Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. D.
17/05/2025

Cambio compañía sin coste

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet El pasado día 14de mayo estuve sin servicio durante 5 días Adjunto la siguiente documentación DNI :50205238X Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente y que me permitan cambiar de compañía sin coste alguno de permanencia por ofrecerme un servicio nefasto,informándome vía mail después de llamar que el técnico acudiría al día siguiente de 9 a 15 estando en casa hasta las 14:30 donde me avisaron que era una avería suya interna y que no acudiría el técnico a día 17 del 5 de 2025 continuo sin internet y la única solución es que me mandarán un SMS cuando se solucione,sin tiempo previsto por lo que solicito la baja inmediata del servicio para poder contratar con otra compañía ya que para mi trabajo es necesario tener conexión. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. A.
17/05/2025

Diferencias en devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 13/04/2025 adquirí en su página web www.onagirona.com/ el productos vestidos. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 05/05/2025 El producto fue recogido en fecha 30/04/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 125€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. A.
17/05/2025

Entrega tardía

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de mayo adquirí en su página web de maletas Greenwich el producto maleta infantil. Han pasado 8 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
G. M.
17/05/2025

Problema con reembolso de devolución

Realicé un pedido (N° 90048869603) para recogida en tienda el 29 de abril. El día 5 de mayo lo devolví cambiándolo por otra prenda, en la tienda me comentaron que no podía cambiarlo directamente por otra, si no que me reembolsaban ese dinero y tenía que pagar la prenda nueva (ID 2619311). A día de hoy, 17 de mayo, aún no tengo el reembolso en mi tarjeta. Tras intentar contactar con la propia empresa y reclamar mi dinero, siguen sin ingresármelo. Me parece una vergüenza el trato y la gestión de devoluciones que llevan a cabo.

Cerrado
N. E.
17/05/2025

reclamacion de gastos de gestion y administracion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  quiero poner una reclamación a cerca de la mala gestión que hemos tenido los compradores de ticketmaster. Por la razón de que no se nos ha comunicado no hemos autorizado los gastos de gestión que hemos tenido en las entradas de conciertos que hemos obtenido en esta aplicación. SOLICITO […].  La devolución de esa cantidad de dinero ya que no lo he autorizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. C.
17/05/2025

Cobre abusivo de Comisiones

HECHOS El pasado día 09/05/2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. 2 para el día 11/07/26, otras 2 para el día 10/07/26 y otras 3 para el día 10/07/26. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos totales de gestión de 217,50€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente

Resuelto
J. P.
17/05/2025

Producto no entregado y no reembolsado

Compre una pelota de baloncesto con ref. 3052358892193377 y el producto no me llegó, esperé como decían en la aplicación hasta que por defecto se me marcara como entregado, aunque el producto no se entregó, para poder reclamar el reembolso de dicho artículo. Mi sorpresa es cuando Aliexpres me deniega el reembolso de la pelota, incluso después de entregarles datos del vendedor que no envío el producto por falta de stock, datos del transportista conforme el producto no salió del almacén. Con todo esto me deniegan el reembolso. Solicito si vosotros podéis hacer una reclamación, os adjunto todo los datos que tengo. Muchas gracias. Jose A.

Resuelto
E. M.
17/05/2025

Reseña falsa ya demostrado que afecta a mí reputación online

Envío PLAPBQ0765378540128004B. El comprador dijo que le faltaban algunas cosas que pidió y yo le dije que yo hice fotos y no me dejé nada. Con lo que buscaba un descuento u otra cosa pero no cedí y le di la solución de que devolviera lo que decía que tenía y yo me hacía cargo incluso del primer envío y del de devolución, es decir, todo gasto en nuestra transacción. A esto el dijo que si, e incluso le pregunté si yo sé que no me dejé nada y tú de momento no ves algunas cosas que otra solución se te ocurre? Y al minuto dio a la transacción como OK, TODO CORRECTO!. Y libero el dinero. A esto le respondí cambiaste de opinión, me parece bien es tu decisión o encontraste lo que decías que faltaba. Mi sorpresa es cuando en su valoración pone una estrella y utiliza el argumento: me faltan cosas y el vendedor me dijo es lo que hay y te aguantas. Cosa ya demostrada porque está en la conversación que tuvimos en el chat de wallapop y ya solicité la medicación de wallapop y envié capturas. Estando demostrada la falsedad de la reseña y sus argumentos, queda claro que su objetivo es dañar mi buena reputación en wallapop ya que tengo el distintivo de Perfil TOP y nunca tuve una valoración menor de 4 estrellas. Solicito que se borre está valoración ya que queda demostrada su falsedad y afecta a mí reputación y buen hacer.

Resuelto
A. H.
17/05/2025

COBRO ABUSIVO DE COMISIONES

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour en Estadio Riyadh Air Metropolitano para el próximo 14 de junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. Reseñar que los precios oficiales de compra para las distintas entradas ofrecidos por LiveNation, plataforma encargada de la preventa de entradas para los conciertos en España del artista, eran los siguientes: Precios: PL1 GOLD CIRCLE 143,30 € + 19 € gastos PL1 GRADA 143,30 € + 19 € gastos PL2 GRADA 123,30 € + 16,50 € gastos PL2 PMR 123,30 € + 16,50 € gastos PL3 PISTA 108,30 € + 14,50 € gastos PL4 GRADA 93,30 € + 12,50 € gastos PL5 GRADA 83,30 € + 11 € gastos PL6 GRADA 73,30 € + 10 € gastos Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida como, por ejemplo: - Gastos de gestión de 36,50€. - Cargo VIP de 3,30€. - Donación automática de 150€. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra donde se observa que el precio de entrada es distinto a los publicados oficialmente debido a esas comisiones. Atentamente, Adrián Hidalgo Ciudad.

Resuelto
S. C.
17/05/2025

Pedido no entregado

El día 2 de Abril realicé el pedido online Número 605745 por más de 60 euros a Farmaferoles : https://farmaferoles.com/ (CIF Empresa: 13161344P, Nombre Comercial: FARMACIA FERNANDEZ FEROLES, Nombre Empresa: OSCAR FERNANDEZ FEROLES, Sector: Comercio-Farmacia/Ortopedia, Dirección BARTOLOME ORDOÑEZ 1, Código Postal: 09006, Localidad: BURGOS, Telefono: 947211606 y mail: clientes@farmaferoles.com) A dia de hoy 17 de mayo, sigo sin recibir el pedido y sin tener noticias de ellos. Ya que llamo casi a diario y es imposible contactar telefónicamente y enviado mails casi a diario tambien sin obtener respuesta ni solución He solicitado la devolución de mi dinero y tampoco lo han hecho. Es una vergüenza, quedarse con dinero a cambio de nada tiene nombre y no es comercio, deberían penalizarles y cerrarles el negocio. Gracias

Resuelto

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