TRADEANDO. Retsinnal Group

Quiero presentar una reclamación contra Tradeando por los siguientes motivos: 1. Publicidad y condiciones de contratación Conocí la formación a través de los anuncios de Enrique Moris en YouTube e Instagram, donde se transmitía la posibilidad de aprender a generar ingresos de 3.000 € o más al mes mediante el trading, presentando la formación como una oportunidad accesible por una pequeña inversión. Mi percepción al contratar fue que se trataba de un pago único, pero posteriormente comprobé que eran cuotas mensuales de aproximadamente 169 € durante doce meses. Reconozco que firmé el contrato y que fue responsabilidad mía no revisar detenidamente todas las condiciones. Sin embargo, considero que la publicidad y la presentación de la oferta no fueron suficientemente claras respecto al coste total, la duración de los pagos y las expectativas económicas que se transmitían. 2. Recargos por retrasos en los pagos Los pagos se gestionan mediante SeQura. En algunas ocasiones no pude pagar exactamente el día 2, ya que anteriormente cobraba alrededor del día 7. Esto provocó la aplicación de importes adicionales, llegando a pagar cerca de 200 € en algunos meses. Aunque conozco que estos recargos aparecen en el contrato, solicito que se revise su aplicación y corrección. 3. Falta de acompañamiento formativo El acompañamiento recibido no se corresponde con lo que esperaba al contratar la formación. El tutor que debería realizar mi seguimiento se comunica conmigo de manera muy esporádica, sin ofrecer la continuidad, atención y orientación que esperaba recibir. 4. Situación económica actual He abonado nueve de las doce mensualidades, pero actualmente estoy desempleada y no tengo ningún ingreso. Por tanto, me resulta imposible afrontar las tres cuotas restantes. He contactado con SeQura para solicitar una suspensión temporal de los pagos hasta encontrar empleo, pero únicamente me ofrecen refinanciar la deuda, algo que tampoco puedo asumir económicamente. SOLICITO: Que se revise la claridad de la publicidad y las condiciones económicas presentadas durante la contratación. Que se valore la diferencia entre el acompañamiento ofrecido y el servicio realmente recibido. Que se revisen los recargos aplicados por SeQura. Que se estudie la posibilidad de resolver el contrato y cancelar las tres mensualidades pendientes, teniendo en cuenta las circunstancias expuestas. Que se me proporcione una respuesta individualizada y una solución razonable. ACLARACIÓN IMPORTANTE: Soy una clienta real de Tradeando. He contratado directamente su formación, he firmado el contrato y he abonado nueve mensualidades mediante SeQura. Mi reclamación no tiene ninguna relación con suplantaciones, estafas de terceros o personas que se hacen pasar por la empresa. Solicito expresamente que no se responda con el mensaje genérico habitual sobre suplantaciones, número de clientes satisfechos o derivaciones a su correo electrónico. Ya he intentado contactar con los canales de atención correspondientes y necesito que se revisen y contesten concretamente los hechos y solicitudes expuestos en esta reclamación. No pretendo eludir mis responsabilidades contractuales. He cumplido con nueve de los doce pagos, pero considero que existen aspectos de la contratación y del servicio recibido que deben revisarse. Mi situación actual de desempleo me impide continuar pagando y necesito una solución realista y justa.

