INTEGRA ENERGIA. Integración Europea de Energía

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el contrato firmado en mayo de 2026 que tenemos formalizado actualmente de forma online por SMS para evitar sanciones y penalizaciones se hizo de forma irregular y me sugerieron por rescindir un anterior contrato que se firmo en octubre de 2025, en dicho contrato actual se me propuso aplicar tarifas y precios mas bajos al anterior contrato , el cual tenia tarifas y precios que no cumplian con lo que me prometieron por telefono, cosa que no han cumplido en absoluto, sino todo lo contrario son todavia mas altas que el anterior, además de esto no mantuvieron la fecha de fin de permanencia del contrato que seria en octubre de 2026 y me aplicaron y cobraron de igual forma la penalizacion por rescindir el contrato anterior , por todo lo expuesto SOLICITO, la devolucion de la cantidad pagada por penalizacion a la empresa comercializadora Integra Energia en factura de Mayo de 2026 que se adjunta para su prueba, porque se hizo el contrato por este motivo entre otros y no se ha cumplido Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En lasfacturas, de la que adjunto copia, aparece un consumo excesivo de energia consumida que no es posible bien por error de lectura del contador o cualquier otro tipo de error que desconozco, ya que dicho contrato de suministro es con instalacion de placas solares y durante los meses de verano hay un consumo energetico muy bajo , al cual siempre ha habido un excedente de energia solar que tampoco se ve reflejado en la factura. sirvanse de prueba los consumos energeticos realizados en meses anteriores al verano(febrer, marzo, abril,,,) que se aplicaban compensacion de excedentes y consumo energetico inferior al verano que no es posible con las placas solares, por todo ello , adjunto facturas para que rectifiquen y Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error de energia consumida y la no aplicacion de excedentes regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

como cliente con el contrato de suministro de luz realizado con ustedes , solicito la rectificación de los importes facturados por el consumo de energia del 1 al 31 de agosto en la factura correspondiente de septiembre que se adjunta , por ser excesivos y abusivos en el apartado ajustes de mercado por energia consumida mas el IVA correspondiente y no aplicación de la compensacion de excedentes por las placas solares que hay instaladas en dicho contrato.

Hola en el mes de junio llame al numero de atención al cliente de Endesa para hacer una consulta,el chico que me coge el teléfono me dice si efectivamente había un problema con mi contador y que ya me lo iba a solucionar que además me iba a hacer un descuento del 50 por ciento en el precio de la factura y me inicia el proceso de contratación de un nuevo contrato yo le digo que quiero seguir en Endesa que tenía contrato de permanencia de un año y me dice que sí que no me preocupe que seguía en Endesa solo me iba a cambiar el comercial,hago la grabación y me manda el código para firmar apurándome para no darme tiempo a leer el contrato.cuando lo leo después veo que me han puesto unos precios y cláusulas abusivas y a los dos días me vuelvo a mi anterior compañía .Recibo una factura de integra de más de 170 euros por dos días de consumo y la supuesta penalización por haberme ido antes de cumplir el contrato.. Ese mismo día me llama un chico diciendo que era de Endesa y que teníamos que anular el contrato que acaba de hacer con Endesa. Y volver a Integra por qué me iban a cobrar muchísimo de penalización l,le digo que no me importa que ya vi la factura y que prefería pagarla e irme pero me amenaza con que esa no era la penalización que me vendría otra factura con el total de todos los meses que faltaban por cumplir de contrato,lo cual yo asustadisima vuelvo a integra otra vez Empiezo a recibir facturas de más de 300 euros cuando nunca pagaba más de 120 en mi anterior compañía,..luego un día viendo el Facebook veo un grupo de afectados por de íntegra energía y veo que el modus operanding que han echo es exactamente lo que hizieron conmigo.Actualmente me he vuelto a cambiar a una compañía decente,pero exijo me devuelvan todo lo cobrado abusiva mente porque pasar de pagar todos los meses 100 euros más de trescientos teniendo el mismo consumo no me parece ningún descuento sobre mis facturas anteriores.Esto es un abuso

Quiero dejar constancia pública de mi experiencia con INTEGRA ENERGÍA porque considero que fui víctima de una contratación realizada mediante engaño y suplantación de identidad. Recibí una llamada telefónica, no solicitada, de una persona que afirmó llamar de Endesa, mi comercializadora en ese momento. Me dijeron que habían detectado un supuesto sobrecargo en mis facturas y que llamaban para corregirlo y realizar la correspondiente devolución. Durante la conversación pregunté varias veces expresamente si realmente estaban llamando de Endesa. También dejé muy claro que no tenía ninguna intención de cambiar de compañía. Me aseguraron que seguiría siendo cliente de Endesa y que continuaría recibiendo mis facturas de Endesa. La persona que me llamó disponía de numerosos datos personales y datos relacionados con mi suministro, lo que reforzó mi convicción de que estaba hablando realmente con Endesa. Posteriormente descubrí que, sin que esa fuera mi intención, habían tramitado un cambio de comercializadora a INTEGRA ENERGÍA. Recibí entonces un correo electrónico de Endesa informándome de que había cursado la baja con ellos. Días después, Endesa volvió a llamarme para preguntarme por qué había solicitado la baja. Les expliqué inmediatamente que yo no había querido cambiar de compañía y que había sido engañado durante una llamada en la que se habían hecho pasar por Endesa. Endesa actuó inmediatamente: anuló mi relación con INTEGRA ENERGÍA y volvió a darme de alta con Endesa, que era y sigue siendo mi voluntad. Pero el problema no terminó ahí. Recibí una primera factura de INTEGRA ENERGÍA por 225,22 €, una cantidad muy superior a lo que normalmente pago. Lo especialmente llamativo es que, mientras el importe correspondiente a la energía consumida era de solamente 25,53 €, aparecía además un cargo de 168,92 € identificado de forma poco clara como “OTROS SIN IVA”. Es decir, la supuesta llamada para solucionar un supuesto sobrecargo y realizar una devolución terminó con una factura de 225,22 €, sin que se produjera ninguna devolución y con un cargo de 168,92 € cuyo concepto no considero suficientemente claro. Ante esta situación, ordené a mi banco que devolviera la factura y que bloqueara cualquier nuevo intento de cobro. Posteriormente se produjo un segundo intento de cobro. Según pude comprobar, el número final de la factura había sido modificado, aparentemente para que pareciera una factura diferente, y conseguí igualmente devolver el cargo y bloquearlo. Considero que lo ocurrido es de extrema gravedad: una llamada en la que se afirmó representar a Endesa, insistencia por mi parte en que no quería cambiar de compañía, garantías de que seguiría siendo cliente de Endesa y, finalmente, un cambio de comercializadora que yo no pretendía realizar. Por todo ello, quiero dejar constancia pública de mi experiencia y advertir a otros consumidores: Si reciben una llamada supuestamente de su compañía eléctrica informándoles de un supuesto sobrecargo, regularización o devolución, recomiendo que no acepten ningún cambio ni proporcionen ninguna confirmación durante la llamada sin verificar directamente con su compañía, utilizando un número de teléfono oficial. Dispongo de documentación relativa a las comunicaciones, facturas y actuaciones posteriores de Endesa e INTEGRA ENERGÍA. Mi intención al publicar esta experiencia no es otra que dejar constancia de los hechos y advertir a otros consumidores para que no puedan encontrarse en una situación similar.