Últimas reclamaciones

C. A.
12/10/2026

Bajada de calidad de la servilleta de papel el paprl es muy fino y el precio más caro

Estimados/as señores/as: El pasado día 10 de Octubre de 2026 compré en su tienda el las servilletas de papel , el cual incluía he observado que la calidad a bajado porque cada vez es mas fino el papel y el precio sigue siendo igual ,Pero la calidad del producto a bajado muchísimo a ser muy fino. SOLICITO, Que no baje la calidad deo producto , ya qur ko es la primera vez que lo hacen . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

En curso
A. A.
29/09/2026

Registro de mi carro personal sin causa justificada

Está tarde he accedido al mercadona de la Avda. Dr. Rico de Alicante, he entrado por una puerta, realizado mi compra y salido por la otra. Yo deslizaba un carro de la compra, que llevaba una caja dentro. Pero mi compra no la he introducido en el en ningún momento. He ido a la caja, he depositado lo que llevaba en los brazos y me lo han cobrado, posteriormente ha venido la chica de la caja a revisar lo que llevaba en el carro. Y mi pregunta es ¿Porque? No lo he utilizado, no me ha perseguido ningún trabajador de seguridad, no tenían duda alguna sobre mi ni sobre mis actos y aún así ha intentado meter la mano en el carro para ver el contenido de la caja. Le he dicho que sí quería verlo tenía que llamar a la policía. Entonces y solo entonces se ha detenido. La cajera estaba realizando su trabajo, por qué insultar y bejar a los clientes es la manera de proceder que les piden. Es humillante, es bejatorio y no lo voy a volver a permitir. Sí tienen robos, pongan medidas, no insulten por sistema a sus clientes para solventar sus problemas. Me ha dicho que sí quería podía hablar con la encargada, que ha venido y no ha solucionado nada por qué el insulto ya estaba realizado. Y que esto lo hagan con todos sus clientes no insulta menos, pero dice mucho de como nos ven. Le he puesto una hoja de reclamaciones en la tienda, pero no contenta con esto les pongo está, por qué no es manera de tratar a nadie. Ojalá la gente deje de comprar en establecimientos donde el trato es tan descarado y el insulto tan gratuito.

En curso
A. S.
20/09/2026

Plástico en carne

Hola, compre un muslo de cordero y lo puse a hervir, al deshuesar la carne me encontré ese cacho de plástico.

En curso
M. G.
19/09/2026

Plástico duro naranja en bote de acelgas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en un bote de acelgas de cristal me ha aparecido al calentarlas un plástico duro naranja bastante grande SOLICITO que revisen este producto para que no pase algo grave Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. G.
13/09/2026

Producto no entregado y no reembolsado

Hola, realice un pedido esta semana a Mercadona que me entregaron ayer sabado 12-09, el pedido con 80 articulos y unos 450 euros de coste venia sin un pan integral y salmon por valor de unos 40 euros, hacemos compras de forma habitual a Mercadona por importes similares cada 3 semanas mas o menos durante años. En varias ocasiones ha habido problemas con las entregas pero ninguna de este coste, productos rotos que no han querido venir a buscar o algun producto que ha faltado y nos han abonado. Nos han dicho que debido a incidencias previas no nos hacian el abono y no iban a revisar si los productos se encontraban en algun sitio, alguna vez ha pasado que el repartidor se ha dejado el producto en el camion y nos lo han entregado mas tarde. Hemos pagado un producto que no hemos recibido y no van a comprobar que ha pasado, hemos averiguado que la compra se ha preparado en el mercadona Av. d'Apel·les Mestres, 103 del Prat de Llobregat. En una conversacion por chat he preguntado si en las compras online no se puede quedar el repartidor a revisar la compra y nos han dicho que tampoco es posible. Como es logico cambiaremos a otra cadena, probablemente Carrefour o Bonpreu.

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