ECOSCOOTING

Estimados/as señores/as: En fecha 09/10 se comenzaron diversos intentos de entrega del pedido 274000000111593801 Han pasado 7 días y no lo he recibido. He cambiado el punto de entrega y he hablado 4 veces con agentes de la empresa, el último confirmándome que el repartidor dejaría el día 14/10 el paquete en dicho punto de entrega siendo mentira. A día de hoy sigo sin saber dónde está el paquete y se niegan a comunicarse con el repartidor responsable alegando que "se repartirá a lo largo del día de hoy". SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, El repartidor de la empresa EcoScooting encargado de la entrega de mi pedido de Temu con número de seguimiento 452000000112807530 (a nombre de Adam Maatalat, con entrega en Illescas) forzó e introdujo a la fuerza un paquete en la ranura de mi buzón privado el pasado viernes 9 de octubre a las 11:51 am. Debido a la presión desmedida, reventó el mecanismo de la cerradura y dobló por completo la chapa metálica de la estructura interior, dejando el buzón completamente inútil, abierto y mi correspondencia desprotegida. Tras ponerme en contacto con EcoScooting por correo electrónico aportando las imágenes de los daños materiales, la propia compañía reconoció de forma explícita su responsabilidad por escrito afirmando textualmente: "Lamentamos los daños ocasionados en su buzón durante la entrega". Sin embargo, en comunicaciones posteriores (por parte del asesor Jonathan), la empresa se niega a facilitarme el número de siniestro de su seguro de responsabilidad civil y mantiene el caso bloqueado exigiéndome una prueba en vídeo imposible del momento exacto del reparto. Dado que la autoría y el daño ya fueron admitidos y verificados formalmente por ellos mismos en el primer correo electrónico, exijo que dejen de dilatar el proceso con cláusulas evasivas y cumplan con su responsabilidad civil, abonándome la indemnización económica correspondiente para cubrir los daños patrimoniales causados en mi propiedad.

ECOSCOOTING: DOS PAQUETES PERDIDOS Y SEMANAS DE EXCUSAS Números de seguimiento: 296790000110393059 296790000110538296 Desde el 28 de septiembre estoy esperando DOS paquetes. Durante todo este tiempo, Ecoscooting me ha dado largas: «mañana», «pasado mañana», «están en reparto», «el repartidor la llamará». Promesas que nunca se cumplieron. Hoy, 15 de octubre, finalmente me han comunicado que los dos paquetes están perdidos. ¿Perdidos o robados por empleados de Ecoscooting? Exijo que investiguen esta posibilidad y expliquen qué ocurrió con AMBOS paquetes mientras estaban bajo su responsabilidad. ¡La mejor empresa del mundo! Semanas de excusas para acabar diciendo que han desaparecido los dos envíos. Como clienta, me siento mal No confíen en Ecoscooting. Mi experiencia ha sido una vergüenza y recomiendo no utilizar sus servicios.

Hola, me mandaron un paquete y, el pasado 8 de octubre, me llamó una de las repartidoras para ver si me encontraba en casa, le digo que si, y me dice “ah, no, es que a esa dirección va mi compañero y ya se fue, yo hago la ruta a pie, mañana se le volverá a realizar la entrega”, lo marca como “destinatario ausente”, falsamente, claro está, y llevo, hoy, día 14 de octubre, todavía a la espera de recibir mi paquete, he llamado, he mandado, por lo menos 10 emails, dicen que me han abierto incidencias para que sea entregado urgentemente, ¿a ti te contacta alguien? Porque a mí NO, y, noto, además, que se están riendo en toda mi cara, frustrante, la poca profesionalidad de este servicio, deja muchísimo que desear, estoy cansada de que se pasen la bola de unos a otros, HARTA. Tomaré cartas en el asunto si no me lo terminan de solucionar ya. Son unos mentirosos y unos ineficientes.

Hago el pedido y la primera vez me lo pierden y bueno puede pasar pero que dos veces seguidas en dos meses me piensan exactamente el mismo paquete y el mismo contigo con un valor de más de 150€ no es normal mal y encima hablo con ellos y se inventar cada día una historia diferente primero Que se Había entregado luego que el paquete se ha perdido que no Coincidía con lo que habia Dicho el repartidor historias inventadas y encima te tratan de tonto o así me han hecho sentir pones una reclamación y les da igual y sigo a la espera que me Soluciones algo que no Sea el reembolso que son 2 meses y lo mismo perdido y les da igual una vergüenza