TRADEANDO. Retsinnal Group

Reclamación formal ante la autoridad de consumo Datos del consumidor: Nombre: Agua Kyra Pulgarin Fuentes DNI: 49023990L Dirección: Avenida Claudio Coello 1, Portal 3.2, 1C, Torrejón de Ardoz, Madrid, 28850 Teléfono: 667625422 Correo electrónico: aguakyra@gmail.com Datos de la empresa: Nombre: Tradeando Correos electrónicos: tradeando@gestiones.net / gestiones@tradeando.net Asunto: Reclamación por denegación de desistimiento y cancelación de financiación del curso Tradeando Hechos: 1. El día 12/09/25 suscribí la financiación para el curso Tradeando con la empresa Tradeando, a través de la entidad financiera Sequra, quien me ha confirmado que sí es posible cancelar la financiación. 2. Posteriormente, solicité formalmente la cancelación del curso y la resolución de la financiación. 3. La empresa se negó a aceptar mi solicitud, alegando que ya había accedido al curso y visto dos vídeos. Esta afirmación es falsa; solo introduje mi contraseña para la plataforma porque me lo indicó un representante de Tradeando, pero no he accedido a ningún contenido del curso. 4. La empresa mantiene su negativa a cancelar la financiación basándose en información falsa, lo que considero abusivo y contrario a la normativa de protección al consumidor. Fundamentos legales: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), Ley 1/2007, artículos 68 y siguientes: derecho de desistimiento de 14 días naturales en contratos celebrados a distancia. Obligación de información clara y completa sobre el derecho de desistimiento. La jurisprudencia considera abusivas las cláusulas que eliminan completamente el derecho del consumidor. Mantener el cobro basándose en afirmaciones falsas sobre el uso del servicio puede considerarse práctica comercial desleal. Solicitud: 1. Reconocer mi derecho a desistir del contrato de formación y la cancelación inmediata de la financiación, sin penalización alguna. 2. La devolución de cualquier cantidad abonada hasta la fecha, si se hubiera cobrado algún pago inicial. 3. Que la autoridad de consumo medie o actúe para que la empresa cumpla con la normativa vigente y cese cualquier práctica engañosa.

El dia 8 de Julio de 2025 y tras solicitar información del curso de tradeando , recibo una llamada telefónica en la que se me explica en qué consiste el curso y que lo único que tengo que pagar son 167,00€ ( que luego resultaron ser 169,83) para el acceso a la academia y al temario, se me explica que se me va asignar un tutor para mi seguimiento( el tutor sólo me llamó el mismo día 8 de Julio, no me ha llamado nunca más). Se me explica que en siete días yo ya puedo estar generando ingresos y que una pequeña parte de esos ingresos se destinará al pago del curso. En ningún momento se me menciona la existencia de una financiera llamada SEQURA ni de la realización de ningún contrato con la misma, ni recibo ningún contrato por parte de la misma en el momento de la compra. Empiezo el curso y cuál será mi sorpresa cuando el 8 de Agosto de 2025 recibo un cargo de parte de SEQURA de otros 169,83€ con lo que me pongo en contacto con la financiera y es cuando me dicen que tengo un contrato con ellos y que no me puedo dar de baja porque Tradeando.net así lo explica en sus condiciones. (Yo dejo de realizar el curso inmediatamente y de acceder a la academia )Condiciones que a mi nunca me explicaron ni me llegué a ver para su revisión y otorgar mi conformidad. El contrato me llega cuando yo se lo pido( en varias ocasiones) a la financiera en Agosto 2025 con lo que ya no pude ejercer mi derecho legítimo de desistimiento en el plazo de los 14 días siguientes a realizar la compra. Reclamo y solicito mi baja inmediata del citado curso por falta de transparencia y total opacidad en la información facilitada en la primera llamada telefónica , marketing y video publicitario engañoso ( tengo un video de Enrique Morís en el que explica que el alumno no pone nada de dinero, sino que todo lo pone él mismo y luego el alumno cuando empiece a generar ingresos le entrega una pequeña parte) , es decir, lo mismo que se me explicó por teléfono y sobremanera por no poder ejercer mi derecho de desistimiento a la compra en el plazo establecido por ley al no haber recibido en tiempo y forma el contrato de la financiera, repito, el contrato lo consigo en Agosto cuando me lo envía la financiera tras pedirlo en varias ocasiones. Además solicito el reembolso del importe correspondiente a dos mensualidades que son las que he pagado a SEQURA

