Últimas reclamaciones

Quiero presentar una reclamación contra Tradeando por los siguientes motivos: 1. Publicidad y condiciones de contratación Conocí la formación a través de los anuncios de Enrique Moris en YouTube e Instagram, donde se transmitía la posibilidad de aprender a generar ingresos de 3.000 € o más al mes mediante el trading, presentando la formación como una oportunidad accesible por una pequeña inversión. Mi percepción al contratar fue que se trataba de un pago único, pero posteriormente comprobé que eran cuotas mensuales de aproximadamente 169 € durante doce meses. Reconozco que firmé el contrato y que fue responsabilidad mía no revisar detenidamente todas las condiciones. Sin embargo, considero que la publicidad y la presentación de la oferta no fueron suficientemente claras respecto al coste total, la duración de los pagos y las expectativas económicas que se transmitían. 2. Recargos por retrasos en los pagos Los pagos se gestionan mediante SeQura. En algunas ocasiones no pude pagar exactamente el día 2, ya que anteriormente cobraba alrededor del día 7. Esto provocó la aplicación de importes adicionales, llegando a pagar cerca de 200 € en algunos meses. Aunque conozco que estos recargos aparecen en el contrato, solicito que se revise su aplicación y corrección. 3. Falta de acompañamiento formativo El acompañamiento recibido no se corresponde con lo que esperaba al contratar la formación. El tutor que debería realizar mi seguimiento se comunica conmigo de manera muy esporádica, sin ofrecer la continuidad, atención y orientación que esperaba recibir. 4. Situación económica actual He abonado nueve de las doce mensualidades, pero actualmente estoy desempleada y no tengo ningún ingreso. Por tanto, me resulta imposible afrontar las tres cuotas restantes. He contactado con SeQura para solicitar una suspensión temporal de los pagos hasta encontrar empleo, pero únicamente me ofrecen refinanciar la deuda, algo que tampoco puedo asumir económicamente. SOLICITO: Que se revise la claridad de la publicidad y las condiciones económicas presentadas durante la contratación. Que se valore la diferencia entre el acompañamiento ofrecido y el servicio realmente recibido. Que se revisen los recargos aplicados por SeQura. Que se estudie la posibilidad de resolver el contrato y cancelar las tres mensualidades pendientes, teniendo en cuenta las circunstancias expuestas. Que se me proporcione una respuesta individualizada y una solución razonable. ACLARACIÓN IMPORTANTE: Soy una clienta real de Tradeando. He contratado directamente su formación, he firmado el contrato y he abonado nueve mensualidades mediante SeQura. Mi reclamación no tiene ninguna relación con suplantaciones, estafas de terceros o personas que se hacen pasar por la empresa. Solicito expresamente que no se responda con el mensaje genérico habitual sobre suplantaciones, número de clientes satisfechos o derivaciones a su correo electrónico. Ya he intentado contactar con los canales de atención correspondientes y necesito que se revisen y contesten concretamente los hechos y solicitudes expuestos en esta reclamación. No pretendo eludir mis responsabilidades contractuales. He cumplido con nueve de los doce pagos, pero considero que existen aspectos de la contratación y del servicio recibido que deben revisarse. Mi situación actual de desempleo me impide continuar pagando y necesito una solución realista y justa.

Me gustaría hacer una reclamación por falta de transparencia e información. EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El 8 de junio de 2026 contraté este curso el cual te vendían que tendrías resultados en 7 días al igual que en la publicidad de este curso cosa que no es cierto decían que solo tendría que pagar 169€ que iba a poder pagar todo lo demás con lo ganado en el curso, primero que tienes que pasar una prueba de fondeo que ya son 14 días simplemente para operar de forma real no 7 como dicen ellos, luego es una ruleta rusa ya que la estrategia que usan es muy arriesgada y como mucho el 40% de las veces aciertan. No te avisan de que cancelan totalmente el desistimiento ya que la casilla de aceptar términos se marca automáticamente, luego no tienes ni prueba ni nada una vez entres ya no puedes devolver el dinero y claro que pasa si no me gusta el curso, normalmente tienes 14 días para desistir o doce meses si no te lo han comunicado en este caso te vas a tener que fastidiar si el curso no ha cumplido tus expectativas porque no hay vuelta atrás, una vez entres vas a tener que pagarlo te guste o no, eso es una violación a los derechos de los consumidores ya que nos desprotege en contra de cursos vende humos como este. Ya me he puesto en contacto con tradeando varias veces tratando de desistir y nunca lo aceptan se respaldan en las condiciones que ponen en letra pequeña , son unos aprovechados. EXIJO EL REEMBOLSO Y DESISTIMIENTO

Quiero explicar mejor mi situación, porque realmente estoy pasando por un momento complicado. Actualmente estoy estudiando y, cada mes que se me cobra la mentoría, me quedo con menos dinero para cubrir mis gastos. Esto me genera cada vez más estrés y preocupación, porque sé que todavía me quedan cuotas pendientes y no tengo fondos suficientes para seguir pagándolas. Esta situación está empezando a afectar a mis estudios, ya que me cuesta concentrarme y estar tranquilo al tener constantemente esta preocupación económica. No es que simplemente no quiera pagar o que haya cambiado de opinión sin más, sino que realmente me resulta muy difícil continuar en estas condiciones. Por eso, les pido sinceramente que tengan en cuenta mi situación personal y económica y que valoren la posibilidad de cancelar la mentoría y las cuotas que todavía me quedan por pagar. No quiero recuperar el dinero que ya he abonado, únicamente necesito dejar de asumir unos pagos que actualmente no puedo permitirme. Espero que puedan comprender mi situación y que podamos encontrar una solución razonable y humana. Muchas gracias por su atención.

