Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […27….] adquirí en su página web [09….] el 17151 Farmalastic Media Larga Blonda Compresión normal T-M Camel 1 Par 3 10.0% 8,48€ 25,44€ Sub-total: 25,44€ G Han pasado […30….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi experiencia con Hi Beauty ha sido muy negativa. Decidí darme de baja de la suscripción porque no estaba satisfecha con el servicio. Sin embargo, pese a haber solicitado la cancelación, este mes me han realizado el cobro correspondiente a diciembre. Al entrar en la aplicación, he comprobado que la suscripción sigue apareciendo como activa y, cuando intento cancelarla de nuevo, aparece un mensaje indicando que ya tengo una solicitud de anulación pendiente de verificación. He intentado contactar con atención al cliente en numerosas ocasiones. Por WhatsApp recibo respuestas muy amables, pero no solucionan el problema. El teléfono no lo atienden y tampoco obtengo respuesta a los correos electrónicos. He presentado una reclamación a través de su propia web y sigo esperando una solución. Mi banco tampoco ha podido devolverme el recibo, aunque he conseguido bloquear futuros cobros. Lo que solicito es sencillo: que tramiten definitivamente mi baja, que me confirmen por escrito que no habrá más cargos y que revisen la devolución del importe cobrado después de haber solicitado la cancelación. No considero aceptable tener que insistir una y otra vez para conseguir cancelar una suscripción.

A la atención del Servicio de Reclamaciones de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Presento reclamación frente a la empresa Mintlis por el incumplimiento de la entrega del pedido número #4772, realizado el 24 de agosto de 2026, por un importe total de 169,98 €, abonado mediante tarjeta bancaria. Hechos: 1. El pedido incluía dos prendas: vestido Dafne, algodón satinado, negro, talla XL/42-44, por importe de 79,99 €; y vestido Salma Midi, camisero estampado, color vino, talla L/40-42, por importe de 89,99 €. El importe total fue de 169,98 €. 2. Tras comunicarme el retraso, Mintlis indicó en un correo de 10 de septiembre de 2026 que la entrega se estimaba entre el 17 y el 25 de septiembre, mediante SEUR o Correos, y que facilitaría un número de seguimiento. En esa misma comunicación ofreció realizar el reembolso inmediato si no deseaba seguir esperando. 3. El pedido no fue recibido. Tampoco se me facilitó el número de seguimiento ni información verificable sobre el transportista, la fecha efectiva de entrega o la persona que supuestamente pudiera haberlo recibido. 4. El 24 de septiembre de 2026 volví a reclamar por la falta de entrega y de información de seguimiento, solicitando datos concretos o el reembolso. También he intentado obtener una solución mediante correo electrónico, WhatsApp, Instagram y Facebook, sin recibir una respuesta individualizada que resuelva el problema; únicamente he recibido contestaciones automáticas. Solicito: a) Que Mintlis proceda al reembolso íntegro de 169,98 € por el pedido no recibido, utilizando el mismo medio de pago siempre que sea posible. b) Que, si la empresa sostiene que el pedido fue entregado, aporte prueba documental verificable de la entrega: justificante del transportista, fecha y hora, dirección de entrega y, en su caso, identificación o firma de quien lo recibió. c) Que se tramite la mediación o actuación de orientación que corresponda y se me informe de los pasos adicionales disponibles si la empresa no atiende la reclamación. Declaro que los hechos expuestos reflejan lo ocurrido según la documentación y comunicaciones que obran en mi poder. Aporto o aportaré los justificantes enumerados en el índice de anexos.

Hola realicé un pedido y no me ha llegado nada y no me reembolsan el dinero, no hay manera de contactar con alguna persona en famaferoles, es una verguenza que puedan seguir operando teniendo tantas reclamaciones. gracias

Realicé un pedido a través de Glovo en el establecimiento KFC de la calle Bravo Murillo 168, Madrid, sobre las 4 de la madrugada. El pedido nunca fue entregado, pero el importe sí fue cobrado. A pesar de que el establecimiento me ha confirmado telefónicamente que el pedido fue cancelado, en la aplicación de Glovo continúa apareciendo como «en preparación». He intentado contactar en varias ocasiones con Glovo, tanto por teléfono como por correo electrónico, sin obtener respuesta ni solución. KFC, por su parte, me indica que el reembolso debe tramitarse directamente con Glovo. Esta situación me impide reclamar a través de la aplicación, ya que el pedido continúa figurando como activo. Solicito el reembolso íntegro del importe abonado mediante el método de pago original, puesto que nunca recibí el pedido y no he conseguido que ninguna de las empresas implicadas gestione la incidencia.