GG@OCU DENUNCIA: Marcar una casilla no es firmar un contrato . Que tengan mis datos no es firmar un contrato . La información real , facilitada antes de la celebración del "contrato" , fue nula , con prisas , viciada e inducida a marcar una casilla y a mala fe . La negociación fue falseada y para convencerme , me ofrecieron servicios que no se pusieron en marcha en el tiempo acordado , es decir , jamás . El pacto inicial se anuló al no cumplirse lo acordado . Me aseguraron una cuenta de fondeo de 10.000 euros antes de cumplirse el mes para obtener beneficios , y nada mas entrar , tenía un cronómetro con una cuenta atrás regresiva de tres meses , para conseguir un examen , para una cuenta demo de 5.000 euros , con una empresa de fondeo . Es decir , desde el primer instante incumplieron lo acordado en la negociación verbal inicial telefónica , que según comentaron , queda grabada . Es decir , desde el minuto 1 , incumplieron el pacto verbal inicial . El pacto inicial quedó roto desde el minuto 1 . SOLUCIÓN Hay una diferencia entre un pacto y un contrato . Un pacto es un acuerdo al que se llega tras una negociación . Un contrato es confirmar lo que se ha pactado . Verificar que lo que se ha hablado y lo que se lleva a cabo , es real , y se pone en práctica . Y aquí , en este caso , se intenta saltar la verificación de la firma y se ignora lo pactado . La solución a todo esto es simple : si atendemos a detalles específico-técnicos , como marcar o no una casilla , veamos también los pequeños detalles específico-mecánicos ; No se puede dar por válido ningún contrato sin la firma rúbrica , por que eso implica descargar el contrato , leer los puntos claves , emplear un tiempo valioso en editar el PDF , sortear las aplicaciones que van y no van , mirar como se firma y conscientemente y , finalmente , firmar a mano alzada o estampar la rúbrica hecha a mano alzada y personal , sobre algún documento . La mecánica se combina con la actitud humana . En la actitud humana de las personas , que están detrás de este truco de magia o delictivamente hablando , ttimo , habita la mala fe . Saben lo que significa firmar un contrato , y por ello , en delito doloso , emplean esta fórmula e intentan dar por buena una firma inexistente . Marcar una casilla , no es firmar un contrato . Es un problema técnico-mecánico que intenta asaltar a la voluntad humana . Yo no he firmado ningún contrato y no he puesto mi firma en ningún documento , ni he recibido por correo postal durante el primer mes decisorio , para seguir o no seguir , cancelar o desistir , el acuerdo inicial establecido telefónicamente plasmado en documento alguno que se me haya enviado ya sea electrónica o postalmente. Por tanto , yo no he firmado voluntariamente préstamo o financiación alguna que me comprometa a pagar dicho curso 12 veces . Si al menos tuvieran contenido tal vez me ló planteara , pero la totalidad del contenido que ofrecen se puede mirar en audiomedia o videos , en una semana o 15 días . Sirviendo como repaso , pues en mi caso todo lo que vi , ya lo había visto . COMENTARIO : Espérate un momento , no corras tanto . Otro problema , es que piensan en números muy grandes . Tienen tanto dinero conseguido a base de fffraudes , de la misma naturaleza y categoría de tttimo , y se mueven entre tanta pasta , que lo mismo les da decir 2.000 , que 200 , que 20 . Por supuesto prefieren 2.000 , tontos no son , pero lo que son es , demasiado listos . Unos maquinas que pierden o han perdido , el respeto por la condición humana . Que consigan dominar la arquitectura técnica , no significa que dominen la arquitectura humana . Ese curso , podría valer 200 euros , hasta ahí , lo compraría , pero multiplicar eso x12 , es lo que lo convierte en un tttimo que yo no he firmado . Da igual que expresen , la no cancelación del servicio , da igual que no exista opción de desistimiento , porque yo no he puesto mi rúbrica hecha a mano alzada , mía propia , personal e intransferible , sobre ningún documento . Yo no he firmado nada con mi voluntad de firmar y aprobar entrar o no , en financiación alguna . Ellos se han inventado que esa fórmula mecánica es válida , pero teniendo en cuenta la costumbre humana y su costumbre comercial orgánica , esa fórmula , no es válida . Esa fórmula solo valida una cosa , un tttimo . Todas las ganancias que han generado , empleando o escudándose , en esta formula , que son muchas y muchos afectados y muchos beneficios para ellos , deberían de repartirse entre todos los afectados , por daños y perjuicios . DETALLES : Un tttimo o fffraude financiero es un