Hola muy buenas, contraté el servicio con vosotros el pasado 11 de septiembre, donde se me ofrecía una tarifa híbrida sin permanencia con precio fijo durante 6 meses y luego pasaba a indexado, tengo la conversación con el comercial de ECONOMIZA que fué quién gestionó dicho contrato, no solo no se respetó, cobrando siempre por encima de lo que se había dicho, sino que ahora me cobran penalización por baja, han incumplido absolutamente todo, por ende solicito:
* Rectificación de la última factura recibida por ustedes, donde se aplica la penalización y el precio por kw facturado.
* Rectificación de la factura del mes de Diciembre donde se ha cobrado por encima de lo que se dijo.
El precio se debería haber mantenido hasta el próximo 11 de marzo y no se respetó.
Una vez ajustados todos los sobreprecios procedemos a la liquidación de la factura correspondiente.
Adjunto facturas anteriores y poseo también la conversación vinculante con el comercial, (la cual no incluyo pero si es necesario la incluiré) donde si la equivocación fue de el, es algo que tendrán que arreglar ustedes con el.
Sin más los saludo atte.