**Asunto: Solicitud excepcional de cancelación de la mentoría individual por dificultades económicas y personales** A la atención de Tradeando: Escribo esta solicitud porque estoy pasando por una situación personal y económica complicada que me está resultando cada vez más difícil de afrontar. Actualmente estoy estudiando y no dispongo de fondos suficientes para seguir haciendo frente a todos los pagos. Llevo seis meses pagando la mentoría individual y todavía me quedan otras seis cuotas pendientes. Durante estos meses he acumulado bastante estrés y preocupación por mi situación económica, y ahora mismo siento que no puedo continuar con este compromiso sin que afecte a mi tranquilidad y a mis estudios. Por ello, les pido sinceramente que tengan en cuenta mis circunstancias y valoren la posibilidad de cancelar la mentoría individual y detener los cobros de las cuotas restantes. No solicito la devolución del dinero que ya he pagado. Únicamente necesito dejar de asumir los pagos futuros de este servicio, ya que mi situación actual no me permite continuar afrontándolos. Mi intención es resolver esta situación de forma amistosa y de buena fe. Espero que puedan comprender mis dificultades y valorar mi solicitud de manera excepcional, permitiéndome finalizar la mentoría sin tener que seguir pagando las cuotas pendientes. Les agradezco de corazón su tiempo, comprensión y atención. Atentamente.

BUENOS DÍAS... DESDE HACE 3 AÑOS, SOY ALUMNA DE TRADEANDO... EL PASADO 25 DE AGOSTO HICE UNA SUSCRIPCIÓN A UN PROGRAMA DE MENTORÍAS. PASADOS DOS DÍAS ENVIÉ UN PAR DE CORREOS ELÉCTRONICOS PARA COMUNICARLES MI DERECHO A DESISTIR...VUESTRA RESPUESTA FUE NEGATIVA. Y AHORA LA FINANCIERA SEQURA ME ESTÁ COBRANDO MÁS INTERESES. DESDE SEQURA ME ASEGURAN CANCELAR LA FINANCIACIÓN EN EL MOMENTO EN QUE EL GESTOR DE TRADEANDO LES DE AVISO DE CANCELACIÓN...

Señores/as: TRADEANDO. Retsinnal Group. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que nunca estuve consciente de las clausulas del contrato con vuestra empresa para el curso de Trading y que no es para nada justo que hayan solicitado mi alta en ASNEF con número 740 / 2026090129035. Cabe destacar que en un principio pensé que el curso consistía en el importe de alrededor de 160€ en su totalidad, el cual fue descontado de mi cuenta bancaria, pero nunca me enteré de lleno de qué iba el curso, no lo consulté con mis padres porque pensé que era una forma sencilla de trabajar online y tener un dinero extra que necesitaba, pero luego comenzaron a llegarme mensajes vía Whatsapp desde el 09 de marzo del 2026 de un tal Álvaro que se presentó desde el Departamento de Atención al Alumno de Tradeando, insistiendo en un pago que debía hacer para continuar el curso y allí me intimidé y le consulté a mis padres porque me sentí amenazado y con miedo ya que no tenía el dinero que me estaban cobrando y no entendí para nada esos mensajes tan insistentes queriendo cobrarme un curso online que ya no me interesaba y que quería dejar y del cual solo ingresé una sola vez a la plataforma. Posteriormente el 11 de marzo de 2026 le contesto a Álvaro por vía Whatsapp que ya no tenía tiempo necesario para seguir el programa y que decidí no continuar y que necesitaba por escrito mi baja del curso ya que no había firmado ningún contrato con la referida financiera. Luego, el señor Álvaro me contesta que iniciarían un proceso legal por impago en mi contra y amenazándome con enviarme a ASNEF, que según carta que me llegó a mi domicilio, procedieron en consecuencia. Considero que la oferta del curso fue engañosa porque el contrato que dicen haber hecho con mi persona y que me fue enviado luego de insistir constantemente, nunca establece que el préstamo es para financiar un curso de Tradeando y considero totalmente ilegal las coacciones y amenazas de las que fui víctima para pagar unas cuotas que nunca especificaron que eran para un curso y que no se tomara en cuenta mi situación vulnerable de ingresos ya que aún siendo mayor de edad, nunca he trabajado, solo soy un simple estudiante de FP sin experiencia en contratos y comenzando la vida y me siento víctima de un engaño. Reitero que es demasiado injusto, inapropiado y de mala fe que quieran sancionarme con el alta en ASNEF cuando yo nunca he trabajado ni he recibido ingresos en mi vida porque soy un estudiante que vive de sus padres y eso lo tuvo que haber tomado en cuenta vuestra financiera de nombre Sequra Worldwide, SA antes de concederme supuestamente como alegan, un crédito en cuyo contrato no especifica nunca que fue para un curso de Tradeando. Aunque les di mis datos personales y bancarios por inocente y porque pensé que el valor total del curso eran alrededor de los 160€ que me debitaron de la cuenta, NUNCA firmé tal contrato con Sequra Worldwide, SA, entidad que reitero, NO DEBE CONCEDER PRÉSTAMOS A ESTUDIANTES SIN INGRESOS Y SIN HISTORIAL CREDITICIO, por ello, solicité mi baja del curso al no más iniciar la formación. Ante esta circunstancia, solicito que la empresa Retsinnal Group proceda inmediatamente a solicitar mi BAJA en el fichero ASNEF. E insisto y considero que todo este tema es un engaño a una persona vulnerable que no tiene ingresos y que en ningún caso, el supuesto contrato puede tener ni un ápice de legalidad por lo que me reservo mis derechos de denunciar esta situación ante las autoridades competentes. Sin otro particular, me despido Luis Omar Molina Pacheco.

