es lo mismo. Un menú que tarda semanas en enviarse con 5 o 6 propuestas para variar. Supuestas revisiones semanales que se saltan sin previo aviso. Un video en hotmart que te explica algo sobre alimentacion y digestion que luego no se tiene en cuenta para aplicarlo en el menu. Hablan inicialmente de la adaptacion de las fases del mes al ejercicio para mejores resultados y yo que tengo problemas por la menopausia, ni caso. Me hicieron una pauta generica desde el principio y ya. Y lo peor ha sido que al quejarme ...soy yo la culpable porque me hago la víctima. Sin nombrar que me incluyeron desde el primer dia en la financiera durante 1 año sin previo aviso ni dias de prueba en el programa. Ya que tardaron 10 dias en darme el primer menu y 4 dias en incluirme en la plataforma. Considero que no estan preparados para llevar bien lo que ofrecen, sobretodo cuando tratan a personas con dificultades de verdad. SOLICITO El reembolso de la cuotas pagadas y la suspension inmediata de la suscripcion al programa y a la gestion de cobro con la financiera. Sin otro particular, saludo atentamente.

Cerrado
J. F.
20/03/2025

Problema con entrega

Hola realaice un pedido , y llegó el día de la entrega y yo no me encontraba en el domicilio , el cartero se supone que lo dejo en el buzón y me paquete yo no lo tengo todavía .

Cerrado
J. G.
20/03/2025

Precio término variable erróneo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato (12058856605) de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparece un importe de término variable de energía que no corresponde con lo indicado en el contrato (0,055732 €/kWh), siendo aproximadamente el doble el precio facturado. Abrí la incidencia 998104300 pero no he obtenido respuesta. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dichos errores regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. C.
20/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de marzo compré una encimera extraplana 61X39 y un mueble de baño modelo Maya de 60x39.No se abrieron hasta que se instalaron el día 18.Tras la instalación, dejamos pasar unndiá entero, y no fué hasta el día 19 cuando pude comprobar que el mueble no es lo que yo creía.Quefa feo, se ve de mala calidad y lo peor es que viene con fallos estéticos.Me siento muy defraudada ya que no me admiten la devolución y el reintegro del mismo. Pienso que la garantía de satisfacción es algo que debe tener cualquier artículo, y que el cliente debe quedar siempre satisfecho con el producto comprado.Si mi artículo tiene pequeños imperfecciones que no he visto hasta que se instaló, si ademas compruebo que no es nada cómodo, que los cajones no cierran perfectamente aún indicando cierre amorriguado,(se quedan a medio camino, muy mala calidad,..Cómo ven estoy muy cabreada y es por ello que les ruego atiendan mi descontento y me devuelvan el dinero gastado.Este artículo es de baja calidad y está lleno de imperfecciones SOLICITO la devolución del artículo y el reembolso integro No me admiten enviarles más fotos y video Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. T.
20/03/2025

LLAMADAS TODOS LOS DIAS

Buenas tardes. llevo durante varios días recibiendo llamadas de Iberdrola para hacer contrato . En cual desde el primer día les deje claro que no me interesa, aun así me llaman todos los días después de comer Bloqueo los números y aun así me siguen llamando GRACIAS

Resuelto
K. B.
20/03/2025

CODERE NO PAGA LOS PREMIOS

Hola, soy usuario de CODERE, suelo hacer depósitos con el método BIZUM y siempre lo aceptan, y cuando pierdo dinero no hay problema alguno, puedo continuar haciendo depósitos hasta quedarme sin un duro. Mi sorpresa viene que ayer por fin conseguí algo de ganancias y solicite el pago a mi cuenta bancaria de 400€. Después de pelearme con todo lo que te pedían para hacer la transferencia por fin se hizo y pude disfrutar de mis 400€ en mi cuenta. El problema llega hoy, he obtenido ganas mucho mayores que esos 400€ y al tratar de retirarlo me lo han denegado y me han expulsado de la pagina, ahora cuando intento conectar me aparece un letrero que dice así: Su cuenta se encuentra suspendida cautelarmente(error143) Sinceramente lamentable

Cerrado
R. M.
20/03/2025

Cuenta desactivada de manera arbitraria

Hola Tras más de 10 años de uso efectivo y constante de mi cuenta de Wallapop, vinculada al correo electrónico "yonosoyyo-@hotmail.com", mi cuenta ha sido desactivada. Tras más de una semana desde ese suceso, y varios emails intentando recibir alguna explicación al respecto, sigo esperando una respuesta clara y fundamentada sobre la situación en la que me habéis dejado. Habéis bloqueado mi cuenta, que acumula más de 10 años de actividad, más de 500 reseñas de 5 estrellas y un historial impecable, y todo ello ha sido bajo el argumento de que incumplo las normas de uso. Sin embargo, no habéis proporcionado ninguna prueba ni explicación que respalde vuestra decisión. Para agravar la situación, estáis informando a mis clientes de que mi cuenta es frau dulenta, lo cual es falso y perjudica gravemente mi reputación. Nunca he incumplido las normas de la plataforma ni he cometido ninguna infracción. Siempre he actuado conforme a las políticas, y no es aceptable que me vetéis sin previo aviso ni posibilidad de defensa. Esta medida es claramente injusta y atenta contra mis derechos como usuario. Exijo una justificación detallada con pruebas concretas y la reactivación inmediata de mi cuenta, que tiene transacciones y compromisos pendientes. Un saludo., explica brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado
A. R.
20/03/2025

