Agongym

El 11/12/2025 realicé un pedido en la web de Agongym (pedido #114510). Desde la confirmación, el pedido no ha sido enviado, apareciendo en todos los registros como “esperando información”, y no se me ha facilitado ningún número de seguimiento por parte de la empresa ni del transportista. He contactado con Agongym en múltiples ocasiones (22/12, 23/12, 29/12, 30/12, 02/01 y 05/01) y he recibido únicamente respuestas automáticas generadas por IA, que reconocen el retraso y la saturación logística, pero no aportan solución ni fecha concreta de entrega. Esta situación constituye un incumplimiento del contrato de compraventa y vulnera mis derechos como consumidor recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Se requiera a Agongym la resolución inmediata del contrato y devolución íntegra del importe abonado, Y se valore la posible existencia de prácticas comerciales abusivas por la falta de entrega y atención efectiva. Adjunto toda la documentación acreditativa (correos, confirmación de pedido, respuestas automáticas). Atentamente,

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de diciembre compré en su web on line dos artículos con número de pedido 114201. Me pongo en contacto con ustedes por su falta de profesionalidad y de atención al cliente, debido a que el pedido ha pasado mas de un mes y ni ha salido de su almacén, y peor todavía ni se han dignado a contestar un solo correo o mensaje en redes sociales. Adjunto los correos enviados y los mensajes por las redes sociales. SOLICITO, una respuesta explicando el porqué de esta falta de profesionalidad y una respuesta humana no de una IA. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hace más de 10 días realicé un pedido a la empresa AGONGYM. Viendo que no actualizan el estado de envío. Ni si quieran generan un código de envío por la empresa de transporte procedo a interponer reclamación. Investigando, he visto que hay varios afectados, les advierto que soy abogado y de no recibir mi pedido iniciaré demanda en un plazo breve. Soy cliente habitual y esta falta de transparencia me parece deleznable. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. #113187. NÚMERO DE PEDIDO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando devolver un producto de un pedido y está siendo imposible. El primer contacto con vosotros se realizó el día 12 de Julio para solicitar dicha devolución. Debido a que el formulario de la web no funcionaba correctamente, el día 1 de Agosto se me envió la etiqueta para realizar la devolución al lunes siguiente. Ese mismo día indiqué que no era posible que se realizara ese día ya que no estaría en casa y proponiendo el día siguiente. Tras esto y otros tres mails reclamando mi devolución no he recibido respuesta ninguna por vuestra parte. Los datos son: Código postal: 33618 Pedido: 108244 Producto a devolver: premiun greatness swimsuit navy SOLICITO que se tramite la devolución lo antes posible y reclamo que no se descuenten los gastos de envío del importe de la devolución debido a las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente.