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ADJUNTO RECLAMACION EN FICHERO.

Exposición de los echos En febrero de 2026, mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net/retsinnalgroup,s.l.u. Para la valoración de la contratación de un curso de formación en traiding, en esta llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único de 169 euros , sin exponer de forma clara , completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada Una vez realizado el pago inicial, es cuando me entero de que me han vinculado a una financiación con ( sequra worldwide,s.a.) por un importe total de 2038 euros fraccionado en 13 cuotas con un TAE superior al 40%,sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente Previo a esta llamada yo había visto un vídeo de esta empresa publicitando el curso que indican con un único pago de 169 euros ,que fue lo que me animo a hacerlo De esta manera , la empresa utilizó el pago como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido , incluso para renunciar a mi derecho a desistir el contrato La normativa de consumidores exige que la información precontraacual sea clara y destacada antes de quedar vinculado,lo que no ocurrió en este caso .ademas , en ningún momento se me informó de forma clara y destacada que mi derecho de desistimiento de 14 días , ni siquiera cuando yo le pregunto si podría ejercerlo en algún momento , lo cual supone una infracción de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) Por ello , conforme al art.105 de dicha norma el plazo de desistimiento se ampliará automáticamente a 12 meses La exclusión del derecho de desistimientoalegada por la empresa ( art.103TRLGDCU)no resulta aplicable , dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la imformacion precontraactual obligatoria FUNDAMENTOS LEGALES Articulos60,61,63y82 TRLGDCU:obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar Art102y105 TRLGDCU derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12meses en caso de falta de imformacion Art 29 ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto Art 1265yss código civil : nulidad del consentimiento prestado con error ,dolo o falta de imformacion esencial SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado en 2026 con Tradeando . Net/retsinnal GROUP, s.l.u. Por vicio del consentimiento y falta de trasparencia SOLICITO la anulación del contrato de financiación vinculado con sequra wordwide s.a. por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal SOLICITO que me quiten del sabed por acto de mala fe por parte vuestra La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de sequra Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación Quedando a la espera de su respuesta

En fecha 11/10/2025 suscribí un contrato con Tradeando.net (RETSINNAL GROUP, S.L.U.) para un curso de trading por importe de 1.750€, financiado por SeQura. El cual en ni ngun momento te dan a conocer tantsolo q después de ponerte el caramelo en la boca te dicen que debes pagar una cuota de 165 euros. La empresa prometió resultados en un mes y soporte personalizado. Ninguna promesa se cumplió: el tutor asignado era ineficaz, no obtuve ningún beneficio económico y sufrí pérdidas reales. Tras múltiples intentos de contacto sin respuesta, Tradeando.net me incluyó injustamente en ASNEF por 729€, pese a ser ellos quienes incumplieron el contrato. Solicito: retirada inmediata de ASNEF, cancelación de la deuda de 729€ y reembolso del importe abonado casi 900 euros. La OCU ya tiene más de 400 casos documentados contra esta empresa por las mismas razones.

El día 16.02.2026 mantuve una entrevista telefónica con la empresa Tradeando, en la que se me explica en que consiste el curso para aprender a invertir. Me indican que para comenzar dicho curso únicamente tengo que disponer de 169 euros, incidiendo reiteradamente en este dato. En la conversación mantenida, me informan que durante el primer mes de curso adquiriré las herramientas básicas para comenzar a invertir, garantizándome ganar más de esta cifra y obteniendo beneficios económicos. No se me facilita mucho más detalle del curso a expensas de ver el mismo y poco a poco ir resolviendo dudas sobre el mismo. Tras preguntarme por mi interés y preguntarme de nuevo sobre la disponibilidad de los 169€ me convencen de empezar hoy mismo. Accedo a comenzar y me explican que el pago se realizaría a través de una pasarela de pago llamada “Sequra”. Ante la falta de información y la llamada inminente, yo les insisto en que esperaba que no fuera un engaño dado que iba a facilitar mis datos personales. Me recuerdan que el pago es seguro a través de dicha pasarela de pago con Sequra sin más mencionar sobre esta entidad. Seguidamente me envían a través de WhatsApp (910054795) videos de testimonios y de “Enrique Mories” subidos a YouTube y enlaces de ABC, Amazon, El Mundo y Forbes, plataformas donde esta empresa se da a conocer para que yo realice el pago con confianza. Realizo el pago. A