Últimas reclamaciones

Asistí el sábado 27 de septiembre de 2025 a la Comic Con Málaga y mi experiencia fue totalmente negativa debido a la deficiente organización: Se nos hizo esperar más de dos horas de pie bajo el sol, sin sombra ni acceso a agua, lo que puso en riesgo la salud de muchos asistentes. Una vez dentro, el recinto resultó ser insuficiente y masificado, sin espacio para moverse ni condiciones adecuadas de seguridad o confort. La organización no garantizó en ningún momento el bienestar de los asistentes, lo cual me parece una falta de respeto y profesionalidad. Dado lo ocurrido, considero que se ha producido un incumplimiento de las condiciones básicas esperadas en un evento de pago de este nivel como es SAN DIEGO CÓMIC CON , como su propio nombre indica debería haber sido mejor gestionado y no aprovecharse del propio nombre para vender entradas por encima del aforo permitido. Solicito: 1. La devolución del importe de la entrada, ya que lo recibido no se corresponde con lo ofrecido. 2. Una explicación de las medidas que se adoptarán para evitar que estas situaciones vuelvan a repetirse. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, solicito el apoyo de la OCU para elevar esta reclamación ante los organismos de consumo competentes.

Buenos días, El día jueves 25 de septiembre de 2025 asistimos al evento Comic-Con Málaga 2025 con dos adultos y un menor de 15 años, entradas adquiridas con antelación (adjunto justificantes). Desde la llegada sufrimos colas interminables bajo altas temperaturas, sin zonas de sombra ni recursos suficientes para esperar de forma segura. La organización impidió introducir comida o bebida del exterior, lo que resultó especialmente grave al ir con un menor, y nos obligó a gastos adicionales. A pesar de la prohibición de acceso con agua, en el interior solo había dos fuentes disponibles para miles de asistentes, lo que generó colas de hasta 30 minutos para poder beber agua, una situación inaceptable en un evento masivo y con altas temperaturas. A las 19h se procede a desalojar a los asistentes del Exhibitor Hall (la zona de expositores) quedándonos miles de personas en el recinto general sin ningún entretenimiento, actividades, espectáculo etc, desde las 19h hasta las 22h. Dentro del recinto el aforo estaba claramente sobrepasado: empujones, imposibilidad de acceder a paneles, actividades y expositores, a pesar de haber reservado previamente en algunos casos. Se produjeron colas de más de 45 minutos para acceder a las tiendas y expositores principales, como Funko o Fnac, así como para poder contemplar la exhibición del brazalete de Thanos, lo que demuestra una falta de previsión en la organización de las atracciones más demandadas. En el pabellón principal se constató una grave falta de ventilación, lo que generó condiciones incómodas y potencialmente perjudiciales para la salud de los asistentes. Además, me fue imposible reservar ninguna charla o actividad, ya que la plataforma web de reservas presentó fallos continuos que impedían completar el proceso, privándome de una parte fundamental de la programación anunciada. La aglomeración excesiva de personas en un espacio reducido supuso un grave riesgo para la seguridad de los asistentes. La escasez de personal de control en el interior incrementó el peligro de que se produjera una avalancha o incidente grave, lo que evidencia la falta de medidas de seguridad adecuadas. La falta de señalización, personal informativo y organización hizo que gran parte de la jornada fuera un perjuicio para nosotros. Todo ello supuso un incumplimiento del servicio contratado: no recibimos lo que se anunciaba al adquirir las entradas, y además sufrimos situaciones de riesgo, incomodidad y frustración. EN BASE A: La Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) establece que los consumidores tenemos derecho a recibir servicios en condiciones de seguridad, calidad e información adecuada. La cláusula que prohíbe la entrada de comida y bebida constituye una práctica abusiva, ya denunciada por asociaciones de consumidores. Se incumple lo ofertado y se priva al consumidor de disfrutar del servicio en condiciones equivalentes al precio pagado. La organización del evento incumplió también las mínimas garantías de seguridad que deben prevalecer en cualquier espectáculo público con gran afluencia de asistentes. Solicito: SOLICITO: La devolución íntegra del importe de las tres entradas adquiridas (2 adultos + 1 menor). Que se informe en un plazo máximo de 15 días hábiles de la resolución de esta reclamación. Adjunto: Copias de las entradas En Málaga , a 31/10/2025

