Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque La ley dispone que el límite de 150 EUR, para realizar el despacho aduanero en el destino o hacerlo en origen, corresponde exclusivamente al valor de los artículos dentro del paquete. En este caso, el valor del contenido del paquete con Nº 1Z63V2300495467320 es de 12,600 JPY, es decir, unos 72 euros; en consecuencia, el paquete debe ser enviado pagando las tasas por adelantado a través del sistema IOSS. https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/aduanas/comercio-electronico-pipe-envios-particulares/compras-internet-envios-particulares/envios-valor-hasta-150-euros.html El remitente del paquete en origen se ha comunicado conmigo y asegura que ya se puso en contacto con ustedes proporcionándoles esta misma información, que el paquete 1Z63V2300495467320 presenta los impuestos pagados por adelantado, y el documento adjunto a la caja de envío indica claramente el código IOSS en la esquina superior. Por favor, verifique esto a continuación: https://zengrouptickets.blob.core.windows.net/attachments/b0068637d892415ba5c4a4f8c7d5a120.png https://zengrouptickets.blob.core.windows.net/attachments/33f0341e2e2841b49028ff0aa8ec9037.pdf SOLICITO, por favor, tengan a bien completar el envío, ya que están todos los trámites, requisitos y disposiciones ajustados a la ley. Sin otro particular, atentamente: Su cliente

Hola, ayer me mandaron la pegatina de envio, cual es mi sorpresa esta mañana cuando voy a correos, la pegatina se genero el dia 18 efectivamente pero correos no recibio mi paquete, asi que solo espero que se m vuelva a enviar d nuevo el pedido o que la empresa haga las gestiones pertinentes pero para el viernes o domingo como muy tarde necesito los mantones, empieza la feria y no los tengo. Gracias

Estimados Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al estado de la plaza de mi garaje. En varias ocasiones he notificado la situación (dos veces anteriormente), sin embargo, no se han tomado medidas eficaces para solucionar el problema. La plaza se encuentra en una zona oscura y en un rincón donde, lamentablemente, muchas personas arrojan basura y orinan con frecuencia. Esto provoca acumulación de residuos, un olor muy fuerte a orina y un entorno insalubre que puede afectar directamente a mi salud y a la de mi familia. Les he sugerido en anteriores comunicaciones que se podrían adoptar medidas preventivas tales como: Instalar una fuente de luz adecuada en la zona afectada. Realizar una limpieza y desinfección periódica. Colocar señalización o sistemas de disuasión para evitar el uso indebido del espacio. Les solicite que tomen medidas drásticas y urgentes para garantizar unas condiciones mínimas de higiene y seguridad, ya que considero que la situación actual es inaceptable. Quedo a la espera de su pronta respuesta y a ver si juntos conseguiremos la implementación de soluciones concretas. Mi plaza de garaje esta en el portal 13, piso 1 A, Paseo de la Democracia 10, Torrejón de Ardoz, 28850. Atentamente, Ioana Fabris

