Últimas reclamaciones

Hice un pedido de dos duchas y unos filtros, una estaba rota. Me puse en contacto con ellos por email y le mandé la fotografía y le conté ellos problema. Me contestaron un correo enorme disculpándose y diciendo que mirarían ellos problema. Les he estado escribiendo como 6 emails y me contestan siempre lo mismo sin darme solución. Me cansé y por eso estoy reclamando

El 28/04/2026 compré en Ocasión Plus (Torremolinos) un Kia Ceed, matrícula 6914LRM, por 14.691 €, financiado con Sabadell Consumer Finance. En el anexo a las condiciones de venta figura un descuento comercial de 1.399 € condicionado a no cancelar ni amortizar, total o parcialmente, el préstamo antes de la cuota 18. El 04/09/2026 realicé una amortización anticipada parcial de 1.000 €, derecho reconocido por el art. 30 de la Ley 16/2011. La financiera aplicó ya la compensación legal del 1 % (capital amortizado: 990,10 €). El préstamo sigue vigente con 63 cuotas pendientes; en ningún momento lo he cancelado. El 22/10/2026 Ocasión Plus me remitió un requerimiento (ref. 175601253) exigiendo la devolución íntegra de los 1.399 € en 30 días, bajo amenaza de acciones judiciales. Considero la reclamación improcedente: (1) exigir 1.399 € por amortizar 990,10 € es una penalización desproporcionada y abusiva (arts. 82, 85.6 y 87 TRLGDCU); (2) el contrato principal fija el precio sin condición alguna y la cláusula aparece solo en un anexo separado, sin que se me informara de forma clara de que una amortización parcial mínima supondría perder todo el descuento; (3) la compensación legal por amortización anticipada ya ha sido satisfecha a la financiera. SOLICITO que Ocasión Plus deje sin efecto el requerimiento de pago de 1.399 €. He respondido al requerimiento por escrito el 04/11/2026 manifestando mi disposición a una solución extrajudicial proporcionada.

Por la presente dejo está reclamación en este medio formal. Previamente he estado en contacto con ustedes vía e-mail para hacerles saber mi descontento y disconformidad con las limitaciones que ejerce la nueva suscripción de pago airzone cloud sobre mi sistema y dispositivos que yo he pagado para disponer de esos servicios. Modificación Unilateral de Condiciones (Art. 85.3 TR-LGDCU): Se considera cláusula abusiva la posibilidad de modificar unilateralmente los términos del contrato de un servicio o producto ya adquirido sin un motivo válido fijado previamente. 2 Práctica Comercial Desleal (Art. 5 Ley de Competencia Desleal): El hardware (Webserver / Aidoo) se comercializó indicando explícitamente que daba acceso a la app de control remoto. Modificar a posteriori las condiciones restando funciones esenciales equivale a alterar el valor de la compra inicial. 3 Falta de Conformidad del Producto (Art. 114 TR-LGDCU): En compras recientes (menos de 3 años de garantía legal), retirar una prestación clave supone una falta de conformidad con lo adquirido.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/2026 adquirí en su página web (aybshop.com) el producto SH75041. Una vez recibido el producto el 27/08/2026 y tras intentar ponerme en contacto en numerosas ocasiones por teléfono y correo electrónico , ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha del 21/09/2026. El producto fue enviado y puesto a su disposición el 23/09/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero ni he tenido respuesta suya a los multiples intentos de ponerme en contacto con ustedes, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el precio total del pedido que asciende a 60,78€ Sin otro particular, atentamente.

Llevo muchas horas invertidas en la creación de un álbum digital utilizando el software oficial de Hofmann, versión 14.6.0. Cuando intento tramitar el pedido, el programa devuelve un error de conexión a Internet, pese a que mi conexión funciona perfectamente. Tras contactar con el servicio técnico y descargar la nueva versión del programa, descubro que los proyectos creados con la versión anterior no son compatibles con la nueva. Desde Hofmann me confirman esta incompatibilidad, pero no me ofrecen una solución para poder imprimir el álbum que ya tengo terminado. Me parece una decisión empresarial lamentable y una falta de respeto hacia sus clientes. No estamos hablando de simples fotografías que puedan volver a subirse. Estamos hablando de álbumes cuidadosamente diseñados, con composiciones, textos, fondos personalizados y muchas horas de trabajo. Una empresa que comercializa un software para crear proyectos debería garantizar una vía de migración, mantener la posibilidad de tramitar pedidos desde versiones anteriores o, como mínimo, ofrecer una alternativa para imprimir los trabajos ya realizados. Por mucho que se excusen en que se enviaron notificaciones al respecto, al actualizar el software este verano de 2026, el propio software advitió de una actualización y procedió a ella, sin ninguna notificación de versión obsoleta ni repercusiones en álbumes creados o pendientes de iniciar con la versión en curso. **No es aceptable que una actualización tecnológica convierta en inútiles horas de trabajo de sus propios clientes.** Solicito a Hofmann una solución real que permita recuperar la compatibilidad o, al menos, enviar a impresión los proyectos antiguos sin tener que reconstruirlos desde cero.