Hola buenos días, me pongo en contacto con ustedes para poner una reclamación por el cobro injustificado de dos piezas de equipaje. Les escribimos anteriormente a la compañía, pero no hemos obtenido ninguna respuesta respecto al incidente acaecido. A continuación relato los hechos: Siendo aproximadamente las 07:00 horas del día 10/09/2025 en el aeropuerto de Cracovia, mi pareja y yo nos dirigimos junto con mis padres al mostrador de Facturación de esta aerolínea para ayudarles con la facturación de su equipaje. Su código de reserva es FW4LPS. Una vez allí y ya habiendo realizado dicha gestión, el personal del mostrador número 28 para ser exactos, se dirigió hacia mi pareja y hacia mí, con código de reserva LPLPQP, para que le entregásemos nuestra documentación. Ante esto, preguntamos el motivo y este haciendo caso omiso, nos volvió a requerir nuestra documentación y nuestras tarjetas de embarque (PRIORIDAD CON MALETA DE 10KG Y EQUIPAJE DE MANO EN CABINA). Nos comunicó que teníamos que pagar y facturar por nuestras maletas ya que según él, no entraban dentro de lo que teníamos contratado. Nosotros nos dirigimos hacia él explicándole que hacía una semana, habíamos volado con la misma compañía y no habíamos tenido ningún problema (MISMAS CONDICIONES) a lo que esta persona no quiso darnos ninguna explicación, ni atender nuestras razones. Después de esto, nos comentó que teníamos dos opciones a modo de obligación, pagar in situ un importe de 318 zlotys (75 euros) o que se iba a encargar de llamar a la puerta de embarque para hacernos pagar un importe superior en dicho lugar y no acceder al vuelo en caso de no querer abonar cualquiera de dichas cantidades. Ante esto, le volvimos a indicar que no entendíamos dicha decisión, ante la cual este se puso más borde si cabe y nos volvió a indicar las opciones y que estábamos obligados a abonar dicha cantidad. De cara a no discutir más, le comunicamos que íbamos a pagar in situ la cantidad arriba indicada y que ya recurriríamos en España, debido a que creíamos que era un abuso por su parte. Cabe destacar, que todo esto se hizo sin realizar ninguna comprobación del equipaje, es más, al pesar ambas maletas una de ellas pesaba 8.5kg y la otra 9.4kg, cumpliendo por lo tanto con lo estipulado para el viaje. Una vez ya en la puerta de embarque y en el avión, pudimos observar como había bastantes pasajeros que volaban en las mismas condiciones que nosotros, maleta de 10kg y equipaje de mano, a los que no se les había obligado a facturar su maleta y mucho menos a abonar cualquier cuantía, lo cual creemos que es i justo y un abuso por parte de dicho empleado del aeropuerto. A continuación, se adjuntan ambas tarjetas de embarque, el recibo del pago realizado en la consiga de facturación y ambas maletas para corroborar por nuestra parte la veracidad de lo arriba escrito. Esperamos su respuesta y una solución. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la operación correspondiente a la factura especificada presenta, al menos, ocultación dolosa: apariencia deliberadamente engañosa de la página suplantando instituciones oficiales, tarifas que resultan ser falsas, condiciones abusivas (cobros adicionales), información contradictoria y engañosa en diversas secciones de la página, entre ellas, en las condiciones que hay que aceptar para el "tratamiento de los datos" en una reclamación donde se hacen figurar también costes...) Al final, todo diseñado para cobrar de forma abusiva un servicio sin que el usuario sea consciente de lo que paga SOLICITO la cancelación de la operación de referencia y la devolución del cargo Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, en la mañana de hoy 29/9/2025 intenté hacer a través de la pagina web, la compra de 2 entradas para el cine de Marineda City para Taylor Swift | The Release Party of a showgirl el domingo 5/10/2025 en la función de las 20.15hs Cuando me llevaba a la pasarela de pago, me decía que el intento de pago era fallido y me devolvía a la pagina inicial. Pensando que efectivamente era un error por el problema tecnico que tuvieron durante el día anterior 28/9/2025, hice el intento 2 veces mas y sucedía lo mismo. Ahora tengo 3 cargos en mi cuenta de 30 euros cada uno y no tengo entradas ni correo de confirmación. Me puse en contacto a través de su telefono, lo cual es imposible, he enviado 3 email sin respuesta y solo me contestaron por la cuenta de Instagram, indicándome que efectivamente tenían problemas técnicos con sus aplicaciones y que se pondrían en contacto conmigo para el reembolso. EXIJO LA DEVOLUCION INTEGRA DE MIS 90 EUROS CUANTO ANTES

