Estimados/as señores/as:
En fecha [05/03/2025….] adquirí en Amazon España , una lavadora Alpha TITAN Elite-9 ECO SILENCE INVERTER con Eficiencia Energética A , negro brillo.
Adjunto los siguientes documentos: ficha técnica producto, factura, ticket de compra en Amazon e histórico de incidencia mediante conversación WHATSAPP.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [11/2025], después de escasos 9 meses de uso apropiado.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación o se han tardado ustedes tanto que sólo aceptaría la sustitución, por un producto mejor y de similares características, incluyendo eficiencia energética y color.
Solicito por tanto la resolución del contrato y el correspondiente reembolso de los 399 Euros]
Sin otro particular, atentamente.