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2025 abrimos incidencia para reparar un Horno NUEVO (Bolero Hexa AF316000 Inox A Ref 02812 ) a estrenar que una vez instalado NO FUNCIONA. Me pongo en contacto con ustedes porque hemos hablado reiteradas veces con atención al cliente de Cecotec y siempre nos dicen que pasan nota al servicio técnico para que nos llamen y vengan a repararlo, normalmente tardan de 2-3 días pero estamos a 30/09/2025 y ningún técnico se ha puesto en contacto con nosotros. Y por si fuera poco en la web al entrar en nuestro perfil han tenido la poca vergüenza de dar por cerrada la incidencia diciendo que lo han reparado cuando ni se han dignado a aparecer por casa. Adjunto fotocopia de la factura y foto de la desfachatez de dar por solucionado algo que no han reparado. Y seguimos con el mismo problema tengo un producto nuevo que no funciona y no puedo utilizar. SOLICITO que venga un técnico a arreglarnos el Horno y en caso de ser defectuoso me reemplacen uno nuevo o me abonen el importe y ya nos compraremos otro de otra marca porque servicio lamentable de Post Venta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].la devolucion de 390€ en concepto de la reserva de un vehiculo,que se me denego la financiacion. Gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido de un sofá, no cabe por la escalera y me dicen que eso lo tendría de haber sabido ya que me envían las medidas de los bultos en el correo. Llegan intentan meterlo y no cabe, lo cargan y se lo llevan, solución de ellos, que me cueste dinero cancelar el pedido, 300-500€ para que una grúa me lo suba, es un primero y lo sabían, o que me lo entreguen a pie de calle por la cantidad de 102€, unos canallas en toda regla, habiendo pagado ya 75€ por entrega y montaje me comenta que la mitad del importe ese no se puede devolver porque la empresa de transporte intentó meter los bultos y eso vale di ero. Lo que yo creo es que si te dedicas a vender muebles y sofás, no puedes tener a 2 mataos en una furgoneta a precio low cost y dejar al cliente con el marrón que lo habéis dejado. Esto va a repercutir en una reclamación en tienda y una reseña en toda regla.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2025 adquirí en su página web Aliexpress el producto Mario Strikers Battle League para Nintendo Switch, el numero del pedido de SENDING es Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Historial de llamadas sin respuesta, correo electrónico sin respuesta. SOLICITO se me haga un escrito por parte de la compañía de transportes para que me reembolsen mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Pedro

Hola, buenos días. Me ha llegado una carta del ASNEF de parte de Sequra por un incumplimiento de pago. Primeramente, he intentado que me solucionaran el problema. Les contare un poco más de mi situación: hace un año decidí hacer un curso de inglés en 8belts, me pintaban una cosa muy avanzada y moderna y que aprendería inglés rápido, pero rápidamente la página presento problemas porque no cargaba, no podía hacer peldaños, las llamadas con los profesores se caían. 8belts por su parte decía que todo estaría bien, que nos darían un mes gratuito por las molestias, dicho mes nunca llegó, así que pide mi baja para que sequra no me cobrará por unas clases que no iban por obvias razones. Sequra me negó la baja porque me dijo que primero tendría que darme la baja 8belts, pero 8belts empezó a decirme que no tenía derecho de ninguna baja porque decía que no había cumplido los requisitos, los requisitos eran que si en 8 meses no sabías inglés te devuelven tu dinero, bueno obviamente con sus fallas informáticas ninguna persona podría haber logrado dicho requisito. No lo deje ahí y presente una reclamación al departamento del consumidor a la cual ninguna de las dos empresas me contesto y Sequra seguía multiplicándome el cobro de dicho curso, tanto así que me llegaban mensajes invasivos de que pagara pero a la hora de querer solucionar algo conmigo no me contestaban de la manera correcta y 8belts nunca se apareció para disculparse por dichas molestias ni otorgar la baja. Este mismo caso también lo han pasado varias personas, en los cuales se puede ver como un servicio de est*fa

Estimados/as señores/as: El día 4 de septiembre de 2025 dieron comienzo los trabajos de reparación del siniestro, consistentes en pintado de paredes y techos de pladur. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: - La distribución de la pintura no es homogénea por lo que se ven zonas sin pintar y otras con exceso - la aplicación de la pintura no es homogénea por lo que hay rayas en paredes y techos - hay numerosos pegotes de pintura por paredes y techos - no se ha reparado la pintura levantada previamente por los carpinteros que repararon los montantes de las puertas Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. El número de siniestro es el 14313811 con fecha de apertura 2 de agosto de 2024. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de octubre del 2024 adquirí en su pagina online de cecotec el producto conga 8290 Inmortal Ultra Power home genesis. Adjunto los siguientes documentos: Adjunto factura de compra, y foto de cuando abri la incidencia. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/08/25 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He solicitado el 15 /08/25 que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, recogiendolo en mi domicilio como ustedes han indicado. Y en todo ese tiempo nadie ha venido a recogerlo. Ni me han llamado para quedar en un dia de recogida ni nada. Me he puesto en contacto con cecotec por WhatsApp infinidad de dias y no me dan ninguna solucion. Solicito que un plazo breve me recojan el robot y arreglen o me envien uno nuevo por todas las molestias que me estan ocasionando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…