Clara Moda

Realicé pedido 2140, después de tardar un mes, en servirlo y tras varias reclamaciones por mi parte para que anulen el pedido, finalmente me llega con un mes de retraso. Las botas no se ajustan al producto solicitado. La calidad es malísima y quedan muy feas, no se ajustan al diseño de la foto. Solicito devolver el producto y reembolso del importe. No quiero el pedido por todo lo expuesto. Servicio de atención a cliente pésimo y sin respuesta. Quiero hacer denuncia formal, no me quedo las botas ni siendo gratis, son horribles y el material del chino.

Reclamación de devolución - Pedido 1999 no entregado (2 de febrero) Hola, Les escribo en relación con una compra que realicé el pasado **2 de febrero** con tarjeta, por un producto que me fue cobrado pero que no ha podido ser entregado por estar agotado. Según el Artículo 110 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al no estar disponible el bien contratado, tienen la obligación de informarme y devolverme las sumas abonadas sin ninguna demora indebida. Por ello, les solicito la devolución Espero su pronta gestión Gracias Marta Pérez Muñoz Pedido 1999

Hola, realice un pedido por error el dia 18/02/26 a las 21:30 de la noche, en cuanto me di cuenta, escribí para cancelarlo, esto fue el 19/02/26 a las 03:30 de la mañana, es decir tan solo unas horas despues. Me responden el día 20 que ya no es posible porque debe cancelarse en las primeras 24h. Osea yo mandé la cancelación tan solo 6 horas después de que se realizara la compra y me dicen que no, que no se puede, que me tengo que esperar a que llegue y ya si quiero devolverlo pagando yo el coste. Osea algo totalmente ilegal, porque yo si he cumplido el plazo para cancelar. Quiero denunciar formalmente a esta empresa Tengo todos los e-mails guardados con la hora y las excusas absurdas.

Estimados/as señores/as: En fecha 12.02.26 adquirí en su página web unas botas con pedido 2140. Han pasado 24 días desde la compra sin que se me haya entregado el producto y con escusas falsas por el retraso. Al hacer el pedido, indicaban disponibilidad y ahora justifican problemas en la fabricación. Esto es mentira porque anuncian producto español y el producto viene de China. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto, ya que lo necesitaba hace semanas no un mes más tarde. Solo tengo número de pedido y el cargo en el banco por sesenta y cinco € que costaron las botas. SOLICITO la resolución de la compra y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Rosa Sanz

Buenas tardes, realicé un pedido n 1612 y por error lo dupliqué cuando sólo quería una unidad. Por otro lado, cuando llegó el producto, que era un pantalón para mi marido (llegaron 2 y pagué 2), no era el producto que esperaba porque en la publicidad quedaban ajustados y en la realidad eran enormes. Mi marido gasta la talla M y el pantalón era muchísimo más grande tanto de cintura como de piernas. Nada más hacer el pedido, al darme cuenta de que lo había pedido 2 veces, intenté anular uno pero me dijeron que no era posible y que cuando lo recibiera, lo devolviera sin ningún problema. Mi sorpresa fue cuando aparte de recibir 2 y pagar 2, el pantalón no le gustó nada a mi marido (era un regalo) y pretendí devolverlos, todo fueron problemas. Tardanza en contestar para finalmente decirme que los motivos que alego no son suficientes. Me dicen dar dos opciones para devolver pero en realidad no me formalizan ninguna. Desde el 26 de Febrero que les pedí información para devolverlos no he vuelto a saber nada de ellos.