Últimas reclamaciones

El vehículo nombrado se me vendió con 67100km y a dado problemas en ruidos y aceite lo cual la primera revisión que se hizo en flexicar dijeron que estaba bien ,tras llevarlo a un taller los ruidos eran delos frenos traseros que se estaban comiendo el disco ( ay fotos ) .el siguiente es que le faltan dos litros de aceite lo cual dijeron que estaba bien y tengo audio de su mecánico diciendo lo contrario ...tras llevarlo por segunda vez le encuentran algo roto del motor y no lo quieren reparar pues está todo en la garantía premium y me piden una factura de la revisión de 10000km cuando yo lo compré con 67100 . El coche lleva 2 meses en la casa porque no se quieren hacer cargo con la Garantía.

Adquirí un vehículo a la empresa Flexicar, el cual actualmente se encuentra dentro del periodo de garantía. Tras la compra del vehículo, lo primero que vi fue un piloto en rojo en el cuadro y comencé a detectar diversos fallos en el mismo. El vehículo fue revisado y se elaboró un presupuesto para la reparación de dichas averías. Sin embargo, según me ha comunicado la empresa, este presupuesto ha sido rechazado por su departamento alegando que la reparación es demasiado costosa y que requiere demasiado tiempo para su realización. Considero que esta justificación es inaceptable, ya que los fallos detectados venían con el vehículo y no se me informó al respecto de ellos, todo esto, en el periodo de garantía del vehículo. Por este motivo, entiendo que corresponde a la empresa vendedora asumir la reparación de los mismos conforme a las condiciones de garantía que acompañaban a la venta del vehículo. Además, dentro de aproximadamente un mes debo someter el vehículo a la inspección técnica obligatoria (ITV). En el estado actual del vehículo, y debido a los fallos mencionados, existe un alto riesgo de que no supere dicha inspección. Esta situación deriva directamente de los defectos presentes en el vehículo tras su adquisición. Por todo lo anterior, solicito que la empresa autorice y realice la reparación correspondiente de los fallos detectados en el vehículo en virtud de la garantía vigente. Ante la negativa o falta de solución por parte de la empresa, presento esta reclamación con el fin de que se medie en el conflicto y se garantice el cumplimiento de mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de febrero adquirí un coche Opel grandland X en la tienda de Alcobendas El producto resultó defectuoso al 4to día de manejar normalmente me apareció en la pantalla fallo de motor procedi a llamar al vendedor le dije lo ocurrido ,el me dijo que no me preocupara que seguro sería un problema de sistema y que siga usando el coche sin problema, el 02 de Marzo fui con el coche para indicar lo que me ocurría que el motor estaba dañado el mecánico de Alcobendas me indico que en 72 h me daría una respuesta y hasta la fecha no recibo ni una llamada ni un correo de su parte y No se me sustituyó por otro como ellos me indicaron cuando me vendieron la garantía de 3 años. Desde el 2 de marzo hasta la fecha tengo que coger taxi para ir a mí trabajo Me dijieron que dejara el coche., en ningún momento me ofrecieron un coche de sustitución me tuve que regresar desde Alcobendas a Torrejón de Ardoz en transporte público .A las 2 semanas de dejar mi coche y sin recibir ni una respuesta de la tienda volví a llamar al vendedor y me indico que el no podía ayudarme con ellos porque eso solo se dedica a vender que llamar a posventa que esa era la política de la tienda . Decepcionado y engañado otra vez .procedo a llamar a la área de posventa que nunca me cogieron la llamada luego llame a garantía y eso si fue alucinante para mí porque me dijo la señora de garantía Que mi coche no había llegado a garantía que no tenía expediente de mi coche y que figuraba como si aún seguía en la tienda que ellos no podía efectuar la garantía porque no tenía ni un mes de haber se supuestamente vendió que llamara los encargados de la tienda de Alcobendas porque el coche había salido defectuoso de la tienda Solicito en la brevedad posible el cambio de vehículo obviamente en buen estado No quiero el mismo por ningún motivo y porfavor que hagan valer mis derechos como comprador no tuvieron la menor empatía hacia mi persona . Ese coche se compró prácticamente al contado . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 20 de enero de 2026 reservé un vehículo en Flexicar y el 21 de enero aboné la mayor parte del importe. El vehículo me fue entregado el 5 de febrero de 2026. Tras únicamente cuatro usos, el coche presentó un fallo de motor relacionado con el sistema AdBlue, pese a encontrarse el depósito lleno y con anticristalizante. El 16 de febrero lo llevé al servicio técnico de Flexicar en Roquetas de Mar, donde se me indicó que en aproximadamente un día estaría diagnosticado y reparado. Sin embargo, no recibí ninguna comunicación por parte de la empresa y tuve que contactar personalmente para solicitar información. El 25 de febrero hablé con el jefe de taller, quien me informó de que finalmente conocían la avería y que estaban a la espera de autorización de la central para realizar la reparación, sin poder indicarme un plazo aproximado. Tampoco obtuve respuesta al correo electrónico que envié a la central solicitando