engaño intencionado para obtener dinero u otros bienes de forma ilícita, causando un perjuicio económico a la víctima. Estos actos fffraudulentos, que pueden ser realizados por individuos, grupos organizados o empresas, se aprovechan de la confianza de las personas y usan diversas tácticas, como la manipulación de información, el robo de datos o la promesa de grandes ganancias, para despojar a las víctimas de sus fondos , a mala fe . CANCELACION DE MIS DATOS : Deseo que esta gente borre mis datos de sus bases de datos porque actúan de de mala fe , y no quiero tener nada que ver con sus negocios y considero que son un peligro para mis intereses . Deseo que cualquier mensaje que me envíen , sea considerado como spam . POSIBLES MAS DELITOS : Bien pues con todo esto tenemos : 1- Una venta encubierta de activos financieros , porque te venden un curso , pero realmente es un préstamo financiero para financiar , su multiplicación x12 y mi desembolso x12 , hacia su chiringuito Retsinnal Group , sin mi consentimiento firmado a voluntad y mi rúbrica a mano alzada impresa en ningún sitio que consienta eso . 2- Una firma no firma , que quieren que aceptes como firma , tomándote por tonta y perjudicando mi autoestima y gastando mi tiempo en asuntos que me parten el resto de asuntos . 3- Un tttimo en el que pretenden hacerte creer que te están regalando una cuenta de fondeo cuando te la están cobrando , o pretenden cobrártela , mucho mas cara que al precio real puesta al público , al que se vende y se oferta , y además , multiplicada x12 . 4- Una estafffa de inversión , prometiendo alta rentabilidad con una cuenta demo , cosa que no es factible , porque , o es real , o es en demo , y , ademas recomendando un broker que aplica la regla PDT , que lo hace inviable para la estrategia que se muestra como válida , en España . 5- Plagio . Han tomado la información de las obras en formato video , publicadas en YouTube años atrás , y las han metido como contenido para hacer nuevos videos , para tener contenido privado . No se puede coger lo que es público y privatizarlo sin mas , porque lo que ya es público pertenece a la cultura general y no te pueden cobrar por ello y dudo mucho que hayan contactado con , por ejemplo , la argentina aquella que traducía del inglés las scalping strategys de 1 minute y 5 minutes mas indicadores , y le hayan pagado su parte . (Si en algún momento lees esto reclama tu parte a los susodichos ). Tal vez , incluso hayan mas . Toda una serie de engaños procedentes de un mundo de fantasía ficticia demo , que ojalá sigan soñando desde alguna celda de cárcel cuando los cojan , y que espero sea muy pronto . Aquí va mi granito de arena .

El 1 de Agosto de 2025 contraté telefónicamente el curso ofrecido por Tradeando.net. Durante la llamada, se me indicó que el único requisito para completar la compra era disponer en ese momento de 169€, los cuales debían abonarse de forma inmediata. Me aseguraron expresamente que no tendría que aportar más dinero de mi bolsillo, ya que “con lo que generara durante el curso podría cubrir el coste del mismo”. Al finalizar la llamada, me enviaron un enlace por mensaje para realizar el pago. En ningún momento se me explicó que dicho enlace correspondía a una financiera ni que estaba aceptando un contrato con condiciones e intereses de financiación, sin haber leído ni haber sido informado previamente de dichos términos. Posteriormente, Tradeando me niega el derecho de desistimiento, alegando que este se pierde al comenzar el curso. Esta información no fue comunicada en ningún momento antes de la compra ni tampoco se me advirtió claramente de dicha pérdida de derecho. Tras la contratación, un tutor se puso en contacto conmigo rápidamente para comenzar el curso. Decidí continuar con la formación, pero desde el inicio me di cuenta de que no se correspondía con lo que se me ofreció en la venta: • El contenido formativo es de baja calidad, con vídeos borrosos y detalles ilegibles. • Durante la contratación recalqué que no tenía conocimientos previos en trading y que necesitaba un acompañamiento constante, lo cual me prometieron. Sin embargo, el tutor se limitó a responder dudas puntuales y no realiza ningún seguimiento personalizado. • Me aseguraron que tendría acceso a cuentas fondeadas como parte del curso, pero nunca mencionaron que era necesario superar un examen adicional, cuyo coste asciende a 150€ o más. Esta información solo se revela después de haber completado aproximadamente el 40% del curso. • También prometieron una aportación