Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. G.
15/05/2026

Reclamación por mala praxis PIAS FWU

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad OVB, compañía que me comercializó un producto PIAS FWU en el año 2019. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la disolución y desentendimiento de la liquidación de la misma. Ustedes me comercializaron un PIAS con FWU. Dicha empresa se ha disuelto y del saldo de 5082 euros solo me quieren abonar 1600 euros a partir del año 2028. Ustedes ya han cobrado sus honorarios y no me explicaron el riesgo que conllevaba dicho producto ni que ocurriría en caso de que la empresa quebrase como así ha sido. Y ello por, que solicito que ustedes se hagan cargo de la cuantía por mala praxis en la comercialización de su producto, así como en el desentendiemiento de sus responsabilidades. Adjunto los siguientes documentos: -Contrato con ustedes. -Total de aportaciones realizadas. -Renuncia de la propuesta ofertada por FWU de 1600 euros. -Copia de mi DNI SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para devolver mi dinero por nulidad de contrato.. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. G.
15/05/2026
JMC energía

Problema con reembolso de fianza

Hola, la comunidad de propietarios perteneciente a Calle Dalí 9 Valdemoro (Madrid) realizó un cambio de empresa para la prestación del servicio de gas, por mi parte como cliente vivo en C/ Dalí 9 Bloque 1 Piso 4°F Valdemoro (Madrid) tengo las facturas pagadas y no tengo nada pendiente de pago, sin embargo la empresa tiene 90 días para realizar la devolución de la fianza y desde que se solicitó el 3 de febrero no han realizado la devolución. Sin ofrecer ninguna explicación por teléfono ni motivo. No solucionan nada por mail ni por teléfono. Solicito ayuda para que gestionen la devolución de mi fianza

Cerrado
M. M.
15/05/2026

Problema con cobro indebido y falta de reembolso en Spotahome

Estimados/as señores/as:  Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa SPOTAHOME S.L.U., a través de la cual realicé una reserva de alojamiento online. La reserva tiene como referencia ZQL16D2-JK, por un importe total de 900€, que incluía el pago del alquiler, una caución (depósito de garantía) y, en su caso, cargos asociados a consumos o servicios. Sin embargo, he tenido problemas con la ejecución del contrato, ya que: La caución no ha sido devuelta e ha sido retenida sin justificación suficiente. He sido cobrada por gastos de consumos / cuentas del hogar que considero incorrectos o no debidamente justificados. No he recibido una solución satisfactoria tras contactar con la empresa. ya que no se ha producido la devolución del depósito (caución), a pesar de que la empresa garantiza su protección, ni el cumplimiento adecuado del servicio contratado. He intentado resolver el problema directamente con Spotahome sin obtener respuesta o una solución adecuada. Por ello, solicito la intervención de la OCU para mediar con la empresa SPOTAHOME S.L.U. y obtener la devolución de los importes cobrados indebidamente, incluyendo la caución y los cargos de consumos cuestionados. La proprietaria modificó las condiciones después de mi salida del alojamiento con el objetivo de retener la caución. Atentamente, Monica Monteiro Kotzias Solicito la devolución de 900 € correspondientes al depósito y cargos indebidos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
15/05/2026

Problema con la recepción del pedido

Hola, yo me llamo Adrián, hice un pedido a Morengar el 10 de marzo de 2026, n° de pedido MG20934, y ya han pasado más de 2 meses y no he recibido nada, les he escrito por mail varias veces y sin recibir respuesta. Es una vergüenza que no contesten cuando es la única vía de contacto que hay con ellos, ya sea para que me devuelvan el dinero o para que me realicen la entrega, vaya poca formalidad. Un saludo

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
G. C.
15/05/2026

Cancelado por el profesional

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el profesional me ha cancelado habiendo pasado ya la hora a la que habíamos quedado. Tenía que venir a las 9h y no solo no ha venido sino que me ha cancelado a las 9.15h. Luego miro en la app y me pone que tengo que pagar una tarifa por cancelación del 50%? Si yo no he cancelado nada. SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro que he pagado por el servicio y se me compense por los perjuicios de haber faltado al trabajo para atender al profesional..  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. D.
15/05/2026

Factura instalación

Hola: Contrato de caldera Smart. La cuestión es que la instalación estándar incluida en el precio de la caldera incluye "​Tubo de desagüe para condensados (hasta 2 metros)" y en lugar de eso me han puesto y cobrado aparte una "garrafa". Creo que para el futuro deberían consultar con los clientes lo que prefieren. Es decir, he pagado una instalación de desagüe que no han realizado. Piensan compensarme?

Resuelto
D. D.
15/05/2026

Servicio Deficiente y mala atencion

Hola, renté una autocaravana en esta compañía y fueron múltiples los problemas que encontramos y que realmente hicieron que se frustraran nuestras vacaciones. Adjunto el listado de reclamaciones hechas a la empresa ya hace 8 días y sin respuesta hasta el momento. Espero urgente un reembolso economico 1- Suciedad general (especialmente la heladera y la vajilla muy sucia) 2- Mesa rota, se sale 3- Cortinas rotas, no cierra la del dormitorio 4- Sistema de cama del living roto, bisagras rotas, faltan los pitutos, sobrantes de maderas que no sirven 5- los 2 kit de ropa blanca que pagamos aparte e123 no se pudieron utilizar por su tamaño y de muy mala calidad 6- El inodoro no funciona 7- Se rompió la bomba de agua, le cambiamos dos veces el fusible pero se quema. Esto nos generó no solo incomodidad por no poder utilizar el baño sino gastos no previstos por tener que comer afuera al no poder lavar los utensilios 8- La cortina que cubre el parabrisas no es de este modelo de caravana

Resuelto
T. S.
15/05/2026

Pedido no llega y no me devuelve el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 4/5/2026 adquirí en su página web https://www.melshops.net/ varios productos, Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: conversación entera de WhatsApp donde salen los BIZUMS reflejados y todos los productos del pedido donde sale que no me dan ninguna respuesta ni ningún número de seguimiento ni devolución de los importes percibidos por mi. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. C.
15/05/2026

Transportista pone que no será entregado y Amazon no le quiere reembolsar dinero

Realice un pedido el 4 de mayo el cual ponía que llegaba el 5 de mayo Lo enviaron por pack pero pack pone ahora en su página problemas logístico y que el envío realizado por Amazon no será entregado. He solicitado varias veces el reembolso y Amazon se niega solo hace ampliar plazos de entrega para nada porque en la página del transportista en seguimiento pone que por problemas lógistoxo el pedido no va a ser entregado.

Resuelto
A. M.
15/05/2026

DRUNI-FANTASMA ATENCION AL CLIENTE

Buenas, He realizado hace poco 2 pedidos a la perfumería Druni y los dos pedidos tenían incidencias. En el primero falta un producto y en el segundo llega producto pero abierto y estropeando al resto, perdiendo entero el abierto evidentemente. Estás reclamaciones y solicitud de ayuda se hizo el mismo día de la llegada de los pedidos por email, tienen una asistencia IA muy buena seguro, pero no he recibido solución por parte de nadie del departamento de atención al cliente, lo cual, me encanta por qué según sus políticas a los dos días si no reciben respuesta el "caso" se cierra automáticamente y si a los siete de la recepción del pedido no te han dado solución ya no puedes seguir reclamando. Ellos no contestan, pues querido cliente te quedas con las incidencias. Estoy muy decepcionada, he sido cliente muchos años pero está falta de seriedad me tiene indignada.

Resuelto

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