Últimas reclamaciones

Se hizo una compra de un sillón cama a finales de Enero del 26, en la tienda del CC Las Terrazas, que estaba rebajado de precio, según el trabajador que nos atendió estaba así por ser "el último que quedaba". Se pagó el servicio de transporte y unas dos semanas después nos lo trajeron. Al usarlo en casa nos dimos cuenta de que la cama no funcionaba bien y se trababa cada vez que intentábamos sacarla, y tenía unos fallos que no tenía cuando lo vimos en la tienda, llamamos a la tienda y a la semana siguiente vino el técnico nuevamente, al intentar arreglar la cama acabó rompiendo al estructura, por lo que solicitó una nueva (estamos a principios de Febrero). Después de esperar más de 1 mes se reclamó nuevamente la pieza faltante, dicha reclamación se hizo el 05/03/26, aunque ya se había llamado por teléfono antes para preguntar por la pieza, sin mayor respuesta que "ya está pedida". Ya en Abril, un mes después de la reclamación y 2 meses después de los del técnico, volvemos a ir a la tienda a preguntar por la pieza, "está de camino" es lo más esclarecedor que nos dicen. En la espera, decido modificar el lado del chaiselong del sillón ya que es reversible, al hacer el cambio me doy cuenta de que una parte de la estructura está rota y mal arreglada con grapas, y otra parte tiene una mancha grande de humedad (ambas cosas no son visibles en una inspección visual normal), al ir nuevamente a la tienda a solicitar la devolución del dinero y la retirada del sillón, el responsable me dice que no es posible por ser un producto de exposición, (si un producto tiene vicios ocultos es obligatorio por ley la devolución o reposición del producto) y medio insinuó que el tema de la humedad le había salido en mi casa (así, tal cual). Ya se han interpuesto los escritos y denuncias pertinentes, pero lo más gracioso es que hoy día 01/05/26 sigo sin saber nada del repuesto de la cama, por lo que tengo un sillón esperando un repuesto desde hace más de 3 meses, sin poder ser usado correctamente. Desde luego ha sido una decepción enorme por parte tanto de la tienda como del responsable, cuya solución era darme un bono de 50€ "por las molestias", como si yo fuera buscando caridad. Y lo más curioso es que la primera de las políticas de Jysk es la devolución sin límite de tiempo, dicho cartel está en la tienda y no tiene ningún "*", donde aclare que los productos de exposición no pueden ser devueltos (cosa que tampoco nos dijo el vendedor cuando lo compramos, no aparece en el cartel de venta ni en el ticket de compra).

Hola, compré un smart tv que no me quieren entregar. Adjunto, les remito los correos electrónicos con la empresa y la factura de la compra. Saludos.

Buenos días, Quisiera trasladar una reclamación respecto a la política de devoluciones aplicada en sus tiendas. Recientemente realicé una compra en IKEA (tienda de La Gavia) y, al intentar devolver uno de los productos en su establecimiento de Torrejón de Ardoz —que es el más cercano a mi domicilio—, se me informó de que no era posible gestionar la devolución allí, indicando que únicamente aceptan devoluciones de productos comprados en esa misma tienda. Sinceramente, considero que esta política carece de sentido desde el punto de vista del cliente. Se trata de la misma empresa, con una red de tiendas físicas bajo la misma marca, por lo que imponer este tipo de limitaciones genera una experiencia negativa y transmite la sensación de que se ponen trabas innecesarias para dificultar las devoluciones. Hoy en día, la mayoría de grandes compañías operan con políticas mucho más flexibles y centradas en el cliente. Por ejemplo, en Zara es posible realizar devoluciones en cualquier tienda física independientemente de dónde se haya efectuado la compra, lo que facilita enormemente la experiencia y aporta coherencia al servicio. En mi caso, resulta especialmente frustrante tener una tienda cercana y no poder utilizarla para una gestión tan básica como una devolución. Les agradecería que revisaran esta política o, al menos, me indicaran si existe alguna alternativa para gestionar este caso de manera más razonable. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo,

