Últimas reclamaciones

El 05/10/2026 ejercí mi derecho de desistimiento para los artículos A y B del pedido GSO175229000DU0 por no corresponder la talla. SHEIN ha obstaculizado mi derecho al negarse a ofrecer la recogida a domicilio gratuita con GLS en Lepe, Huelva, servicio que publicitan en su política de devoluciones para España. Sus agentes Cristian y Jordan Blanco mintieron. El agente Jordan Blanco afirmó falsamente el 05/10/2026 a las 22:01: "GLS cannot perform home collection in this case", obligándome a usar un Punto Pack contra mi voluntad. Han rechazado escalar mi caso a un supervisor en 5 ocasiones, repitiendo que "el relevant department me contactará en 24h". Dispongo de capturas del chat completo y vídeo demostrando que los artículos no corresponden a mi talla como prueba irrefutable. SOLICITO: El reembolso inmediato del importe total de los artículos A y B SIN NECESIDAD DE DEVOLUCIÓN FÍSICA, debido al incumplimiento grave y mala fe demostrada por SHEIN. En su defecto, EXIJO que se proceda a la recogida a domicilio gratuita con GLS en mi domicilio de Lepe, Huelva, en un plazo máximo de 48 horas. Ruego contactar ÚNICAMENTE por email: salma11bo@icloud.com. No disponible por teléfono.

Hola. Estoy tramitando la devolución de mi pedido nº 435806P. En vuestra política de devoluciones se indica que, una vez aprobada la devolución, el cliente puede elegir el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Sin embargo, la plataforma solo me ofrece un cheque/vale de compra. Solicito expresamente el reembolso íntegro en el método de pago original y no acepto el crédito en tienda. Espero una solución en un plazo razonable; de lo contrario, presentaré una reclamación ante Consumo.

> **Hola, realicé un pedido...": > Con fecha 03/06/2026, realicé una compra en MediaMarkt (pedido n.º 314049843). He recibido parte de los productos (ventilador y aspiradora de mano), pero el resto no ha sido entregado por falta de stock. > A pesar de mis constantes intentos de resolución a través de su servicio de atención al cliente (incidencia n.º 260605-052870), la empresa no ofrece una solución, bloqueando mi dinero y negándose a regularizar el pago de lo recibido frente a lo pendiente de entrega. > Por todo lo expuesto, solicito formalmente que se proceda a UNA de las siguientes dos opciones de resolución, a elección de la empresa, para dar por finalizada esta incidencia de forma inmediata: > * **OPCIÓN A (Regularización parcial):** Que se impute el coste de los artículos efectivamente entregados (ventilador y aspiradora de mano) al saldo de la tarjeta regalo utilizada en la compra. Solicito que el saldo restante de dicha tarjeta regalo me sea devuelto y que el importe de los artículos no entregados sea reembolsado íntegramente a mi tarjeta de crédito original. > * **OPCIÓN B (Cancelación total):** Si la opción anterior no fuera técnicamente viable, solicito la cancelación total del pedido. Esto implica el reembolso íntegro del importe pagado con tarjeta de crédito y la devolución/reintegro total del saldo de la tarjeta regalo. > Solicito que se me notifique por escrito qué opción se ha ejecutado y se confirme la procedencia de los reembolsos en un plazo máximo de 48 horas. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de mayo de 2026, adquirí en su página web el producto termo electrónico Teka Han pasado 16 días y no lo he recibido. En la página Web no sale como enviado el dia 04 de julio, pero no hay numero de seguimiento o actualización para poder saber donde se encuentra o cuando llegará. He enviado numerosos mensajes al soporte de ayuda y nadie me ha contestado siquiera, he llamado y hablado por WhatsApp y tampoco obtuve ayuda. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, desde que recibí el pedido de Palinda,hace semanas, os he enviado varios emails solicitando información sobre los pasos a seguir para hacer la devolución del artículo que compré, ya que en vuestra web especificáis que es necesaria vuestra aprobación previa a la realización de la devolución pero a pesar de haberos escrito varios emails, aún no he recibido ninguna respuesta por vuestra parte y durante esa espera han pasado los 14 días que tenía de plazo para la devolución. Así que aún sigo al aguardo de una respuesta ya que lo que he recibido es un producto de China, de mala calidad y sin forro. Nada que ver con la información que ofrecéis en vuestra web sobre la calidad y el cuidado de los artículos que tenéis en venta. Espero sean tan amables de responderme lo antes posible y solucionarme el problema. Gracias.

Hola realicé un pedido conjunto de jardir que me llegó incompleto sin tornilleria ni cojines desd el dia 5 vengo intentando arreglarlo con el vendedor que me dice que las piezas faltantes vienen de Alemania sin adjuntar ningún tipo de prueba como último recurso e procedido a la devolucion del producto y tampoco me dejan iniciar la devolucion el vendedor a dejado de contestar y la garantía de Amazon me la rechazan

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para exponer los graves problemas que ha presentado mi autocaravana carrozada (itineo pm740) en vehiculo Citroën Jumper, entregada en octubre de 2022. ​Desde la entrega, el vehículo ha sufrido problemas eléctricos que provocan la bajada de intensidad de las luces al acelerar. A pesar de haber pasado por el taller en garantía y realizado múltiples cambios, el fallo persiste. ​Es especialmente preocupante la respuesta de Stellantis, que ha calificado el problema de las luces como una simple "característica del producto", ignorando la seguridad y la calidad esperada. ​Asimismo, la bomba de inyección de gasoil ha sido sustituida en varias ocasiones en garantía debido a pérdidas, pero una vez finalizada la misma, se ha vuelto a romper, provocando gastos y molestias ​Finalmente, quiero hacer constar el fallo del sistema AdBlue, con un mensaje de inmovilización inminente que no ha sido solucionado. ​Por todo ello, solicito una solución definitiva y efectiva para todos estos problemas. ​Atentamente, ​Miguel Angel

**RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA PAACK POR INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO DE ENTREGA, FALTA DE INFORMACIÓN VERAZ Y DEFICIENTE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR** Por medio de la presente, interpongo una reclamación contra la empresa PAACK por la grave falta de diligencia en la gestión de la entrega de un paquete urgente, así como por la ausencia de una atención al cliente efectiva, transparente y ajustada a los derechos básicos del consumidor. Durante dos días consecutivos, el estado del envío ha aparecido como **“en reparto”**, y tras contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente, sus operadores nos han confirmado en varias ocasiones que el paquete estaba efectivamente siendo entregado durante esa jornada. Confiando en dicha información, hemos permanecido durante dos días completos en el domicilio, sin poder ausentarnos, a la espera de una entrega que nunca se ha producido. Sin embargo, al final de cada jornada, aproximadamente sobre las 20:00 horas, el estado del envío se modificaba unilateralmente a **“reprogramado”**, sin explicación alguna ni comunicación previa sobre la incidencia real. Esta situación evidencia una absoluta falta de transparencia y una información al consumidor que, como mínimo, ha resultado incorrecta o contradictoria con la realidad del servicio prestado. Además, las conversaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente se encuentran registradas, pudiendo acreditarse que en todo momento se nos aseguró una entrega inminente que finalmente nunca tuvo lugar. Consideramos especialmente grave que PAACK no disponga de un canal de atención al cliente eficaz que permita obtener información veraz, presentar una reclamación efectiva o conocer el motivo real del incumplimiento. La falta de una respuesta clara impide al consumidor adoptar medidas alternativas para minimizar los perjuicios derivados del retraso. Este incumplimiento no es un mero inconveniente, sino que está ocasionando **importantes perjuicios económicos y profesionales**, dado que el paquete contiene un producto imprescindible para la realización de un trabajo comprometido en una fecha concreta, pudiendo derivar en pérdidas económicas y daños derivados del incumplimiento de nuestros compromisos profesionales. Por todo ello, solicito que se investigue la actuación de PAACK y se requiera a la empresa: 1. Una explicación formal y documentada sobre los motivos por los cuales se indicó reiteradamente que el paquete estaba “en reparto” cuando no se realizó la entrega. 2. La identificación de las incidencias reales producidas en el proceso de transporte. 3. La mejora de sus procedimientos de información al consumidor y de atención al cliente. 4. La entrega inmediata del paquete y la valoración de las responsabilidades que pudieran derivarse de los daños y perjuicios ocasionados por este incumplimiento. Considero que la actuación descrita puede suponer una vulneración de los derechos básicos de los consumidores, en particular el derecho a recibir una información clara, veraz y suficiente sobre la prestación del servicio contratado, así como el derecho a una atención al cliente efectiva que permita gestionar incidencias y reclamaciones de forma adecuada. Solicito que esta reclamación sea tramitada y se me informe de las actuaciones realizadas. En Barcelona, 16 junio 2026 Nombre y apellidos: Natalia San Juan Número de envío: 601173393 Datos de contacto: natalia.sanjuan@plant-for-the-planet.org

Estimados/as señores/as: En fecha [16/03/2026] entregaron un canapé y venía defectuoso . Me pongo en contacto con ustedes porque [A día de hoy 16 de junio del 2026 sigo sin que se haya resuelto el problema,sigo con el canapé defectuoso y no puedo hacer uso del espacio de almacenamiento y la tapa con la tela rasgada] Adjunto fotocopia [Envío foto del día que se entregó el canapé y las deficiencias encontradas y la no conformidad del producto entregado.] SOLICITO que contacten con la empresa de transporte la cual a devuelto a fábrica las partes que tenía que cambiar en mi canape sin saber el porque ,alargando está situación.Las partes del canapé no entiendo porque se han devuelto a fábrica.Donde deberían de estar estás partes del canapé serían en mi domicilio e instaladas en el canapé no devueltas al almacén sin saber porque,o lo mismo las han vuelto a dañar y por eso las han devuelto y no han dado explicacion. Hace ya más de 20 días que no se han puesto en contacto para dar explicaciones ni una fecha de entrega desde el 26 de mayo que tenían que haber realizado la entrega no tengo noticias.Tengo que visitar la tienda para preguntar qué ocurre y en la tienda no dan una solución a como solventar este problema.Me dijeron que a lo largo del día me llamarán para decirme donde estaban las partes del canapé y sigo esperando desde las 10:00 de la mañana que estuve en la tienda,son las 20:30 y sin respuesta. Solicito por segunda vez una indemnización por está desagradable situación .Esto no se arregla regalando un juego de sábanas o una almohada para tapar una situación que se va alargando en el tiempo y sin dar de una vez por todas una solución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: A fecha de hoy día 16 de julio, no paro de enviar correos para ponerme en contacto con la página y sigo sin recibir respuesta. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido dos productos distinto a los que yo elegí. Concretamente he recibido unas converse blanca plataforma, cuando yo pedí las converse run blancas. Las siguientes que he recibido mal son nike blaker blanco/negro low aparte de no ser las mismas que en la foto, la talla que me mandan no es la que yo pedí. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del género o que me devuelvan mi dinero ya que el fallo no ha sido mío.