Últimas reclamaciones

Tras la compra de un coche a la empresa Autohero y aceptando todos los defectos que ellos me enseñaron que tenía el vehículo resultó que a su llegada tenía desperfectos que no estaban descritos(daños en los plásticos de pases de rueda delanteros).se me cito para llevar el coche al taller que ellos eligieron.una vez allí lo peritaron y le dieron un presupuesto a autohero para la reparación.como el estado de los plásticas era defectuoso y se caen, en el mismo taller me hicieron el favor de atarlo provisionalmente para poder regresar a casa.Autohero se niega a la reparación de dicho vicio oculto argumentando que ya está sujeto y que no es ningún problema para la circulacion.aunque siguen estando rotas las piezas y solo colocado provisionalmente lo que conlleva que se puede soltar en cualquier momento y conllevar un gran peligro al circular.

Estimados/as señores/as: En fecha 20-11-2025 adquirí en El Corte a inglés el producto MacBook Pro 16 M4 Max 48GB RAM 1TB El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que falló hace alrededor de dos meses al intentar configurarlo y no funcionaba correctamente la pantalla. Puestos en contacto con el vendedor, me acepta la garantía, ellos mismos me envían una caja con una etiqueta en la cual debo depositar mi MacBook y enviárselo, proceso así y transcurridas unas semanas se me deniega la garantía, osea me llega un correo en el que me indica que me cancelan la orden y me devuelven el MacBook, y ya no sé más nada desde el día 6-3-2026, me he puesto en contacto muchísimas veces con ellos pero la respuesta siempre es están investigando lo sucedido, pero yo creo que ya después de tanto… El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto o un producto nuevo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Devolucion pedido #3143 Estimados/as señores/as: En fecha 27/02/2026 adquirí en su página web el pedido nº 3143, Fernando | Camisa de lino de hombre de manga corta para verano Azul / S 41,95 € Chaqueta clásica con cremallera para hombre Marrón / M 79,95 € Silvano | Camisa slim elegante de primavera para hombre Burdeos / S 35,95 € Proteccion de envio 2,95 € Los productos Camisa de lino de hombre de manga corta para verano, Chaqueta clásica con cremallera para hombre, Chaqueta clásica con cremallera para hombre y la protección de envio. Recibí el pedido el 15/03/2026. (16 dias naturales despues de la compra). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto DETERIORADO, SUCIO y DE CALIDAD PÉSIMA al que yo elegí. Concretamente he recibido un producto que nada tiene que ver con lo pedido, y con lo que publicitan en su web: - el tejido es diferente y de muy mala calidad - los botones deteriorados - el cuello - las mangas - el color Adjunto fotos: Reclamo reembolso del importe total por la devolución del producto. 136, 68 euros. Ya que ustedes han enviado un producto diferente, e insisto, de mucha menor calidad, ruego la devolución del 100% del importe y que se hagan cargo de la devolución. Se trata de una estaf* y un completo engaño. He interpuesto denuncia OCU, INCIBE (https://www.incibe.es/ciudadania/ayuda/denuncia), y MOSSOS (https://mossos.gencat.cat/ca/serveis_i_tramits/webs-fraudulentes/). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [05/03/2025….] adquirí en Amazon España , una lavadora Alpha TITAN Elite-9 ECO SILENCE INVERTER con Eficiencia Energética A , negro brillo. Adjunto los siguientes documentos: ficha técnica producto, factura, ticket de compra en Amazon e histórico de incidencia mediante conversación WHATSAPP. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [11/2025], después de escasos 9 meses de uso apropiado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o se han tardado ustedes tanto que sólo aceptaría la sustitución, por un producto mejor y de similares características, incluyendo eficiencia energética y color. Solicito por tanto la resolución del contrato y el correspondiente reembolso de los 399 Euros] Sin otro particular, atentamente.

Vaya lío. Hace casi dos semanas hice un pedido de un colchón en la página web de Carrefour. Se afirmaba en esa página que recibiría el colchón el lunes o martes siguiente. Esto no sucedió. Carrefour intenta lavarse las manos y deriva la responsabilidad a la empresa que realmente vende el colchón, Duérmete Online SL. Quitándome tiempo de otras ocupaciones necesarias, he estado poniendome en contacto durante toda una semana con todos los agentes implicados: Carrrefour, Duérmete Online SL, e incluso con la empresa transportista, GLS. Una semana después aún no he recibido el colchón. Duérmete Online SL no cumple con la responsabilidad que asume de entregar sus productos a tiempo. Tengo un grave problema con mi inquilino, obligado a dormir durante una semana en el suelo porque no le llega al colchón. Duérmete Online SL se escuda en la incompetencia de GLS, la empresa transportista. Pero son ellos los que se han comprometido a entregar el colchón a tiempo. Si quieren continuar trabajando con unos transportistas con una bajísima reputación (véase ratings online: https://es.trustpilot.com/review/gls-group.com/es), ése es su problema. Pero DEBEN RESPONSABILIZARSE DE ENTREGAR SUS PRODUCTOS EN LAS FECHAS PROGRAMADAS. Si no, esto crea problemas gravísimos, como el que yo estoy sufriendo. Todavía estoy a la espera de que me entreguen el colchón.