información y una solución. Posteriormente se me comunicó que el vehículo sería trasladado al servicio oficial de Peugeot para su diagnóstico y reparación. El jefe de mecánicos se comprometió a informarme cuando el vehículo fuese entregado, pero no recibí confirmación alguna ni respuesta a mis intentos de contacto telefónico. Además, durante las dos semanas previas al 11 de marzo realicé tres llamadas al servicio de atención al cliente (call center) de Flexicar solicitando información sobre el estado del vehículo y que se pusieran en contacto conmigo para darme una actualización. A pesar de ello, nadie se ha puesto en contacto conmigo. En la semana del 11 de marzo continué sin recibir información sobre el estado del vehículo. El jueves 12 de marzo se me comunicó que finalmente no lo llevarían al servicio oficial en ese momento, indicando que hasta el lunes siguiente no comenzarían a trabajar en la reparación. También se mencionó que posiblemente el viernes 13 de marzo lo trasladarían al servicio oficial, aunque sin ninguna seguridad. El viernes 13 de marzo no recibí ninguna noticia ni confirmación sobre el traslado o diagnóstico del vehículo, por lo que entiendo que el coche continúa sin haber sido llevado al servicio oficial ni reparado. A día de hoy el vehículo sigue sin ser reparado ni entregado, sin un plazo claro de solución, con una comunicación muy deficiente por parte de la empresa y sin que se me haya ofrecido un vehículo de sustitución de características similares, pese a tratarse de un coche adquirido recientemente y que presentó la avería a los pocos días de uso. Dado que la avería se produjo a los pocos días de la entrega del vehículo, dentro del periodo en el que la ley presume que el defecto ya existía en el momento de la venta, considero que se trata de una falta de conformidad conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por ello solicito: * La reparación inmediata del vehículo sin coste alguno para mí, incluyendo piezas, mano de obra y diagnóstico, y que dicha reparación cuente con la correspondiente garantía legal. * Una rebaja del precio del vehículo en concepto de compensación por los perjuicios ocasionados, la privación de uso del vehículo durante este periodo y por la posible omisión o falta de información sobre el estado real del vehículo en el momento de la venta. * Una solución en un plazo razonable que permita restablecer mis derechos como consumidor. En caso de no alcanzarse un acuerdo satisfactorio que incluya la reparación inmediata del vehículo y una rebaja del precio final del mismo, me veré obligado a solicitar la resolución del contrato de compraventa conforme a la legislación vigente, procediendo a la devolución del vehículo, la recuperación de las cantidades abonadas y la cancelación de la financiación correspondiente al importe restante del vehículo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 27 de agosto del 2024 procedimos a comprar y a realizar el pago de nuestro coche, Peugeot 5008 GT matrícula 3869LPD, el Joystick de ajuste del espejo retrovisor nunca funciono y nos dimos cuenta a los pocos días, desde entonces llevamos reclamando esta pieza. Al año y medio se ha estropeado el espejo retrovisor y cuando enciendes el coche, automáticamente el espejo se gira hacia la calzada y no hacía el coche, y como tampoco hay joystick para girarlo porque nunca ha funcionado, tenemos que hacerlo manualmente todas las veces que lo encendemos. Esa pieza, en repetidas ocasiones y con muchas llamadas telefónicas la hemos reclamado, porque en un principio, y según Juan David que es el comercial que nos atiende, ya nos la habían enviado hasta por correo ordinario, cosa que evidentemente no ha llegado a pasar jamás. Actualmente, ni se nos coge el teléfono ni se nos contesta. Le llamamos en varias ocasiones, siempre nos dice que es el taller que se pondrá en contacto, no nos llama nadie, nadie nos envía la pieza y ahora ya esta roto el espejo y directamente apunta hacia fuera automáticamente. SOLICITO con urgencia y por medio del presente escrito, que procedan al envío inmediato de dicha pieza o a la reparación correspondiente del espejo retrovisor en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de esta comunicación. En caso de no recibir una solución dentro de dicho plazo, me veré obligada a iniciar las acciones legales correspondientes, así como a presentar la reclamación pertinente ante los organismos de consumo y las autoridades competentes. Sin otro particular, atentamente, Patricia.

Estimados/as señores/as: Desde el 24 de enero Flexicar lleva arrastrando un fallo en motor de mi coche Citröen Berlingo y después de llevarlo por tercera vez el 3 de marzo del 2026, 8 días después sigue estando a la espera de que aprueben el presupuesto para el arreglo mientras el cliente está sin el coche que compró y pagando el préstamo y sin poder usarlo ya que lo compré porque lo necesitaba. Es incomprensible estar en total hasta hoy 17 días sin el coche de las tres veces que lo he llevado y que a esta empresa les salga gratis. Me he puesto en contacto con atención al cliente en 3 ocasiones desde el 3 de marzo y no me han contestado ninguna vez. SAC-71757. y mientras yo tengo que ir en trasporte público habiéndoles comprado un coche hace.