Hola buenas tardes. Pedí unas tijeras de batería y he recibido otras inferiores. Ruego el reembolso de 79€ que es lo que me costó las tijeras

Estimados/as señores/as: En fecha 10/10/26 adquirí en su página web SOKIOS.com el producto Alfombra vinílica Infantil Spot - 60x110 cm / Multicolor Han pasado 25 días y no lo he recibido. He intentado contactar vía: Correo electronico, formulario web, teléfono y redes sociales y no obtengo respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Gracias por tu compra! Este correo es para confirmar tu pedido hecho el 10/10/2026. Tu número de pedido es 59575. Todos los pedidos realizados a partir del día 23 de Julio saldrán de la fábrica a a partir del 25 de Agosto. Nuestro equipo de confección y preparación de pedidos se va de vacaciones a descansar. Por favor revisa cuidadosamente la dirección de envío que nos has proporcionado, ya que en caso de que los datos sean incorrectos cuando mandemos tu pedido, se originarían gastos de reexpedición que Sokios no asumiría. Si localizas algún error en la dirección de entrega que aparece en esta confirmación de pedido, comunícanoslo cuanto antes al mail info@sokios.com

El 1 de mayo de 2025 contraté online una suscripción digital básica de EL PAÍS, mediante una oferta promocional de 18 meses. La suscripción finalizaba el domingo 1 de noviembre de 2026. Ese día, sin haber recibido ningún aviso previo sobre la proximidad de la renovación, EL PAÍS realizó un cargo automático de 119,89 € en mi tarjeta bancaria. El mismo día intenté cancelar la suscripción por teléfono, pero el servicio de atención al cliente solo está operativo de lunes a viernes, así que les escribí un correo el mismo 1 de noviembre exponiendo la situacióny pidiendo la cancelación automática y la devolución del dinero de la suscripción. La empresa se negó a tramitar la baja por esta vía e insistió en que debía realizarla telefónicamente. La contratación se realizó por internet, pero EL PAÍS no ofrece un procedimiento efectivo para cancelar la suscripción por ese mismo medio, obligando al consumidor a recurrir a una atención telefónica que, en la práctica, resulta inaccesible. El lunes 2 de noviembre llamé tres veces a primera hora al teléfono de atención al suscriptor de EL PAÍS para exponerles la situación y no obtuve respuesta. 5 minutos después de llamar, el contestador cuelga automáticamente al no asignarte un operador para atender tu llamada. IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS. Considero que esta práctica vulnera el artículo 62.3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que reconoce el derecho a poner fin a los contratos de prestación de servicios continuados por el mismo medio utilizado para su contratación. Asimismo, el artículo 97.1.p) de dicha ley, en su redacción introducida por la Ley 10/2025, establece la obligación de informar con al menos 15 días de antelación sobre la proximidad del vencimiento de los contratos sujetos a renovación automática. No recibí ninguna comunicación de este tipo. Quiero destacar que manifesté mi voluntad de cancelar la suscripción el mismo día en que se produjo el cargo y que no he utilizado los servicios de pago desde la renovación. **SOLICITO:** 1. La cancelación definitiva de mi suscripción, sin posibilidad de nuevas renovaciones ni cargos. 2. La devolución íntegra de los 119,89 € cobrados el 1 de noviembre de 2026. 3. Que se valore la legalidad del procedimiento de cancelación impuesto por EL PAÍS y la ausencia de comunicación previa de la renovación. He intentado resolver esta situación directamente con la empresa, pero se niega a ofrecerme una solución por escrito y me remite reiteradamente a un servicio telefónico al que resulta imposible acceder. Solicito la intervención de la OCU para defender mis derechos como consumidor y conseguir la cancelación y devolución del importe cobrado.

El 20/09/2026 se realizó en douglas.es el pedido DGLES0007276456 a mi nombre, con entrega en Barcelona. El paquete no pudo entregarse por un error en el código postal y, según el seguimiento de Correos Express (envío 9344851031550767), fue devuelto a Douglas el 01/10/2026. El 19/10/2026 Douglas me indicó por correo (Ticket#441795550) que, si el paquete era devuelto a sus instalaciones, les respondiera para tramitar la devolución y el reembolso. Así lo hice el 26/10/2026, solicitando únicamente el reembolso del importe completo. Desde entonces no he recibido respuesta, y tampoco atienden el teléfono de atención al cliente (900 866 634). Ha pasado más de un mes desde que el paquete fue devuelto a Douglas y sigo sin recibir ni el producto ni el dinero. Solicito el reembolso inmediato del importe íntegro del pedido en el mismo método de pago utilizado, así como la confirmación por escrito de la fecha del reembolso.

Hola, realicé un pedido en Escapes Sergio,el dia 21 de octubre de 2026,donde me aseguraban que el envio, tardaria de 3 a 10 dias. Como pueden observar,la queja se formaliza el dia 4 de noviembre de 2026. Ecoscooting,la encargada del envío,no sabe donde esta el paquete,y no puedo ponerme en contacto con ellos,ni facilitan hojas de reclamaciones,ni ponen a disposición a una persona,para ayudarte,se remiten a una grabación ,la cual no ayuda en nada y de desvincula de todo. Quiero que se sepa,por que no soy el primero,ni seré el ultimo. El dinero cuesta de ganar,y no creo que sea oportuno para los clientes. Deben tomar medidas.