Día 24/9/25 pagué un ramo de flores con prendas a más pagué 141 euros, para serem entregues dia 25/9/2025 a mi esposa en su cumpleaños, nunca ha llegado y no me dicen nada porque es un robot que contesta las preguntas, pasado 6 días mi mujer no ha recebido las flores y ni nada, o sea hoy 30/9/25 y más me han enviado una notificación diciéndome que “pedido entregado”y no es verdad, no hay teléfono no hay comunicación y me esposa se quedó sin regalo y no me quieren hacer el reembolso. Son es********s y no sabía me enteré ayer 29/9/25 cuando entré en Google en su página web y tenía una pésima calificación.

Buenos días. Ante el mal funcionamiento de Correos en general, me veo obligado a dar una poca de caña porque prestáis unos servicios penosos. A principios de agosto hice un pedido, el cual llegó a Málaga a finales de mes y permaneció hasta el 12 de septiembre (según me dijeron ayer en la oficina frente a Málaga María-Zambrano) sin que nadie notificara nada. El paquete ha sido devuelto a Chipre, y en la dirección indicada no dejaron ninguna nota en el buzón, ningún email, ni una llamada al teléfono.... La excusa: que en la dirección no estaba puesta la puerta "A", y el/la genio que lo repartió no se dignó a dejar un mensaje conforme el paquete estaba en la oficina y no había podido ser entregado. Ayer, a reclamar a la oficina, y la resolución es vaga de coj*ones: que el paquete está de vuelta.... ¡Qué gran noticia! Y a mi me toca quedarme sin mi pedido, gastarme el dinero y pelearme con el remitente y perder mi tiempo con vosotros. Por casos como este, cada vez estoy mas convencido de que los servicios publicos funcionan de puñetera pena, cada día menos profesionales y con mas incompetentes tanto en reparto como en oficina. Saludos....

