Estimado equipo de Herbolario Medicinal,
Les escribo en relación al pedido con la referencia VPQSZQRBS realizado el 10/08/2026 por un importe de 50,36 € pagado mediante tarjeta bancaria.
El pasado 18 de agosto me indicaron por correo que fijaban un plazo máximo de 14 días para la entrega del producto y que, de no ser posible, me pusiera en contacto con ustedes para encontrar la mejor solución; cosa que tuve que hacer, al ver que pasados esos 14 días ( y aún más) no lo había recibido. Les escribí para obtener una respuesta por su parte.
Día 31 de agosto recibo un mail suyo dónde me indican que ha habido una rotura de stock inesperada, que si así lo deseaba, me anulaban el pedido y me reembolsaban el pago realizado.
Les escribí notificándoles que desearía que anulasen el pedido y me reembolsasen el pago efectuado.
Al ver en la web que mi pedido había sido anulado, pero no tuve reembolso alguno, les volví a escribir para preguntar por si había habido algún problema.
Habiendo transcurrido varios meses sin recibir el pedido ni el reembolso de mi dinero, solicito formalmente la devolución inmediata de los 50,36 € en la misma cuenta de origen del pago.
Quedo a la espera de la confirmación de la devolución.
Atentamente,
