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BIENES DE CONSUMO

Puntuación

11 puntos
Muy mala
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 1.285
Cerrado 78,44%
  • 1.285 Reclamaciones recibidas
  • 78% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
45 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 7 días

¿Cómo funciona?

  1. Escribe y envía directamente tu reclamación amistosa a la empresa vía email.
  2. Recibe la respuesta de la empresa en esta plataforma.
  3. ¿No recibes respuesta o esta no te satisface? Solicita ayuda a OCU (Servicio disponible solo para socios suscriptores).

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De lunes a viernes de 09:00h a 18:00h. (Agosto de 09:00h a 14:00h). Servicio disponible solo para socios suscriptores.

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Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • M. A.

    Hoy

    Cancelación de pedido

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Hola el pasado día 10-05-2021 compré un robot corta cesped y al día siguiente vi que el envío se había cancelado. Estuve haciendo un seguimiento de este robot y lo compré porque vi un buena oferta co..."
  • L. B.

    13/05/2021

    PEDIDO INCOMPLETO

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Hola, realicé un pedido de tres libros y solo me ha llegado uno, aunque ellos me han enviado un mensaje notificando la entrega del pedido completo. Solo he recibido: Escuelas creativas: La revolución ..."
  • J. J.

    13/05/2021

    Problema reembolso/devolucion

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Dear Amazon, I'm writing to you regarding the order 407-2516781-8957125. I ordered Microsoft Surface Pro 7 from Amazon and received the delivery on April 13th. I noticed quite soon that the device is..."
  • A. M.

    13/05/2021

    Pedido en mal estado

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Hola, compre un mural de un mapamundi infantil en amazon con precio de 172 euros. Debido a sus dimensiones 4x2 metros no lo pude poner hasta que conseguí ayuda. Cual fue mi sorpresa después de tenerlo..."
  • A. P.

    13/05/2021

    Problema reembolso gastos devolución

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Hola, recibí un producto que no cumplia con las expectativas detalladas. Contacte con la empresa y me dijeron que debería de pagar la devolución del producto pero que me reembolsarían dichos gastos. L..."
  • V. E.

    12/05/2021

    Producto no entregado

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Hola, el 14/10/2020 realice un pedido con nº 406-0957202-3670761 el cual en el detalle de mis pedidos venia como (viene con retraso). Al de un tiempo me puse en contacto con ustedes para preguntar po..."
  • s. p.

    12/05/2021

    Amazon reclama tarjeta de crédito que no existe

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Hola realicé un pedido en amazon el 13/12/20,lo hize con una tarjeta regalo de Amazon de 130€ comprada en un estanco, todo bien hasta que realizo el pedido,al día siguiente recibo un correo electróni..."
  • L. M.

    12/05/2021

    Problema con el reembolso

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Realice un pedido, y a los 4/5 días decidí devolverlo, el caso es que llevo 1 mes esperando el dinero y nada... tengo el email donde dice que el paquete va hacia su almacén pero nada más ..."
  • M. L.

    10/05/2021

    Cancelación indebida pedido

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Hola, hice una compra de 2 portátiles por 450€/unidad. Hice el pago y Amazon aceptó el pedido y me mandó confirmación con el número de pedido y la fecha de entrega. Al día siguiente, recibí un mail di..."
  • R. R.

    10/05/2021

    Cancelación de producto de vendedor externo sin motivo alguno

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Hola, el día 10-05-2021 realicé un pedido sobre una televisión LG, por un precio de 545 € tengo el correo de la confirmación del pedido de Amazon y se me retuvo el dinero del banco. Como tal no lo ven..."

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