Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
Hoy

problema con PEDIDO EN FARMAFEROLES

Realicé un pedido en la web de Farmaferoles.com por importe de 150 euros. Tras una semana no he recibido el pedido. Les he llamado y escrito y no responden por ninguna de las vías contactadas. Mi n´mero de pedido 672109

En curso
L. R.
Hoy

Problemas con el servicio

Hola. Tengo una caldera en garantía y con un seguro de mantenimiento y estoy teniendo problemas con la misma desde el día 1 de empezar a ponerla en funcionamiento. La propia caldera genera unas suciedades que hacen que la caldera de errores e incluso se quede sin servicio. Baxi achaca eso a otros motivos pero nunca a ellos mismos, cuando el que tiene que dar el “ok” a una instalación son ellos mismos aunque no lo instalen. Al lavarse las manos con este asunto nos exigen que hagamos limpiezas y cambiemos piezas que no solucionan absolutamente nada y nos vacían el bolsillo para poner “un parche” al problema en cuestión.

En curso
T. B.
Hoy

Devolución producto hecha y reclaman pago

En Julio realicé un pedido en la modalidad probar y luego pagar y como no me gustó lo devolví en tiempo y forma. Después de realizar varias peticiones de recogida a Seur, empresa que Zalando usa para entregas y recogidas, y Seur haciendo caso omiso a las peticiones y anulando la recogida, por fin lo recogieron. Cual es mi sorpresa que Zalando dice que el producto no ha sido devuelto y me exige el pago, poco más de 30 euros. Como me parece injusto que me exijan e pago de un producto que he devuelto, lo cual les he explicado en varias ocasiones, en tiempo y forma, Zalando ha remitido mi supuesta deuda a una agencia de recobros que me amenaza con llevarme a juicio constantemente. Si el problema ha sido la mensajería como en muchas ocasiones considero que yo no debo pagar un producto que he devuelto en tiempo y forma.

En curso
S. F.
Hoy

Cobro duplicado

Tras revisar las facturas emitidas y los movimientos bancarios, he detectado la siguiente situación: 1. Repartos y facturas emitidas: - Reparto realizado el 05/10/2026: factura n.º 26100322437, de fecha 06/10/2026, por importe de 33,90 €. - Reparto realizado el 28/10/2026: factura n.º 262100339256, de fecha 29/10/2026, por importe de 33,90 €. 2. Cargos bancarios registrados: - El 05/10/2026 se realizó un cargo de 33,90 € a favor de AquaService, que figura como pagado. - El 03/11/2026 se ha realizado un nuevo cargo de 67,80 €, correspondiente aparentemente a las dos facturas mencionadas. Por tanto, el primer reparto, correspondiente al 05/10, ya fue abonado mediante el cargo bancario realizado ese mismo día. Sin embargo, parece haberse incluido nuevamente en el cobro de 67,80 € realizado el 03/11. Esta situación supondría un posible cobro duplicado de 33,90 €. Solicito: 1. Que revisen la imputación de ambos cargos bancarios y de las dos facturas. 2. Que justifiquen por qué se ha incluido en el recibo del 03/11 una factura que aparentemente ya estaba abonada. 3. Que, si se confirma la duplicidad, procedan a la devolución de los 33,90 € cobrados indebidamente. 4. Que me faciliten una respuesta por escrito y el correspondiente desglose de los importes facturados y cobrados. Considero importante que se revise esta incidencia, ya que no corresponde asumir dos veces el coste de un mismo servicio.

En curso
M. C.
Hoy

No me devuelven el dinero de una compra que no llegó a realizarse

Hola, el día 6 de octubre de 2026 realicé un pedido online del producto Air Fryer. Al ir a pagarlo la plataforma de pago del comercio online me cobró la cantidad de 48,98 euros, pero no se completó en proceso de compra no dandome ningún número de operación ya que no se llegó a completar. Me puse en contacto con la empresa Lidl Supermercados SAU y le remití toda la documentación, comprobante de banco y producto que pretendía comprar. Tras comprobación por su parte de que efectivamente se había realizado un ingreso a su número de cuenta y que no figuraba ninguna operación de compra de producto por mi parte, me comentaron que iban a proceder a la devolución de mi dinero. He realizado múltiples llamadas y enviado múltiples correo reflejando que durante un casi un mes no se ha procedido al abono del dinero. Siempre comentan que dan parte de la incidencia pero no resuelve. Mi número de incidencia es 139109089

En curso

Sistema del 2021 sin pago Ahora abligado a APP de pago

En 2021 compre toda una instalacion de gestion de aire y calefaccion.AIRZONE Y sin coste para gestion remota. Ahora cambian la APP y al intentar gestionarla a distancia te quieren COBRAR 48 euros al año. En que se ha convrtido este tipo de servicios. Alibaba y los 40 ladr......

En curso
A. M.
Hoy

problemas con la entrega y cobros abusivos de envío

Buenos días, realicé un pedido, vi que no llegaba y contacte con ellos, me dijeron que se había devuelto pero a mi nadie me aviso de que había llegado, de 12 euros que pague me han devuelto 3, me han cobrado gastos de envío y luego devolución abusiva de 5 euros. Fue fallo de ellos porque a mi no me llego ningún aviso de poderlo recoger como veis en pantalla. Yo simplemente quería mi producto y no se puede hablar con ellos. es abusivo que pierda 8 euros por su mala gestión. Gracias. Un saludo.

En curso
S. O.
Hoy

Cancelar el envío recurrente

Hola realice un pedido queria una compra única y el 2 de noviembre me cobraron y enviaron de nuevo y yo no lo nesecito mas y quiero que me hagan un reembolso y me cancelen la suscripción ya no quiero mas.

En curso
F. R.
Hoy

Baneo injusto de cuenta

Hechos: Suspensión de cuenta y bloqueo de dispositivo: Tras un bloqueo automatizado de mi cuenta principal de usuario, he detectado que Wallapop ha procedido además al bloqueo del identificador de mi dispositivo móvil, impidiéndome el acceso normativo a la plataforma. Ausencia de actividad ilegal: La entidad justifica la medida bajo alegaciones genéricas de infracción de términos y condiciones. Desmiento categóricamente haber realizado ninguna práctica ilegal ni maliciosa. Mi historial operativo en la plataforma evidencia un comportamiento de absoluta buena fe y cumplimiento en todas mis transacciones. Origen del incidente: La incidencia tiene su origen en una duplicidad puntual e involuntaria de perfil al registrar una cuenta secundaria por error administrativo. Al vincular el número de teléfono para verificar una operación, el sistema automatizado de seguridad ejecutó un bloqueo masivo de cuenta y terminal. Desproporción de la medida: La suspensión permanente de la cuenta principal junto con el veto del dispositivo físico constituye una medida desproporcionada que genera un perjuicio directo como consumidor, sin que haya existido perjuicio a terceros. Solicitud: Reactivación inmediata de mi cuenta principal de usuario. Desbloqueo técnico del dispositivo móvil asociado a mi perfil. Compromiso por mi parte de mantener un único perfil activo y autorizar el borrado o cancelación definitiva de cualquier cuenta secundaria duplicada.

En curso
P. P.
Hoy

Pedido 91192 incompleto

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre adquirí en su página web https://theurbansneakers.com/ 4 productos (4 pares de calzado). Han pasado 33 días y no lo he recibido completo. El 8 de octubre recibí un producto y el 28 de octubre un segundo producto. Siguen faltando otros dos y, tanto en su web como en la de la empresa repartidora, aparece el pedido en estado "completado". SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

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