los 10 minutos, se pone en contacto conmigo un tutor llamado “Alex” (tlf. 931837791), me ayuda a meterme en la formación. Este mismo día, recibo un correo de “Sequra” donde me indican que se me ha cobrado la cantidad de 169,83 euros, y señala “estado del plan 1/12 pagos realizados”. El 20.02.2026, me pongo en contacto con el tutor para comunicar que me estoy retrasando con la formación. El 09.03.2026, le escribo de nuevo indicándole que quiero cancelar mi suscripción, debido a mi situación personal, me encuentro en estado de gestación, no puedo cumplir con los plazos que marcan. Me responde el día 10.03.2026, donde por primera vez se me nombra que tengo un contrato de financiación firmado con una financiera que adelanta los pagos por mí. Además, me garantiza que, haciendo su curso, voy a ir generando ganancias mes a mes, de tal forma que los pagos de mis cuotas no me van a suponer ningún problema. El 16.03.2026, se me pasa un segundo cobro de 169,83 euros. Debido a mi situación personal, no vuelvo a contactar con ellos hasta el día 16.04.2026, a través de correo electrónico (anteriormente las comunicaciones habían sido a través de WhatsApp), a la dirección tutor@tradeando.net donde les ruego cancelar o paralizar la suscripción comunicando mi situación, ofreciendo facilitar un justificante medico donde se especificara mi estado de embarazo y a luz en pocos días. El mismo mensaje “estándar” que recibo anteriormente por WhatsApp, lo utilizan para responderme a este correo. Intento ponerme en contacto telefónico, pero no existen en la web, y no encuentro ningún número de atención al cliente. A los números con los que hablaba a través de WhatsApp no daban señal, pone apagado o fuera de cobertura. En el mes de abril me pasan el tercer cobro de la cantidad de 169,83 euros. El 20.05.2026, por SMS, me llega un mensaje de “RETSINNAL” (número no indicado), donde se me indica que tengo un impago con Tradeando, y tengo 48h de plazo antes de que se inicie el proceso de inclusión en “ASNEF”. Ante esta situación, me pongo en contacto con mi banco y bloqueo mi tarjeta en el mes de mayo, antes de que me pasaran el cuarto cobro. El día 22.05.2026, a través de otro número (933803453), vía whatsap, me dicen que el límite para resolver la situación de mi cuenta venció ayer, amenazándome dando el margen de hoy mismo para resolverlo, antes de pasarlo al departamento jurídico, para iniciar acciones legales. El 26.05.2026 este mismo número, me manda de nuevo un mensaje confirmándome que el departamento jurídico ya que esta con mi caso y me quieren incluir en “ASNEF”, pasando mi supuesta deuda al juzgado. Me dice que, si puedo conseguir el dinero de la deuda hoy, porque iba a intentar darme un poco más de margen para resolver la situación. El día 29.05.2026, a las 9:28h, les contesto al tlf 933803453, donde les expongo de nuevo mi situación, para colaborar en encontrar una solución y les reclamo para mi sorpresa, el supuesto contrato del que ellos hablan, para revisar las condiciones juntos. NO RECIBO RESPUESTA. El 29.05.2026, a las 14:08h, por SMS, me llega un mensaje de “RETSINNAL” (número no indicado), donde se me indica que tengo un impago con Tradeando, y tengo 24h de plazo antes de que se inicie el proceso de inclusión en “ASNEF”. El 29.05.2026, a las 15:28h, por SMS, me llega un mensaje de “RETSINNAL” (número no indicado), donde se me indica que tengo un impago con Tradeando, se va a proceder a mi inclusión en ASNEF y al final vuelven a señalar un plazo de 48h. A partir del 01.06.2026, recibo una llamada de teléfono (930341908) la cual no contesto, y seguidamente me mandan un correo electrónico de SEQURA donde me informan que se han puesto en contacto, y solicitan que les devuelva la llamada. Esto mismo se repite, los días, 02.06.2026 y 09.06.2026. Entre medias, SEQURA, el 05.06.2026 me manda un correo donde me recuerda que tengo el importe de mayo sin pagar y se me ha pasado un recargo de 35 euros. Por todo lo mencionado con anterioridad, mando este escrito como RECLAMACION, debido a que el curso no se corresponde a las expectativas generadas por su publicidad y promesas de rentabilidad, falta de transparencia e información. Me encuentro perjudicada y engañada dado que en ningún momento se me ha informado del coste real del curso y no se me ofrece la opción de pagarlo al contado, mucho menos de que una financiera me estuviera, sin mi consentimiento expreso, adelantando y prestando el dinero. Además, estoy recibiendo amenazas constantes con incluirme en las listas de ASNEF si no pago de forma inmediata, con recargos añadidos, y con denuncia a los tribunales. Por otro lado, y tras varios intentos de dialogar con ellos, se hace difícil esta comunicación ya que no disponen de teléfonos de contacto y solamente se puede contactar por Whatsap o correo, a lo cual, contestan con mensajes “estándar” o directamente no contestan. También he reclamado el supuesto contrato que me dicen que firmé, y no se me ha facilitado.

