Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2026 adquirí en su página web Imprimir fotos 10X15 - Brillo Cantidad: 284 42,60 € Han pasado mas de 60 días y no lo he recibido. Número de pedido: 74676 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Reclamo a Temu por la gestión de la devolución de un colchón comprado en su plataforma al vendedor Descansín. Solicité la devolución aproximadamente una hora después de recibir el colchón porque no me gustó y no quería quedármelo. El producto se anunciaba con posibilidad de devolución. Desde entonces, llevo aproximadamente dos semanas intentando hacer efectiva la devolución. Descansín me ha confirmado repetidamente que enviaría una empresa de transporte para recogerlo en mi domicilio y que, una vez retirado, procedería con el reembolso. El colchón está embalado siguiendo sus instrucciones. Incluso acepté que me cobrasen 49 euros por el transporte de devolución para poder cerrar este asunto. El 3 de noviembre de 2026, el vendedor volvió a confirmar por WhatsApp que gestionaría la recogida, que la agencia me llamaría para concertarla y que procederían con el reembolso una vez retirado el colchón. El 4 de noviembre seguía pidiéndome paciencia, sin facilitarme una cita concreta. He comunicado al vendedor mi disponibilidad para la recogida, proponiendo distintas opciones a partir del 5 de noviembre y actualizándolas posteriormente al 7 de noviembre o desde el día 6 por la tarde. Mi reclamación se centra en la falta de una fecha confirmada y en las instrucciones contradictorias que recibo sobre quién debe organizar la retirada. He solicitado ayuda a Temu en numerosas ocasiones y aportado las conversaciones que acreditan los compromisos del vendedor. Sin embargo, Temu no me ha proporcionado ninguna solución efectiva. Me han mantenido dando vueltas entre el vendedor y atención al cliente, con respuestas contradictorias y peticiones de que siga esperando. Ahora Temu me indica que debo organizar el envío por mi cuenta, ignorando que Descansín ya había confirmado que se encargaría de la recogida y que yo había aceptado pagar los 49 euros de transporte. En lugar de ayudarme a hacer efectiva la devolución, esta gestión me ha generado más confusión, desgaste y pérdida de tiempo. Considero inaceptable la actuación tanto de Descansín como de Temu. Solicité la devolución inmediatamente, he seguido las instrucciones y he aceptado el coste indicado, pero sigo sin una coordinación efectiva ni una cita confirmada para retirar el colchón. Solicito que Temu se coordine con Descansín para cumplir la recogida acordada y que me confirmen por escrito la empresa de transporte y una fecha concreta de retirada dentro de mi disponibilidad. Asimismo, solicito que confirmen el importe final del reembolso, teniendo en cuenta los 49 euros de transporte que acepté, y el plazo en el que se realizará. Adjunto la factura de compra, las comunicaciones sobre la solicitud de devolución, las conversaciones con Descansín y las respuestas de Temu que acreditan lo sucedido. TEMU NO CUIDA AL CONSUMIDOR.

Me pongo en contacto con vosotros para reclamar un cobro indebido realizado el pasado 01/11/2026 en vuestra tienda física de Parquesur. El día 31/10/2026 compré un abrigo con descuento. Al día siguiente, acudí a la tienda para realizar únicamente un cambio de talla del mismo modelo. Dado que la promoción había terminado, el sistema me obligó a pagar la diferencia hasta el precio original sin rebaja. Según la normativa de Consumo, al tratarse de una sustitución de un producto idéntico por un problema de talla (mismo código/modelo), se debe mantener el precio de la oferta del momento de la compra original. Solicito que se revise mi caso y se me reembolse la diferencia cobrada de más. Adjunto fotos de ambos tickets como comprobante. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo

Hola, En marzo de 2025 compré y instalé los termostatos Airzone en mi sistema de calefacción/refrigeración ya que ofrecían la opción de control remoto de forma gratuita e incluida con la compra de los termostatos. Una vez instalados los termostatos se conectaron al wifi de mi casa y pude controlar el termostato desde cualquier parte del mundo, tal como indicaba las condiciones de compra. Sin embargo, desde el 1 de noviembre Airzone ha decidido cobrar 48 € al año por el servicio de control remoto. Si no me suscribo a este coste anual, no puedo utilizar la prestación por el cual compré el termostato. La empresa es: Airzone Clima, S.L. C/ Marie Curie nº 21, 29590, Málaga – España https://www.airzonecontrol.com/

ALERTA A LOS CONSUMIDORES sobre esta empresa Mia&Lova Quiero dejar constancia pública de mi experiencia con Mia&Lova porque considero importante que otros consumidores conozcan lo ocurrido y que se revisen las prácticas comerciales de esta tienda. Comenzaré por explicar que la calidad de la ropa es bastante inferior a la ropa de Shein, utilizan imágenes creadas con inteligencia artificial y difiere muchísimo de lo que llega a casa, mala tela, mal cosido, tijeretazos… al precio de grandes marcas. Esto no acaba aquí; cuando llegó el vestido y vi la mala calidad decidí ejercer mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la recepción y devolví el producto dentro del plazo. El vestido me costó 45,40, sin embargo la empresa solo me ha reembolsado 33,90 €, reteniendo 11,50 €. Además, tuve que abonar otros 1,50 € por separado, ya que el sistema exigía ese pago para poder continuar con el procedimiento de devolución. He solicitado a la empresa una explicación detallada de los cargos y su justificación legal. La respuesta recibida ha sido que los importes son correctos. Por lo que estoy leyendo en recientes reseñas, hay bastantes consumidores que describen problemas iguales. Animo a cualquier persona que haya tenido una experiencia similar a reclamar y hacer valer sus derechos. De esta forma vamos a intentar que las autoridades competentes puedan conocer lo que está haciendo este comercio. QUE SE INVESTIGUEN LOS HECHOS no simplemente por conseguir mis 11,50 retenidos sino para que se dejen de cometer estos abusos. No considero aceptable que un consumidor que ejerce su derecho de desistimiento tenga que asumir cargos cuya naturaleza y fundamento no se le explican de forma clara.