Hola, me pongo en contacto con ustedes, como habrán hecho miles de personas, para poner en su conocimiento la nefasta experiencia que nos han hecho vivir en la pasada San Diego Comic-con de Málaga en el FYCMA. Por si fuera necesario, que sepan que la organización pertenece a la siguiente empresa: COSMIC LEGENDS PRODUCTIONS SL. con CIF: B75455949 En mi caso fui el día sábado al evento que, como podrán comprobar, fue el más caótico (aunque los demás no se salvan tampoco). Por lo que sabemos, el recinto FYCMA tiene la capacidad para albergar a unas 20.000 personas, pero se puso de manifiesto que al evento acudirían entre 60.000-70.000 personas, aunque yo he escuchado que fuimos hasta 120.000 en un mismo día. Esto provocó un exceso de aforo tan tremendo que una vez entrado al recinto, para poder entrar al Pabellón principal, tuvimos que hacer una cola de 3 horas al sol, en mi caso desde las 12 hasta las 15, porque ni siquiera habían puesto las zonas de colas cubiertas para tener sombra. Lo que no esperábamos, que después de esas 3 horas al sol, donde terminamos con quemaduras, insolaciones y personas con ataques de ansiedad, una vez cruzada la puerta, teníamos que hacer otra cola de 1 hora para poder acceder a la zona de tiendas. Y, por supuesto, como el aforo se había excedido, dentro de la zona de tiendas no podíamos movernos, solo seguir a la marabunta de gente como en una procesión. Esto hizo que no pudiéramos disfrutar esa experiencia para nada porque no teníamos forma de acceder a las tiendas, además de que se habían formado más colas aún en esa zona para poder conseguir firmas de los artistas que se encontraban allí. A parte de esto, había colas de 40 minutos para el baño, y muchas de estas colas obstruían las salidas de emergencia. Había colas para poder beber agua, además de que las conexiones de las fuentes de agua constaban de varias regletas enchufadas unas a otras y estaban llenas de agua alrededor, lo que podría haber causado una catástrofe. El primer día de evento no dejaron entrar con comida ni agua, a pesar de que ya tenían una denuncia de FACUA por este motivo, los siguientes días dejaron entrar con agua, pero el sábado por lo visto se podía entrar con comida y no lo notificaron en ningún sitio, por lo que la mayoría tuvimos que comprar comida allí con precios increíblemente abusivos (un refresco a 3,75€, por ejemplo). En respuesta a todo esto, miles de personas pusieron hojas de reclamaciones, las cuales se ponían dentro del pabellón para el que había que hacer la cola, de manera que un trabajador tuvo que salir con las hojas de reclamaciones para entregarlas en la cola y que los que estábamos ahí pudiéramos reclamar. Además, se quedaron sin hojas de reclamaciones en el evento y tuvieron que traer más del exterior. Con el agua pasó lo mismo, se quedaron sin agua y tuvo que venir un camión. En mi caso no pude entregar la hoja de reclamaciones porque cuando fui habían cerrado, antes de la hora estipulada por el evento, y no me responden por ningún sitio, en las redes han desactivado los comentarios para que no podamos contactar con ellos, por email no responden y en el evento ningún responsable dio la cara. En resumen, se me quedan cosas en el tintero porque todo fue nefasto. De todo lo que he mencionado pueden encontrar pruebas muy fácilmente buscando en las redes sociales. Quedaré a la espera de alguna respuesta, espero que nos hagan caso, por favor, somos miles los que estamos en esta situación y nos sentimos estafados. Muchas gracias por su tiempo Un saludo Sara

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [BUENAS KE ME DIRIJO A USTEDES POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO Y FACTURA EN EL CUAL SE KEDO KE ENTREGABA 2100€ PARA EL ENVIO DE COCHE CITROEN BERLINGO MATRICULA 2515 LKM, EL CUAL USTEDES SE COMPROMETIERON ENTEGARMELO EL DIA 30 DE ESTA SEMANA EL CUAL USTEDES INCUMPLE DICIENDOME KE TENGO KE ABONAR TODO EL PAGO CUAL USTEDES SE COMPLEMETIERO KE DABA LOS 2100€ Y EL RESTO CUANDO TUVIERA EL COCHE EN LOS 15 DIAS DE PRUEBAS SEGUN ACUERDO TOMADO DEL COMO SE HACIA DICHO PAGO, ENTREGO CONTRATO FIRMADO Y FACTURA DE 2100€ ASI COMO CAPTURA DE PANTALLA DE COMO SE HACIA EL PAGO ] SOLICITO [POR LO KE SOLICITO UNA SOLUCION URGENTE DE LA ENTREGA DE DICHO COCHE EN LAS CONDICIONES KE KEDAMOS] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cancele la portabilidad dentro del plazo establecido en Agosto y un agente me indico que pasarían a recoger los equipos mediante agencia de transporte. Tras mas de un mes de espera y dos cargos en el banco sin justificación alguna me llaman de cobros indicando que la devolución se tramita mediante la pagina web con unos códigos que ni tan siquiera me han enviado. Tras llamar a los teléfonos facilitados 912222122 y la asistente virtual colgar reiteradamente por no tener numeración Vodafone alguna y enviar correos electrónicos a atencionempresas2@vodafone.es tal y como me han indicado sigo sin obtener respuesta alguna de ellos. También he rellenado varios formularios de reclamación en su pagina web sin obtener respuesta alguna. Solicito que me envíen los códigos de devolución de equipos para así poder tramitar lo que piden y quede liquidado el supuesto cargo que me pasan por el banco el cual he devuelto los dos recibos que no tienen justificación alguna.