En fecha 12/05/2023 suscribí un contrato con Tradeando.net (RETSINNAL GROUP, S.L.U.) para un curso de trading por importe de 1.750€, financiado por SeQura. La empresa prometió resultados en un mes y soporte personalizado. Ninguna promesa se cumplió: el tutor asignado era ineficaz, no obtuve ningún beneficio económico y sufrí pérdidas reales. Tras múltiples intentos de contacto sin respuesta, Tradeando.net me incluyó injustamente en ASNEF por 729€, pese a ser ellos quienes incumplieron el contrato. Solicito: retirada inmediata de ASNEF, cancelación de la deuda de 729€ y reembolso del importe abonado. La OCU ya tiene más de 400 casos documentados contra esta empresa por las mismas razones.

Asunto: Reclamación por publicidad e información engañosa sobre el precio del servicio Estimados señores de Tradeando: Mediante la presente, formulo una reclamación formal por la información facilitada durante la contratación de su servicio. La oferta se anunciaba expresamente como un pago único de 169,83 euros, circunstancia que fue determinante para que decidiera contratar. Sin embargo, tras la contratación he comprobado que el servicio no consiste en un único pago de 169,83 euros, sino en un compromiso de 12 pagos, condición que no fue informada de forma clara, visible y comprensible antes de formalizar la contratación. Considero que esta situación constituye una falta de transparencia y una información susceptible de inducir a error al consumidor respecto al precio real del servicio, ya que la publicidad y la información previa a la contratación indicaban un pago único de 169,83 euros. Por este motivo, solicito: La cancelación inmediata del contrato sin penalización alguna. La anulación de cualquier cobro futuro relacionado con las supuestas 12 cuotas. La devolución de las cantidades abonadas, en caso de que proceda, por haberse efectuado la contratación basándome en una información que no reflejaba las condiciones económicas reales del servicio. Asimismo, solicito una respuesta por escrito en la que se explique cómo se informó previamente de la existencia de las 12 cuotas, dado que la oferta contratada se presentaba como un pago único de 169,83 euros. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Atentamente, Jose Antonio Gallardo Jimenez

Todos tenemos libertad de expresión, ustedes ofreciendo ganar mucho dinero, con sus tácticas de copiar pegar.....y otros opinando de los resultados contradictorios a lo que ofrecen Pero parece que las verdades ofenden así que amenazan para que borren ciertos comentarios que a ustedes no les favorecen.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Presento esta reclamación contra Tradeando debido a la forma en que se produjo la contratación, por considerar que he sido víctima de prácticas de contratación engañosas, venta agresiva, falta de información esencial y vulneración de mis derechos como consumidora. La primera contratación se realizó telefónicamente el 27 de febrero de 2026. Durante dicha llamada se me indicó que el único requisito para formalizar la compra era disponer en ese momento de 169 €, cantidad que debía abonarse de forma inmediata. Se me aseguró de manera expresa que no tendría que aportar más dinero de mi bolsillo, ya que “con lo que generara durante el curso podría cubrir el coste del mismo”, también, durante dicha llamada, se me envió un enlace por mensaje para realizar el pago. En ningún momento se me informó de que dicho enlace correspondía a una financiera, ni de que estaba aceptando un contrato de financiación con condiciones, duración e intereses, ni se me facilitó documentación alguna para su lectura previa a la compra. La documentación me llegó después de ese primer cargo de 169 euros y supuestamente único, una vez finalizada la llamada telefónica, por parte de una financiera llamada Sequra. El acceso al curso comenzó el 28 de febrero de 2026. El curso fue utilizado únicamente de forma parcial. Actualmente, el porcentaje completado dentro de la plataforma no llega ni a la mitad, por lo que gran parte del contenido nunca llegó a utilizarse ni completarse. Dejo de hacer uso en cuanto veo que posiblemente he sido víctima de una presunta práctica engañosa y cuando me doy cuenta de que la financiera quiere cobrarme 169 euros todos los meses y que para empezar a sacar esos supuestos beneficios, tienes que aprobar un examen y costeártelo tú mismo, otra cosa que jamás se me dijo en la llamada. Posteriormente, el 27 de marzo de 2026, fui contactada nuevamente telefónicamente por parte de Tradeando para ofrecer mentorías adicionales que son individuales, ya que el mercado está inestable y que están dando esta oporturnidad a únicamente 10 personas y que yo he sido seleccionada. En la llamada inicial, la actitud del agente