Clasificación
- Reclamaciones totales
- 59
- Numero de reclamaciones*
- 59
- Reclamaciones cerradas *
- 74%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Marzo adquirí en su página web Clara Moda el producto con el numero de pedido #2570. Han pasado 120 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -confirmación de pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Ni entrega ni reembolso
El18de mayo realizó un pedido que nunca llegó porque después de mucho reclamarlo, me comunican que se ha extraviado. Así que solicito el reembolso y, tras varias reclamaciones, dicen que tienen problemas técnicos que están tratando de solucionar….. y estamos en agosto y ni una sola noticia. Silencio total. Ni compra ni reembolso
Pedido que no llega. Sin noticias ni seguimiento
Estimados/as señores/as: En fecha 23/06/2026 adquirí en su página web https://claramoda.es/ el producto Mujer Sandalias Confort Con Diseño En T Y Cierre Ajustable. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales, concretamente 41 días y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Me he puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones y no he obtenido respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de compra - envío de pedido - Emails con soporte. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No llega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha [10/06/26….] adquirí en su página web […clara moda.] el producto las sandalias Valeria y Lucía..] Han pasado [50.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
compra no enviada
Hola ,realice y page un pedido DE 2 SANDALIAS el 21 de junio, ponía que tenían STOCK , me escribieron el 13 de julio diciendo que estaba en proceso en aduana y no han vuelto a contestar page también el seguro de envió. No tienen telf. de contacto y la web AHORA no aparece .
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