Últimas reclamaciones

Hola, Realicé una solicitud de documentación el día 25 de agosto: la grabación del contrato que se hizo de manera telefónica; y la estimación del importe de penalización que tendría al irme de la compañía. Me dijeron que me lo iban a mandar a la mayor brevedad posible. Entiendo que no es algo que cueste mucho tiempo, y ya han pasado más de dos semanas y no he recibido respuesta. El viernes pasado les mandé un email para recordarles que me tenían que enviar la documentación, y todavía a día de hoy (miércoles) no me han contactado. Creo que dos semanas y media es un tiempo más que suficiente para atender esa solicitud.

Saludos. Ante los enormes costes de las facturas que nos han cargado y las que faltan , la Ocu , nos recomienda ( en evitación de tener que denunciar el tema, que siempre seria peor) que llegáramos a un acuerdo y de alguna manera evitar el sobre costo que estamos teniendo. Solo de un mes , las primeras facturas que hemos pagado han sido 586,17€. y sobre el resto hasta los 2 meses mas o menos suman otros mas de 300€. Esto en las empresas anteriores seria menos de la 3ª parte. Y eso que el comercial que nos ofreció la empresa ,nos ofreció mejores condiciones económicas, para que cambiáramos y que se trataba de una empresa del grupo de Endesa.(en donde estaba y mas cosas que luego no han sido verdad. Para evitar la denuncia y los problemas que estamos viviendo , nos ponemos a su disposición para llegar a un acuerdo y evitar el enorme gasto que le esta suponiendo a un jubilado. A su disposición , saludos cordiales Ramón Ruiz

Hola buenas tardes, Estando con la compañia Repsol, muy contenta, recibo una llamda de Integra Energia donde me informan que a partir de ahora mi proveedor de los paneles solares EDP, deja el mercado español y se va a Portugal, con lo cual ellos asumen integramente el mantenimiento. Ante esto, yo firmo un contrato no consciente, donde la información que me dieron no era real, EDP sigue existiendo. Bajo este engaño, ya que en ningún momento me dijeron que iban a ser mi compañia de electricidad. a los pocos dias recibo una llamada de Repsol, donde quieren saber el motivo por el que me he ido de la compañía. Yo , ante esta sorpresa, les comento lo que ha ocurrido. y rapidamente, escribo un correo a INTEGRA ENERGIA DICIENDO QUE CANCELABA ESE contrato, ya que estaba en el periódo de desistimiento, no habían transcurrido los 14 dias. He recibido una factura de un importe abusivo solo por 2 días, que asciende a 107 euros, que no pienso pagar de ninguna manera. Quiero que quiten mis datos y que no me vuelvan a contactar. mis facturas de repsol mensuales no llegan ni a 60 euros. Se trata de un engaño y actuación deshonesta por parte de esta empresa. Me niego a pagar absolutamente nada, de lo contrario, denunciaré a la CNMC, Mercado de la Competencia para que tomen las medidas oportunas al respecto. Y para que asi conste, saludos,

Me llaman constantemente y se hacen pasar por mi compañia dicen que son los mismos me llaman mas de 10 veces al dia, amenazas que me van a cortar la luz y que tengo que estar si o si con ellos, llame para cancelar y no quieren hacerlo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las 2 facturas que les adjunto, aparecen el concepto de Regularizaciones y no parece posible por las siguientes circunstancias y es que el piso ha permanecido vacío desde agosto 2024 hasta abril 2025, ya que teníamos una avería en el suelo. Es por ello que no comprendemos como esa regularización puede ser por consumos atrasados, que es la respuesta que nos han dado telefónicamente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe y procediendo a la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En abril de 2024 me llamaron diciéndome que mejorarían los precios que tenía en luz y agua con Naturgy y me cambié. En septiembre me llamaron de Naturgy diciendo que estaba de forma irregular porque ellos no trabajaban con Integra Energía y que tenía que tener contrato con ellos directamente, no a través de Integra Energía.y que no me podían cobrar la penalización por permanencia porque era unaestafa. Hoy me llaman desde el ‪931 31 99 04‬ reclamando una factura de octubre de 2024 de 228,43€ en concepto de penalización y amenazándome con que si no pago me van a cortar el suministro

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo muy elevado y al tener que quitar de dicha factura la facturación por penalización , no queda claro con es la factura. por esto pido que mandéis una nueva factura en la que se pueda ver lo que me estáis cobrando. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen una facturación muy elevada. en la factura que me mandáis tengo que hacer el descuento de la factura de la penalización. yo os pido que mandeis una nueva factura con el pago que tengo que hacer. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

hola me cambie de endesa a integra energia pensando que pagaría menos, me han cobrado mas de 60€ por cuatro días de facturación de gas.