HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

Buenas tardes, Realicé un pedido el día 01/07/2026. Como no llegaba, les escribí, me dijeron que no tenían stock y, que si quería, anulaban el pedido y me realizaban el abono. Le dije que sí el día 16/07/2026. El teléfono que tienen en su página web no existe. Les he escrito por correo electrónico dos veces reclamándoles la devolución y no contestan. Si no me contestan, la semana que viene iré a ponerles una denuncia por el motivo que se pueden imaginar, no me dejan poner la palabra correcta porque me dicen que es ofensiva (no lo es, es una certeza, no una opinión).

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de julio de 2026 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Solgar 7 90 cápsulas Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además no atienden por los canales de teléfono (no existe) ni por el formulario web (da error) Adjunto pdf de los siguientes documentos: - documento del pedido del historial de pedido - mail de confirmación de pago SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a través de la web a la empresa herbolario medicinal ( antilia soluciones) el día 29/06/2026 a las 08:37:10, por importe de 55€ a través de una tarjeta bancaria. Instantes más tarde, recibí un email de confirmación de pedido de su parte. NUMERO DE PEDIDO : SNLPC9SFS. Tras esperar una semana y no recibir mi pedido( cuando en su web se establece un plazo de entrega de 48 horas), les escribí un email a la dirección de correo que que aparece en su pagina web de atención al cliente, reclamándoles el envío del producto. Me contestaron y me dijeron que actualmente no tenían stock, que si pasados 14 días desde esa notificación no lo recibia , me pusiera en contacto con ellos nuevamente solicitando el reembolso y así lo hice, enviándoles un email el 22 de julio de 2027 solicitando la cancelación del pedido mencionado y la devolución del importe pagado al mismo medio de pago que se utilizó para la compra , y aun no tengo respuesta . Ruego atiendan esta reclamación, bien enviándome el producto comprado o bien cancelando el pedido y reembolsandome el importe pagado en mi tarjeta. Adjunto fotos de la confirmación del pedido y del texto del email enviado por ellos a mí, y también fotos del texto de los email enviado por mi hacía ellos.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones 28/07/2026 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 13/07/2026 realice un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO 8H1K7GMRU por importe de 63,04 € y método de pago: Apple Pay [Tarjeta] 01. Pago aceptado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO,ES DECIR, TARJETA QUE ME HICIERON EL CARGO). HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/08/2025 realicé en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ un pedido con varios productos. En fecha 28/10/2025 solicité el reembolso del importe del pedido tras habérseme informado de una rotura de stock que impedía entregar el pedido. Han pasado 272 días desde esta petición. He recibido respuesta aceptando la solicitud de reembolso pero nunca llegó a efectuarse. Tras múltiples intentos de contacto, también a través de la agencia de consumo correspondiente de mi región, no he recibido ningún tipo de respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos intercambiados y resolución del trámite con la agencia de consumo. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.