Celeritas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante dos días he estado en casa esperando un envío que no me ha llegado y en estos 2 días me envían un email indicando que no han hecho la entrega porque no he estado en casa completamente falso. SOLICITO una explicación y la entrega inmediata de mi pedido. Sin otro particular, atentamente. Pablo Manuel Carballo Blanco

Reclamación por falta de entrega y ausencia de segundo intento A quien corresponda: Presento una reclamación formal en relación con el envío 26A062477, cuya entrega está siendo gestionada por Celeritas. El envío tuvo un primer intento de entrega hace aproximadamente tres semanas. Desde entonces, el pedido no ha vuelto a ser entregado ni se ha realizado ningún nuevo intento de entrega. Durante este periodo, el estado del envío ha ido modificándose en la página de seguimiento, pero sin que dichos cambios se correspondan con un nuevo intento real de entrega. Han transcurrido ya tres semanas desde el primer intento, sin que el paquete haya sido entregado ni se haya facilitado una solución efectiva. Considero totalmente inaceptable que un envío permanezca en esta situación durante tanto tiempo, limitándose a actualizar su estado en el sistema sin proceder a la entrega. Lo especialmente preocupante es que no existe ningún canal de contacto con la empresa, ya que ni al correo electrónico ni por la web existe una forma de que respondan. Por ello, solicito que se realice de forma inmediata un nuevo intento de entrega y que se me informe de la situación real del envío y de la fecha prevista para su entrega. En caso de que exista algún problema que impida la entrega, solicito que se me comunique expresamente cuál es dicho problema y qué solución se va a adoptar, en lugar de continuar modificando el estado del envío sin realizar ninguna actuación efectiva. Espero una respuesta y una solución a la mayor brevedad posible. Atentamente,

Hola realice un pedido en Temu y fue dejado en un punto de recogida por celetitas El paquete no me lo pudieron entregar por faltarme el pin de recogida Este es la referencia del pedudo Temu PSAS9E0404168800108214X

Mi paquete está retenido por error de código postal en el Punto Celeritas 'Yolanda Valencia' en León. La web no me permite modificar la dirección de entrega de forma automática. Solicito la reexpedición manual y urgente del paquete a mi código postal correcto sin costes adicionales, ya que vuestro teléfono 910 me desvía a un número 807 de pago prohibido por ley

Realicé una devolución de Amazon, la cual gestionaron con Celeritas para que se personasen en mi domicilio el viernes 21 de agosto. Ese día, sin venir a cuento y sin justificación alguna, aparece como incidencia. Ausencia en mi domicilio, falso... No solamente si estábamos en el domicilio, eran las 14'51 y casualmente había 5 personas comiendo en ese momento en casa. No volveré a usar está empresa nunca más!!! No contestan a los emails ni a las reclamaciones puestas a través de formulario