Presenta una reclamación contra Tradeando - Retsinnal Group

¿Problemas con Tradeando o Retsinnal Group? En OCU puedes presentar tu reclamación, hacerla pública y recibir asesoramiento experto si la empresa no responde.

Últimas reclamaciones

J. M.
16/09/2026

Contrato No Autorizado

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/desistir del contrato de Crédito al consumo: 5cb14f40-e294-46b8-bc81-18827f142d74 el contrato de la tarjeta de débito trad2605271233115 , del que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las condiciones comunicadas, ya que se hablo por telefono en la contratación de un abono mensual para los dos cursos no dos abonos mensuales de 169,83 € . Tras varios intentos de solucionar esta situación por todas las vías posibles que facilitan Tradeando y la financiera Sequra quiero cancelar los contratos. Adjunto los siguientes documentos: contrato, amortización (ambos) SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de Tradeando a través de la plataforma Sequra , y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

En curso
S. L.
15/09/2026

Fui engañada por trading de enrique Moris

Hola, buenas tardes. Vengo a expresar mi molestia e indignación con esta situación. Cuando contraté trading de enrique, me dijeron que serían 169 euros y que luego les daría un pequeño monto de lo que gane, ojitos, DE LO QUE GANE, nunca me dijeron que aunque no tenga ganancias iba a pagar la misma cantidad que al principio, nunca me dijeron que iba a ser obligada a pagar los 169 euros cada mes por un año completo, esto es un abuso ya que muchas personas no tenemos ese dinero cada mes y por eso habíamos empezado tal curso, yo he pagado el primer pago y el segundo pero no pienso pagar más y si debo ir a tribunales, lo haré, empezaré a consultarlo con un abogado pero que esto vosotros no me volvéis a hacer, nunca informaron nada de esto, eso no debería ser válido.

En curso
C. C.
14/09/2026

Solicitud de desistimiento de la formación y cancelación de la financiación asociada

A quien corresponda: El día 4 de septiembre de 2026 contraté a distancia con Tradeando el curso “Curso de Day Trading por Enrique Moris”, financiando su importe mediante un crédito de SeQura. La contratación se realizó durante una llamada telefónica. Durante dicha llamada manifesté expresamente que mi intención era realizar la formación y pagar un mes, y al comprobar que la operación implicaba 12 cuotas manifesté mi preocupación al respecto. Se me indicó que no debía preocuparme porque las cuotas se cubrirían con los beneficios que generase con la formación. Posteriormente recibí la documentación contractual y, tras revisarla con detenimiento, el día 5 de septiembre, decidí que no quería continuar con la formación ni asumir el compromiso económico derivado de las 12 cuotas. Por este motivo, comuniqué por escrito y dentro del plazo correspondiente mi decisión de ejercer el derecho de desistimiento tanto respecto de la formación como del crédito vinculado a la misma. Posición de Tradeando Tradeando me ha comunicado que considera que no procede el desistimiento porque accedí a la plataforma y realicé 16 clases. Mi acceso a esas primeras clases no se produjo como consecuencia de una decisión posterior de consumir una parte sustancial del curso, sino que formaba parte de las indicaciones que recibí del propio tutor inmediatamente después de la contratación. Tras comunicar mi desistimiento, solicité a Tradeando que me indicara en qué consentimiento concreto y en qué información previa se basaba para considerar que había perdido el derecho de desistimiento. Posteriormente fui contactada telefónicamente por un tutor de Tradeando, quien me reiteró que, según su interpretación de las condiciones de contratación, el acceso a la formación impedía el desistimiento. Le solicité expresamente que esta negativa me fuera comunicada por escrito, pero hasta la fecha no he recibido una confirmación formal por escrito de que Tradeando rechaza mi solicitud de desistimiento. Financiación mediante SeQura La formación fue financiada mediante el siguiente crédito: ID de contrato: 80054a04-a616-49a4-ba65-d7a50ad16a76 Plan de pagos: A48579041715 Importe del crédito: 1.750 € 12 cuotas de 169,83 € El propio contrato de SeQura identifica la operación como un crédito vinculado a la contratación de la formación. También comuniqué expresamente a SeQura mi decisión de ejercer el desistimiento del contrato de crédito dentro del plazo correspondiente. SeQura respondió inicialmente mediante un asistente automático indicándome que debía contactar con Tradeando para cancelar el curso. Posteriormente volví a solicitar a SeQura una respuesta expresa respecto del desistimiento del contrato de crédito, pero hasta la fecha no he recibido una respuesta formal sobre el fondo de mi solicitud. Solicitud Solicito a Tradeando que: Reconozca y tramite mi solicitud de desistimiento de la contratación de la formación. Proceda a comunicar a SeQura la cancelación de la contratación y de la financiación asociada. Atentamente, Carmen

En curso
D. L.
14/09/2026

Al cambiar de tarjeta averiguan la nueva numeración de la nueva tarjeta

Hola, e tenido que hacer un cambio de tarjeta hace 4 meses, normalmente cuando cambiar de tarjeta hay una nueva numeración y unos nuevos códigos…. Pues no entiendo como hace la financiera de Whop Tradeando de Enrique Moris para averiguar tu privacidad…. Averiguan los códigos no sé como para cargarte cobros, no respeta la privacidad de nadie. Esos está muy feo

En curso
A. T.
11/09/2026

Falta de transparencia precontractual y reclamación de crédito vinculado

Presento reclamación formal contra el comercio Tradeando (Grupo Atrium) y la financiera SeQura por vulneración de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la Ley de Contratos de Crédito al Consumo.El 20/07/2026 contraté un curso online mediante un crédito vinculado con SeQura (Ref: trad260720516490). El 06/08/2026 solicité la resolución contractual por vicio en el consentimiento y falta de información precontractual transparente, al omitirse las condiciones reales de la deuda de larga duración en la venta.El comercio me remitió respuestas contradictorias por escrito, asociándome erróneamente a contratos con terceros (Hotmart) por más de 2.038 €, para luego rectificar admitiendo fallos en mi ficha de cliente. A pesar de aportar estas pruebas de descontrol e información falsa a SeQura bajo el amparo del Artículo 29.3 de la Ley 16/2011, la financiera ha rechazado la mediación de forma unilateral.Solicito la intervención de Consumo para exigir la cancelación total e inmediata del crédito vinculado sin penalización y el cese de las reclamaciones de pago al estar el caso en disputa comercial con mi entidad bancaria (B100 / ABANCA).

En curso

¿Necesitas ayuda?

Esta empresa suele contestar en 2 días.
Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma