Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
14/05/2026

Denegación de embarque

Quiero realizar una reclamación a la compañía Vueling, por la denegación de embarque al vuelo VY2222 que sufrí el pasado 09/05/2026, sin ninguna causada justificada y con un abuso de autoridad por parte de la trabajadora encargada del embarque, Daniela con código identificativo: 397009.

Cerrado
Z. C.
14/05/2026

Entrega tardía. Producto roto. Para cambiarlo por uno nuevo nos toca pagar.

Pedimos un cabecero de cama el 8 de enero. Después de posponer la fecha de entrega en 3 ocasiones, contactamos con ellos sin recibir respuesta y tuvimos que acabar llamando por teléfono. El horario de atención al cliente es escaso (9-14 y 15-17) y tienes que estar media hora llamando porque tienen todas las líneas ocupadas. Finalmente nos contestan a los correos con un mail generado con IA, y el cabecero llega 4 meses más tarde con una grieta y una abolladura, sin plástico de burbujas y con el embalaje en mal estado. Intentamos devolverlo desde su página web y al acabar el proceso nos dice que tenemos que pagar 46 euros porque el cabecero ya no tiene el precio que tenía cuando lo compramos. Una y no más.

Cerrado
M. A.
14/05/2026

Pedido no recibido

Hola, realicé un pedido el 6 de abril a Druni y aún no he recibido el pedido número 1114490680, lo he reclamado muchas veces por WhatsApp y me van dando número de ticket pero no me resuelven nada, el martes 5 de mayo recibí un correo de Druni diciendo que me habían vuelto ha enviar el pedido, he llamado al transportista y a fecha 14 de mayo aún no ha salido para su destino, les he reclamado que me devuelvan el dinero y tampoco me lo devuelven, por lo que solicito que me devuelvan la cantidad de 43,20 euros de un pedido que nunca han enviado.

Cerrado
M. P.
14/05/2026

Problema con la devolución y reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de abril compré en su web on line el artículo Vestido midi estampado modelo Dolores. Me pongo en contacto con ustedes, después de varias reclamaciones por correo electrónico, incluyendo el envío de fotografías del artículo recibido, porque aún no he recibido respuesta a mi solicitud de devolución y reembolso del dinero abonado, debido a que el artículo suministrado con bastante retraso, no se parece al modelo ofertado publicitado en su web, el cual es de muy mala calidad y el diseño y color no se parece al publicitado. Adjunto fotocopia de los correos electrónicos, pedido realizado, foto de la web, fotos del producto recibido. SOLICITO, la recogida del producto y rembolso, pues estoy en mi derecho de desistimiento, además el problema lo originan ustedes, suministrando productos que son completamente distintos a los que ofertan. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. R.
14/05/2026

Cargo de número no marcado en teléfono.

Con fecha 14 de mayo a las 13 : 02 horas, nos figura en la aplicación de Jazztel en el un cargo económico de 33 , 30 euros desde un número teléfonico 807475934 de tarificación adicional no efectuado ni avisado de ese coste desde nuestro teléfono. El número marcado fue el 910383968 no el anterior.

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A. M.
14/05/2026

Problema con compensación del coste de reparación

Estimados/as señores/as: Primero.– En fecha 01/04/2026 llevé a reparar un Nissan Qashqai DIG-T 115cv que ha sufrido una avería grave en la transmisión automática tipo CVT, quedando inoperativo. Segundo.– El concesionario oficial ha diagnosticado la necesidad de sustitución completa de la transmisión, emitiendo presupuesto de reparación por un importe de 6.716,17€ Tercero.– Dicha avería resulta absolutamente impropia y desproporcionada atendiendo a: • La antigüedad del vehículo • Su bajo kilometraje • El correcto mantenimiento en servicio oficial Cuarto.– Habiendo sido ya formulada reclamación previa por mi parte, la misma ha sido rechazada verbalmente y por escrito vía email por Nissan Motor España, S.A.U., alegando exclusivamente la antigüedad del vehículo (más de 7 años). A este respecto, debo indicar expresamente que el criterio de antigüedad del vehículo no resulta aplicable cuando concurren defectos de origen o vicios ocultos, como sucede en el presente caso, por lo que dicha negativa carece de fundamento jurídico. La avería descrita constituye claramente un supuesto de: 1. VICIO OCULTO (artículos 1484 y siguientes del Código Civil) Al tratarse de un defecto grave, preexistente y no detectable en el momento de la compra, que hace el vehículo impropio para su uso ordinario. Se trata de un defecto de diseño sistémico e intrínseco al componente, no asociado al desgaste natural. El concesionario oficial ha diagnosticado la necesidad de sustitución completa de la transmisión automática tipo CVT 2. FALTA DE CONFORMIDAD (Real Decreto Legislativo 1/2007) Dado que un vehículo no puede considerarse conforme cuando su transmisión falla de forma estructural con tan solo 55.000 km. 3. MANTENIMIENTO IMPECABLE Según consta en sus registros y en los certificados adjuntos en mi expediente, el vehículo ha cumplido estrictamente el plan de mantenimiento oficial en los años 2018, 2019, 2020, 2021 y 2025, demostrando una diligencia absoluta por mi parte. El vehículo cuenta actualmente con un kilometraje aproximado de 55.569 km, cifra muy inferior a la vida útil mínima exigible a una transmisión 3. DEFECTO DE FABRICACIÓN GENERALIZADO Existen numerosos antecedentes y reclamaciones, incluso procedimientos judiciales colectivos a nivel internacional relativos a fallos prematuros en transmisiones CVT de vehículos Nissan de similares características, lo que evidencia la posible existencia de un defecto de diseño o fabricación. SOLICITO: En virtud de lo expuesto, teniendo en cuenta el presupuesto de reparación por un importe de 6.716,17€, solicito que Nissan Iberia asuma el [80% - 100%] del coste total de la sustitución de la transmisión PD: adjunto podrán encontrar los siguientes documentos: Certificados de mantenimientos realizados en Nissan Detalle de Factura de reparación de Nissan Detalle de códigos de error Copia del burofax enviado con la reclamación Copia de resolución judicial donde Nissan se hizo cargo de reparación en este tipo de averias. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
14/05/2026

