HECHOS
El día 9 de mayo de 2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour en Estadio Riyadh Air Metropolitano para el próximo 14 de junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster.
Reseñar que los precios oficiales de compra para las distintas entradas ofrecidos por LiveNation, plataforma encargada de la preventa de entradas para los conciertos en España del artista, eran los siguientes:
Precios:
PL1 GOLD CIRCLE 143,30 € + 19 € gastos
PL1 GRADA 143,30 € + 19 € gastos
PL2 GRADA 123,30 € + 16,50 € gastos
PL2 PMR 123,30 € + 16,50 € gastos
PL3 PISTA 108,30 € + 14,50 € gastos
PL4 GRADA 93,30 € + 12,50 € gastos
PL5 GRADA 83,30 € + 11 € gastos
PL6 GRADA 73,30 € + 10 € gastos
Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida como, por ejemplo:
- Gastos de gestión de 36,50€.
- Cargo VIP de 3,30€.
- Donación automática de 150€.
Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas
Dichos cargos:
- No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso.
- No eran opcionales ni rechazables.
- Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo.
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Adjunto como prueba: justificante de compra donde se observa que el precio de entrada es distinto a los publicados oficialmente debido a esas comisiones.
Atentamente,
Adrián Hidalgo Ciudad.
