Lefties

ASUNTO: Reclamación por cancelación parcial de pedido y deficiente gestión del servicio A la atención del Servicio de Atención al Cliente de LEFTIES: Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal por la gestión realizada de mi pedido efectuado el 24 de junio de 2026 a las 19:03 horas, coincidiendo con el inicio de las rebajas en la página web y la aplicación de LEFTIES. Realicé mi compra apenas tres minutos después del comienzo de las rebajas, por lo que mi pedido fue uno de los primeros registrados. Precisamente por ello, entendí que el plazo inicial de entrega previsto, entre el 29 y el 30 de junio, fuera algo más amplio de lo habitual debido al elevado volumen de pedidos. Sin embargo, lo que considero absolutamente inaceptable es que, después de más de diez días sin recibir ninguna comunicación, el 5 de julio se me notificara la cancelación de más de la mitad de los artículos alegando falta de stock. Resulta difícil comprender que un pedido realizado en los primeros minutos de las rebajas careciera de existencias, especialmente cuando la cancelación se produjo tantos días después de haber sido aceptado. Todo apunta a que mi pedido no fue gestionado correctamente ni procesado en el orden en que fue realizado, siendo yo quien ha sufrido las consecuencias de un posible error organizativo o logístico de la empresa. La situación es aún más grave si se tiene en cuenta que, a fecha 13 de julio, más de veinte días después de realizar la compra, el pedido continúa sin estar completamente entregado y finalmente únicamente voy a recibir 5 de los 16 artículos inicialmente adquiridos. Esta forma de proceder me ha ocasionado un evidente perjuicio. Durante todo ese tiempo confié en que los artículos estaban reservados para mí, perdiendo la oportunidad de adquirirlos por otras vías o de comprar productos similares mientras aún estaban disponibles. Una cancelación comunicada con tanta demora deja al cliente sin margen de reacción y genera una evidente sensación de falta de transparencia y de inseguridad en el proceso de compra. Soy clienta habitual de LEFTIES y precisamente por ello me sorprende especialmente la deficiente gestión recibida. Considero que un servicio de una empresa del prestigio y volumen de LEFTIES debería ofrecer un control de stock mucho más fiable y, en cualquier caso, informar con la máxima rapidez cuando surge una incidencia de estas características. Por todo lo expuesto, solicito: 1. Una explicación detallada de los motivos por los que mi pedido no fue gestionado correctamente, pese a haber sido realizado prácticamente al inicio de las rebajas. 2. Una revisión de la gestión de mi pedido y de las causas que provocaron la cancelación de la mayoría de los artículos transcurridos más de diez días desde su realización. 3. Una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados, tanto por la demora como por la cancelación de la mayor parte del pedido, ya sea mediante un vale de compra, descuento, o cualquier otra medida comercial que consideren oportuna. Confío en que LEFTIES valore esta reclamación y ofrezca una solución acorde con el perjuicio sufrido y con la confianza que, como clienta habitual, he depositado en su marca. Quedo a la espera de una respuesta satisfactoria. Atentamente, Lorena de Juana

Buenas tardes, Quiero poner una reclamación por la atención recibida en esta tienda hoy 10/07/26: Cuando pedí que me dieran una prenda que estaba en un maniquí porque ya no había de mí talla la chica de esa sección (pelo rizado rubia) me la dio de malas maneras.  A la hora de pagar la chica que me atendió en las cajas rápidas no tenía mucha idea y tardó en ayudarme a pagar mí compra (dos prendas) y me dijo que me podía ir sin problema. Al intentar salir sonó la alarma y me dijo que tenían que comprobar el ticket aunque lo hubiera pagado delante de ella, al no haber cobertura ni se descargaba no me dejaban irme, hicieron una copia física del recibo y una empleada supuestamente con más experiencia me dijo que estaba y que me podía ir, volvió a sonar la alarma y les dije que me daba igual que me sonará en otro sitio ya mí familia me estaba esperando (tenemos una bebé), aún así el empleado de seguridad me retuvo y incluso estuve a punto de llamar a la policía ya me estaban reteniendo contra mí voluntad. Espero que pongan medias al respeto y poner empleados cualificados, está reclamación también se enviada a la OCU. Me pueden responder por esta misma vía 