Problema con reserva de coche 1746LJK

Mi experiencia con Flexicar ha sido lamentable por la total falta de transparencia. Por teléfono, el comercial me presionó enormemente para que hiciera una transferencia inmediata de 390€ en concepto de 'reserva' para no perder un Toyota RAV4, asegurándome unas condiciones que luego resultaron ser falsas. Me hicieron hacer el pago a ciegas, sin darme a firmar ningún documento previo ni informarme de las condiciones de cancelación. La sorpresa vino al ver los papeles de la financiación de Sofinco: me habían ocultado por completo una comisión de formalización de más de 1.000€ (4,95%) y me habían metido un seguro de protección de pagos de 2.500€ de los que el comercial no me había dicho absolutamente nada. Al ver este engaño con los costes ocultos, he cancelado la compra. Como no firmé ningún contrato de reserva ni me informaron de penalizaciones, he exigido la devolución de mis 390€. ¿La respuesta? El silencio más absoluto. Ignoran los correos y se quedan con un dinero que legalmente tienen que devolver por vicio en el consentimiento y falta de información precontractual.

Resuelto
C. A.
14/05/2026

Problema de facturación. Reembolso

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil Solicito, por favor, me manden el contrato que yo tenía con ustedes, así como las facturas desde Mayo (cargada en el banco el 11 de Junio), hasta Noviembre ( cargado en el banco con fecha 9 de diciembre de 2025), donde me aumentan el cobro de mis facturas, sin consentimiento por mi parte de ese aumento, y sin dar de alta, ningún tipo de servicio adicional. Les ruego me manden dichas facturas, junto con el contrato, ya que no dispongo de esa documentación, ni tengo acceso a ella, vía online. De esta forma poder ver donde está el error, en ese aumeno, desde lo que contraté y lo que ustedes me cobraron, durante 6 meses. Las dos últimas facturas (octubre y noviembre) fueron devueltas. Ya me puse en contacto con ustedes vía telefónica y por correo electrónico (adjunto capturas de los correos). Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 84,34 euros correspondientes 214,34€ de las facturas que he pagado con aumento, restando 130 €, que es el importe que correspondía según el contrato que yo tenía contratado con ustedes. Ustedes me han reclamado un importe de 87.94 (correspondiente a las dos últimas facturas que dí de baja en el banco). Teniendo en cuenta que el importe que debía pagar era de 26 € , mes, debería de pagarles, los dos meses 52 euros y me cargaron 87.94. Resumiento, si ustedes me deben reembolsar 84,34 y yo debo pagar los dos meses que me reclaman, con un importe real, según contrato de 52€, el resultado son 32,34 €, importe real que me deben reembolsar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema con una cancelación

Hola. Realicé un pedido el día 27 de abril con número de pedido 111809 , a 6 de mayo los escribo por correo para tener información sobre el pedido. Me responden el día 10 de mayo diciéndome que están esperando reposición del vestido, ante mi necesidad de tenerlo para un evento y que el plazo de entrega es de 48-72 horas hace que yo quiera cancelar el pedido y solicitar un reembolso. Su solución es que elija otro color u otro modelo . Insisto que no quiero otro modelo o color ya que no me gustaba nada más. Ese mismo día les pregunto como puedo cancelar el pedido xq por la web no te deja hasta no tener el producto, me dicen que lo hacen ellos. El día 12 me preguntan si lo quiero cancelar , les digo que si que hagan el reembolso. Ayer a las 9 y 30 de la mañana me vuelven a escribir que ya tienen reposición y que llegará el viernes, inmediatamente les escribo anulando totalmente cualquier moviento haciendo caso umiso de lo que el cliente les ha comunicado . Hoy 14 de mayo no he vuelto a tener respuesta por parte de la empresa. Y que hago con el paquete si me llegará? tengo yo que pagar unos costes que en su momento quise cancelar por un incumplimiento del envio por parte de la empresa.

Resuelto
G. C.
14/05/2026
Telfy Telecom

el Importe de la facturación del mes de abril que excede en 21€

Buenas tardes, el motivo de la presente es para Reclamar el Importe de la facturación del mes de abril que excede en 21€. Debido a llamadas al un número especial 902 el cual desde el año pasó 2025 se encuentran bloqueadas por la misma empresa Telfy. A lo cual por no estar cumpliendo el cometido de tener el bloqueo según consta en el historial de solicitudes realizadas por mi persona y por un servicio el cual mes a mes y año tras año se paga de manera efectiva y sin retraso. Por ende solicito la devolución total del importe cobrado. O en su defecto la totalidad el excedente cobrado Gracias.

Resuelto

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