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Mismo producto una entrega y dos recepciones

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P. D.

A: GLS. GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN

15/05/2026

Como consecuencia de que no me entregaban el envío 1287581745 tramitado el pedido en el Corte Inglés, me puse en contacto con el Corte Inglés y me informan que se había perdido, con lo cual anulé el mismo y el Corte Inglés me confirmó que había solicitado a GLS "el retorno a nuestro almacén de su pedido 2692104020918". Con posterioridad hice la misma compra en la página Web de JANE envío 1294157048 y pedido 2995952 como viene reflejado en la caja del envío, que fue entregado en mi domicilio día 14 a las 11:33. La sorpresa mayúscula y desagradable es cuando GLS ME INFORMA QUE EL ARTÍCULO ENTREGADO Y RECEPCIONADO EL DÍA 14 A LAS 11:33 HORAS COMPRADO EN JANE TAMBIÉN ME LO HAN ENTREGADO EL DÍA 14 A LAS 14:00 HORAS COMPRADO EN EL CORTE INGLES , CUANDO NI LO HE RECEPCIONADO NI NADIE HA VENIDO A ESA HORA ( PUEDO DEMOSTRARLO) Y COMO DIGO ESE ENVIO ESTABA ANULADO COMO ME CONFIRMÓ EL CORTE INGLES. Es decir me entregan un SÓLO ARTÍCULO Y GLS DICE QUE HE RECEPCIONADO AMBOS ENVIOS. LO QUE LES SOLICITO QUE A LA MAYOR BREVEDAD RESUELVAN ESTA INCIDENCIA Y COMUNIQUEN A EL CORTE INGLES LA NO RECEPCIÓN DEL PEDIDO CON EL FIN DE QUE NO HAYA DOS COBROS POR UN MISMO ARTÍCULO RECEPCIONADO.


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