Desde el día 27 de febrero estoy sin servicio, porque he intentado trasladar mi alarma a mi nueva residencia y se me está reagendando la cita constantemente por diferentes motivos que no merecen ni mención. De hecho estoy tan descontenta por las numerosas llamadas, que he tenido que hacer, de los tiempos en espera al telefono, de los dias esperando en casa sin que aparezcan y de la poco profesionalidad del servicio, que me quiero dar de baja porque estan incumpliendo el contrato. Esa es la fecha que todavía no tengo protección en mi nueva casa, pese a que publicitan que protegen tu casa. Estoy pagando un servicio que no recibo y quiero darme de baja. No voy a llamar más veces. Saludos, Francisca

El 5 de mayo de 1015 pedí un móvil Umidigi G100 que, hace casi dos meses, empieza a tener fallos. Se lo comunico al vendedor, el cuál no contesta. Se lo comunico a Aliexpress, y estos me piden fotos y vídeos. Len envío las fotos, pero no vídeo ya que en un email no entran. Les pido que me digan cómo hacerles llegar el vídeo y nunca obtengo respuesta. Finalmente, por mi cuenta, encuentro que puedo enviarlo como enlace de google drive, y así lo hago. Hecho esto, me piden un informe. El informe está ya estregado y me constó 29 euros, que se niegan a pagarme. A día de hoy solo me dicen, repitiendo lo mismo una y otra vez, quie debo mandar foto y vídeo, y cuando lo reenvío por enésima vez, me piden informe, cuando lo reenvío por enésima vez, me pide de nuevo fotos y vídeo, y así constantemente. Llevo semanas y no hacen nada más. el móvil funciona mal, se ralentiza y pierde cobertura, entre otras cosas. Exijo que se me afrezca una solución, ya que solo 8 o 9 meses después de adquirirlo tiene fallos graves que no son a un uso indebido, como bien indica el informe.

Realicé un pedido de dos fundas personalizadas, preguntando antes si eran para el modelo de POCO M7 4g europeo, que mide 171 mm. Me dijeron que sí, eran para ese modelo, alegando que lo habían medido. No saben ni de qué medida lo venden... Cuando me llegan, pruebo una sola de las fundas, comprobando que no, no son de 171, son de 169mm, con lo que no encajan en mi móvil. Les aviso y tardan más de 24 horas en contestar. En lugar de asumir el error, habiendo yo enviado pruebas en vídeo y en foto de que no encajan en mi terminal, la persona que me atiende lo hace de malas formas y defendiendo que hizo bien su trabajo. No ha sido así, ya que me mintió alegando que sí eran fundas de 171 cuando son de 169mm. Tramito, como me zconsejan, la devolución por email. De esto hace una semana. Tengo el paquete esperando a que alguien venga a recogerlo y aquí no viebne nadie. No me dicen ni qué empresa, nu cuándo, será recogido.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/01/2026 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Durolane Ácido Hialurónico 2% Inyección interarticular 3ml Han pasado casi dos meses y no lo he recibido. Me cobraron el producto, no lo he recibido ni tampoco el rembolso. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido. - Varios correos preguntando por el estado de mi pedido. - Historial de llamadas. - Único correo en que obtengo respuesta, cuando hablo de denunciar. SOLICITO se me haga un reembolso íntegro del importe del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Servicio de Atención al Cliente de Saunier Duval / SAT Copia a: Desarrollo Urbano SL (promotora de la vivienda) Remitente: Irene Lopez Perolio Dirección: Calle cabo de Peñas 4, Casa3. 28669, Boadilla del Monte Email: irenelopezperolio@gmail.com Teléfono: 667398644 Estimados señores: Mediante la presente formulo reclamación formal debido a la falta de reparación, dentro del periodo de garantía, del inversor de la instalación fotovoltaica asociado al sistema de aerotermia instalado en mi vivienda. 1. Antecedentes La vivienda es de obra nueva, con fecha de compra y entrega el 28 de enero de 2025. Adquirí una ampliación de garantía con Saunier Duval para el sistema de aerotermia y los elementos asociados. El 27 de diciembre el inversor fotovoltaico dejó de funcionar, inutilizando las placas solares. El servicio técnico acudió a mi domicilio el 8 de enero, confirmando el fallo. El 19 de enero se autorizó la sustitución de la pieza por estar en garantía, informándome de que el recambio debía fabricarse en Alemania y no había stock disponible. 2. Situación actual A día 16 de marzo, han pasado casi tres meses desde que se notificó la incidencia y sigo sin disponer del reemplazo ni de una fecha estimada de entrega o reparación. Durante este periodo: El sistema de aerotermia funciona exclusivamente mediante suministro eléctrico de red, generando un sobrecoste económico considerable. He contactado repetidamente con el SAT y atención al cliente sin obtener información ni plazos. Presenté una reclamación formal telefónica y por email hace 8 días, sin respuesta satisfactoria. En copia incluí a la constructora como responsable solidaria en periodo de garantía de la edificación, sin haber recibido solución alguna. 3. Solicito De acuerdo con mis derechos como consumidora y la normativa de garantías: Fecha inmediata y concreta de entrega e instalación del inversor en garantía. En caso de que la pieza no esté disponible en un plazo razonable, provisión de una solución alternativa, incluyendo: Instalación temporal de un inversor equivalente O compensación económica por el perjuicio generado Indemnización o compensación por los costes adicionales ocasionados por el uso exclusivo de electricidad de red desde el 27 de diciembre hasta la resolución. Comunicación formal por escrito con compromiso de actuación y plazos. 4. Advertencia Si en un plazo máximo de 7 días naturales no recibo una solución clara y por escrito, procederé a elevar esta reclamación a través de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Oficina Municipal / Autonómica de Consumo Otros organismos administrativos competentes Todo ello sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponderme. Agradezco una pronta resolución. Atentamente,