Estimados señores,
Me dirijo a ustedes para reclamar un doble cobro realizado en su tienda Lefties el día 24 de enero de 2026.
Se me cobró dos veces el mismo importe de 28,97 €, a las 11:12 h y a las 11:15 h, en la misma caja. El primer pago se realizó correctamente aunque no recibí el ticket por SMS. Posteriormente, la cajera me solicitó repetir el pago, que también se efectuó correctamente desde mi banco.
Regresé de inmediato a la tienda para solicitar el reembolso del segundo cobro, que fue denegado, indicándome que debían esperar al cierre de caja. Se envió el segundo ticket y el comprobante bancario a Atención al Cliente, asegurándome respuesta y devolución en 24/48 horas.
A fecha de hoy, 06/02/2026, tras múltiples llamadas sin solución, no he recibido respuesta ni devolución.
Solicito la devolución inmediata de los 28,97 € cobrados indebidamente.