inicial de 5.000€ para invertir, pero no se aclara que ese monto se entrega tras tres meses y sin detalles claros sobre su disponibilidad. • En la web promocionan un “acompañamiento personalizado” que jamás se ha producido. Mi tutor no ha mostrado ningún tipo de proactividad ni interés en mi progreso. • Se afirma que se pueden lograr resultados rentables en 7 días, sin advertir que antes es necesario operar en modo simulación. Lo más grave: el simulador solo está disponible por 14 días, y una vez finalizado ese plazo, hay que pagar 80€ adicionales para seguir utilizándolo. Esto contradice las declaraciones del propio Enrique Moris, quien en la formación afirma que se puede simular “todo el tiempo que se quiera sin problema”, sin mencionar costes adicionales. Solicito la resolución del contrato de financiación sin penalización alguna. Ni siquiera pido el reembolso de lo ya abonado; simplemente quiero rescindir el contrato y dar por terminado el acuerdo, ya que el servicio recibido no se ajusta a las condiciones ni promesas realizadas durante la venta. Considero que he sido engañado, desinformado y se han vulnerado mis derechos como consumidor. No solo se me ocultó información clave (como los costes adicionales, condiciones de acceso a servicios prometidos o pérdida del derecho de desistimiento), sino que el producto final no corresponde a lo que se me ofreció verbalmente. Además, toda la conversación de contratación fue grabada y está disponible como prueba de lo aquí expuesto

RECLAMACIÓN DIRIGIDA A, Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. Domicilio: Edificio Alfi planta 1, despatx 2, Av. Tarragona 51 Andorra la Vella, Andorra. Correo electrónico: gestiones@tradeando.net - tutor@tradeando.net - enrique@tradeando.info, número de teléfono publicado en la web tradeando.net +34931640921, número de teléfono utilizado como medio de publicidad digital +34910054795 número de teléfono tutor: +34931837791, y empresa financiera vinculada de nombre: SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es CONTENIDO DE LA RECLAMACIÓN: El 18 de julio de 2025 recibí una llamada telefónica de un agente comercial en representación de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U. En la llamada en principio me iban a evaluar para saber si yo era apto para merecer una de las 5 únicas plazas disponibles, para ser el beneficiario de obtener lo que prometen en su publicidad, Justamente al pinchar en uno de sus videos publicitarios, interesado en su propuesta la cual menciono a continuación, procedí a llenar un formulario muy básico donde coloque mi nombre, correo y número de teléfono para reservar una cita previa, Esto es lo que dice en los videos de publicidad Enrique Moris quien se presenta como fundador de tal academia tradeando: (TE ENSEÑO A GANAR DINERO SIN INVERTIR NI UN CENTIMO Y LO UNICO QUE TE PIDO A CAMBIO ES QUE ME DEVUELVAS UNA PEQUEÑA PARTE DE LAS GANACIAS QUE GENERES). Previo a la llamada del 18-07-2025 el grupo tradeando me envía por la vía de la red social WhatsApp a través del número +34910054795 el siguiente mensaje: Hola, Gracias por confirmarnos tu número de teléfono. Tu cita ya está oficialmente reservada y uno de nuestros especialistas dedicara 30 minutos exclusivamente para hablar contigo, conocerte mejor y explicarte como podemos ayudarte. Estaremos aquí para ti, Hablamos pronto. Fin del mensaje, me pareció un mensaje de entrada muy a meno al que respondí: Muchas gracias, hasta pronto. Seguidamente ellos me volvieron a escribir lo siguiente: Por cierto, si no lo ha hecho ya, un compañero del equipo te llamara próximamente para explicarte como va desarrollarse la llamada de admisión que has agendado. Fin del mensaje, posterior a esto me envían en el mismo minuto el siguiente otro mensaje: Sera muy breve, solo para asegurarnos de que todo esté claro antes de la cita y podamos ayudarte de la mejor manera. No te quitaremos más tiempo del necesario Emoji de cara sonriente y mejillas semi rojas, fin del mensaje. A esto procedí a responder: Ok perfecto. Posterior a los mensajes recibo la llamada donde según me iban explicar de qué iba la entrevista de admisión, pero fue allí que empezó toda la terrible situación en la que hoy me encuentro, En esta llamada corta básicamente lo que me informaron es que iba necesitar un único pago de 169.83€ para tener acceso a la oportunidad de poder ser parte de tradeando y así copiar las operaciones que Enrique Morris realiza al hacer Trading para generar ingresos copiando y pegando. Esto en caso de ser admitido, que