Hola, me puse en contacto con esta empresa para recibir únicamente información , y tras una llamada larga diciéndome si podía poner 169 euros para empezar el curso y yo negarme , me dijeron que entonces teníamos que reservar una llamada para dentro de un mes , la cual me iba a costar reservarla el valor de un euro , tonto de mi acepté y me enviaron en link para pagar . Ahora me encuentro después de un mes un cargo en mi tarjeta de 169 euros , y me entero de que tienen un contrato de supone que firmado por mi , cosa que es imposible donde dice que me comprometo a pagar 12 cuotas de 169 euros , es claramente un intento de estaf , un saludo y gracias .

En 2023 contraté con Tradeando/Elite Sales una formación denominada “Setter Digital”, cuyo pago fue financiado mediante SeQura. Posteriormente, el crédito fue cedido a RETSINNAL GROUP SLU. Actualmente RETSINNAL GROUP SLU me reclama 1.741,67 €, cantidad por la que además figuro incluido en ASNEF. Dispongo de la documentación contractual de Elite Sales, documentación relativa a la financiación con SeQura, documentación de la cesión del crédito a Retsinnal y documentación relativa a mi inclusión en ASNEF. Considero necesario que se revise la contratación, la información facilitada al consumidor, las condiciones de la financiación y la posterior cesión del crédito, así como la procedencia de la cantidad que actualmente se me reclama. Tengo conocimiento de que OCU presentó en diciembre de 2025 una denuncia ante las autoridades de Consumo contra Tradeando/Retsinnal tras recibir numerosas reclamaciones de consumidores por hechos relacionados con sus prácticas comerciales. Solicito que mi caso sea tenido en cuenta en relación con dichas actuaciones y que se me informe, en la medida de lo posible, de cualquier actuación, investigación o procedimiento relacionado con estos hechos en el que pueda aportar documentación como consumidor afectado. Asimismo, solicito asesoramiento sobre las vías disponibles para cuestionar la deuda reclamada, solicitar la revisión de la contratación y, en su caso, conseguir la cancelación de la deuda y de su inclusión en los ficheros de solvencia.

Hoy entré a mi cuenta para ver si estaba cerrada y vi que entraron a los demás módulos por su cuenta sin mi consentimiento me imagino que estará la dirección Ip de los autores me parece muy infantil por parte de esta empresa quiero que la ocu haga las medidas correspondientes

Además el director de la empresa se puso a extorsionarme por llamada diciendo que me iba a endeudar hoy mismo y faltándome al respeto diciéndome como burla buen trade yo creo que ellos saben bien lo que hacen y se dedican ha hacer lo mismo con ciertas personas además tuve 3 llamadas en la primera se me dice que solo es un pago y la rechacé en la segunda me dijeron otra cosa y en la tercera usaron muchas mentiras que al final fueron descubiertas por mi y acabé cediendo pero al darme cuenta de que la información que se me proporcionó es falsa pedí mi desistimiento además en su web dicen que hay páginas falsas que se hacen pasar por ellos yo creo que son ellos haciendo de su página un canal para extorsionar a los jóvenes como yo y hacerles perder el dinero además de eso no me dejan expresarme y solo quieren hablar ellos y cuando aplique la misma técnica que ellos se molestó eso dice que no tiene una estabilidad emocional y que no está bien de salud para dar esos cursos y el documento no es válido ya que no me han dicho nada de la entrega y me hicieron hacer el paso por paso en la llamada sin darme opción y como vi que la web es tan mala como sus profesores entonces no quise seguir en la trampa además les dije mi caso de vulnerabilidad y les importo poco ya que yo no tengo el dinero que les pague y además aún quiere que le pague más dinero