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REEMBOLSO PEDIDO NO LLEGA Y NO OS HACEIS CARGO
Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de marzo compré en su web on line el artículo 90065001337, Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no llega y la empresa de transportes me dice que NUNCA habeis enviado nada. Adjunto fotografias para demostrarlo. Vosotros me decis que si se ha enviado, asi que no tengo ni mi dinero, ni mi paquete y no os quereis hacer responsables y os lavais las manos. Adjunto fotos demostrandolo. SOLICITO, la reposicion o la devolucion inmediata del dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de enero adquirí en la página web de Lefties varios productos mediante un pedido online. Una vez recibido el pedido, ejercí el derecho de desistimiento dentro del plazo legal y procedí a devolver los artículos en tienda física el día 25 de enero. Tras la devolución, se me reembolsó únicamente una parte del importe correspondiente, por valor de 47,90 €, quedando pendiente de abono la cantidad de 53,92 €, que a día de hoy no ha sido reembolsada, habiendo transcurrido ampliamente el plazo máximo de 14 días establecido legalmente para efectuar el reembolso. He contactado con el servicio de atención al cliente en más de cuatro ocasiones para solicitar información y una solución. En una de las respuestas se me indicó que la transferencia había sido emitida y que el plazo máximo de recepción sería de 15 días laborables, plazo que ya ha sido superado sin que el importe pendiente haya sido abonado. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: • Confirmación del pedido online. • Capturas o justificante de la devolución desde la aplicación. • Correos electrónicos enviados al servicio de atención al cliente. • Respuesta recibida con número de caso CAS-1902070-Q6R6X2. Solicito, tal y como establece la legislación de consumidores, el doble de la suma adeudada, que asciende a 107,84 €. Sin otro particular, atentamente.
Devolución de importe cobrado doble en tienda
Estimados señores, Me dirijo a ustedes para reclamar un doble cobro realizado en su tienda Lefties el día 24 de enero de 2026. Se me cobró dos veces el mismo importe de 28,97 €, a las 11:12 h y a las 11:15 h, en la misma caja. El primer pago se realizó correctamente aunque no recibí el ticket por SMS. Posteriormente, la cajera me solicitó repetir el pago, que también se efectuó correctamente desde mi banco. Regresé de inmediato a la tienda para solicitar el reembolso del segundo cobro, que fue denegado, indicándome que debían esperar al cierre de caja. Se envió el segundo ticket y el comprobante bancario a Atención al Cliente, asegurándome respuesta y devolución en 24/48 horas. A fecha de hoy, 06/02/2026, tras múltiples llamadas sin solución, no he recibido respuesta ni devolución. Solicito la devolución inmediata de los 28,97 € cobrados indebidamente.
Problema con pedido online entrega incompleta
Hice un pedido de 21 artículos . Recibo sólo 10 artículos en una caja de tamaño normal en la que cabe sólo lo que me llega. Reclamo por si se ha perdido parte del pedido y me dicen que consta como entregado completo. No hay más que ver la caja para ver que no caben 21 artículos de invierno como una cazadora , dos bambas, 8 pantalones de chándal…etc reclamo y me dicen que no están de acuerdo con la reclamación. Les digo que es tan fácil como acercarme a cualquier tienda para que vean lo que he recibido en la caja que justo cabe lo que recibo. No están un error de una prenda o dos, es medio pedido. Solicito el reembolso o la reposición de los artículos que me faltan.