Me gustaría hacer una reclamación por falta de transparencia e información. EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El 8 de junio de 2026 contraté este curso el cual te vendían que tendrías resultados en 7 días al igual que en la publicidad de este curso cosa que no es cierto decían que solo tendría que pagar 169€ que iba a poder pagar todo lo demás con lo ganado en el curso, primero que tienes que pasar una prueba de fondeo que ya son 14 días simplemente para operar de forma real no 7 como dicen ellos, luego es una ruleta rusa ya que la estrategia que usan es muy arriesgada y como mucho el 40% de las veces aciertan. No te avisan de que cancelan totalmente el desistimiento ya que la casilla de aceptar términos se marca automáticamente, luego no tienes ni prueba ni nada una vez entres ya no puedes devolver el dinero y claro que pasa si no me gusta el curso, normalmente tienes 14 días para desistir o doce meses si no te lo han comunicado en este caso te vas a tener que fastidiar si el curso no ha cumplido tus expectativas porque no hay vuelta atrás, una vez entres vas a tener que pagarlo te guste o no, eso es una violación a los derechos de los consumidores ya que nos desprotege en contra de cursos vende humos como este. Ya me he puesto en contacto con tradeando varias veces tratando de desistir y nunca lo aceptan se respaldan en las condiciones que ponen en letra pequeña , son unos aprovechados. EXIJO EL REEMBOLSO Y DESISTIMIENTO

Quiero explicar mejor mi situación, porque realmente estoy pasando por un momento complicado. Actualmente estoy estudiando y, cada mes que se me cobra la mentoría, me quedo con menos dinero para cubrir mis gastos. Esto me genera cada vez más estrés y preocupación, porque sé que todavía me quedan cuotas pendientes y no tengo fondos suficientes para seguir pagándolas. Esta situación está empezando a afectar a mis estudios, ya que me cuesta concentrarme y estar tranquilo al tener constantemente esta preocupación económica. No es que simplemente no quiera pagar o que haya cambiado de opinión sin más, sino que realmente me resulta muy difícil continuar en estas condiciones. Por eso, les pido sinceramente que tengan en cuenta mi situación personal y económica y que valoren la posibilidad de cancelar la mentoría y las cuotas que todavía me quedan por pagar. No quiero recuperar el dinero que ya he abonado, únicamente necesito dejar de asumir unos pagos que actualmente no puedo permitirme. Espero que puedan comprender mi situación y que podamos encontrar una solución razonable y humana. Muchas gracias por su atención.

**Asunto: Solicitud excepcional de cancelación de la mentoría individual por dificultades económicas y personales** A la atención de Tradeando: Escribo esta solicitud porque estoy pasando por una situación personal y económica complicada que me está resultando cada vez más difícil de afrontar. Actualmente estoy estudiando y no dispongo de fondos suficientes para seguir haciendo frente a todos los pagos. Llevo seis meses pagando la mentoría individual y todavía me quedan otras seis cuotas pendientes. Durante estos meses he acumulado bastante estrés y preocupación por mi situación económica, y ahora mismo siento que no puedo continuar con este compromiso sin que afecte a mi tranquilidad y a mis estudios. Por ello, les pido sinceramente que tengan en cuenta mis circunstancias y valoren la posibilidad de cancelar la mentoría individual y detener los cobros de las cuotas restantes. No solicito la devolución del dinero que ya he pagado. Únicamente necesito dejar de asumir los pagos futuros de este servicio, ya que mi situación actual no me permite continuar afrontándolos. Mi intención es resolver esta situación de forma amistosa y de buena fe. Espero que puedan comprender mis dificultades y valorar mi solicitud de manera excepcional, permitiéndome finalizar la mentoría sin tener que seguir pagando las cuotas pendientes. Les agradezco de corazón su tiempo, comprensión y atención. Atentamente.

BUENOS DÍAS... DESDE HACE 3 AÑOS, SOY ALUMNA DE TRADEANDO... EL PASADO 25 DE AGOSTO HICE UNA SUSCRIPCIÓN A UN PROGRAMA DE MENTORÍAS. PASADOS DOS DÍAS ENVIÉ UN PAR DE CORREOS ELÉCTRONICOS PARA COMUNICARLES MI DERECHO A DESISTIR...VUESTRA RESPUESTA FUE NEGATIVA. Y AHORA LA FINANCIERA SEQURA ME ESTÁ COBRANDO MÁS INTERESES. DESDE SEQURA ME ASEGURAN CANCELAR LA FINANCIACIÓN EN EL MOMENTO EN QUE EL GESTOR DE TRADEANDO LES DE AVISO DE CANCELACIÓN...