Últimas reclamaciones

6.11.25 Una vez más no entregan el paquete, a pesar de que en su página web aparece que está en reparto desde las 10 de la mañana, a las 21:12 ponen "Intento fallido de entrega, Avería de vehículo", esto mismo me viene sucediendo cada vez que tienen que entregarme algo. 7.11.25 De nuevo ponen que está en reparto ¿También hoy, como de costumbre, se averiará el vehículo? Es vergonzoso el trato que tienen con los clientes.

Hola, realicé un pedido a TEMU con entrega a domicilio y la empresa ECOSCOOTING, veo que con su eficacia que la caracteriza, me devolvió el paquete después de 3 intentos (según ellos) fallidos por no estar en casa, cuando en realidad NUNCA vinieron a mi casa ya que estuve esperando toda la tarde.

Tengo una entrega pendiente, a través de este logista, entrega número 277400000051323643. La misma está en el almacén final desde el día 3/11. Contacto vía chat el día 4/11 y me dicen que ese mismo día la ponen en reparto... No fue así. De nuevo el día 5/11 retomo el contacto y me indican que van agilizar el paquete y voy a recibir mail con el proceso de entrega, tampoco fue así. El día 6/11 , a la mañana, vuelvo a contactar, y ahora me dicen, inicialmente que está estancado... y que van a solventar el problema. Harto de esta actitud, contacto con el vendedor del producto, en este caso Aliexpress en donde les indico lo acontecido, y ellos proceden a reclamar al logista la entrega prioritaria de la mercancía. En vista de que todo sigue sin ningún tipo de avance, este mismo día, 6/11, a la tarde, contacto nuevamente con el servicio por chat de Ecoscooting, solicitando de nuevo información sobre mi envío y cuando van a entregarlo... En este ocasión la respuesta es increíble... me dicen que "Puedo añadir una queja" pero no me dan solución a mi envío. Directamente que reclame a ellos mismos... ¿Dónde está mi compra? ¿Cuándo se va proceder a la entrega de la misma?

Desde el día 27 de octubre se encuentra mi paquete en sus almacenes. A día 5 de noviembre sigue sin entregarse después de llevar 5 días en reos. Intento fallido por falta de tiempo del repartidor. Siguen sin darme respuesta. Paquete urgente perdido o a saber donde lo tienen. Ojalá les cierren la empresa

Hola, estoy esperando un paquete procedente de Aliexpress con número de seguimiento 020080000050156215 desde el día 27 de octubre, que me indicaron que habían venido a repartirlo a las 21:52 indicando que no había nadie en casa, cuando estábamos en casa todo el día. Hoy es día 4 de noviembre y aún sigo esperando. Desde la aplicación de Aliexpress indican que ha salido a reparto los días 27, 31 y han dejado de ponerlo pero ponía que los dias 1, 2 3 y 4 también había salido a reparto. Hemos estado en casa todos estos días y nada. He enviado varios correos y pedí que lo dejasen en un punto de entrega (alimentación América) y me indicaron tanto por correo electrónico como por teléfono que lo depositarán allí. Esta mañana he ido y nada, no estaba el paquete y esta tarde ha ido mi marido y nada, no habían dejado nada para mi. No sé que está pasando, pero, me da la sensación de que el paquete se ha extraviado... porque no me lo puedo.ecplicar. Hace meses no tenía ni un problema con Ecoscooting, todos los paquetes entregados en tiempo, pero este paquete se está haciendo de rogar. No pido nada en especial, solo que me entreguen mi paquete o me digan qué ha pasado con él. Gracias