debía estar preparado y que estaban contentos por mi motivación en el mundo de trading. Se procedió a asignar la fecha y hora de la entrevista, Yo, creyendo en los actos de buena fe de las personas y confiado en que no sería un engaño, ya que todo lo pintan muy bien. Me prepare para la posterior llamada de evaluación de admisión que sería un par de días después donde pretendía ser admitido a la oportunidad que en todo tiempo creí que era real, Durante la conversación el día de la cita 18-07-2025, en ningún momento me hablaron de obtener las operaciones que me iban a permitir copiar para generar dinero, sino que me presentaron la venta de un curso el cual consistiera en un pago único de 169,83 €, accesible y sin mayores complicaciones donde iba adquirir los conocimientos básicos necesarios para generar dinero en pocos días, Sin embargo, en ningún momento se me facilitó de forma clara, completa y transparente las condiciones reales del contrato ni la existencia de una financiación vinculada. El representante de tradeando aseguró que las cuotas posteriores serían cubiertas gracias a los supuestos beneficios obtenidos con las operaciones realizadas de trading, algo que en realidad no estaba garantizado. Además, dentro de la formación, cuando entras a ver de qué se tratan los videos, explican que debes pasar un periodo de prueba de 30 días con unos requisitos que únicamente el 2% de los alumnos logra a la primera. Esto obliga al consumidor a seguir pagando de su bolsillo, mínimo durante uno o más meses pero no te lo informan de forma concreta. Tras abonar el importe solicitado para unirme, me encontré una financiación gestionada por SeQura Worldwide, S.A. por un total de 2.038 € distribuidos en 12 meses, documentación que te envían por correo después de haberte echo un contrato con una total omisión de información y falta de transparencia y sin mi consentimiento porque dicha financiación jamás se me explicó previamente ni fue objeto de un consentimiento claro por mi parte, siendo desconocedor del costo real del curso por completo. Esto indica que la empresa tradeando, empleó el primer pago como estrategia de marketing, imponiéndome después unas condiciones contractuales de las que no había sido informado. Posteriormente, se me comunicó que con dicho pago ya se consideraba otorgado un consentimiento válido, incluso respecto a la supuesta renuncia a mi derecho de desistimiento. Mi consentimiento, por tanto, se encuentra afectado, al haber sido prestado bajo error y falta de información esencial, de acuerdo con lo establecido en los artículos 1265 y siguientes del Código Civil. La normativa en materia de consumo exige que la información precontractual sea proporcionada de forma clara y destacada antes de que el consumidor quede vinculado, lo cual no sucedió en mi caso. Asimismo, en ningún momento se me informó de manera expresa ni destacada sobre mi derecho a desistir en el plazo de 14 días, lo que constituye un incumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Según el artículo 105 de dicha norma, la omisión de esta información implica la ampliación automática del plazo de desistimiento hasta 12 meses. La invocación por parte de la empresa de la exclusión al derecho de desistimiento prevista en el artículo 103 TRLGDCU no resulta procedente en este caso, dado que el consentimiento se prestó viciado y sin la información precontractual obligatoria. PETICIÓN 1. Reconocimiento del derecho de desistimiento y resolución del contrato. 2. Anulación inmediata del curso contratado en fecha 18/07/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., debido a la existencia de un consentimiento viciado y falta de transparencia contractual. 3. La cancelación del contrato de financiación asociado con SeQura Worldwide, S.A., por ser dependiente de un contrato principal inválido y carecer de consentimiento válido y falta de transparencia en la información del producto contratado 4. La suspensión de cualquier cargo en el presente o futuro en mi cuenta bancaria o tarjeta domiciliada por parte de SeQura o Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U 5. Desistir y Cancelar cualquier diligencia en mi contra como la inclusión en la plataforma ASNEF Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito y otros procesos judiciales. 6. Se adopten las medidas oportunas para que la TRADEANDO actúe con transparencia y respeto a la legislación vigente en materia de consumo. 7. Que se registre formalmente esta reclamación en los organismos competentes de protección al consumidor.