Estimados/as señores/as: En fecha 22de octubre 2026 ]adquirí en su página web ( farmaferoles ) el producto número de pedido ##866783 que contenía Strata Triz Gel 10g Cicatrices . Han pasado 13 días y no lo he recibido , y Uds. no contestan email de reclamación ni teléfono y lo han cobrado el mismo día del pedido de forma instantánea . Adjunto la confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto adquirido , y si hubiese algún problema con la entrega, se me haga la devolución inmediata deL importe y se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha del 24 de septimbre] adquirí en su página web un vehiculo.] el producto […...] Han pasado […40 días y no lo he recibido. Argumentando que se le está haciendo unas reparaciones a un producto que está en venta por su empresa y por consecuencia en perfecto estado. Una actuacion que me llevo a una situación complicada ya que al principio de la comunicación con la empresa la entrega no sé retrasaría más de una semana,y ya son 40 días desde la compra. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15/09/2026 adquirí en su página web unos productos. Me llegó el 22/10/2026 incompleto, faltando un tablero de melamina. Os escribí y me dijisteis que en efecto lo teníais en el almacen que me lo enviabais al día siguiente. Han pasado 2 semanas y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y mail de Ana de Tutrocito reconocienso que falta el no producto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Presento una reclamación contra Vodafone España por haberme aplicado un compromiso de permanencia de 24 meses, asociado a la entrega de unos auriculares JBL Buds Live Flex Black, sin que yo haya prestado un consentimiento expreso e informado a dicha condición. HECHOS Soy cliente de Vodafone y únicamente tengo contratada una línea móvil. Vodafone se puso en contacto conmigo telefónicamente para ofrecerme unos auriculares JBL Buds Live Flex Black. Durante la llamada pregunté expresamente si recibirlos suponía algún coste adicional, algún cambio en mi tarifa. El comercial me indicó que no, que todo seguiría igual y que simplemente recibiría los auriculares como regalo. Con esa información, acepté recibir el dispositivo. Después de la llamada recibí un documento PDF titulado «Resumen de tu contrato». En dicho documento aparecían los auriculares con un importe de 0 €, pero también se indicaba un compromiso de permanencia de 24 meses, con una penalización máxima de hasta 242 €. Quiero dejar constancia de que nunca firmé ese contrato, ni envié un SMS, correo electrónico o documento de aceptación, ni realicé ninguna acción para confirmar expresamente esas condiciones. Posteriormente recibí los auriculares y me los quedé, pero mi aceptación telefónica se había producido sobre la base de que no suponían ningún coste ni compromiso adicional, tal y como me había asegurado el comercial. En ningún momento manifesté mi voluntad de asumir una permanencia de 24 meses ni una penalización de hasta 242 €. Al descubrir esta permanencia, contacté con Vodafone para reclamar. La compañía sostiene que el compromiso está aceptado y que, si abandono la compañía, tendría que abonar la penalización. Vodafone ha abierto una reclamación interna y me ha comunicado que revisará la grabación de la llamada, pero todavía no tengo una solución definitiva. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que esta contratación no se realizó con la transparencia y el consentimiento exigibles. En particular, el artículo 98.6 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece requisitos específicos para los contratos celebrados por teléfono cuando la llamada la inicia la empresa, incluyendo la aceptación del consumidor mediante firma o envío de su acuerdo por escrito. El hecho de haber aceptado recibir los auriculares no implica necesariamente que haya aceptado una permanencia de 24 meses y sus correspondientes consecuencias económicas, especialmente cuando pregunté expresamente por la existencia de compromisos adicionales y se me indicó que no los había. SOLICITO 1. Que Vodafone aporte la grabación íntegra de la llamada comercial y acredite qué información se me facilitó sobre la permanencia antes de que aceptara la oferta. 2. Que aporte la prueba concreta de mi supuesta aceptación expresa de las condiciones contractuales, indicando fecha, hora y medio utilizado. 3. Que se declare que no he prestado consentimiento válido al compromiso de permanencia de 24 meses y se proceda a su anulación. 4. Que se elimine cualquier penalización asociada a dicha permanencia, incluida la cantidad máxima de 242 €, y cualquier cargo relacionado que no haya sido debidamente aceptado. 5. Que se me permita cambiar de operador y conservar mi número de teléfono sin que se me imponga una penalización basada en un compromiso que cuestiono. 6. Que Vodafone me facilite una respuesta motivada y por escrito. Mi intención es abandonar Vodafone y conservar mi número de teléfono, sin tener que asumir una penalización por unas condiciones que no acepté expresamente y que, además, contradicen la información que recibí durante la llamada comercial. Dispongo del resumen contractual enviado por Vodafone y del número de reclamación abierto ante su servicio de atención al cliente, que puedo aportar como documentación justificativa.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de mayo de 2024 me entregaron, en su establecimiento sito en Nigrán, el vehículo Renault Clio Spirit Alpine, adquirido nuevo. No adjunto documentación en este espacio por tratarse de una reclamación pública. Las facturas, órdenes de reparación, correos y mensajes que menciono constan en las comunicaciones mantenidas con el concesionario, con su taller y con Renault Atención al Cliente, y quedan a su disposición si necesitan cualquiera de ellos para tramitar mi reclamación. El vehículo ha presentado faltas de conformidad reiteradas dentro del plazo legal de garantía: fallo de píxeles en el cuadro de instrumentos, que fue sustituido y volvió a presentar el mismo fallo; fallos casi continuos de sensores; avisos repetidos del sistema anticontaminación, el último en octubre de 2026; un ruido metálico intermitente sin diagnóstico, y varias piezas interiores deterioradas y sustituidas. En total ha pasado unas cinco o seis veces por el taller y ha permanecido inmovilizado varios días. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. Las reparaciones en garantía no han puesto el vehículo en conformidad: varias incidencias han reaparecido después de repararse. Solicité por escrito al concesionario la resolución de la compraventa, y su única respuesta ha sido un correo del taller indicando que el vehículo está en garantía contractual y que puedo seguir llevándolo a reparar, sin pronunciarse sobre mi petición. Solicito por tanto la resolución del contrato y el reembolso del precio pagado, contra la devolución del vehículo, así como la entrega de las órdenes de reparación de todas las intervenciones realizadas. Sin otro particular, atentamente.