buenas tardes, vengo a reclamar el pésimo servicio de ecoscooting que cada vez es más recurrente. Me encuentro con el problema de que hace una semana hago un pedido con uniforme de trabajo y algunas cosas de mi boda que esta a menos de una semana. Me aseguro de que llegue varios días antes de el día preciso. El problema es cuando llega a las manos de ecoscooting, ellos no se toman la molestia de avisar en la página web con las actualizaciones de mi paquete al introducir el código. El detalle maravilloso es que, a varios días sin saber de mi paquete (después de haber pasado aduana y haberlos recogido ellos), me pongo en contacto con un agente de ecoscooting. Le digo cuando importante es que reciba el paquete pronto y me comenta de que el paquete se ha "estancado" y que no me preocupe que el paquete YA está en mi ciudad y que él da el aviso a los repartidores para que lo pongan en marcha lo antes posible. Pasa la tarde, siguen sin actualizar y me vuelvo a poner en contacto con ellos por la web, está vez una chica, Macarena. Me dice que es que el paquete lo han devuelto al origen. ¿Por qué? No sabemos. Que me ponga en contacto con el vendedor y que lo solucione con él. Me pongo en contacto con el vendedor de los paquetes y me dice que ellos no pueden darme una solución porque ecoscooting no actualiza el estado del paquete desde que lo recogieron en el aeropuerto. Y que si no lo actualizan a "devuelto al origen" ellos no me pueden mandar otro paquete, ni hacer reembolso ni solucionar nada. Vuelvo de nuevo a ponerme en contacto con ecoscooting, otra chica más que me atiende. Le comento el problema y me dice que el paquete está en aduanas aún. Le digo que eso no puede ser porque tengo un correo que me dice que aduanas pasó hace ya varios días y que lo recogieron de su empresa. Me dice que está en tránsito, a la espera de llegar al almacén. A todo esto yo ya estaba cansada de que cada vez que hablaba con un agente me dijera algo distinto a lo anterior. Le dije todo lo que me dijeron los anteriores agentes y que se pusieran de acuerdo para decirme por lo menos la información veraz. La chica me repite mil veces que está en tránsito y que no está en el almacén. Les pedí la hojas de reclamaciones pero aparentemente no tienen. Solo un correo que no te hacen ni caso y un teléfono que (OH, SORPRESA) es de pago. Me dirijo a vosotros como medida desesperada porque no me dan opciones y una ya está cansada.

Hola buenas tardes, realicé un pedido en Aliexpress y como repartidor tengo a la empresa Ecoscooting Mi número de seguimiento es el 467020000049462514 y desde el dia 23 de Octubre que salió de reparto a fecha de hoy no ha sido entregado. Muchas gracias, espero que se resuelva pronto...

Hola, realice un pedido en TEMU...que fue asignado en reparto a la empresa ecoscooutting. En el seguimiento y rastreo digital, no ofreció problemas en principio, hasta que entro en REPARTO...donde me informan que en breve el "repartidor lo llevara a la dirección asignada"...Otras empresas de reparto CTT.CORREOS etc, siempre te llaman anticipadamente para verificar que hay alguien en el lugar asignado para el mismo...pero me extraño que estos no lo hicieran...además me extraño también que mostraran en el rastreo: "ha llegado a la milla final" y estaba consignando la ciudad de ALMENDRALEJO, que dista de Badajoz 60 kmts. Me dicen que el repartidor a cosignado que lo ha entregado "emano a un dni acabado en 5656G"... y que pregunte en el edificio... He verificado todos los vecinos, incluso todos los negocios de los alrededores...y nadie recogió nada... Me pongo muchísimas veces en contacto con ellos para que me den o el tfno del repartidor como hacen otras empresas, o el almacén donde esta, o el dni de la supuesta persona que lo recogió "emano". No me dan ningún dato, se molestan por las llamadas y me dicen que tengo que esperar mínimo UNA SEMANA...y no me garantizan que sea a mi favor... He investigado sobre esta empresa y consta IMNUMERABLES acciones de faltas en su trabajo e incluso posibles detenciones de algún empleado por quedarse con paquetes...

Le escribo en relación a los pedidos 087900000051243447 y 087900000051296753. En el día de ayer, 2 de noviembre, se me indicó por mail que el pedido 087900000051243447 iba a ser entregado en mi domicilio. Sin embargo, a los 30 minutos me llegó otro correo indicándome que yo había cambiado la hora de entrega cuando eso era totalmente falso. Hoy, día 3 de noviembre, se me ha indicado por correo que los pedidos 087900000051243447 y 087900000051296753 iban a ser entregados en el día de hoy. Sin embargo, hace 10 minutos he recibido otro correo indicándome que la entrega de ambos pedidos era fallida porque yo no me encontraba en mi domicilio, cuando llevo en mi domicilio toda la tarde. He recibido muchos paquetes por parte de su empresa. La dirección y el teléfono de contacto son correctos. No entiendo qué está sucediendo. Les ruego que se pongan en contacto con el repartidor porque está falseando las entregas. Nadie ha contacto conmigo por teléfono. Yo no he cambiado ninguna fecha de entrega y he estado en mi domicilio todo el día. El repartidor está mintiendo. Ruego que me entreguen mis pedidos lo antes posible y que no vuelvan a falsear las entregas. Un saludo

Estimados/as señores/as:  articulos de aliexpress Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido 9 articulos en 3 envios con la excus de estar asente en 12 ocasiones por lo menos, estado 24 horas al dia en casa. en una ocasion de ellas con llamadas que le han robado los articulos (3) me he puesto en contacto varias veces con aliexpress esperando que puedan solucionar los envios SOLICITO […].  Que hagan algo, con sus repartidores o cierren la empresa de una vez! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…