Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. C.
Hoy

No recibido etiqueta de devolución para su reembolso de un artículo comprado

Hola el pasado día 10 de mayo 2026 realicé un pedido en su plataforma Temu de 4 pantallas de luz LED para acuarios por medio de paypal del vendedor vuestro BDO srl. Lo recibí el día 18 el paquete , como no cumplía mis expectativas os pedí la etiqueta de devolución y reembolso que ustedes me aceptaron . Estamos a la espera de que el vendedor enviara la etiqueta de devolución para su posterior reembolso ya ha pasado justo 30 días hoy y todavía no he recibido la etiqueta de devolución para enviar el paquete Ustedes después de muchas conexiones telefónicas y de varias conversaciones con el vendedor todavía no se me ha enviado como he dicho y ustedes me sugieren que cancele esta devolución cosa que no voy a poder hacer y no estoy de acuerdo puesto que perdería los 15 días por el desistimiento y lógicamente no lo puedo hacer También me piden que me haga yo cargo de los costes cosa que no estoy de acuerdo pero si no fuera porque tengo 15 días máximo para utilizar el desistimiento Les ruego por favor insisten al vendedor igual que hago yo cada día para que envíe la etiqueta de devolución para que yo pueda realizar y recibir el reembolso gracias

En curso
A. R.
Hoy

RESCISION DE CONTRATO POR VICIOS OCULTOS

Por medio del presente escrito tramitado a través de la OCU, notifico formalmente la resolución del contrato de compraventa del vehículo Citroën Berlingo (Matrícula: 2210LDR, Bastidor: VR7ECYHYCKN560538) adquirido el pasado 2 de junio de 2026, así como la cancelación del préstamo vinculado con Sabadell Consumer Finance (Nº 6137027). Ejerzo este derecho dentro del plazo contractual de prueba de 15 días tras detectar mediante diagnóstico electrónico profesional el 16 de junio de 2026 (a los 107.779 km) las siguientes anomalías graves preexistentes y ocultadas en la venta Entre estos se encuentra: Código DTC P16EA:22 (Motor): Avería grave en el sistema anticontaminación SCR (AdBlue) por valores de NOx fuera de consigna, persistiendo con el depósito lleno. ​Códigos DTC B1221:14, B1222:14, B1225:14 y B1226:14 (Permanentes): Cortocircuito generalizado en los cuatro captadores de aparcamiento delanteros. ​Ocultación dolosa: El informe técnico certifica textualmente que el "testigo motor había sido borrado" antes de la entrega para camuflar los defectos. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Defensa de Consumidores) y el Art. 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, SOLICITO: ​La resolución de la compraventa y la aceptación inmediata de la devolución del vehículo. ​La devolución de los 1.010,00 euros abonados hasta la fecha (350,00 € de la señal de reserva y 660,00 € del pago de la entrada inicial). ​La cancelación total y sin costes del préstamo vinculado, paralizando cualquier cobro en mi cuenta bancaria.

En curso
D. V.
Hoy

Desestimiento Xiaomi 15 Verde 12GB+512GB

Compré un Xiaomi 15 Verde 12GB+512GB en la tienda oficial mi.com. El terminal fue entregado el 28/04/2026 y, a los 17 días, empezó a presentar calentamiento anómalo y una batería con autonomía claramente insuficiente, impidiendo un uso normal del dispositivo. Reclamé a Xiaomi por falta de conformidad en garantía, solicitando la devolución del importe o la sustitución del terminal. La empresa rechazó la devolución y sustitución alegando que habían pasado más de 14 días desde la entrega, aunque mi reclamación no era por desistimiento, sino por garantía legal. También solicité un móvil de sustitución durante una eventual reparación, pero la empresa se negó. Tras mi último correo, ha pasado aproximadamente un mes sin recibir respuesta oficial ni solución satisfactoria. Solicito la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado, con recogida gratuita del terminal a cargo de Xiaomi. Subsidiariamente, solicito la sustitución inmediata por una unidad nueva del mismo modelo, sin coste para mí.