Buenas, esta mañana he visto que sobre las 8:30 he recibido un cobro de un portal web llamado privicompras.es y tras llamar al banco me han contado que todavía sigue retenido y a la espera de ser confirmado el 8/05/26. Pero accediendo a la web he visto que se me lleva cobrando, que yo sepa, desde enero de este mismo año cuando yo jamás he dado mi consentimiento de pagar esta suscripción, más todavía cuando no recibo ingresos y sin paro desde febrero, por lo que exijo que se me devuelva mi dinero o tendré que denunciar. Gracias

Me acabo de encontrar que me han hecho un cobro de 18€ en la cuenta cuando yo no he aceptado que se me haga ningún cargo

No solicité ningún préstamo, pero me ingresaron 200€. Inmediatamente ejercí mi derecho de desistimiento y devolví los 200€ íntegros el 23/09/2025. Adjunto el comprobante de pago 'Pagado'. A pesar de esto, KVIKU me reclama ahora 450,95€ de forma ilegal. Pido que cancelen la deuda y dejen de acosarme

Hola, compramos una autocaravana en 2020 con motor Citroën jumper y a una velocidad de 110 en cuesta hace sacudidas. Al principio pensamos que era por el deterioro del asfalto, pero con el tiempo hemos observado que lo hace a veces de forma repetitiva.

Hola, Quiero presentar una queja contra Druni porque la situación que he vivido me parece totalmente inaceptable. He recibido un pedido con varios productos en mal estado, dañados desde el momento exacto en el que abrí la caja. Ante esto, la respuesta de la empresa ha sido decir que “tienen pruebas audiovisuales” y que yo no notifiqué nada al transportista. Esto no tiene ningún sentido: es materialmente imposible saber que los productos están rotos sin abrir el paquete. ¿Cómo pretenden que comunique una incidencia si el problema no es visible hasta ese momento? Además, insinúan que no existe incidencia porque “no hay diferencias de stock” o porque el transportista no reportó nada, lo cual me parece absurdo y una falta total de consideración hacia el cliente. Da la sensación de que están dando por hecho que el problema no es real, como si una se inventara o provocara este tipo de situaciones. He intentado también buscar ayuda a través de una tienda física y me han dicho que no pueden hacer nada, aunque entienden perfectamente mi frustración porque, según ellos mismos, desde atención al cliente tampoco les hacen caso. Esto demuestra que el servicio de atención al cliente es claramente deficiente o inexistente. He pagado por recibir productos en buen estado y lo que he recibido son productos dañados, sin que la empresa quiera hacerse responsable ni ofrecer una solución. Dispongo de fotos, correos y toda la documentación necesaria que acredita lo ocurrido.

El pasado 24 de Marzo realicé un pedido al que asignaron la clave MJFIEVQZH el cual pagué religiosamente. Después de innumerables reclamaciones a través de mi cuenta con dicha empresa, solo recibí una respuesta hace 15 dias, manifestando que lo lamentaban y procurarían resolver el problema, esta es la bendita hora en que sigo sin respuesta ni la devolución del importe por no atender el pedido. A la vista de que hay innumerables reclamaciones similares a la mía, me uno a las mismas para incrementar el proceder de estos individuos que solo hacen perjudicar a empresas similares.

El 9 de julio del 2025 me descargué y registre en la app WPS Office pro trial, versión gratuita, desde mi cuenta de Google Play, tres días después de mi registro se me hicieron dos cargos de 8.99€ y 40.99€ sin mi consentimiento ni previo aviso aprovechando que tenía mi tarjeta de crédito asociada a la cuenta de Google Play, cuando supuestamente la versión era gratis o de no ser así estaba dentro del periodo de prueba. El 9 de agosto de 2025 solicite la cancelación de la cuenta, y el reembolso del los cobros indebidos pero no he recibido el reembolso de ambos cobros, que debiera de haber recibido por la cancelación y desistimiento del producto y porque era la versión de gratuita sin coste alguno. Llevo meses con esta reclamación y a parte de que tardaron dos meses en contestarme por correo electrónico (reclamé en febrero y contestaron en abril), la unica respuesta que he recibido es informándome de que en agosto cancele la subscripción. Les ruego encarecidamente la devolución de 49.98€ que ha sido cobrada de mi cuenta de Google Play sin previo aviso ni autorización se efectuó automáticamente el cobro.