Últimas reclamaciones

He podido comprobar que muchos clientes han tenido la misma experiencia con esta empresa: pedidos incompletos, devoluciones que nunca se realizan y falta total de respuesta, lo que demuestra un patrón de incumplimiento sistemático y falta de profesionalidad. Esta conducta genera desconfianza y perjuicio a los clientes, y podría considerarse estafaa si hay intención de engañar. En mi caso, el 12/08/2025 realicé un pedido de 8 productos. Tras no recibir información, tuve que ponerme en contacto con ellos. Solo entonces me informaron de que no tenían la mayoría de los artículos, enviando únicamente 2 de los 8 productos. Opté por la devolución total, pero más de un mes después sigo sin recibir el dinero ni los productos, pese a haber enviado 5 correos reclamando sin respuesta. Exijo la devolución inmediata de mi dinero y dejo constancia de que, de no recibir respuesta, tomaré medidas legales y seguiré advirtiendo a otros clientes sobre esta empresa.

Hola buenas noches, realicé un pedido de un suplemento alimenticio el día 19 de agosto por el que me cobraron de forma inmediata 81,26€, ya ha pasado un mes desde la realización del pedido, dicho pedido sigue apareciendo como pago aceptado, les escribí al principio un par de emails, uno de ellos para que me confirmaran cuando llegaría el producto y el siguiente para decirles que necesitaba cambiar la dirección de envío porque con lo que estaban tardando en enviarlo ya no iba a estar en el lugar en el que lo había pedido. A estos dos primeros correos contestaron de un modo más o menos correcto, aunque sin dar demasiados detalles. Posteriormente les he enviado tres correos más, para preguntarles en qué situación estaba el suplemento y para decirles que me cancelaran el producto y me devolviesen el dinero y ya no han contestado a ninguno de ellos. No es necesario decir que no me han enviado el producto ni me han devuelto el importe cobrado y es imposible ponerse en contacto con ellos sino contestan a los correos electrónicos porque no disponen de ningún número de teléfono, Espero que no se queden con un dinero que me pertenece y que no es precisamente una cantidad pequeña .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Realice un pedido N.º UMVKLZVZM me dijeron que sufrieron una rotura de stock y que me devolverían el importe de 58,00€ en un plazo de 7 días , esto fue el 4 de septiembre y ni han realizado la devolución ni han contestado al correo. SOLICITO […].  la devolución del importe, o en su caso si tuvieran ya la mercancía disponible el envió de dicho pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [20/08/2025.] adquirí en su página web [https://www.herbolariomedicinal.com.] el producto [Hifas Detox 60Cap. de Hifas Da Terra Referencia: 8436561602094...] Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ confirmación del pedido, confirmación de pago, …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/08/225 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com 2 jarabes de la marca Pediakid: "22 vitaminas y oligoelementos de 250ml" y "apetito y tono de 125 ml" con número de pedido RQNZBDFOZ e importe 30€, pagados por bizum. Tras varios mensajes enviados a su correo de atención al cliente info@herbolariomedicinal.com , solicitando información de la entrega de mi pedido, me indicaron que había una rotura de stock y que el jarabe "22 vitaminas ...." No estaba disponible (cuando realice el pedido si lo estaba). Me ofrecieron (tras varios mensajes enviados) la opción de enviar el otro jarabe y reembolsar el importe restante. A lo que acepte y así se lo hice saber. El día 2/9/2025 recibí solo el jarabe de "apetito y tono". Por lo que el pedido recibido, está incompleto. Nada más recibir el paquete, escribí informando de que solo había recibido 1 producto y solicité nuevamente que me reembolsaran el dinero. Nunca más he obtenido respuesta. He solicitado, en varias ocasiones, a través de la cadena de emails la hoja de reclamaciones y no se me ha dado respuesta ni más solución. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega (7 a 14 días) sin que se me haya entregado el producto ni devuelto el dinero. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto conversación por email con atención al cliente. Donde se puede comprobar lo que relató. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Macarena Diaz

Asunto: Reclamación de pedido no entregado y solicitud de devolución Estimados señores de Herbolario Medicinal, Les escribo para reclamar el pedido con número de pedido WHJEDXEYF y referencia 3230008604616047, realizado el 13/04/2025 por importe total de 63,97 €. Presento la siguiente incidencia: En la fecha actual han pasado más de 5 meses sin entrega ni devolución del importe. He intentado contactar por teléfono sin éxito y/o sin respuesta, y también he enviado mensajes a las direcciones de correo info@herbolariomedicinal.com y incidencias@herbolariomedicinal.com, sin resolución. En la plataforma web figura que la entidad es Antilia Soluciones S.L. y, a través de diversas fuentes, he encontrado indicios que relacionan a dicha sociedad con Megadietética, la cual tiene múltiples reclamaciones por compras no enviadas. De acuerdo con su política de Envíos y Devoluciones, solicito la devolución íntegra del importe pagado, de 63,97 € ya que el pedido no ha sido entregado. Solicito se tramite la anulación del pedido y la devolución del importe en la forma de pago original a la mayor brevedad posible. Adjunto la información relevante: Nº de pedido: WHJEDXEYF Referencia: 3230008604616047 Importe: 63,97 € Fecha del pedido: 13/04/2025 Agradezco confirmación de recepción y resolución en el plazo más breve posible.

Hola, realice un pedido el 09/08/2025 y aun no llega

Hola, En Herbolario medicinal realicé el pedido BFRRNXSTJ y el pago el 02/09/2025 - 50,68 € Pasaron los días y al no tener noticias solicité información. Indicaron que la entrega podría ser de 7/14 días. Continuaron pasando los días y necesitaba saber la fecha de entrega ya que me urgía el producto. No contestaban. Compruebo que el nivel de quejas sobre el funcionamiento de esta empresa, es muy elevado por lo que envío varios mensajes de anulación de pedido y reembolso del importe pero sin respuesta. No hay ningún teléfono y la única forma de realizar reclamación es por correo electrónico. Hay muchísimas reclamaciones sobre que no devuelven el importe. Agradecería saber como consumidora que puedo hacer para que no nos estafen. Esperando vuestras noticias, gracias y un saludo.

Hola, realicé un pedido (AJZHTBVYN) el 11 de septiembre y después de enviarles dos email, no se nada del mismo. No me responden. Quiero la devolución de mi dinero.

Hola realice un pedido el 8 de septiembre y no llegan ni contestan.quiero rembolso ya