Hice un pedido de dos duchas y unos filtros, una estaba rota. Me puse en contacto con ellos por email y le mandé la fotografía y le conté ellos problema. Me contestaron un correo enorme disculpándose y diciendo que mirarían ellos problema. Les he estado escribiendo como 6 emails y me contestan siempre lo mismo sin darme solución. Me cansé y por eso estoy reclamando

El 28/04/2026 compré en Ocasión Plus (Torremolinos) un Kia Ceed, matrícula 6914LRM, por 14.691 €, financiado con Sabadell Consumer Finance. En el anexo a las condiciones de venta figura un descuento comercial de 1.399 € condicionado a no cancelar ni amortizar, total o parcialmente, el préstamo antes de la cuota 18. El 04/09/2026 realicé una amortización anticipada parcial de 1.000 €, derecho reconocido por el art. 30 de la Ley 16/2011. La financiera aplicó ya la compensación legal del 1 % (capital amortizado: 990,10 €). El préstamo sigue vigente con 63 cuotas pendientes; en ningún momento lo he cancelado. El 22/10/2026 Ocasión Plus me remitió un requerimiento (ref. 175601253) exigiendo la devolución íntegra de los 1.399 € en 30 días, bajo amenaza de acciones judiciales. Considero la reclamación improcedente: (1) exigir 1.399 € por amortizar 990,10 € es una penalización desproporcionada y abusiva (arts. 82, 85.6 y 87 TRLGDCU); (2) el contrato principal fija el precio sin condición alguna y la cláusula aparece solo en un anexo separado, sin que se me informara de forma clara de que una amortización parcial mínima supondría perder todo el descuento; (3) la compensación legal por amortización anticipada ya ha sido satisfecha a la financiera. SOLICITO que Ocasión Plus deje sin efecto el requerimiento de pago de 1.399 €. He respondido al requerimiento por escrito el 04/11/2026 manifestando mi disposición a una solución extrajudicial proporcionada.

Por la presente dejo está reclamación en este medio formal. Previamente he estado en contacto con ustedes vía e-mail para hacerles saber mi descontento y disconformidad con las limitaciones que ejerce la nueva suscripción de pago airzone cloud sobre mi sistema y dispositivos que yo he pagado para disponer de esos servicios. Modificación Unilateral de Condiciones (Art. 85.3 TR-LGDCU): Se considera cláusula abusiva la posibilidad de modificar unilateralmente los términos del contrato de un servicio o producto ya adquirido sin un motivo válido fijado previamente. 2 Práctica Comercial Desleal (Art. 5 Ley de Competencia Desleal): El hardware (Webserver / Aidoo) se comercializó indicando explícitamente que daba acceso a la app de control remoto. Modificar a posteriori las condiciones restando funciones esenciales equivale a alterar el valor de la compra inicial. 3 Falta de Conformidad del Producto (Art. 114 TR-LGDCU): En compras recientes (menos de 3 años de garantía legal), retirar una prestación clave supone una falta de conformidad con lo adquirido.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/2026 adquirí en su página web (aybshop.com) el producto SH75041. Una vez recibido el producto el 27/08/2026 y tras intentar ponerme en contacto en numerosas ocasiones por teléfono y correo electrónico , ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha del 21/09/2026. El producto fue enviado y puesto a su disposición el 23/09/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero ni he tenido respuesta suya a los multiples intentos de ponerme en contacto con ustedes, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el precio total del pedido que asciende a 60,78€ Sin otro particular, atentamente.

Llevo muchas horas invertidas en la creación de un álbum digital utilizando el software oficial de Hofmann, versión 14.6.0. Cuando intento tramitar el pedido, el programa devuelve un error de conexión a Internet, pese a que mi conexión funciona perfectamente. Tras contactar con el servicio técnico y descargar la nueva versión del programa, descubro que los proyectos creados con la versión anterior no son compatibles con la nueva. Desde Hofmann me confirman esta incompatibilidad, pero no me ofrecen una solución para poder imprimir el álbum que ya tengo terminado. Me parece una decisión empresarial lamentable y una falta de respeto hacia sus clientes. No estamos hablando de simples fotografías que puedan volver a subirse. Estamos hablando de álbumes cuidadosamente diseñados, con composiciones, textos, fondos personalizados y muchas horas de trabajo. Una empresa que comercializa un software para crear proyectos debería garantizar una vía de migración, mantener la posibilidad de tramitar pedidos desde versiones anteriores o, como mínimo, ofrecer una alternativa para imprimir los trabajos ya realizados. Por mucho que se excusen en que se enviaron notificaciones al respecto, al actualizar el software este verano de 2026, el propio software advitió de una actualización y procedió a ella, sin ninguna notificación de versión obsoleta ni repercusiones en álbumes creados o pendientes de iniciar con la versión en curso. **No es aceptable que una actualización tecnológica convierta en inútiles horas de trabajo de sus propios clientes.** Solicito a Hofmann una solución real que permita recuperar la compatibilidad o, al menos, enviar a impresión los proyectos antiguos sin tener que reconstruirlos desde cero.