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BIENES DE CONSUMO

Puntuación

41 puntos
Regular
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 25,87%
Cerrado 74,13%
  • 1.194 Reclamaciones recibidas
  • 74% Reclamaciones resueltas sobre el total de reclamaciones cerradas a través de esta plataforma
58 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 6 días

¿Cómo funciona?

  1. Escribe y envía directamente tu reclamación amistosa a la empresa vía email.
  2. Recibe la respuesta de la empresa en esta plataforma.
  3. ¿No recibes respuesta o esta no te satisface? Solicita ayuda a OCU (Servicio disponible solo para socios suscriptores).

¿Por qué enviar tu reclamación a través de esta plataforma?

  • Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
  • Tu reclamación irá acompañada del logo de OCU en el envío a la empresa.
  • Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más fuerza.

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De lunes a viernes de 09:00h a 18:00h. (Agosto de 09:00h a 14:00h). Servicio disponible solo para socios suscriptores.

91 791 22 90

Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • S. U.

    Hoy

    Problema con reembolso

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Hola, el diciembre de 2019 realicé un pedido del cuadro que llego defectuoso. Reclame al vendedor que me indicó que me enviaría otro el 25/12 El 17 de febrero de 2020, sin tener noticias del vendedor..."
  • M. L.

    Hoy

    Estafa a través de Internet

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Realicé una compra al vendedor Mixmatch24 (también referenciado como info@24Dynamic.de), a través de AMAZON Marketplace. El producto comprado no ha llegado, AMAZON no se hace responsable, y el contact..."
  • L. O.

    12/07/2020

    Suspension de cuenta en Amazon.

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Hola Soy vendedora en Amazon y tengo la cuenta de hace varios años,nunca he tenido ningún problema ,pero cuando empezó la pandemia la fabrica estuvo parada y la producción se vio alterada por lo que ..."
  • I. T.

    12/07/2020

    Chicles pegados en el interior de un embalaje

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "He recibido un paquete que contenía 25 ejemplares de un libro que he autopublicado con la empresa Amazon. Después de romper el precinto (hay fotografías y vídeos que lo demuestran) he encontrado dentr..."
  • A. C.

    12/07/2020

    AMAZON AWS CAPA GRATUITA ENGAÑOSA

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Realicé una cuenta en AMAZON AWS , ya que tenian 12 meses de capa gratuita en servidores VPS. (Todas las fechas que voy a poner son aproximadas , ya que al cancelarlas , han desaparecido de la web..."
  • I. C.

    10/07/2020

    Producto defectuoso

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    " Hola, Realicé un pedido el 25 de noviembre de 2019 de un aspirador Cecotec Conga Rockstar 600 Hero a través de la plataforma de Amazon. Después de innumerables conversaciones con Amazon, Cecotec..."
  • M. D.

    10/07/2020

    Problema con el reembolso

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Hola, realice el pedido de un mueble multiusos, de la empresa due- home, pero vendido a través de Amazon. Realicé el pedido el 14 de mayo, estableciéndose la fecha de entrega el 23 de mayo. Estuve int..."
  • V. C.

    10/07/2020

    Aspirador en garantía Amazon

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Buenos días, el 22/01/2018 compré un robot aspirador Conga por un importe de 179 € iva incluido. El equipo se avería y Amazon me envía uno de sustitución el 31/07/2018, el cual ahora también está ave..."
  • J. V.

    08/07/2020

    Estafa

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Buenos días Compre unos auriculares en oferta del dia en Amazon. El anuncio con la oferta "flash" enlazaba a este producto. Ponía qué tenía un coste de 79€ y estaba rebajado con la oferta del di..."
  • J. G.

    07/07/2020

    Problema con un reembolso

    AMAZON BIENES DE CONSUMO

    "Hola. Hice un pedido por valor de 452€ a un vendedor externo de amazon el día 3 de junio. La fecha de entrega era el día 16 de junio. Ese mismo día ni siquiera aparecía como enviado y pedí la cancela..."

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