Problema con entrega del pedido y evasión de responsabilidades
Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2025 adquirí en su página web tres productos por un valor total de 55,97€ Han pasado más de 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adicionalmente, nos hemos puesto en contacto con la empresa de reparto y nos indican que el pedido no se encuentra que debemos reclamar el saldo al comercio. El comercio, en este caso vosotros nos indicáis que esto es responsabilidad de logística Ecoscooting SOLICITO la aclaración de responsabilidades y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con el pedido
Buenas tardes. Realicé un pedido con 3 artículos,de los cuales solo me ha llegado uno. El resto del pedido no sé dónde está,desde hace 10 días que recibí el mail de confirmación de llegada a tienda,no he vuelto a tener noticia alguna. En la app me aparece como ‘en tránsito ‘ y ahora que he intentado ponerme en contacto con atención al cliente (en la tienda después de dos veces acudir a ver si estaba el pedido,me dieron un teléfono que no existe) mediante chat propio de la app,su repuesta es ‘que espere un poquito porque suelen tardar 72 horas en llegar’. Quiero que me abonen el dinero y que cancelen el resto del pedido,ha pasado 10 días,que en mis leves conocimientos matemáticos,superan con creces las 72 horas
Me llega solo un producto de 3
Estimados/as señores/as: En fecha 20/12/2025 adquirí en suaplicación Lefties los productos siguientes: - Jeans straight bolsillos plastrón ref. 0141031940944 - Jeans wide leg animal print ref. 0541432905144 - Jeans wide leg contrastes ref. 0541438040144 De los cuales solo he recibido el siguiente producto: Jeans wide leg animal print ref. 0541432905144. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado parte de los productos ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. En el correo he reclamado varias veces, la última vez el 5 de enero y sin respuesta alguna por vuestra parte. También he reclamado telefónicamente a atención al cliente y me dicen que tengo que esperar. Llevo casi un mes esperando y no tengo ni el dinero ni los pantalones. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Solicitud de reembolso de pedido no entregado
El pasado día 6/01/25 hice un pedido [90061508847] que se me informó que su entrega sería el dia 12/01. Dicho día me meto en el seguimiento en la web de la empresa transportista y me dice que hay un incidencia (me sale como una tabla con el seguimiento detallado de mi paquete y en la incidencia pone ROBO). En ningún momento la empresa se pone en contacto conmigo para informarme de la incidencia. Llamo al día siguiente 13/01 y lo informo. Solicito el reembolso ya que no tienen noticias de esta incidencia y que de todos los articulos solo me pueden servir uno. Me dice que me llegaría un mail sobre el reembolso y ese mail a dia de hoy 20/01 no ha llegado. El 14/01 (fecha máxima de entrega) vuelvo a llamar para saber si se ha gestionado mi solicitud. (También lo hago por mail). Me dicen que como no saben aún que incidencia hay que hasta que no lo sepan no me lo van a tramitar. A mi parecer un procedimiento a todas luces de dudosa legalidad. Llamo otra vez el 19/01 y me dicen que aún esta en seguimiento la incidencia del pedido. Le solicito el reembolso otra vez porque ya el motivo de la incidencia me da lo mismo, ha pasado el plazo de entrega estipulado y quiero mi reembolso. Solo me dan largas, me dicen que lo pasan al departamento correspondiente. Solicitud que en teoría tendría que haberse cursado el 13/01. No me han contestado a ningún mail. Ni han abierto mi incidencia en ningún momento. Asi que visto la falta de respuesta por parte de ese departamento y la desidia de la atención al cliente, SOLICITO la devolución del importe de mi pedido en la mayor brevedad. (Adjunto ticket de compra y registro de llamadas a lefties)
Actuación inadecuada personal seguridad de su tienda sin haber entrado en su tienda
Buenas tardes, Ayer a media mañana entré en Parquesur (por la entrada principal junto a los baños y luego su tienda) que tiene una de las entrada de su tienda tiene y cuando estaba avanzando hacia el Gym me asomé a su tienda, a más de 5m para ver el aforo para decidir si entrar en ese momento o después, unos metros más atrás le pitó las alarmas a una señora a la salida, yo continué en dirección al Gym pero a la mitad del camino me pararon 2 auxiliares, el de la puerta que me debería haber visto que estaba pasando, y yo en ese momento le dije que no había entrado en la tienda y yo le mostré de forma voluntaria mi mochila, pero como entenderán eso me hizo desistir mi intención de comprar algo en su tienda. Creo que ese personal debería estar mejor formado. Saludos
Problema con mi pedido
Pedido 90076970768 y articulos que me faltan pero que me habeis cobrado, adjunto imagen de los productos y del embalaje 1- Articulo 5004425428 talla m 2- Articulo 5914318104 talla L Vamos alla de nuevo, este es mi tercer pedido con problemas y sera el ultimo, primero me quejo de la mala gestion y organizacion, segundo es la tercera vez que pasa me imagino que no sere la unica quiero mi solución de mis prendas y sere breve. Me las enviais perfecto, ire a tienda y las devolvere, me devolveis el valor de las prendas perfecto por mis prendas no las habeis enviando pero si me habeis cobrado, mas el pedido lo devolvere entero por la mala gestion que teneis y demas, otra cosa el paquete esta intacto problemas de reparto no ha sufrido con lo cual la gestion penosa la teneis vosotros y por ultimo luego dividis mi paquete en dos y me entero cuando voy a retirarlo.
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