Últimas reclamaciones

Buenos días, el sábado 12 de julio realicé un pedido a Endado, el cual me entregaría celeritas en un punto celeritas, pues bien, no sé nada del paquete y lleva ya 5 incidencias, según ellos porque al repartidor no le da tiempo entregarlo. El correo de las incidencias me los mandan a las 9 de la mañana, 6.40 de la mañana, 10.30 de la mañana etc, imposible que sea por falta de tiempo cuando esas horas son horarios laborales y según me dijeron las recepcionistas de celeritas están repartiendo hasta las 19.00 de la tarde. Las recepcionistas de celeritas como es lógico tampoco saben nada del paquete y no me dan solución, lo único que me dicen es que pondrán reclamación al repartidor para que me lo entreguen al día siguiente, cosa que es mentira. Solicito que se me dé una solución o me veré obligado a tomar acciones legales contra celeritas, porque me parece que me están tomando el pelo y llevan así bastantes días. Como decía antes, espero solución lo antes posible. Un saludo.

Hice una devolución a través de Celeritas de un producto comprado en Amazón y pasados 15 días el paquete no aparece. Amazón me dice que el vendedor era externo, el vendedor dice que no ha recibido el paquete y Celeritas que la referencia no existe. He adjuntado foto del documento que me dieron en el punto Celeritas ( también lo adjunto aquí) pero nadie se hace responsable, ni Celeritas, ni Amazon . Que puedo hacer para recibir mi reembolso?

retraso con un paquete

NO HE REALIZADO NINGÚN PEDIDO A LA EMPRESA HONGYA Y RESULTA QUE ME VIENE UN PAQUETE QUE NO HABIA SOLICITADO CON TRES CAMISETAS QUE NO VALEN NI 5 EUROS ENTRE LAS TRES, Y HE PAGADO CONTRA REEMBOLSO 55 EUROS PORQUE ESPERABA UN ENVIO SE DEBE TRATAR DEL CONTRAREEMBOLSO POR EL PAQUETE NO SOLICITADO CELERITAS SUELE SER LA EMPRESA QUE EFECTUA LOS ENVIOS AUNQUE EN ESTE CASO HA SIDO MRW

Buenos días, hace tiempo hice un pedido en Shein y ya hice una reclamación anteriormente dónde explico que no se me había facilitado el código pin para poder recoger el mismo. Cómo ha sido posible conseguirlo, he decidido gestionar qué recojan mi paquete porque ya no lo quiero, y una vez introducidos todos los datos para qué se realice la devolución no me ha dejado hacerlo ya que me saltaba un anuncio de que no era posible realizarlo. No puede ser que ni siquiera puedas devolverlo. Cuándo ya lo estás dando por perdido, y aun así ni te facilitan el echo de la devolución. Es una empresa de transportes muy poco profesional y nada comprometida con el cliente. Nose como empresas así siguen a flote.

Hola el otro día hice un pedido con Amazon y me vino defectuoso procedí a la devolución y la empresa encargada era celeritas tenían que venir a recoger el pedido y no se presentaban llamo a un teléfono y me dan otro número un 807 al final me tuvieron al teléfono 13 minutos sin solucionar nada y la factura fueron 20 euros pido que se me haga la devolución de ese importe

El día 26/05 entregué un paquete de devolución en un centro Celeritas (Cacesa) Papelería Family de Sevilla . Dispongo de resguardo que lo acredita. Tras mucho preguntar a Temu y a Celeritas. El paquete no aparece. Tengo justificante de entrega. Según el localizador dice que yo di de alta la recogida el día 16/06/2006. Pero esa no es la fecha de alta de la recogida es la de la primera reclamación que hice. Ahora que pasa? Temu dice que no me pueden hacer el reembolso y Celeritas que no tienen mi paquete de devolución. Que puedo hacer? Qué solución me dan.

Presento esta reclamación formal por la gestión de una recogida asociada a una devolución de Amazon. Los días 16 y 17 de junio de 2026, el seguimiento de la recogida indicó que se habían realizado intentos de recogida en mi domicilio. Sin embargo, dichos intentos no se produjeron realmente. Trabajo desde casa y permanecí en el domicilio durante ambas jornadas, disponible para entregar el paquete en cualquier momento. En ningún momento llamó ningún repartidor al timbre, ni recibí llamada telefónica, mensaje o cualquier otra comunicación por parte de Celeritas. Como consecuencia de esta situación, he tenido que reorganizar mi jornada laboral durante dos días consecutivos para asegurar mi disponibilidad, perdiendo tiempo de trabajo de forma completamente innecesaria. Además, la devolución del producto continúa retrasándose por causas totalmente ajenas a mí, ya que el paquete se encuentra preparado para su recogida desde el primer día. Considero especialmente grave que el sistema registre intentos de recogida que no se han realizado efectivamente, trasladando implícitamente la responsabilidad al cliente cuando este se encuentra disponible en el domicilio. Solicito: Una explicación formal sobre los supuestos intentos de recogida registrados los días 16 y 17 de junio de 2026. La realización efectiva de la recogida sin nuevos retrasos. La revisión interna de la actuación del repartidor o de la delegación responsable. Una respuesta escrita a esta reclamación. Asimismo, dejo constancia de que, de persistir esta situación, trasladaré la presente reclamación a Amazon, a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y a los organismos de consumo competentes, por los perjuicios ocasionados y por la información incorrecta reflejada en el seguimiento del servicio.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 09/06 salió a reparto un paquete procedente de FNAC, el cual estaba previsto ser entregado en un Punto de Recogida que tiene horario ininterrumpido de 8:30 a 21:00 hs, por algún motivo el repartidor indicó a las 13:55 HS que no había nadie en el local y ya no se supo más del paquete, no ha vuelto a salir a reparto. SOLICITO por favor que se entregue el paquete en el Punto de Recogida indicado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. El día 20 de mayo me notifica Celeritas que está en reparto mi pedido, y a fecha de hoy 03 de junio todavía no lo han entregado. Después de varias conversaciones telefónicas, donde me dicen que lo están reclamando al transportista, hoy me dicen que lo han devuelto al remitente. Solicito que en lugar de devolverlo al remitente, nos lo entreguen a la dirección indicada. Después de 14 días han tenido tiempo a entregarlo en el domicilio que se encuentra dentro del país. Gracias y espero el paquete a la mayor brevedad posible