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Problema con el cambio

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

V. I.

A: DRUNI

14/05/2026

Estimados/as señores/as:  Hoy he ido a la sucursal más nueva de druni en Castellón de la Plana, y al pagar mis productos de un total de 6,58€, la dependienta que no recuerdo su nombre, me dió el cambio mal, le entregué un billete de 20€ y en lugar de devolverme 13,42€, recibí 8,52€, haciéndome perder 4,90€ que bien me ha costado su trabajo conseguirlos. El problema es que esta dependienta imprudente no me a dado el respectivo tiques de compra, por lo que en ese momento no he podido confirmar el error. Espero su respuesta, gracias. SOLICITO, si se me podría realizar la devolución de vida del cambio, es decir, los 4,90€ que me deben. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

DRUNI

A: V. I.

15/05/2026

Buenas tardes, En primer lugar, lamentamos sinceramente la situación que nos traslada y las molestias que esta incidencia haya podido ocasionarle. No obstante, al tratarse de una compra realizada en una tienda física, le rogamos que acuda nuevamente al escimiento para comunicar lo sucedido directamente al personal responsable. Asimismo, será necesario que facilite la fecha y la hora aproximada en la que ocurrió la incidencia, con el fin de que puedan revisar lo sucedido y ofrecerle una respuesta adecuada. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. --------------- Mensaje original ---------------


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