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Últimas reclamaciones

A. N.
Hoy

Envío no recibido. Coste de llamadas

Realice un pedido a la empresa funidelia y puse un punto de envío para recogerlo de los que aparecían en su listado de la empresa celeritas. El día que tenía que haber llegado puso que había un problema con la dirección y en el link que venía para aportar datos no era posible hacerlo. Llame primero al número de atención al cliente 910383658 me remitieron al siguiente número de pago 807456905. En este número no me solucionaron nada y de hecho el paquete sigue sin aparecer. Ahora tengo un cargo en la factura de teléfono de 39,81 eur. Solicito que ese dinero me sea reintegrado. Muchas gracias,

En curso
I. L.
Hoy

Me han engañado

Hola, realice un pedido. Nadie me genera el Pin para poder recoger mi paquete. Me dieron un supuesto número de teléfono donde me lo iban a solucionar. Una llamada que me aparece en factura de 48€ y al final el chico me colgó el tlf. Sin darme solución alguna

En curso
P. M.
15/12/2025

Paquete no entregado y ausencia de soluciones

Buenos días. Realice un pedido el 28 de Noviembre de 2025. A día 15 de Noviembre de 2025, todavía no he recibido el paquete. Las únicas actualizaciones que aparecen son "incidencia en ruta" desde el primer día. He enviado varios mails sin obtener respuesta y el único teléfon para consultar, es de tarificación especial, lo que resulta abusivo para reclamar un servicio que no se está preparando. Solicito la entrega inmediata del paquete o una solución definitiva.

En curso
A. C.
21/11/2025

Me han dejado el paquete en la calle y no se lo han llegado

Buenas tenía consertada una recogida me han llamado a la 4;30 que en una hora estaban ha pasado más de la hora y hemos vuelvo ha llamar y han dicho 20min y se han presentado 6:30puesto les he dicho que llevo 2 horas esperando y que ge perdido cita médica, le ha caído mal la me han dicho que no se lleva el paquete de volumen pesado y me lo han dejado en la calle,puesto que yo estaba con mi niña pequeña y no podía con el ajunto fotos del paquete y furgoneta que ha venido a recogerlo y me lo ha dejado tirado en la calle

En curso
C. M.
19/11/2025

FALSEDAD EN ENTREGAS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en su web aparece en cuatro ocasiones que no han podido entregar el paquete en un punto de recogida Celeritas, situado en un estanco del pueblo Sant Joan (Mallorca). He llamado al estanco y me han informado de que ustedes, Celeritas, llevais mas de 10 dias sin aparecer por el punto de recogida. Lo que implica que la información de vuestra web es falsa y que nisiquiera recogeis los paquetes que teneis pendientes en dicho estanco. SOLICITO LA ENTREGA INMEDIATA DE MI PEDIDO EN EL PUNTO CELERITAS QUE SELECCIONE. Sin otro particular, atentamente. César Monedero.

En curso

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