En curso
J. F.
Hoy

Devolución por falta de información

El día 15 de junio,compre en Media Mark (plaza del Carmen) Madrid ,un juego para mi hijo,mi hijo me comenta que el juego no tiene ninguna opción en español.Al día siguiente 16 de junio,me persono en la citada tienda.Les comento el caso y que querría cambiarlo por otro juego que tuviera alguna opción en español.Me dicen que no es posible pues se ha desprencitado,les comento que como me voy a dar cuenta del problema si no lo abro.Ademas si compro en una tienda española,en Madrid -España, sería su personal profesional el que me debería haber comentado,sepa que el juego no tiene ninguna opcion en español.Despues de este problema,quiero que vean la opción idiomas detrás del juego,como no tengas una lupa,eso no lo ves.Uo no les pido que me devuelvan el dinero,pero si que me me hagan un vale para cambiarlo por cualquier producto de la tienda.Me parece injusto tanto la aptitud de la tienda,como del personal.Es por lo que solicito vuestra mediación.Gracias

En curso

Pedido no entregado

Hola, realice un pedido a HERBOLARIO MEDICINAL el 28/04/2026 y no he recibido nada. Les he mandado varios emails y el teléfono no existe.

En curso
V. C.
Hoy

Vehículo Defectuoso

En diciembre del 2025 compré un Dacia Lodgy, matrícula 0451KWX, en vuestra sucursal en Mataró. Me fué entregado a mediados de enero 2026. El 30 de marzo entra en taller porque no arranca, gestionandose a través de vuestro concesionario de Martorell. Despues de 2 talleres, ahora se encuentra que lo están mirando en la casa Dacia. Es por ello que solicito, que debido a que es un coche defectuoso, o me lo solucionan ya haciendose ustedes cargo de todos los gastos y poniendome un coche de sustitución ya, o se resuelve el contrato, me dan el documento para ir a la financiera y rescindir todo. Gracias

En curso
M. M.
Hoy

Pedido no recibido

Realice un pedido con esta tienda el 2 de junio y me notifican el 05 que la empresa Ecoscooting será responsable del envio a mi domicilio. El sábado 6 es entregado el paquete en la portería de mi edificio sin siquiera comprobar que estaba en casa. Al ir a por mi paquete me percato que no es lo que he pedido sino el paquete de otro cliente que ha comprado en Zara Home. El domingo 7 lo notifico a la empresa de reparto y me dice que me dirán algo, me llega la notificación de perdida del pedido el lunes 9 y me indican que solicité el reembolso cosa que hago y en leftie se supone que lo tramitan pero para mi sorpresa me llega un correo indicando que tengo yo que acercarme a correo a devolver un paquete que no es se leftie y que hasta que no lo reciban no me devuelven. Ellos comenten el error y pierden mi paquete y soy yo la qu3 tiene que perder el tiempo en devolverlo cuando la empresa de reparto debería de venir a por el. Les indico que esto ko es posible porque me voy de vacaciones ya que solo me fan 5 días laborables para la devolución. Me parece un robo quedarme sin paquete y sin devolución del importe pagado y encima que sea yo la que tenga que ir a devolver cuando fue su error.

En curso

Reclamación por incumplimiento en la entrega y solicitud de reembolso LOOKFANTASTIC

Asunto: Reclamación por incumplimiento en la entrega y solicitud de reembolso Presento esta reclamación contra Lookfantastic por el incumplimiento en la entrega del pedido 761368978, realizado el 2 de junio de 2026. El 5 de junio recibí el primer aviso de la empresa de transporte Paack indicando que el pedido sería entregado. Sin embargo, desde entonces el seguimiento se ha ido actualizando diariamente indicando que la entrega se realizaría “al día siguiente”, sin que esta llegara a producirse en ningún momento. A fecha de 17 de junio de 2026, el pedido continúa sin haber sido entregado, habiendo transcurrido más de dos semanas desde su realización y sin que la empresa haya cumplido con el plazo de entrega anunciado ni haya ofrecido una solución efectiva. Ante esta situación, he solicitado a Lookfantastic la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, ya que, debido al retraso injustificado y a los continuos incumplimientos de la fecha de entrega, ya no deseo recibir los productos. Solicito que la empresa proceda al reembolso completo del importe pagado a la mayor brevedad posible, al haber incumplido su obligación de entrega en un plazo razonable. Adjunto la documentación acreditativa del pedido, el seguimiento del envío y las comunicaciones mantenidas con la empresa, si fueran necesarias.

En curso
C. M.
Hoy

PCComponentes no asume problema producto

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2024 adquirí en su página web el producto Amazfit T-Rex Pro Reloj Smartwatch Gris Desierto. Adjunto los siguientes documentos: - Nº Pedido: 4991134-5814478 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, en 3 ocasiones. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No he podido utilizar el producto comprado durante meses por los continuos fallos y envíos a reparación. Solicito por tanto el reembolso al demostrarse que el producto no cumple su funcionalidad. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. E.
Hoy

Mercancia robada no entegada

Pedido a Temu no entregado por robo a repartidor. En Temu figura como entregado. Ctt no se responsabiliza de nada. Solicito devolución de 175,45 a Temu y no procede por figurar como entregado.

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma