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Pedido n.º 405-0784266-0049917 realizado y pagado a Amazon España el día 7 de abril de 2026. Amazon entrega una parte del pedido el día 10 de Abril 2026 y queda pendiente de entrega un artículo( Envasadora al vacío 6 en 1 para alimentos ). Amazon da por entregada la Envasadora al vacío 6 en 1 para alimentos el día 13 pero nunca llegó y atención al cliente no responde.

El motivo de mi reclamación es denunciar la presencia de un anuncio activo en Amazon.es del producto "Avalon Q 90TH/s Bitcoin Miner" (ASIN: B0FDGG4Q7L) que vulnera los derechos del consumidor en materia de transparencia de precios. Tras contactar directamente con el vendedor, este me ha confirmado que el precio indicado no incluye los gastos de aduana, los cuales corren a cargo del comprador. Sin embargo, esta información no aparece detallada en el anuncio ni se suma al precio final en el momento de la compra, lo cual contraviene el Art. 60.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores), que exige que el precio total incluya todos los impuestos y tasas. A pesar de haber notificado formalmente esta irregularidad a Amazon el pasado día 9 de abril, la plataforma no ha tomado medidas para retirar el anuncio ni obligar al vendedor a corregir la información. Solicito: La retirada inmediata del anuncio o la actualización obligatoria del precio incluyendo todos los cargos de importación. Que Amazon asuma su responsabilidad como intermediario para garantizar que los precios mostrados en su web española sean finales y vinculantes. Asimismo, deseo dejar constancia de que este no parece ser un incidente aislado. Observo con preocupación una proliferación de anuncios en la plataforma que siguen este mismo proceder: omitir costes obligatorios para mostrar un precio artificialmente bajo y ganar competitividad de forma desleal. El hecho de que Amazon, tras ser notificado, no actúe con diligencia para corregir estas prácticas, da la impresión de que existe un amparo implícito hacia este tipo de vendedores, priorizando el volumen de ventas sobre la protección y el derecho a la información veraz del consumidor español. No creo razonable tener que ir vendedor por vendedor preguntando si envia el producto desde europa por si tiene cargos de aduana ocultos en el precio.

Buenas tardes. El pedido número 406-5937327-3033145 se corresponde con armario que nos ha llegado con un golpe y de un color que no hemos solicitado. Hemos pedido la aplicación de la garantía de la A a la Z y Amazon nos la ha denegado aduciendo que las razones que hemos alegado no eran válidas. Solicitamos que rectifiquen la decisión y que se nos aplique la garantía para el artículo. Adjuntamos imagen con el tablero golpeado (a la izquierda), junto a un mueble propio de color similar al walnut (a la derecha), que es el color que habíamos solicitado para el armario. En la foto se aprecia perfectamente la diferencia de color, además del golpe. Gracias por su atención

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Diciembre del año pasado, he hecho la devolución de este producto. Como la devolución era internacional y el vendedor no tenia etiqueta de envío gratuita me indicaron que podía pagar yo el envío y que me abonarían los gastos. La devolución del importe del producto ya la he recibido pero la de los gastos de envío no. Desde entonces me he puesto en contacto con ustedes en multitud de ocasiones, me han pedido los comprobantes del envío, me han confirmado que me emitían el abono pero el abono todavía no lo he recibido. Cada vez que llamo me dicen lo mismo que está todo ok, que me emiten el abono pero el abono nunca llega. Creo que después de 5 meses he tenido suficiente paciencia... SOLICITO que se me emita el abono de los gastos de envío de la devolución del producto (hecho como me indicaron), como me han venido repitiendo en todas las ocasiones en que me he puesto en contacto con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Alejandro Piñero Rumbo

Hola, Realice un pedido (núm. 403-1734166-0126718) a Amazon. El repartidor decidió dejar el paquete en la puerta del bloque, es decir, en la calle. A día de hoy no he recibido el paquete, del cual ya he recibido el reembolso pero sigo sin recibir ni una comunicación por haber incumplido la ley de protección de datos dejando un paquete en la calle donde aparecen todos mis datos personales, nombre y apellidos, dirección completa y teléfono móvil.