FLEXICAR

Me dirijo a ustedes para presentar un requerimiento formal respecto al vehículo Nissan X‑Trail 8812 KKB, cuya compra se formalizó el 27 de marzo de 2026, incluyendo el pago de 390 € por el servicio de transporte, importe ya abonado íntegramente. En fecha 9 de abril de 2026, el vehículo ha sido presentado a la ITV de Granda (Siero – Asturias), resultando NO APTO por tres defectos graves de emisiones: CO demasiado alto en aceleración CO demasiado alto en ralentí Valor de lambda fuera de rango Estos defectos evidencian un problema real en el sistema de emisiones (catalizador, sonda lambda, sensores, fugas o inyección), y no pueden ser solucionados mediante una simple descarbonización, tal y como se me ha comunicado desde la tienda. Además, en el anuncio del vehículo —visible actualmente en su web— se indica que el coche ha pasado una “revisión de 250 puntos por un técnico”, algo totalmente incompatible con los defectos graves detectados en la ITV. Esto supone una posible vulneración de la publicidad vinculante y un incumplimiento del deber de entrega en condiciones aptas, conforme al RDL 1/2007. A todo ello se suma que la semana pasada envié dos correos a clientes@flexicar.es informando de la incidencia y solicitando documentación, sin haber recibido ninguna respuesta por parte de Flexicar. Esta falta de comunicación agrava la situación y demuestra una ausencia de diligencia por parte del vendedor. Como consecuencia directa de estos defectos, el vehículo no ha podido ser entregado, generando un retraso no imputable a mí y afectando al servicio de transporte que yo ya he pagado. Por este motivo, exijo la devolución íntegra de los 390 € correspondientes al transporte no cumplido. Solicito formalmente: Informe completo de reparación, detallando el origen del defecto y las piezas sustituidas o reparadas. Certificado final del taller, acreditando que la incidencia está resuelta de forma definitiva. Copia íntegra del informe de ITV desfavorable. Confirmación por escrito de que el vehículo no será presentado de nuevo a ITV hasta que yo reciba toda la documentación anterior. Devolución inmediata de los 390 € del servicio de transporte no prestado. Asimismo, informo de que esta incidencia ha sido trasladada también a Wizink/Lendrock, al tratarse de un financiamiento vinculado y existir un incumplimiento previo a la entrega del bien. Finalmente, dejo constancia de que, si no recibo una respuesta satisfactoria y documentada en un plazo razonable, me plantearé ejercer mi derecho de desistimiento, al amparo de la normativa vigente, por incumplimiento previo a la entrega y falta de respuesta por parte de Flexicar. Todos los mensajes y comunicaciones enviados por este medio serán utilizados como prueba en futuras reclamaciones.

Estimados/as señores/as: Se fijó como fecha de entrega del coche que compré en mayo de 2025 y perdiendo agua de motor y el servicio de garantías me dio cita de 20 de Diciembre de 2025como a fecha de entrega,en Flexicar de Collado Villalba Garantías al tener la Garantía que no tocan el coche por las asta mediados de enero 2026 retrasando de una manera injustificada sin tocar el coche para desmontar el motor para encontrar la fuga y se lo pasan a departamento de Validación de Garantías en central ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sigo retrasando .hasta final enero y siguen pidiendo un vídeo de la culata en febrero de 2026 siguen y siguen pidiendo aclaraciones y videos de culata sin tocar el coche y claro vuelven a desmontar el motor para poder hacer un video de la causa sigue sin mandarlo y volverá validación de Garantías luego no hay fecha fin de entrega estamos ya en abril 2026 sin iniciar la reparacion del coche Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias SOLICITO, que empiecen a reparar el motor del coche y posterior entrega del coche reparado Un saludo

Mediante el presente, formulo REQUERIMIENTO FINAL para la resolución inmediata del contrato de compraventa del vehículo Renault Megane, matrícula 2808LHW, formalizado el 19/12/2025, ante un incumplimiento grave, reiterado y manifiesto de sus obligaciones. El vehículo ha presentado desde su entrega una avería que ya ha contado con 2 intentos de reparación infructuosos habiendo pasado una supuesta revisión integral antes de su entrega. Desde el 09/02/2026 permaneció inmovilizado 60 días, incumpliendo el plazo razonable de reparación exigido, llegando incluso a alegarse la pérdida de documentación de la garantía abonada (1.600 €), lo que evidencia una gestión negligente. Su propio personal técnico ha reconocido que el vehículo presenta discos de freno doblados, constituyendo un riesgo para la seguridad vial, así como que el mismo no fue revisado antes de su entrega, contradiciendo frontalmente las condiciones contractuales. Lejos de solucionarse, el problema persiste: tras comunicarme el 09/04/2026 que el vehículo estaba reparado, el 10/04/2026 acudí a recogerlo, comprobando de inmediato que la avería seguía existiendo. Esta circunstancia fue nuevamente confirmada por operarios de su empresa, debiendo dejar otra vez el vehículo en taller. Los hechos descritos evidencian no solo una falta de conformidad grave, sino una actuación negligente y contraria a la buena fe contractual, habiéndose puesto en circulación un vehículo con deficiencias de seguridad conocidas y creando en mi una pérdida total de confianza en Flexicar. Por todo ello, les requiero para que en el plazo improrrogable de 7 días procedan a: Resolución del contrato. Devolución íntegra de 15.530 € más intereses. Cancelación del préstamo vinculado sin coste. Asunción de todos los gastos derivados, incluyendo cambio de titularidad. Ya he enviado un Burofax que no ha sido contestado por su parte, he interpuesto una reclamación en su establecimiento, 2 en la OCU (la anterior con número 14694368) y 2 reclamaciones más a través de la oficina de Consumo. Lo cual sumado, a todo el tiempo pasado en sus establecimientos supone una gran pérdida de tiempo, energía y confianza. De no atender este requerimiento, iniciaré sin más aviso acciones legales por la vía civil y, en su caso, penal.

El 2 de marzo de 2026 reservé un vehículo en FLEXICAR pagando 400 € por transferencia, con la promesa de poder financiarlo con ellos. Aunque entregué toda la documentación requerida, me informaron que la financiación como cliente particular no era posible; debía ser a nombre de una empresa. Luego ofrecieron financiar el coche en condiciones poco razonables (13.000 €, a 10 años) y no recibí confirmación ni documentos oficiales sobre cambios. Intenté contactar por varios medios sin éxito. El comercial, cerró el expediente tras una breve llamada telefónica, sin enviar información oficial ni devolver los 400 € pagados. No he recibido ninguna explicación ni solución.

El día 6 de Abril hice una reserva para un coche de 500€ . Al día siguiente o dos días pedí la devolución porque al mandar un perito a que revisará el coche, me enteré que era de renting y de importación, cosa que el vendedor me oculto por completo, a parte el coche tiene varias cosas rotas y no se corresponde con la descripción. A la espera estoy del ingreso