cargo servicio cobrado dos veces

El dia 24 de diciembre hjice una reserva del alquiler de una furgoneta para recoger el dia 28 y devolver el dia 29 una furgoneta a nombre de Agustin Ruiz Gomez, el dia 28 nos personamos a reclgerla y en ese momento para que formalizaran el seguro se puso como conductor a Virgilio Javier de la Cruz y una vez formalizado el mismo nos entregaron la furgoneta, que devolvimos el mismo dia y no a la mañana del dia siguiente como estaba concretado y pagado, mi sorpresa fue cuando al mes siguiente recibo el extracto de la tarjeta de credito y veoque me han cargado dos veces el alquiler de la furgoneta por importe de 64,85 euros cada vez, cuando yo solamente he alquilado un vehiculo utilizado el dia que reserve y habiendolo devuelto antes de lo contratado, por lo que a atraves de esta reclamacion solicito me sea deuvelto el importe de 64,,85 euros por habermelo cargado el sevicio dos veces. Previo a esta reclamacion llame por telefono al servicio de atencion al cliente, en el cual me dijeron que no podian hacer nada.

Cerrado
M. D.
20/03/2025

PEDIDOS EQUIVOCADOS-PROBLEMAS CON LA CANCELACION

Es una vergüenza de empresa, no tienen servicio de atención al cliente, no hay manera de contactar de manera normal. Lamentable el servicio de entrega, se equivocan con los pedidos. Su suscripción es engañosa. Nosotros hicimos un pedido de comida para una feria en el mes de febrero, nos llegó el pedido el 5 de marzo, cuando lo abrimos vimos que no era nuestro, que era el pedido de otra empresa, cada envase venía con nombres y apellidos de otros, intentamos localizar un teléfono o un mail de Wetaca para decírselo y fue imposible, no hay contacto ni de teléfono ni de mail en su web, hasta que no nos preguntaron qué tal la comida, no hubo manera de decirles nada. A pesar de indicarles que el pedido estaba equivocado, no nos lo cambiaron, ni vinieron a por él, ni nos dieron una solución, nos dejaron sin comer toda la feria, con el pedido de otra empresa. Cancelamos la suscripción . El miércoles día 12 nos llamaron para decirnos que estaban entregando nuestro pedido, cuando nosotros habíamos cancelado la suscripción. Volvimos a reclamar y nos dijeron que habíamos hecho tarde la cancelación y que ya se había generado el siguiente pedido. No indican por ningún sitio que se va volver a generar el pedido, ni te preguntan si va a ser lo mismo o no, ni te mandan un mail, ni nada, hacen lo que quieren. Y además, te cobran por adelantado, sin tu consentimiento. El día 5 ya nos habían cobrado, en la tarjeta, el segundo pedido, sin pedirlo, ni confirmarlo y sin haber probado, ni siquiera la comida. Volvimos a solicitar, por segunda vez, que cancelaran la suscripción. Al recibir las facturas hemos visto que la segunda factura, la del pedido que no habíamos hecho, ni siquiera coincide con nuestro pedido inicial, nos habían vuelto a poner el pedido de la otra empresa. Es un desastre todo. De la comida ni opino, porque no llegamos a probarla. Queremos que nos reembolsen el importe de los dos pedidos, no sólo de uno, como han decidido, el error ha sido suyo todo el tiempo. Totalmente desaconsejable.

Cerrado

Llamadas telefonicas mendaces

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace unos dias recibí una llamada telefonica de alguien que se identificó como ENDESA y me propuso cambiar el tipo de contrato a otro mas barato, después de unos minutos de conversación accedi al cambio. Unos dias después, cuando me apercibí que la llamada no habia sido de ENDESA anulé el cambio por el engaño que me habian hecho. En el dia de hoy he recibido otra llamada del telefono +34 652109905 que también se ha identificado como ENDESA y me ha hablado de una penalizacion a pagar a NATURGY de mas de 200 euros, porque habia una permanencia. Despues de unos minutos de conversación y tras mi negativa a pagar nada, de muy malos modos me ha dicho "DEBES DINERO A NATURGY, HIJUEPUTA" En las últimas semanas he recibido varias llamadas que dicen ser ENDESA, ofreciendome mejoras en el contrato, cuando les digo que las hagan en el contrato que tengo, cortan Espero tomen las medidas oportuna para dejar de importunarme y tomen alguna medida con la que he recibido hoy

Resuelto

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