fue claramente de venta agresiva, proporcionando la información de forma rápida, parcial y calculada, limitándose a mencionar los supuestos beneficios y evitando explicar con claridad la duración real del compromiso económico, el coste total del servicio y las condiciones contractuales, con el evidente objetivo de cerrar la venta sin que pudiera valorar adecuadamente la información facilitada. Con el paso de las semanas, me dí cuenta del supuesto contrato que he "firmado digitalmente" , y comprendí el funcionamiento real de los pagos, las cuotas y el importe total acumulado asociado al curso. La contratación telefónica nunca fue suficientemente clara ni transparente. El segundo cargo me llegó cuando todavía estaba confusa y pensé que me volvían a cobrar los 169 euros porque había tardado más de un mes en completarlo, ya que en ese momento no había visto ni un 10% de los vídeos, por lo tanto lo pagué. Y la tercera y cuarta cuota me la han cobrado automáticamente en mi tarjeta de crédito. He decidido no pagar más y solicitar la devolución de las cuotas pagadas. Han comenzado también mensajes y comunicaciones relacionados con impagos, y cargos extra (en mi opición excesivos) por unos días de retraso. Considero que el principal problema de este caso se encuentra en la actuación y forma de contratación utilizada por Tradeando, especialmente por la falta de claridad en la información proporcionada durante las llamadas telefónicas . Asimismo, considero que he sido engañada y desinformada, vulnerándose mis derechos como consumidora mediante la ocultación de información esencial, el uso de financiaciones no explicadas, prácticas comerciales agresivas y la ausencia total de documentación contractual obligatoria previa a una compra. También, considero desproporcionado exigir el pago completo de un servicio que ha tenido un uso prácticamente inexistente. Solicito la intervención de OCU para la mediación en este conflicto y la defensa de mis derechos como consumidora , las condiciones en las que se produjo la contratación telefónica y la financiación asociada. También solicito el reembolso de las cantidades ya abonadas, y por supuesto deseo rescindir ambos contratos y dar por finalizada cualquier relación contractual, dado que el servicio recibido no se ajusta a las condiciones ni a las promesas realizadas durante la venta, y además no se me ha facilitado documentación contractual válida ni transparente. Esther.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2025 adquirí un curso online de formación en trading comercializado como Tradeando, con financiación asociada a SeQura y referencia trad251014339415. Antes de contratar, se me facilitó información comercial y precontractual en la que el servicio se presentaba como una formación útil, estructurada y orientada a obtener resultados reales, con contenido de valor y soporte adecuado. Sin embargo, el servicio prestado no se ha ajustado a lo ofertado, ya que no ha proporcionado el retorno educativo ni el resultado prometido, ni una prestación mínimamente equivalente a lo anunciado. La publicidad y la información previa forman parte de la relación contractual y deben ser veraces, claras y suficientes. Además, a lo largo de la relación contractual he venido manifestando mi disconformidad por el incumplimiento del servicio, sin que se me haya ofrecido una solución efectiva ni una justificación documentada suficiente de los importes reclamados, los recargos aplicados o las advertencias sobre posibles ficheros de morosidad. La normativa de consumo exige transparencia, información previa adecuada y respeto a los derechos del consumidor, especialmente en contratos a distancia y servicios digitales. En mi caso, considero que existe una falta de conformidad del servicio, así como una posible vulneración de mis derechos como consumidor por: información precontractual insuficiente o no ajustada a la realidad, publicidad que no coincide con el servicio efectivamente prestado, continuidad de cobros y recargos pese a existir controversia formal, y ausencia de una respuesta clara y documentada a mis reclamaciones previas. Asimismo, conservo las comunicaciones y mensajes recibidos en los que se advertía de supuestas actuaciones de cobro y de posible inclusión en ficheros de morosidad, lo que he considerado una presión indebida mientras la deuda se encuentra discutida y el servicio sigue sin resolverse satisfactoriamente. SOLICITO: la revisión completa de la reclamación, el cese de cualquier gestión de cobro mientras persista la controversia, la anulación de los recargos derivados de esta situación, la devolución de las cantidades abonadas, y una respuesta por escrito con la justificación documental de su posición. Sin otro particular, atentamente.