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Problema con devolución

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

L. V.

A: Agongym

19/10/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de agosto adquirí en su página web agongym.com el producto OVERSIZED CLASSIC LINE-WASHED BROWN. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera CaixaBank. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 5 de septiembre de 2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió, solo se sacó para probar la talla. Sin embargo, se ha ignorado mi propuesta de desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, factura del pedido. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 33,96€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (5)

Agongym

A: L. V.

19/10/2026

El 2026-10-19 14:00, reclamar@ocu.org escribió:

L. V.

A: Agongym

19/10/2026

El problema es que mandé varios gmail para tramitar la devolución del pedido (hasta intenté hacer la devolución en la propia página y me redirigia a el correo de support@agongym.com) y en ningún momento me respondisteis, si son tan amables, me gustaría que me ayudaseis con dicha devolución.

Agongym

A: L. V.

19/10/2026

El 2026-10-19 16:45, reclamar@ocu.org escribió:

L. V.

A: Agongym

19/10/2026

Esto es lo que me sale al abrir lo que me habéis enviado, por favor, tomadlo con seriedad

Agongym

A: L. V.

19/10/2026

El 2026-10-19 18:45, reclamar@ocu.org escribió:


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