MERCADONA

BIENES DE CONSUMO

Puntuación

57 puntos
Regular
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 24
Cerrado 79,17%
  • 24 Reclamaciones recibidas
  • 79% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
5 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 5 días

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Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • J. S.

    01/06/2022

    Reembolso - sustitución de productos

    MERCADONA BIENES DE CONSUMO

    "He comprado durante estos años en este Supermercado encontrándome productos alimenticios que tienen sustancias de manera irregular en ellos, como puede ser el café soluble con sabor a comida de perro,..."
    Gestionada con la intervención de OCU
  • M. S.

    23/05/2022

    Discapacidad

    MERCADONA BIENES DE CONSUMO

    "Hoy he ido a comprar al Mercadona de Torrelodones (Madrid), tengo una discapacidad motora del 48%, voy con bastón. Había cola en sus filas de caja. Al preguntar a la cajera si había preferencia para ..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • J. Z.

    16/05/2022

    Tipo de levadura en los ingredientes

    MERCADONA BIENES DE CONSUMO

    "Buenos dias. Tengo una niña con neutropenia continua. Desde el hospital me dicen que tiene prohibido ingerir levadura fresca (entre otras cosas). Al mirar los ingredientes de los productos que usan le..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • N. D.

    15/05/2022

    Venta de alcohol

    MERCADONA BIENES DE CONSUMO

    "Hola, mi hija mayor de edad acompañada de su hermana, menor de edad realizan la compra, entre la cuales estaba incluida bebida con alcohol, se le niega la venta y se le esplica la politica de la empr..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • S. C.

    21/04/2022

    Reclamacion de reparación de coche por daño por ubicación de sus señales

    MERCADONA BIENES DE CONSUMO

    "Hola Reclamo la reparación de mi coche debido a que la señal para indicación de carga y descarga estaba ubicada entre dos coches y era imposible verla al salir del aparcamiento provocando en mi coche..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • A. A.

    21/04/2022

    Etiquetado engañoso

    MERCADONA BIENES DE CONSUMO

    "Hola , ayer mi pareja estuvo comprando en vuestra tienda y trajo dos productos "veganos" hoy al ir a cocinarlos me he dado cuenta de que uno es vegetariano, no vegano , pero el etiquetado es igual ,sa..."
    Gestionada con la intervención de OCU
  • F. B.

    04/04/2022

    Producto en mal estado.

    MERCADONA BIENES DE CONSUMO

    "Realicé la compra de una yuca que al abrirla resultó en mal estado. Realicé la reclamación y el 7/3/2022 se abrió un expediente n° 202250051450. Posteriormente el Sr.Llanos se puso en contacto conmigo..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • J. A.

    01/04/2022

    Daño en mí vehículo

    MERCADONA BIENES DE CONSUMO

    "A/A: Dpto. Atención al Cliente de Mercadona Asunto: Incidencia número 618896053 Ceuta a 31 de marzo de 2022 Jesus Apolinar Pozuelo, provisto de DNI 45272414L, vecino de Ceuta con domicilio ..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • J. A.

    29/03/2022

    Mala solución a una incidencia

    MERCADONA BIENES DE CONSUMO

    "Estimado/a director/a de Atención al Cliente, Me gustaría comentarle que he acudido a su establecimiento semanalmente desde hace más de 10 años. El principal motivo por el que acudo es por la calid..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • F. N.

    19/03/2022

    Problema con el pedido

    MERCADONA BIENES DE CONSUMO

    "Hola. Voy a contar lo que me ha pasado. Hago el pedido mensual a Mercadona, que en este caso era de 325 €. Lo hago el jueves 17.03 para que me lo entreguen hoy 19.03. En dicho pedido incluyo 12 packs ..."
    Reclamación cerrada No resuelta

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