El día 31/01/26 adquirí un vehículo en el concesionario Flexicar Mataró. Antes de la compra me enseñaron un vehículo concreto en el concesionario, pero posteriormente el comercial me indicó que el coche que había comprado no era el mismo que me habían enseñado inicialmente, sino otro distinto. La entrega del vehículo se produjo aproximadamente dos semanas y media después de la compra. Sin embargo, el mismo día de la entrega el coche presentaba un fallo en el sistema Start/Stop, por lo que tuve que devolverlo inmediatamente para su reparación. Desde entonces el vehículo permanece en reparación y llevo varias semanas sin poder disponer del coche con normalidad. Además de este problema, durante todo el proceso se han producido diversas incidencias: No se me ha facilitado el historial de mantenimientos del vehículo pese a solicitarlo en varias ocasiones. La comunicación por parte del comercial ha sido prácticamente inexistente, teniendo que ser yo quien contacte reiteradamente para obtener información. El vehículo fue entregado sin combustible. A pesar de tener vehículo de sustitución incluido en la garantía extendida, se me indicó que debía solicitarlo en otro concesionario. Actualmente nadie puede darme información clara sobre el estado del vehículo ni sobre la reparación. Considero que un vehículo vendido por un profesional debe entregarse revisado y en correcto estado de funcionamiento, algo que claramente no ocurrió en este caso dado que el fallo apareció el mismo día de la entrega. Solicito que la empresa proporcione una solución adecuada a esta situación, información clara sobre el estado de la reparación y una compensación por las molestias ocasionadas.

Buenos dias, tras semanas de llamadas y mensajes, sigo despues de dos semanas, camino de la tercera sin vehiculo y sin cobro del mismo, buscan todo tipo de motivos para su mala profesionalidad, burla a los clientes, a la gente que confiamos en sus servicios, a los que no deben acercarse jamas, groseros, y sin ningun tipo de humanidad, pido desde aqui se realice el pago del vehiculo, cinco a siete dias dicen mintiendo,es el plazo de recepcion de pago, este caso, lo tenemos en departamento juridico con la intencion de poder tener fin con esta empresa.

Experiencia muy mala con flexicar. Decidimos ignorar todas las malas reseñas que habíamos escuchado, y también nos equivocamos. Nos enamoramos de un Audi, decidimos comprarlo. Nos dicen que el coche flexicar prefiere venderlo financiado (no nos da la gana, lo queremos al contado porque si no eran 14.000€ más de intereses). Ya que no lo queremos financiado y ya perdéis dinero, nos dicen los chicos del concesionario que el coche no se vende sin la garantía de 1600€, porque como al coche había que hacerle muchas cosas, solo se lo venderían a una persona que lo financie o que compre la garantía extendida. Acedemos a lo de la garantía, compramos el coche y ya comienzan a arreglarlo para la entrega. En casa antes de firmar el contrato con caser, nos leemos muy bien las condiciones y observamos que la garantía solo cubre a coches con menos de 140k de kilómetros (estábamos comprando un coche con 129k de kilómetros y una garantía de 1600€ por tres años, no tenía sentido). Decidimos no firmar el contrato y pedimos la devolución del dinero de la garantía, solo se nos devuelve a las dos semanas 700€ de esa garantía, no los 1600€ que pagamos. En fin, que si o si quieren colarte o financiación o garantías con muy malas condiciones que si no lees bien caes en ellas. Ahora se quedan 900€ que no les pertenecen de una garantía que ni siquiera hemos firmado. Recomiendo 0 comprar aquí, hay que escuchar todas las malas valoraciones que tienen. Espero que flexicar responda a los correos, que no ha contestado a ninguno y deje de retener mi dinero por importe de 900€

Hola. El día 25 de febrero de 2026 dejé una señal de 390€ en concepto de señal por la compra de un coche Dacia Sandero con matrícula 0295JXV y bastidor UU15SDL1C57407832 en Flexicar con CIF B09758327. La empleada de Flexicar, Anaís, aceptó la venta a pesar de decirle que era deudor de Hacienda. Como es evidente la empresa no aceptó la venta por lo que el día 28 de febrero mi sobrino mandó los datos bancarios y el dni de mi hermana, que fue quien abonó dicha señal, con la promesa por parte de Anaís de realizar la gestión pertinente el lunes 2 de marzo y que el dinero llegaría el jueves 5, o viernes 6 a más tardar. Estamos a lunes 9 y sigue sin llegar el dinero y la mujer sólo nos dice que esperemos, es decir, que sigamos confiando en su palabra.