FLEXICAR

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , Me pongo en contacto con ustedes porque , tras la adquisición de un vehículo de segunda mano en Flexicar (en La Línea de la Concepción), y después de varios meses de calvario, y tras muchos contactos y burofax con la empresa, nada se ha solucionado: - No me dieron factura detallada y pormenorizada de los seguros abonados - No me han dado el segundo juego de llaves - Faltan herramientas. - Y no he podido desgravar el IVA por su negligencia en los tiempos de entrega y forma SOLICITO que: - Me envien una factura detallada y pormenorizada de los seguros abonados - Me den el segundo juego de llaves o su equivalente económico, -Me den todas las herrmientas que deben venir en coche - Que modifiquen la la factura de compra parfa que pueda importar el vehículo a Ceuta y desgravar el IVA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 27/4/2026 adquirí un vehículo VOLSWAGEN T ROC en el establecimiento FLEXICAR ELCHE 1, formalizándose la correspondiente compraventa. En el momento de la entrega del vehículo se me facilitó únicamente una llave, quedando pendiente la entrega de una segunda llave, la cual fue indicada como parte del suministro habitual del vehículo o prometida en el momento de la compra. Tras reiteradas solicitudes realizadas en distintas fechas la segunda llave no ha sido entregada ni se me ha ofrecido una solución satisfactoria, lo que supone un incumplimiento de las condiciones de la compraventa y una posible falta de conformidad del bien adquirido. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. Que se tramite la presente reclamación frente al establecimiento vendedor. 2. Que se requiera la entrega inmediata de la segunda llave del vehículo o, en su defecto, una solución equivalente adecuada. 3. Que se determinen las responsabilidades que correspondan conforme a la normativa de consumo vigente. Un saludo.

El día 06/06/2026 formalicé una reserva con Flexicar Internacional SL para un Hyundai Tucson (matrícula 4602NKB, bastidor TMAJE811BPJ278104), abonando 390 euros en concepto de señal. El contrato firmado establece una validez de siete días y se rige por el Artículo 1.454 del Código Civil. Dentro de ese plazo, el día 11/06/2026, envié un correo formal a clientes@flexicar.es solicitando la cancelación de la reserva y la devolución del importe. El motivo es que el vehículo es de importación y no dispone de libro de mantenimiento ni historial de revisiones, lo cual me genera una incertidumbre sobre su estado real que me impide continuar con la compra. El agente comercial me respondió por WhatsApp confirmando que no procederían a la devolución. Solicito la intervención de la OCU para mediar en la devolución de los 390 euros.

Hola buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes porque el domingo 24/04/2026, se me averió el coche. El lunes llamo al Calle Center 919030327. Desde este número me remiten a CASER 915909700. Ellos me indican que tengo libre elección de taller y que lo lleve donde yo quiera. Lo llevo a la Citroën de Blanes, Ctra. GI-682 (Acces a la Costa Brava) 11 de Blanes. Detectan que la avería es fallo en el cilindro tres de la bobina y bujías. Se envía a CASER el presupuesto y hoy me indican que la avería es motivada por uso o deterioro normal y que el coche tiene más de 150000 km y no me entra la reparación. El coche se compró con 138605 km, nadie me indicó que la garantía era por CASER, y que si tenía esos km no me entraría. El comercial, que se compró el coche por internet, en Almería, en ningún momento me explicó que la garantía no era de Flexicar, porque si no, yo no hago la garantía Premium. Necesito una solución. Ya que yo he abonado la factura. He enviado emails y no recibo contestación por si parte.

Compré un coche a Flexicar en Noviembre 2025, en Febrero dio un fallo y tuve que llevarlo al taller de ellos por garantía, estuvieron un mes para repararlo, finalmente me lo entregaron, supuestamente reparado, y un mes después, en mayo, volvió a dar el fallo. El vehículo es un citroen c3 puretech de 2018, financiado a través de ellos con BBVA, resulta que el fallo que tiene (quema aceite el motor y esto ha ocasionado daños en el mismo) lo tenía de antes. Antes de entregarme el coche en Noviembre estuvo dos semanas en taller, supuestamente poniéndolo a punto y limpiandolo, mi sospecha y lo que indican los indicios es que simplemente estaban arreglando cuatro cosas para que no saltase el error al darme el coche. Ahora en Mayo el fallo ha sido mas grave al no haberlo reparado en febrero, lo he vuelto a llevar al taller de ellos por garantía, lleva ya un mes para que lo miren y den presupuesto, hasta que no tengan presupuesto me dicen que no pueden darme un coche de sustitución, y tras un mes sigo sin ello.