Buenas tardes, Quieres poner una reclamación por la atención recibida en esta tienda hoy 10/07/26: Cuando pedí que me dieran una prenda que estaba en un maniquí porque ya no había de mí talla la chica de esa sección (pelo rizado rubia) me la dio de malas maneras.  A la hora de pagar la chica que me atendió en las cajas rápidas no tenía mucha idea y tardó en ayudarme a pagar mí compra (dos prendas) y me dijo que me podía ir sin problema. Al intentar salir sonó la alarma y me dijo que tenían que comprobar el ticket aunque lo hubiera pagado delante de ella, al no haber cobertura ni se descargaba no me dejaban irme, hicieron una copia física del recibo y una empleada supuestamente con más experiencia me dijo que estaba y que me podía ir, volvió a sonar la alarma y les dije que me daba igual que me sonará en otro sitio ya mí familia me estaba esperando (tenemos una bebé), aún así el empleado de seguridad me retuvo y incluso estuve a punto de llamar a la policía ya me estaban reteniendo contra mí voluntad. Espero que pongan medias al respeto y poner empleados cualificados, está reclamación también se enviada a la OCU. Me pueden responder por esta misma vía 

​El pasado día 1 de julio realicé la compra online de varias unidades de colonias en la página web de Lefties por un importe total de 23,94 €, aprovechando el precio de rebaja ofertado en su web de 3,99 € por unidad (siendo su precio habitual de 18 €). El pago fue aceptado, el contrato de compraventa quedó perfeccionado y la fecha límite de entrega se fijó para el día 10 de julio. ​Tras pasar diez días de espera y recibir únicamente largas por parte de sus agentes de atención al cliente, la empresa procedió a enviar un correo electrónico a las 20:00 horas del día de la entrega notificando la cancelación unilateral del pedido por su parte. ​Denuncio que la empresa está incurriendo en una cancelación unilateral injustificada. El artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que el contenido de la oferta, promoción y publicidad es exigible por el consumidor. La falta de stock o los errores en sus previsiones logísticas son un riesgo empresarial que Lefties debe asumir, no el comprador. No se puede utilizar la cancelación unilateral para evitar entregar un producto válidamente adquirido a precio de saldo o rebaja. ​Dado que la compra fue legal, correcta y confirmada, no acepto la resolución unilateral del contrato que pretende imponer la empresa mediante el reembolso forzoso. ​Solución solicitada: ​Exijo el cumplimiento íntegro del contrato de compraventa y, por consiguiente, la entrega de las colonias adquiridas al precio ofertado y pagado de 3,99 € por unidad. En caso de rotura absoluta de stock, exijo que se me entregue un producto de calidad y características similares o superiores sin ningún tipo de coste adicional para mí, tal y como ampara la normativa de consumo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5/05/26 realicé un pedido en la web de Lefties. El pedido tenía que llegar el 13 de mayo, pero se pierde. Después de reclamar el paquete Lefties me indica el el 19/05/26 que me realizan el rembolso, que en un plazo de 15 días hábiles tendré el dinero en cuenta. Pues bien aún sigo sin el dinero. A primeros de junio me facilitan el ARN porque me indica que ellos han realizado el rembolso, pero mi banco (CAJAMAR) me indica que no hay nada, que le pida al comercio el justificante del rembolso. El día 15/06/26 solicito dicho documento y a día de hoy sigo sin el documento. Llamo todos los días para que me manden el justificante y me dicen que tengo que esperar, que hay una incidencia abierta. Pero ya me parece que el plazo está superado con creces. Se trata de 101,90€ que desde el 5/5/26 ya está bien. Pedido SOLICITO rembolso cuanto antes o al menos que me faciliten el justificante para reclamar con mi banco. Y por supuesto que me hagan caso. Sin otro particular, atentamente.