Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra online en el Corte Inglés con entrega estimada el 20/10/2026. A fecha del 22/10 aun me parecía pendiente de entrega en el punto Celéritas. Aún así, mi marido fue al punto, y le confirmaron que no tenían el paquete. Cuando he llamado hoy, tanto al Corte Inglés como a Celéritas, me han confirmado que lo entregaron el día 15 o el 13 (no se ponen de acuerdo) y luego lo devolvieron al almacén en Madrid. Yo no recibí en ningún momento aviso de recogida del paquete. No me han dado ninguna solución y necesitaba el artículo urgentemente para este fin de semana. SOLICITO presentar una reclamación formal contra esta empresa de mensajería por incumplir su compromiso de entrega de paquetería y no avisar de ninguna manera de problemas con la entrega, ni compensar al cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque durante dos días he estado en casa esperando un envío que no me ha llegado y en estos 2 días me envían un email indicando que no han hecho la entrega porque no he estado en casa completamente falso. SOLICITO una explicación y la entrega inmediata de mi pedido. Sin otro particular, atentamente. Pablo Manuel Carballo Blanco

Reclamación por falta de entrega y ausencia de segundo intento A quien corresponda: Presento una reclamación formal en relación con el envío 26A062477, cuya entrega está siendo gestionada por Celeritas. El envío tuvo un primer intento de entrega hace aproximadamente tres semanas. Desde entonces, el pedido no ha vuelto a ser entregado ni se ha realizado ningún nuevo intento de entrega. Durante este periodo, el estado del envío ha ido modificándose en la página de seguimiento, pero sin que dichos cambios se correspondan con un nuevo intento real de entrega. Han transcurrido ya tres semanas desde el primer intento, sin que el paquete haya sido entregado ni se haya facilitado una solución efectiva. Considero totalmente inaceptable que un envío permanezca en esta situación durante tanto tiempo, limitándose a actualizar su estado en el sistema sin proceder a la entrega. Lo especialmente preocupante es que no existe ningún canal de contacto con la empresa, ya que ni al correo electrónico ni por la web existe una forma de que respondan. Por ello, solicito que se realice de forma inmediata un nuevo intento de entrega y que se me informe de la situación real del envío y de la fecha prevista para su entrega. En caso de que exista algún problema que impida la entrega, solicito que se me comunique expresamente cuál es dicho problema y qué solución se va a adoptar, en lugar de continuar modificando el estado del envío sin realizar ninguna actuación efectiva. Espero una respuesta y una solución a la mayor brevedad posible. Atentamente,

Hola realice un pedido en Temu y fue dejado en un punto de recogida por celetitas El paquete no me lo pudieron entregar por faltarme el pin de recogida Este es la referencia del pedudo Temu PSAS9E0404168800108214X

Mi paquete está retenido por error de código postal en el Punto Celeritas 'Yolanda Valencia' en León. La web no me permite modificar la dirección de entrega de forma automática. Solicito la reexpedición manual y urgente del paquete a mi código postal correcto sin costes adicionales, ya que vuestro teléfono 910 me desvía a un número 807 de pago prohibido por ley

Realicé una devolución de Amazon, la cual gestionaron con Celeritas para que se personasen en mi domicilio el viernes 21 de agosto. Ese día, sin venir a cuento y sin justificación alguna, aparece como incidencia. Ausencia en mi domicilio, falso... No solamente si estábamos en el domicilio, eran las 14'51 y casualmente había 5 personas comiendo en ese momento en casa. No volveré a usar está empresa nunca más!!! No contestan a los emails ni a las reclamaciones puestas a través de formulario

Realicé una devolución de Amazon, la cual gestionaron con Celeritas para que se personasen en mi domicilio el jueves 29 de julio. Ese día, sin venir a cuento y sin justificación alguna, aparece como incidencia. Al día siguiente, viernes 30, yo sin salir de casa, y me indican que estaba ausente, tampoco recogen. Se aplaza al lunes 3, y cuando miro ahora, indica de nuevo incidencia, sin justificación alguna. No contestan a los emails ni a las reclamaciones puestas a través de formulario.

Buenos días, el sábado 12 de julio realicé un pedido a Endado, el cual me entregaría celeritas en un punto celeritas, pues bien, no sé nada del paquete y lleva ya 5 incidencias, según ellos porque al repartidor no le da tiempo entregarlo. El correo de las incidencias me los mandan a las 9 de la mañana, 6.40 de la mañana, 10.30 de la mañana etc, imposible que sea por falta de tiempo cuando esas horas son horarios laborales y según me dijeron las recepcionistas de celeritas están repartiendo hasta las 19.00 de la tarde. Las recepcionistas de celeritas como es lógico tampoco saben nada del paquete y no me dan solución, lo único que me dicen es que pondrán reclamación al repartidor para que me lo entreguen al día siguiente, cosa que es mentira. Solicito que se me dé una solución o me veré obligado a tomar acciones legales contra celeritas, porque me parece que me están tomando el pelo y llevan así bastantes días. Como decía antes, espero solución lo antes posible. Un saludo.

Hice una devolución a través de Celeritas de un producto comprado en Amazón y pasados 15 días el paquete no aparece. Amazón me dice que el vendedor era externo, el vendedor dice que no ha recibido el paquete y Celeritas que la referencia no existe. He adjuntado foto del documento que me dieron en el punto Celeritas ( también lo adjunto aquí) pero nadie se hace responsable, ni Celeritas, ni Amazon . Que puedo hacer para recibir mi reembolso?

retraso con un paquete