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¿Cuáles son los coches que menos se averían?

Fiabilidad y satisfacción con los automóviles

Cuantas menos averías sufra un coche, menos tiempo y dinero tendrás que gastar en el taller. Un año más, hemos realizado nuestra encuesta de fiabilidad y satisfacción con los coches: preguntamos a los conductores qué marcas y qué modelos visitan menos el taller. La conclusión es que Lexus, Porsche y Toyota son las marcas más fiables.

04 febrero 2020
averías de coches

Lexus, Porsche y Totota son las marcas de coches más fiables, las que menos se ven obligadas a pasar por el taller, según se desprende de la encuesta realizada a más de 40.000 conductores europeos (de ellos, casi 8.000 españoles). A todos ellos le preguntamos sobre cuál era su modelo de automóvil, las averías que habían sufrido en el coches desde que lo compraron y su nivel de satisfacción con el vehículo. Con esos datos, pudimos elaborar nuestro ránking de marcas más fiables y con usuarios más satisfechos.

fiabilidad

Como ya viene siendo costumbre, los coches asiáticos, y, en particular, los japoneses, lideran el ránking de los coches con menos averías. Lexus, Posche y Toyota son los campeones de la fiabilidad. En general los resultados son bastante positivos, si bien Alfa Romeo, Tesla y Land Rover son las marcas que, en general, más averías sufren, según los encuestados.

Como vemos, marcas muy conocidas y muy vendidas en nuestro país, como Seat, Opel, Renault, Citroën o Peugeot no están ni entre las más fiables, ni entre las que cuentan con usuarios más satisfechos.

La fiabilidad, un factor determinante

¿Cuántas averías ha tenido tu coche desde que lo compraste? Y de estas… ¿cuántas fueron graves? Las respuestas a estas preguntas nos permiten determinar la fiabilidad de un automóvil, es decir, la probabilidad que tiene de pasar por el taller con mayor o menor frecuencia. Este es un dato de gran relevancia, fundamental para quien esté pensando en cambiar de coche: de hecho, el 38,5% de los encuestados consideran que la fiabilidad de un vehículo es el aspecto que más condiciona su compra, aún por encima del precio.

Los coches que menos se averían

Fijándonos en los modelos, los más fiables son:

  • Volvo XC 40 (2017-) 2000 D, entre los coches diesel.
  • Mazda XC3 (2015-) 2000 P y Toyota Auris  (2013-2018)1200 P, entre los de gasolina.
  • Kia Niro (2016-) 1600 y Lexus IS (2013-) 2500 entre los híbridos.

Las averías más frecuentes

Nuestra encuesta nos ha permitido saber, por la experiencia de los propios conductores, cuáles son las averías más comunes de los coches, y cuáles son las marcas que más las sufren.

averias coches

Averías eléctricas

  • Un 16% de las averías son causadas por componentes eléctricos: baterías, fusibles, bombillas, testigos, cierres, elevalunas, cableados.
  • Alfa Romeo, Lancia, Fiat, Opel, Seat, Renault, Chevrolet y Citroën son las marcas que más las sufren.

Sistema de frenos

  • 9% de los fallos se deben a bombas, conductos, discos tambores o cables de freno.
  • Citroën, Fiat, Lancia, Opel, Volvo son donde más fallan.

Electrónica

  • Causan el 7% de las averías declaradas por los encuestados.
  • Alfa Romeo, Chevrolet, Opel, Seat son las marcas con más incidencia de estos problemas.

Sistema de alimentación

  • El 6% de las averías se producen en carburadores, bombas de combustible, sistemas de inyección...
  • Alfa Romeo, Lancia, Fiat, Opel, Seat, Chevrolet, Land Rover y Ford son los que más las padecen.

Dirección

  • Amortiguación, dirección, ejes y neumáticos casusan un 5% de las averías.
  • Son los Alfa Romeo los que más fallan en este aspecto.

Motor

  • Los elementos del motor causan el 5% de las averías.
  • Alfa Romeo, Lancia, Fiat, Tesla, Opel, Seat y Renault son las marcas que más lo sufren.

Calefacción y ventilación

  • Responsables de un 4% de las averías.
  • Alfa Romeo, Fiat: Opel, Seat, Peugeot, Citroën, Chevrolet, Renault.

Satisfacción: conductores contentos con sus coches

Las ausencia de averías es un importante factor de satisfacción, pero el único: algunas de las marcas menjor valoradas por los usuarios en fiabilidad estan también entre las mejores en satisfacción... pero en otros casos no es así.

Pedimos a los conductores que dieran su opnicón sobre muchos aspectos: el diseño, las sensaciones al volante, el equipamiento, el rendimiento...  son otros aspectos nos permiten deteminar que el podio de los coches con usuarios más satisfechos lo integran Porsche, Tesla y Lexus, aunque hay muchos modelos que destacan tanto por su fiabilidad, como por la satisfacción de sus usuarios.

coche por carretera

¿Qué tenemos en cuenta al elegir?

Preguntamos a los encuestados cuál es el criterio que más pesa en su decisión a la hora de comprar un nuevo coche: la fiabilidad es un aspecto que pesa mucho, el criterio determinante por encima de otros como el precio o el consumo... y muy por encima del impacto ambiental que solo un 3% de los encuestados considera como factor prioritario en su elección. 

  • La fiabilidad (39%)
  • El tamaño y capacidad acorde a las necesidades (22%)
  • El precio (8%)
  • El diseño (8%)
  • El consumo (7%)
  • La marca (5%)
  • El impacto ambiental (3%)

Y tú, ¿qué aspecto es que más valoras? Si la fiabilidad es el criterio determinante en tu elección, ya sabes qué marcas son las mejores (y cuáles te darán más problemas).

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