Atelier Badajoz. Atelier Invitada SL

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como ya les comuniqué por escrito vía whatsapp el día 17/08/26 compré en su web con método de pago Shopify el vestido pañuelo modelo zebra, cosa que ustedes me han enviado el modelo Brasil, la solución que me dan es enviar un repartidor para recogerlo, cosa que yo correría con los gastos del envío y se me devolvería la cuantía del vestido, siendo el modelo que yo pedí más caro si lo quisiera. SOLICITO que me cambien al modelo que yo compré y les hice constar mediante fotos que el modelo que aparece en la factura y en la aplicación por el precio que lo compré, no al precio que aparece actualmente en web.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Realicé un pedido el día 27 de abril con número de pedido 111809 , a 6 de mayo los escribo por correo para tener información sobre el pedido. Me responden el día 10 de mayo diciéndome que están esperando reposición del vestido, ante mi necesidad de tenerlo para un evento y que el plazo de entrega es de 48-72 horas hace que yo quiera cancelar el pedido y solicitar un reembolso. Su solución es que elija otro color u otro modelo . Insisto que no quiero otro modelo o color ya que no me gustaba nada más. Ese mismo día les pregunto como puedo cancelar el pedido xq por la web no te deja hasta no tener el producto, me dicen que lo hacen ellos. El día 12 me preguntan si lo quiero cancelar , les digo que si que hagan el reembolso. Ayer a las 9 y 30 de la mañana me vuelven a escribir que ya tienen reposición y que llegará el viernes, inmediatamente les escribo anulando totalmente cualquier moviento haciendo caso umiso de lo que el cliente les ha comunicado . Hoy 14 de mayo no he vuelto a tener respuesta por parte de la empresa. Y que hago con el paquete si me llegará? tengo yo que pagar unos costes que en su momento quise cancelar por un incumplimiento del envio por parte de la empresa.

Buenas tardes: El pasado 29 de Noviembre compré 2 productos de modo online con numero de pedido 104988. Al realizar el seguimiento en MRW pueden ver que el producto está de vuelta a Badajoz. A día de hoy continuo sin recibir el pedido de los vestidos que compré con lo que solicito que pongan una solución urgente a esta incidencia puesto que, a día de hoy, no se ha puesto una solución efectiva al problema. Un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 13-05-2023 hice un pedido de un vestido floral carlota rosa.Me pongo en contacto con ustedes porque el vestido que recibí fue fucsia en lugar de rosa. SOLICITO el reembolso del vestido más los gastos ocasionados, ya que el motivo de la devolución es error vuestro.Sin otro particular, atentamente.Carmen